Поиск

ТТК

3,5

481 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительный интернет. Заявленной скорости и в помине нет. Телевизор постоянно глючит, что от приставки, что вай фаю. Много раз обращались в поддержку, но толку ноль. Ни в коем случае не подключайтесь к ттк, намучаетесь

Посмотреть ответ организации

Яна Кирушева

Знаток города 3 уровня

Так как сейчас ситуация крайне ужасная с мобильным интернетом в Сыктывкаре, я решила оперативно подключить домашний интернет себе. Вчера оставила 3 заявки на их сайте на разные тарифы, чтобы уж точно позвонили. В итоге ноль реакции. Позвонила им сегодня, двое сотрудников бросили трубки и не перезвонили! Хотя мне нужен интернет срочно, прям здесь и сейчас! А тут такое отношение к клиентам! Очень неприятно, я крайне разочарована, хотя эту компанию мне рекомендовали друзья, которые ей пользуются, в общем, даже не успела стать вашим клиентом, а уже мнение о вас самое худшее!!! И звезды ни одной бы не поставила.

Посмотреть ответ организации

Игорь Р.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная связь ТТК! Частые перебои в инете, ТВ - глючит. Пытался несколько раз дозвониться, но не дозвониться... пару раз дозвонился, только назвал причину, сразу бросали трубку. Часто на звонок отвечает бот, мол - технические проблемы и их сейчас "решают"! Компания ТТК стала отвратительно относиться к клиентам и безобразная связь!!!

Посмотреть ответ организации

Эрика Истомина

Знаток города 2 уровня

При подключении в марте этого года, работники зашли в квартиру в грязной обуви, хотя продуманны бахилы. После посещения работников выяснилось, что нам подключили услугу "роутер" от которой мы отказались, тк у нас свой хороший роутер. Дальше стабильно минимум раз в день интернет пропадал. При этом с роутером всё отлично, у ттк проблемы, то щиток затопило, то кабель перепутали и многое другое! Заявки оставлять бессмысленно, на них отвечают в стандартной форме и всё. Звонить также бесполезно - говорят что оставят заявку и бросают трубку. Интернет снова пропал 1 сентября, сегодня 2 сентября, от ТТК лишь стандартная отписка. Планируем отключиться от них.

Посмотреть ответ организации

Алексей Лажанев

Знаток города 12 уровня

Первый звоночек был еще в 20х числах декабря - тогда интернета небыло с пятницы по вторник. Теперь интернет отключился 10 января и до сих пор не включен обратно (и сегодня 14 января не включат тк "специалист" придет завтра). Естественно в процессе общения с поддержкой выполняешь абсолютно дурацкие действия неоднократно, и на 10 секунд и на 5 минут итд, в общем ничего не решается. Мало того они отказываются смотреть даже свое оборудование, отказывали отправить специалиста... Ах да, "если сделали и не появился интернет то ваш роутер сломался" или "сбросьте настройки своего роутера" - классика... В общем то, оказался этот "федеральный оператор" очень слабо. Ну и оценка соответствующая. Как вам кстати такое - закрывают тикет поддержки с просьбой пересчета, сам пересчет не проводят, но пишут "пересчитали". ))) UPD: вечером 14 января подключили обратно, у них сгорели порты. Однако это не конец, 11:00 15 января опять нет интернета.

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. С 28.12. 24 года подняли стоимоть, заранее не предупредив ни кого, говорят на офицальном сайте публикуют, но там я информациии тоже не нашла, 24.01.25 года обратилась в офис по месту проживания сменили тариф на чуть поменьше стоимостью, но с 01.02.25 года стоимость опятть подняли, обратлась в подержку в лрчном кабинете, пришел ответ что платных услуг не подключено. Я без них знала что платных услуг нет, вопрос был почему стоимость поднимают и приичем не уведомляют. Издевательство какое то. Надо в праккратуру написать пусть проверят данное заведение.

