Поиск

ТТК

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Такого конечно не ожидал. С 26 декабря ждал подключения. Пришел мастер 30 декабря и не смог подключить, вроде как не было сверла или времени. В итоге сказали придут 5 января и подключат. Мастер трубку не берет. В технической поддержке сказали ждите вам перезвонят. Итог не звонят, ни кого нет. Просидели дома в ожидании. Все новогодние праздники без интернета. Нет понимания когда подключат. После 5 го обращения, перестали отвечать с моего номера. С другого перезвонил, дозвонился. Как то так.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ускова (Ситникова)

Знаток города 2 уровня

Обратилась в ТТК по поводу вызова мастера. Через несколько минут мне позвонили и мы договорились, что мастер придет на следующий день после 16.00. Ждали весь вечер, но никто так и не появился. Пришлось снова обращаться в ТТК, оказывается, мне "звонили много раз, но я скидывала трубку"....?На телефоне нет никаких пропущенных звонков. Попросила переоформить заказ, после этого 2 раза был дозвон, на который невозможно ответить, т.к. звонок длился 1 секунду. Позвонила на горячую линию - результат тот же! Вот это работнички)

Посмотреть ответ организации

Виталий П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания,как то имели с ними уже дела и ушли от них,и вот снова звонят говорят что у них все хорошо новое оборудование,скорость интернета стабильная,ну мы и появились,вместо заявленной скорости до 100 всегда почти 20 ,пишу в поддержку и в чат и в ВК,у них один ответ ,на вашей Линни овария ведутся работы,это они так отмазываются постоянно,писал в поддержку в ВК,они мне говорят ваше обращение переданно тех поддержку ожидайте звонка уже неделю звонят,думаю пойти вообще в суд,все скриншоты с замерами скорости есть,сейчас вообще пропал интернет звоню он мне говорит что опять какие то у них сбои,а сам слышно как стоит на улице и дует ветер в трубку,вот такие у них операторы,вывод такой не подключайтесь на эту отвратительную компанию.

Посмотреть ответ организации

acccordd

Знаток города 3 уровня

Последнее время постоянно пропадает соединение, не только у меня, и у соседей, цена растёт, скорость заявленую не выдаёт....

Посмотреть ответ организации

Сильва Ч.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к своим клиентам. Переехали, позвонили, сделали заявку на переподключение, самая ближайшая дата была- через 10 дней. Дважды Пришло смс о том, что подключение будет 04.10 с 10 до 10ч. Мастеров мы не дождались. сообщений и звонков с отменой или переносом тоже не было. Звонили на горячую линию вчера и сегодня с утра, написали в примечании к заявку, что срочно нужно позвонить клиентам( обещали в течении 2 часов), прошло 5 часов.

Посмотреть ответ организации

Aleksandrov Aleksandr

Знаток города 4 уровня

Интернет стабильный, но поддержка и сама ситуация с тарифом меня несколько путает… Тариф:"Улетный" до 200 мбит/с,а на деле я имею до 100 мбит/с, даже с "турбокнопкой" На горячей линии сказали у меня интернет + телевидение и абонентская плата 680₽,а в личном кабинете, как видно на скриншотах совсем другая информация. За два года тариф вырос по цене… Кабель и роутер до 1гбит/с, дело не в оборудовании, почему я не получаю свою скорость?

Посмотреть ответ организации

Алёна Шемырева

Знаток города 2 уровня

Уже час пытаются связать меня со специалистом, итог, трубку не кто не берёт, так ещё и говорят что до меня дозвониться не могут, хотя даже пропущенных от них нет...🙄

Посмотреть ответ организации

Александр Нечепуренко

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания. Самовольно, без согласия подключают, дополнительные услуги, списывают деньги! Услугой не пользуешься, списывают деньги за месяц!

Посмотреть ответ организации

Super oper

Знаток города 4 уровня

С 2021 года абоненты этой компании. Все было хорошо, но последние пол года, это просто ужас. Стабильно раз в месяц пропадает интернет, на горячей линии робот автоматом скидывает звонки. В нашей квартире проблема, очень низкая скорость Wi-Fi. Четыре раза делали заявки, тех, одел, не разу даже не перезвонили. После пятой заявки, скажу честно перезвонили. Хотя бы выявили проблему.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Konstantinovna

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность 0, мало того что 3 раза переносили подключение , ни разу не явились , так еще и врут , что якобы звонили

Посмотреть ответ организации

настя рыженко

Знаток города 2 уровня

Не советую подключаться. Пульт сломался, а нового у них нет. Постоянно неполадки с интернетом, иза этого даже тв нельзя посмотреть