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 27 уровня

Отличный провайдер, пользуюсь давно, но пришлось посетить офис, чтобы вернуть ТВ приставку. Расторг договор, т.к. конкуренты предложили лучшие условия. В офисе сотрудник Аделина или Ангелина, как то так зовут женщину (извините, что забыл как точно) очень доброжелательно, быстро и четко все сделала, все объяснила и подсказала - расторгнуть договор, погасить небольшую задолженность и т.д. Вообщем все четко! Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Оксана В.

Знаток города 4 уровня

Не реагируют на обращения, качество связи в данный момент оставляет желать лучшего, ТВ не работает. С 7 декабря отправляла заявки на ремонт. Сегодня 29е. Ноль реакции.

Посмотреть ответ организации

Александр Тарабукин

Знаток города 6 уровня

Лицевой счёт 111111759 Сын с ехал от нас с интернетом решили ТТК подключить подал заявку на тариф оптимальный 2023 100мбит/с за 470₽+150₽за аренду роутер , согласились, пришёл рабочий и подключил ТТК 100_2022 за 550₽ интернет зависает, у меня есть с чем сравнить у сына был интернет за 380₽в месяц +тв и аренда роутер 1₽ в месяц никогда не зависла, не помню тариф по акции он подключал. Начал возмущаться в личном кабинете - мне пишут что в виде исключения можем поменять тариф на оптимальный 2023 за 470₽в месяц. Вот оно как! Заявку на что я отправлял? А мне уже мало 100мбит/с перейти другому оператору решил этот месяц уже дотерпеть придётся (уплачено)Добавлю со мной связалась оператор ТТК предложила выгодный тариф, спасибо, сделали перерасчёт. Наверное они тоже ошибаются. Будем сотрудничать дальше видно будет

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Вчера вызывала мастера он мне настроил роллтер сказал позвонить и заказать звонок чтоб помогли его подключить к интернету так как доступ к настройки интернета закрыт перезвонил мастер в помощь настройки интернета у меня маленькие дети меня не было слышно сказала перезвонит я думаю и не перезвонит я пользуюсь вашим интернетом очень давно и не когда такого не было всегда помогали сразу (((

Посмотреть ответ организации

no name

Знаток города 3 уровня

Отвратительнейшая компания, изо дня в день пропадает интернет, отсутствует по нескольку часов, при звонке в компанию оператор каждый раз говорит просто перезагрузить роутер, ощущение что интернет появляется когда один из сотрудников-инвалидов крутит педали на маленьком велосипеде, вечером смена у него заканчивается и интернет закономерно пропадает, пока не придет второй сменщик-инвалид на работу,НИКОГДА не иметь дело.

Посмотреть ответ организации

prodkot

Знаток города 2 уровня

норм ток отрубили инет больше чем на 20 часов уже и досихпор его нет написано технические неполадки а можно пожалуйста тогда не списывать со счёта деньги за день когда инета просто нет или это норм что деньги списаны за день когда инета нет скорости более менее нормальные 70мбит в сек хватает видосики посмотреть но не более, игры качать это просто пытка интернет тогда отрубили на 4 дня мне вообщето к экзамену надо было готовится доклад делать а как мне без инета делать? потом через пару дней опять отрубили инет на пару часов нельзя связыватся с ттк

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кисель

Знаток города 9 уровня

Женщина,которая обслуживала 12.05.,груба.Меня выгнала в коридор,где негде присесть.Ладно,я молодой(всего 66 лет),хотела женщина зайти лет 80-ти с палочкой тоже выгнала.Хотя диван для посетителей стоит.На весь день настроение испортила.

Посмотреть ответ организации

Марина Жукова

Знаток города 5 уровня

До октября 2025 все устраивало. Был пакет услуг интернет+ТВ, качество интернета не устраивало, в 2020 году было принято решение перейти на интернет другой компании. ТТК предложило приостановить услугу интернет и оставить только Тв. Нас это устроило, с июля 2020 пользовались только ТВ. Но в октябре 2025 пополнили счет на крупную сумму, поэтому Ттк решило на этом основании взять с нас еще и за интернет! При том, что мы не пользуемся услугами интернета от Ттк. Все обращения через личный кабинет они закрывают с отписками, деньги возвращать не хотят. Если проблема не решена, почему вы закрываете обращение? Звонки в поддержку тоже не дают результата, я не могу ни от кого добиться, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ они возобновили приостановленную услугу интернет. Не рекомендую связываться с этой компанией!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 3 уровня

Лицевой счет № 111045084, Нейман Татьяна Владимировна Всем здравствуйте. С ТТК я уже давно, нравится что есть акции, бонусная программа. Цена стала расти, что меня не устроило, обратилась в отдел ТТК предложили на год тариф пониже. Интернет порой бывает медленный, но в целом все устраивает. У меня подключен кроме интернета еще телевизионные каналы, часто бывает с некоторыми каналами нет связи. В общем ТТК я на данный момент рекомендую, дальше посмотрим, как будут обстоять дела с повышением тарифов.

Посмотреть ответ организации

Никита Максимов

Знаток города 2 уровня

Отвартительный интернет. Каждый день отключается или виснет. Замена роутера не помогла. За такую цену это просто грабеж, ни за что не подключайте этот хлам!

Посмотреть ответ организации

Яна Санникова

Знаток города 2 уровня

Повысили тариф, и не уведомили. При этом интернет был заблокирован, так как денег не хватило до конца месяца. Как деньги на счёте или блокировка смс сразу присылают, а как повышение тарифа-мы не обязаны информировать, заходите в личный кабинет. Это что банк, я что должна постоянно сидеть в личном кабинете? Я заплатила за месяц с пенсии, и больше меня не интересует ваш личный кабинет. Придётся переходить к другому провайдеру. Спасибо за долголетнее сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Евгения Полина

Знаток города 4 уровня

Полина Евгения Викторовна , л/с 111007598. Пишу свой благодарственный отзыв . Абонентом ТТК являюсь более 10 лет, был печальный опыт перехода к Ростелекому, качество которого нашу семью не удовлетворило. В целом очень довольна скоростью интернета , работой специалистов компании ,и службой поддержки, поэтому я с этим провайдером очень много лет. Бывают технические сбои ( ведь это жизнь), но они очень быстро решаются самой компанией, и мне, как абоненту, усилий для их разрешения не приходится применять абсолютно никаких. Перенос лицевого счета, переподключение точки, в связи со сменой адреса, все легко и комфортно, благодарю вас за возможность пользоваться качественным интернетом! Мне очень нравится работа абсолютно каждого отдела и специалистов. Сервис организован на высоте. И отдельная благодарность за "особые условия" для постоянных абонентов, девочки в офисе всегда предлагают лучшую стоимость услуг, очень доброжелательные и отзывчивые. Еще раз хочу от всей души поблагодарить вас за индивидуальные тарифы , отличную стоимость и достойное качество связи. Искренне желаю вам расширения горизонтов, и всё большего количества довольных абонентов! Рекомендую всем в качестве поставщика услуг интернета, самого лучшего в нашем городе!

Посмотреть ответ организации

Анна Куликова

Знаток города 3 уровня

Если кратко - интернет, которого нет, почти всегда нет, ни на телефоое, ни на планшете, нигде, ужас какой-то. Проблему решать тоже не хотят - звонили в техподдержку, говорят все хорошо. У них может и хорошо, а мы будет переходить на другого провайдера, надоело.

Посмотреть ответ организации

Валентина М.

Знаток города 2 уровня

Два раза звонила и просила временно заблокировать интернет на 3 мес, обещали. Но как видно, обещеного ждут три года. Как можно совсем отказался от ваших услуг?

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 2 уровня

Мне нравится ТТК. В офисе лично не была ни разу. Заявку на домашний интернет подавала по телефону, в назначенный день пришли, подключили, объяснили и вот уже три года все работает. На роутер была оформлена рассрочка на три года, уже закончилась. С предложениями по подключению ТВ звонят иногда, но это дело провайдера предлагать, а моё - согласиться или отказаться. По сравнению с грабительским Ростелекомом ТТК просто зайки. Лицевой счет 111078873, Калистратова АБ.