Посмотреть ответ организации

Слава Воргодяев

Знаток города 2 уровня

Долгое время являлся вашим абонентом, но такое отношение вынуждает сменить провайдера. Обращался с вопросом об отсутсвии скорости (с 90мб падает до 6мб и не повышается). Мне назначили мастера который так и не явился в этот день, пришел на следующий день проверять скорость интернета со сломанным ноутбуком, что крайне меня удивило. Выявили проблему в виде моего роутера, после покупки нового ничего не изменилось (при запуске 90мб, через пару минут скорость опять 6мб, и так после каждого перезапуска роутера), но операторы стали игнорировать мою жалобу на сайте. Расстроила некомпетентность мастера, и нежелание помочь в возникшей проблеме. Хотя до этого подобного не возникало, но придется сменить провайдера

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9028

Знаток города 8 уровня

Хорошие инсталяторы, приятное общение. Заинтересованы решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Это самая худшая компания в городе. Они не могут вовремя приехать подключить, не могут настроить. Устранить проблему тоже они нормально не могут. Даже когда разрываешь с ними договор и тебе нужно тащиться к ним отдать их оборудование, то целуешь замок. Ибо часы работы не соответствуют действительности. Отлично просто. А чтобы они сами приехали и забрали свои вещи, то ты им заплати за это. Издевательство. То за услуги повышают стоимость без уведомления абонентов.

Посмотреть ответ организации

викторлллллля

Знаток города 5 уровня

Не плохой , но и не такой уж и потрясающий интернет от этой компании . Основная проблема в том , что без какой либо причины могут отключить вай-фай , немножечко подзаедает . Мне нравится в этой компании то , что можно ставить и перематывать программы , когда на некоторых это сделать нельзя . Персонал , идет на встречу и это радует

Посмотреть ответ организации

Ирина Балобанова

Знаток города 13 уровня

Место конечно удачно в центре города. А вот связаться с сотрудниками проблема. Через информатор устаёшь ждать. По5-10 минут, потом терпение заканчивается и бросаешь это дело. Сегодня к примеру нет интернета, так же отсутствует интертелевидение- не могу установить причину данных неудобств. Ни какой информации. Буду уходить от них.

Елена Аверьянова

Знаток города 12 уровня

Всё замечательно. Только один огромный минус. Техники работают только на рабочей неделе с понедельника по пятницу и время работы с 9 до 17 часов с перерывом на обед с 12 до 13 часов. Что крайне не удобно если работаешь в течение недели и отдыхаешь вместе с ними... Пришлось перейти в Сибирьтелеком только из-за этого! Поломка была на пять минут работы, но до отпуска слишком долго ждать пришлось бы.....

Посмотреть ответ организации

Нэйма Самойлова

Знаток города 3 уровня

Интернет не работает. Заявки принимают и не перезванивают. Без ведома снизили скорость со 100 до 75мб в связи с тем, что повысился тариф. Не предупредили. Сотрудничаем уже долго, но хуже чем этот год ещё не было( что случилось?

Посмотреть ответ организации

Зоя Д.

Знаток города 2 уровня

В Красноярске снимали квартиру для ребёнка, он оформил договор на себя в 17 лет, по истечении трех лет, сейчас, при расторжении договора заставляют ребёнка платить за роутер, который нам не нужен в принципе, дома такой же от ТТК остался из Ачинска, зачем нам второй? Фирма ужасный персонал. Не объяснят, как следует, и с несовершеннолетним заключали договор, это как понимать. В горячей лини так и сказали на любой адрес, любой может подключить интернет, даже на мой домашний адрес, любой человек подключит, это как вообще можно? наш бывший лицевой счёт 241013426 В Ачинске проблемму исправили приняли нашу претензию онулировали долг за роутер, и сказали привезти его, спасибо сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Знаток города 2 уровня

Являюсь абонентом уже лет 5,пользуюсь только инетом без тв, дома телек смотрю через тв-бокс на андроиде. По качеству инета претензий нет, но цена выросла за года 3 в 2раза, после разговора со специалистом мне изменили тариф и стоимость стала как раньше. Пока все устравает. Лиц.счет №242012344

Посмотреть ответ организации

Оксана Ероховец

Знаток города 6 уровня

Место удобное, рядом трамвайная и автобусная остановка, есть место где можно поставить машину. Сам офис маленький, уютный. За конторой сидит молоденькая, культурная девушка, которая спокойно и доходчиво всё объяснит.

Алексей Н.