Посмотреть ответ организации

Владимир Тим

Знаток города 5 уровня

В последнее время стал часто пропадать интернет, приходится постоянно перегружать роутер, сначала думал, что дело в нем, взял другой роутер и та же проблема. Иногда неделями все хорошо, а иногда несколько дней по 10 отключении. Даже сейчас пока писал было отключение. А главное мастера не вызовешь, это же надо сидеть и ждать, ловить когда такое веерное отключение начнется. Короче достало, деньги закончатся попробую на ростелеком, может там стабильнее будет.

Посмотреть ответ организации

Avalanchezzz

Знаток города 9 уровня

В офисе доброжелательные и отзывчивые менеджеры. А вот качество интернета отвратительное. Летом два месяца или больше что-то там ремонтировали. Скорость была в два, а то и в четыре раза ниже заявленной. На всё один ответ в техподдержке: - Ждите. Но за тариф плата взималась в полном объёме. Никаких компенсаций. В итоге, сменил провайдера.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Обслуживание менеджером-без претензий,время ожидания небольшое,приходила расторгать договор. Интернет ужасный,скорость намного ниже заявленной,часто бывают отключения. Тевевидение зависает,сложно настраивать телевизоры с приставками,настройки часто слетают. Надоело,расторгла договор.

Посмотреть ответ организации

Мингалева Алена

Знаток города 2 уровня

Мингалева Алена Николаевна л.с 111020609 . Пользуюсь ТТК больше 5 лет, интернет стабильный и качественный. Дешевые тарифы. Хорошая бонусная программа. Отличный сайт, все удобно и комфортно. При неполадках, которые довольно редки, все исправляли в кратчайшие сроки. По сравнению с ростелекомом ттк просто космос. Да и акции отличные проводят. В общем так держать . Я довольна и рекомендую всем. ТТК - доступен всем.

Посмотреть ответ организации

AAiPLS

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь ТТК 6 лет и мне всё нравится 💓, быстрый и молниностный интернет, естественно есть перебои, но они не так долго длятся как у долбанного Ростелекома 🤬 Люди, я вам советую ТТК, у них всё гладко, но если вы хотите поробовать Ростелеком, то потом не удивляйтесь, что вы заплатите больше, чем указано 😊 Просто я подключал на пробу Ростелеком и я должен был платить 500₽ в месяц, но как-то у них вышло, что я должен буду заплатить за интернет 1200₽, т.к. у меня подключены другие подписки, хотя я ничего не подключал, но хорошо, что у меня много связей и когда мы связались с Ростелекомом и чуть не дошло дело до суда, они сразу же сдались и вернулась сумма: 500₽ которые я и должен был заплатить за интернет, но я отказался от них 😇 ТТК я был к вам подключён и всегда буду, спасибо вам за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Роман Фрай

Знаток города 9 уровня

С ТТК я сотрудничаю уже давно, ранее услуги по предоставлению интернет я получал от Ростелеком. Но увы Ростелеком не оправдал моих ожиданий (нет стабильной и высокоскоростной связи, цены завышены). В связи с этим я решил переключиться на ТТК, и мои ожидания оправдались. С ТТК всегда стабильная связь, высокая скорость передачи данных. Также радуют периодическими акциями, которые помогают сохранить бюджет и расширить возможности интернет услуг. Рекомендую всем этого оператора. Сюткин Роман Владимирович. л/с 111065023

Посмотреть ответ организации

Ирина Вавилова

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами ТТК давно.Из плюсов могу назвать вежливость операторов, скорость интернета.Минусов больше.Сбои происходят постоянно, отключения бесконечные, удорожание услуг без предупреждения и моего согласия.Вечно какие-то работы на линии, профилактики и т.п. никакого извините или перерасчета не дождешься.Своим знакомым ре советовала этого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Сергей Уланов

Знаток города 4 уровня

На Мира17 данная организация проводила свою линию и повредила оптиковолоный кабель, в результате я без интернета и телевидения. Ни каких действий об устранении данной проблемы. Звонил на горячую линию, оставил жалобу.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, зашёл написать отзыв об интернет провайдере Ттк связь, увидел рейтинг и понял ещё раз, что зря с ними связался. Находясь в командировке в городе Сыктывкар, решил подключить домашний интернет на съемной квартире. Позвонил в данную компанию, девушке оператору объяснил ситуацию, то что могу в любой момент уехать и перестать пользоваться интернетом. Спросил нужно ли расторгать договор, на что девушка заверила меня, что ничего не нужно, просто перестаешь пользоваться и через два месяца точка блокируется, а лицевой счет не может уйти в минус. Она так и заявила - "одним из наших преимуществ является то, что наши клиенты не уходят в минус". А по факту я уехал в свой город и уже через год началось- письма, звонки о задолженностях. Служба поддержки мертвая, элементарных вопросов решить не могут, делают все, чтобы человеку проще было заплатить. Не связывайтесь с данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Мартин Р.

Знаток города 3 уровня

Лицевой счет 111036317. Интернет стабилен, но не быстр. Телевидение на твердое "отлично". Техподдержка, особенно по сравнению с конкурентом, на высоте. Большой минус - стоимость. Учитывая, что привык к ТТК, заставляет постоянно думать о переходе к другому провайдеру. Последнее время особенно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Лобанова

Знаток города 3 уровня

ТТК пользуюсь чуть больше года. Иногда бывают сбои, бывает виснет, долго грузит. Нравится бонусная программа, то что можно баланс пополнять частично на какой то период, а не общей суммой. Конечно без тв дороговато для одного интернета, думаю перейти на мобильную связь или тарифный план поменять, если возможно. Л/с 111093870 Лобанова Светлана Владимировна

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 2 уровня

Жила в доме с ТТК, проблем не знала, всё работало как часики. А сейчас переехала в дом, где их нет и очень скучаю. У них был стабильный пинг в играх, неплохая скорость, аварии были всего несколько раз, но восстанавливали быстро, потом главное роутер перезагрузить и всё обратно подключалось. По заявке делали перерасчет. Очень грустно, что по просьбе жильцов дом не добавляют в список подключений, но буду ждать.

Посмотреть ответ организации

Syktyvkar Syktyvkarov

Знаток города 3 уровня

Л/с 111076793 Донцов Анатолий Борисович Пользуюсь ТТК более 10 лет. Нравится бонусная система и различные акции для клиентов. Не нравится нестабильный интернет (даже с учетом того, что оборудование предоставлено ТТК) и завышенная цена (сейчас через операторов сотовой связи выгоднее пользоваться интернетом и качество интернета у них выше + мобильность). Сейчас цена вовсе заоблачная, подумываю переходить на другого оператора, останавливает только то, что у ТТК хорошая тех. поддержка и проводимые акции в настоящий момент.

Посмотреть ответ организации

Tonyaska

Знаток города 8 уровня

Лицевой счет № 111088803, Смиренина Антонина Владимировна. Все, вроде, хорошо, но в последнее время начал пропадать Wi-Fi. Особенно по вечерам. Просто нет подключения к интернету и всё. Звонила по этому поводу в поддержку, сказали, что надо придти линию посмотреть. Но они работают в будни с 9 до 17 часов. Я в это время тоже работаю и не могу предоставить им доступ к роутеру. Сказали, что придут посмотрят линию в подъезде до квартиры и позаонят, скажут есть ли повреждения там. Уже третий месяц жду звонка

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 3 уровня

Все утраивает, перешел 3 года назад с ростелекома (надоели обрывы и очень долгая техподдержка). В ТТК все вопросы и мелкие проблемы решаются молниеносно. Скорость и качество связи устраивает на 100%. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

ВЛАДИМИР М.