Знаток города 5 уровня

Был бы более менее нормальный провайдер давно бы свалил с этой конторы...Надоело уже звонить им...Постоянно отключают интернет,по телефону горячей линии не знают абсолютно ни чего...Не могут ответить ни на один поставленный вопрос!!! Синт тоже хрень...Нет нормального провайдера в городе...Часто пропадают деньги с лицевого счета...Постоянные непонятные работы...От которых толку ноль...Подключили тариф по одной сумме...Подняли через определённое время по неизвестным причинам...Короче несут хрень...И оставьте номер телефона офиса на сайте!!! А не номер телефона горячей линии!!!!

Посмотреть ответ организации

Павел Б

Знаток города 5 уровня

Стало очень плохое качество, без предупреждения отключают то интернет то телевидение, могут на день и даже больше, вынужден сменить провайдера

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь компанией более 7 лет. Проблемы были пару раз быстро решились. В последнее время могу отметить, что стало больше звонков с навязыванием каких либо выгодных по оценкам видимо компании предложений. По факту эти предложения выгодны только самой компании. Впрочем ТТК итак долго продержалось среди всех не загоняя людей в долги. К сожалению теперь счета идут в минус при неуплате за них, договора в основном годовые и оборудование выкупается. Для себя не вижу вообще никакой проблемы в этом так как пользуюсь давно. Скорость соответствует заявленной. Из 100 мегабит предоставляемых по факту 85-90. Оборудование тоже на уровне хорошего крепкого Китая. Обслуживание адекватное. В общем рекомендую, но при подключении внимательно уточняйте условия иначе рискуете получить не то что желали. Впрочем как и во всех компаниях города.

Посмотреть ответ организации

Вадим Хубаев

Знаток города 4 уровня

Отвратительная стала компания.... подключался 3 года назад, все было по высшему разряду, касательно скорости инета, сейчас же, тихий ужас... кол центр, аператоры, отвратительные, ты им говоришь одно, они тебе говорят другое...

Посмотреть ответ организации

Ирина Зеленко

Знаток города 7 уровня

Много лет являюсь пользователем ТТК. Проблемы возникают, как и везде. Но решаются по звонку в офис. Каналов и без подписок более, чем достаточно. Интернет без сбоев. Абонент 242015444

Посмотреть ответ организации

Максим Астахов

Знаток города 6 уровня

Когда подключил интернет - радовался как слон, но спустя полтора года началась жесть. Разрывы чуть-ли не каждые 15-20 минут. Звонки на горячую линию не помогли. У них все работает. Думал дело в роутере - нифига. Поменял и ничего не изменилось

Елена Прусского

Знаток города 3 уровня

Уже не один год являемся клиентами ТТК, было много проблем и сегодня уже накипело! При подключении в первый год постоянно исчезал интернет через их приставку по фай-фаю, списывали на то что есть стены которые не пропускают сигнал (приставка напротив модема). На аргумент что телевизор ловит через три несущих стены сигнал (встроенный смарт ТВ.) , а их приставка напротив раздачи интернета не ловит-долго кормили кашей. В итоге, через пару месяцев заменили пристаку. Оказалась нерабочей. А в последнее время подключаются подписки (платные), никаких уведомлений о подключении не получаю, говорят не предусмотрено. Мною подключений не производилось, как вариант возможно это сделал ребёнок, но подтверждений никаких. Говорят сделано либо с приставки, либо в личном кабинете. Рассматриваю поменять провайдера, ТТК не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна Бюнгер

Знаток города 5 уровня

И снова отзыв о тех, кто не считает людей людьми, так скажем... Наш местный офис... Перед отпуском муж пришёл, пришлось придти, т.к. не работал интернет по их вине, сделали перерасчёт, поинтересовался, о предстоящем отпуске, дома не будет какое-то время, можно ли будет так же пересчитать, когда не пользуешься. Сказали, да, просто отключите всё перед отъездом, приедете, придёте, пересчитаем. Сегодня приходит пересчитать... Говорят, не делали заявку, что мы вам должны пересчитать? Ну что за беспредел??? Получается, что каждый сотрудник говорит, как хочет что ли??? Или как удобно в тот или иной момент... Ведь заранее пришли и уточнили у вас... Позвонили на горячую линию, пообещали связаться по данному вопросу... Те, кто там работает, вы же вроде тоже люди... Вам нравится, если с вами где то так же поступают...?

Посмотреть ответ организации

Шестаков Е.

Знаток города 2 уровня

Напишу свой отзыв о деятельности пресловутой компании ттк, агенты при подключении услуг доводят одну информацию, по факту вас заставляют покупать их роутер и приставку, качество интернета и телевидения упало в разы, проверенно с помощью программы на телевизоре, заявленая скорость интернета не соответствует фактической. При отключении от их услуг заставляют купить оборудование, хотя изначально обговаривалось о том что оборудование выдается в аренду. Сплошной обман, абсолютно никакого уважения к людям.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Уже 4 года с этой компанией. Телевидение и интернет. Всё устраивает. Быстро реагируют на все неисправности.