Знаток города 10 уровня

Хочу оставить свой отзыв относительно предоставляемых услуг связанных с выходом в интернет компанией ТТК. Прежде всего хочу сказать, что качество предоставляемых услуг отвратительное, не смотря на то, что являюсь корпоративным клиентом, которого насильно заставили заключить договор, чтобы поддержать партнера РЖД. Услуга периодически обрывается, постоянные технические проблемы, то провода старые, то ещё что-то, но тем не менее деньги за услуги списывают регулярно, и это не смотря на то, что услуги не бывает по 3-7 дней подряд! На претензии отвечают неохотно, постоянно пытаются обвинить в проблемах оборудование клиента (пользователя), но все это бесполезно, так как причины очевидны. Перерасчет делают не охотно, и как правило только 50%. Когда требуешь сделать перерасчет обычно проходит длительное время, но тем не менее определяя по балансу на счете, прихожу к выводу, что никакого перерасчета сделано не было и не предвидеться. Одним словом поганый провайдер!!! Никому не советую связываться с компанией ТТК, обманут, услугу не предоставят, но деньги спишут, и я так понимаю эта мошенническая схема у них в приоритете.

Посмотреть ответ организации

Ольга З.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь ТТК очень давно с 2001 года. В целом качеством Интернет довольна, но в последний месяц часто пропадал связь и приходилось перезагружать маршрутизатор. Но по времени это было не долго. Всем знакомым и друзьям советую только ТТК (если сравнивать с другими провайдерами). Потому что есть с чем сравнить. (л.сч. 111001334).

Посмотреть ответ организации

705235 Иванов

Знаток города 3 уровня

Всем приятного времени суток). Попрошу уделить моей истории о ТТК, 5 минуток, об отношениях с клиентами. И так поехали: Честно говоря не советую пользоваться услугами ТТК, но это для каждого индивидуально, может по первому времени. В первое время всё было гуд, ну или почти гуд. Интернет не такой шустренький) как заявляют, а иногда и вообще зависал, но это не сильно смущало. Разочаровало следующее: При переезде на другой адрес (получилось расширтться)), чтоб поменять точку доступа и взять в аренду приставку звонили на горячую линию ТТК каждый день, в течение 5 дней. Согласовывали время прихода, но к сожалению мастер к назначеному времени не приходил, даже никто не перезванивал, чтоб предупредить(. Далее мы уже стали не интересны и нам стали сообщать, что с вами свяжуться в течение дня для согласования времени, но увы уже даже никто не связывался. Вообщем решили расторгнуть договор, позвонили и опять вуаля, с вами свяжуться для расторжения в течение 24 часов. И честно говоря связались, но через 6 дней. И что удивило : ни извините, ни простите, а просто сказали, у нас много заявок было, не могли связаться. И что больше поразило, сказали вам приставку подключить или расторгнем договор. Если компания заботиться о клиентах, то что они должны ответить? Правильно) ответ должен быть поимерно таким ( по крайней мере я поступают так): извините, что так произошло, сейчас мы быстренько всё сделаем и к вам завтра придут, в удобное для Вас время, надеюсь договор вы расторгать не будете, а с нас презент (не подумайте, что пишу ради подарка, а пишу, как надо правильно общаться с клиентом), надеюсь руководство это увидет и оценит) И после этого клиент согласиться на 90%. Но самое интересное впереди) После общения с оператором (где окончательный ответ я не дал, т. к. повесил трубочку, не понравился разговор, где мне начали говорить , куда надо подойти, чтоб расторгнуть договор) пришло смс с оповещение, где подробно говорилось по какому адресу надо подойти, чтоб расторгнуть договор. А для чего это делается? Правильно) Уведомить, чтоб если, что в последствие взимать долг. Вот такие отношения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Роман С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный провайдер, открыли счет в одном городе, уехали и обрубили интернет по телефону, оказалось что они его не выключили, хотя сказали отключено( ладно не беда) но не возможно расторгнуть договор по телефону предоставив все данные, почему в ростелекоме можно, а у вас нет? нужно ехать через три девять земель что бы отключить в том же помещение где я его ска подключил? сразу передают данные чуть ли не коллекторам которые звонят по 50 раз на сутках, им объясняешь что оплачу до такого то числа и все равно звонят. Не советую никому, это дыра из которой очень тяжело выбраться!!!!!

Посмотреть ответ организации

Василий Иванов

Знаток города 5 уровня

Интернет отвратительный. Постоянные перебои, особенно в вечернее время. Подкупают ценами. Цена низкая в связи с тем,что платишь за весь год. Пришлось сменить провайдера из-за плохого интернета (через пол года). Позвонил оператору, она сказала- при расторжении договора нужно, оплатить всю оставшуюся сумму. Я попросил назвать всю сумму, для того что бы, закрыть договор - мне назвали, я оплатил! Они сказали что договор закрыт. Под новый год, пришло письмо, что они обращаются в суд в связи с моей задолженностью перед ними.Я в шоке от этих вымогателей.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 18 уровня

Самый отвратительный провайдер. Днем тв просто висит. Если включить ноутбук, то одна страница интернета загружается около 40 секунд. Оставляли заявку по телефону тех поддержки, записала номер этой заявки, после недельной тишины звоню узнать что с заявкой, а в ответ говорят, что такой заявки нет. Врут нагло. На заявки через сайт приходит ответ с "." и статусом "заявка закрыт, хотя как проблема была, так она и есть. Чтоб прислали мастера, операторы предлагают бегать с компьютером по всей квартире и замерять самостоятельно скорость интернета через кабель. Ага. И с бубном танцевать ещё. 80% времени все висит, не работает и "приложение не отвечает". В общем конторка отвратительная, качество услуг на днище, сотрудники обманывают, но деньги списывают вовремя. Заявление в роспотребнадзор написано. Буду ждать разбирательств.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Ничего хорошего об этом операторе сказать не могу. Все годы использования не часто, но случались перебои в доступе к интернет, скорость отвратительная,качество отображения ТВ каналов было на 3. И за всё это я платила 850-950р. Спрашивается:"За что?"Когда звонила в службу поддержки, последний раз не помогли, а вообще сказали, что со мной свяжется специалист, который так и не позвонил мне. После чего было решено поменять оператора. Сходила в офис, объяснила специалисту (девушке) ситуацию, после чего она мне предложила оставить ту же скорость, но за меньшую стоимость, практически в 2 раза. Предупредила, что в личном кабинете будет отображаться старая стоимость, а вы платите меньше. Не кажется вам подозрительным? В итоге скорость стала ещё хуже. С апреля 2021г я перешла на другого оператора, оповестив об этом оператора ттк по горячей линии и оставляла сообщение в контакте в их группе, просила расторгнуть договор. По сей день они продолжают мне начислять суммы за какие-то услуги.

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 5 уровня

Никогда не связываетесь с ними, по началу было норм все, а когда расторгли договор требовали деньги якобы задолженность, у подруги тоже самое, мне вообще пришел судебный приказ о задолженности, которую я им не должна

Посмотреть ответ организации

Оксана Конюкова

Знаток города 6 уровня

Доброго времени суток, в 09 декабря 2019г подключила интернет ТТК, сегодня уже 6 января 2020 года, но интернетом так и не воспользовалась, какие-то проблемы, ошибки при подключении со стороны ТТК, вызываю специалистов, обещали прийти, так и не подошли, позвонила на горячую линию, как объяснили что заявку мою даже не зарегистрировали. Не хочется пользоваться услугами этого поставщика услуг. Прежде чем перейти на этого провайдера сто раз подумайте, нужна ли вам головная боль из-за этой компании.