Елена П.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение!!! Уже час пытаюсь дозвониться, никто не отвечает!!! Не поверю, что все операторы заняты и прям такой большой ажиотаж! Постоянные сбои в , полный ИГНОР! Даже одной звезды не достойны!

Посмотреть ответ организации

Егор Рогожин

Знаток города 2 уровня

просто ужасный интернет ,ничего не грузит ,грузит только там где стоит роутер ,даже в соседней комнате интернет очень плохой ,звонили просили разобраться ,пришли сказали все норм но ничего не работает

Иван Т.

Знаток города 3 уровня

постоянные перебои с доступом в интернет. нередко более 6 часов в день отсутствует. Самое смешное, на предложения произвести перерасчет за время отсутствия доступа предлагают каждый раз ходить в офис и писать заявление.

Алексей Плужников

Знаток города 4 уровня

Очень плохая связь с интернетом. По утрам и вечером сайты не открываются. Уже 3 день нет интернета. Оставил 2 заявки, а толку нет. Что-же, сменю провайдера.

Посмотреть ответ организации

ГАМ

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный интернет провайдер. При расторжении договора нужно выкупать гребанные приставки, хотя при подключении речи об этом небыло. Сломалась приставка, ещё и за вызов мастера платить нужно. Постоянно перебой с инетом, а нет WiFi и телевиденье не работает 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️поэтому если вам дорого ваше время и нервы не связывайтесь с этой компанией

Посмотреть ответ организации

Ирина Семёнова

Знаток города 2 уровня

Второй раз за неделю пропадает интернет, толком ничего не могут объяснить , четыре года всё было замечательно , но что-то пошло не так . Наверно придется поменять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 2 уровня

не знаю чё плачутся но связь отличная на моём игровом пк меня она ен подводит ,цены приемлемые .перебрав все провайдеры этот лучший так держать.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Волков

Знаток города 7 уровня

много лет пользуюсь интернет стабильно работает скорость устраивает в онлайн играх зависаний и вылетов нету))

Посмотреть ответ организации

Егор Корочкин

Знаток города 5 уровня

Качество интернета отвратительное, интернет отсутствует более 8 часов в день, а в редкие моменты его появления ( 10-15 мин ) его скорость составляет 10-15Мб/с

Ксюша Карелина

Знаток города 2 уровня

С 31 декабря сидим без интернета и телевидения. Звонили на горячие линию, объясняли проблему, а им видно пофигу. Сегодня 3 января и сдвигов нет никаких.

александр орловский

Знаток города 8 уровня

Всё нормально, но немного дороговато, хотелось бы подешевле, и пакеты каналов по разнообразней, побольше кино включить в базовый пакет каналов

Посмотреть ответ организации

Сергей Левен

Знаток города 6 уровня

Интернет и тв постоянно тормозит зависает, раза 3-4 в день отключается тв начинает грузится, нажмите ок, вообще я не доволен.

Андрей Прудников

Знаток города 3 уровня

Сплошные минусы, я был клиентом ТТК много лет и поначалу всё было хорошо, но последние года два каждую неделю отключения интернета, а у меня ещё и ТВ. Представьте сидеть дома целый день без телевидения и компьютера, а звонишь оператору он извиняется и говорит что это не их вина. Я пришел расторгать договор и сказал что с таким отношением они растеряют клиентов, они посмеялись и ответили что придут другие. Ни кому не советую этого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Поменяли плату за тарифный план,увеличили практически в два раза без ведома абонента... не рекомендую провайдера мошейники

МАРИ К.

Знаток города 2 уровня

Тарифов бы на интернет хотелось разных, на разный достаток! И вопросы чтоб решались не а офисе, а по горячей линии... 242110587

Посмотреть ответ организации

Юрий Затеев

Знаток города 3 уровня

Стабильное соединение. Хороший доступ к сайтам. Надорогие тарифы.

алексаед войтов

Знаток города 2 уровня

15.11.21 заглючил договор об указание услуг кабального телевидения. Всё пришли спецы типо подключили, подписали договор, но сегодня 25 декабря ничего не показывает Звоним каждый день в тех отдел, вопрос так и не решён. . Не понятно почему???

Посмотреть ответ организации

Руслан Лешуков

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь интернетом 1.5 года, тв не пользуюсь, один раз была проблема, но её быстро решили, все доволен, рекомендую. 242025193

Посмотреть ответ организации

Александр Е.

Знаток города 3 уровня

отличная компания и качество связи на уровне, уже более года пользуюсь, только радует

Посмотреть ответ организации

ТТК

104 отзыва