Правовой эксперт

Знаток города 2 уровня

Лицевой счет 111059466 Захаренко Дмитрий Давыдович. В своем отзыве попытаюсь быть максимально объективным, с описанием плюсов и минусов данной компании, надеюсь специалисты по маркетингу и контролю качества примут к сведенью данный отзыв. Начнем с хорошего: стал абонентом ТТК, примерно лет 5 назад, подключился по акционному тарифу "Втткайся" за 200 руб в месяц абонентки, спустя год цена стала вырастать на 50 рублей каждые 3 месяца. В принципе даже с учетом повышения плата была не большой. Но когда оплата поднялась до 500 рублей, мне позвонили из Ростелеком и предложили тариф за 250 рублей на скорости 100 мбит. Я сразу согласился, но решил предварительно уведомить ТТК по средством обращения через личный кабинет, что буду менять провайдера ввиду выгодного предложения. На что, мне был предложен еще более выгодный тариф на 1 год и с учетом того, что не нужно прокладывать новую линию от другого провайдера я согласился. Считаю это большим плюсом для компании, за оперативное решение по сохранению абонента. В целом интернетом доволен, иногда случаются просадки по скорости, из редка бывает его отсутствие. Хотел бы отдельно высказаться по поводу ТТК Мобайл. Очень хороший тариф "Выгодный", стоил 165 рублей, но проблема заключалась в том что не было сим карт в наличии.... внимание: полгода!!! Ну да ладно, все это время вел переписку со службой поддержки через личный кабинет и меня всячески заверяли, что ну вы на контроле, ну как только так сразу позвоним вам и пригласим, ну и тд и тп. Не тут то было, я опять написал в службу поддержки по поводу наличия сим карт и о чудо мне ответили, что они есть! Естественно, что мне никто не звонил и отдельно не сообщал, что симки прибыли в офис. Ну да ладно подумал я, бывает. Далее, пришел я в офис для оформления симок и как оказалость тариф подорожал на 50 руб, ну да ладно. Ребята!!! их оформляли около часа, были какие то траблы, менеджер кому то звонил, но в итоге я их получил, отдельное спасибо менеджеру которая извинилась за задержку. Потом начался другой квест. Я спросил у менеджера, после регистрации симок, я смогу видеть их статус в личном кабинете? Да, конечно ответили мне. Но только не смог я этого сделать, потому что теперь это не доступно в ЛК, а приложения для телефона как у других операторов у них пока нет. Я еще сразу перенос номера от другого оператора заявил, теперь вот думаю как все обернется) Не знаю еще не использовал симки, деньги не закидывал на счет. Просто не понятен на данный момент механизм мониторинга статуса ЛК по моб связи. А так в целом рекомендую ТТК, за конкурентную ценовую политику и качество интернета, пинг для игр хороший. По поводу клиенто ориентировании, безусловно есть на чем работать) Кто любит решать квесты, рекомендую стать абонентом ТТК мобайл. В общем и целом решать вам, интернет хороший, по поводу моб связи есть проблемы организации, по ее качеству еще не проверял. В целом рекомендуй, Ростелеком по сравнению с ними-отстой при чем дорогой.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Нет интернета 3 дня. По горячей линии отвечают "ограничен доступ, устраняем". Все выходные без интернета. В центре обслуживания даже не в курсе, что у половины города интернета нет.

Посмотреть ответ организации

Igor Titov

Знаток города 3 уровня

К сожалению, любой провайдер в Сыктывкаре(я думаю и не только в Сыктывкаре) предоставляет интернет не в полном объеме, пишут скорость до 100 мб это означает,что скорость может быть и 1мб, а то и еще меньше. Печально,но даже с подключением турбо кнопки не возможно смотреть IP TV. Обычно 32 -34 мб, но при подключении кнопки 18-28 мб нонсенс, 15 рублей на 2 часа не такие деньги чтоб стать беднее, но и обидно что скорость не увеличивается, а падает!!!

Посмотреть ответ организации

Серафима Демидович

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный провайдер, которым я пользовалась. Смотреть можно только телевизор, интернет ужасный, при чем скорость интернета 100 мб/с, на компьютере смотреть какие-либо фильмы просто невозможно. Очень разочарована

Посмотреть ответ организации

Наталия Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Просто обманывают, нагло и без всякого зазрения совести , реально с таким ещё не сталкивалась. Так не попадала и никогда не писала отрицательные отзывы, всегда как то отходила, но что творят в ТТК это беспредел. Ничего не подписывайте, ни на что не соглашайтесь. Если только интернет и то теперь подумала бы. Просто не докажите, что вам обещали на словах.

Посмотреть ответ организации

ТТК

255 отзывов