Поиск

ТТК

2,7

354 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

17.02 пропал интернет. До этого были частые падения скорости, но на обращения никто не реагировал. При обращении сказали что мастер будет не ранее 26 числа в течении дня. Это получается что я должен остаться без интернета и тв на неделю и ещё потерять оплату за день работы в ожидании мастера.

Посмотреть ответ организации

Илья Р.

Знаток города 4 уровня

ТТК уже не торт. Был Клинтом данного провайдера 3 года, за это время ценник с 220 стал 500 рублей. Но это ладно, инфляция туда-сюда, все кушать хотят. Интернет стал вообще черепаший, частые обрывы связи, нет доступа к интернету. Звоню на горячую линию - там робот, с оператором связи нет, не дает решить проблему, но посылает в лк оставить заявку! Интернета то нет, я голубя послал, но он не захотел к ним лететь ;( Продолжение следует, пойду к ним в гости, чтобы попрощаться с ТТК и их недоинтернетом.

Посмотреть ответ организации

Сергей Соловьев

Знаток города 6 уровня

Во первых тут нету офиса для физ лиц вы не сможете закрыть или открыть договор. Далее компания изменила условия договора и теперь у вас есть трафик как в 2000 года если хочешь плати 15р в час и пользуйся интернетом, если нет то мне сказали их 3 специалиста что можете разрывать договор, что я в целом и сделал. Если не платишь то такая скорость вас ждет причем с кабелем проблем нету они подтверждают слова что у вас ограничения которые раньше не были. К сожалению раньше хороший интернет был и таких проблем не было но видимо политика компании изменилась.

Посмотреть ответ организации

Гопак А.

Знаток города 6 уровня

Худшая компания по подключению и исправлению интернета! Уже неделю нет интернета, а в ответ на заявки только отписки: «временные проблемы с интернетом», «проводятся ремонтные работы». При этом провода валяются на земле, и никого это не волнует – срочность ремонта их не интересуют. Как мне работать из дома без интернета? Каждый день звоню – одно и то же: пустые обещания. У всего дома нет связи, куча заявок, а толку ноль. Безответственное отношение к клиентам! Не рекомендую эту компанию – только нервы и потерянное время.

Посмотреть ответ организации

Алеся

Знаток города 2 уровня

Три года пользуюсь ТТК. Каждый месяц интернет ломается. Каждый месяц чинят. Мой старый тариф подняли до 600 рублей. Я решила перейти на дешёвый. Звоню оператору — говорит 450. На сайте смотрю — 450. Пишу в поддержку, чтобы поменяли тариф. Поменяли. Захожу в личный кабинет, чтобы оплатить интернет и вижу, что тариф стоит 500 рублей. Я открываю новый чат. Кидаю им скрин их же сайта, где жирными буквами 450 рублей. И спрашиваю: «Откуда 500?» Четыре часа тишины. А потом оператор пишет: «Ваш тариф стоит 500 рублей. Ознакомьтесь с тарифами на сайте». Я только что вам сайт показала. Там 450. Вы сайт свой вообще видели? Я не знаю, как это называется. То ли ***, то ли хамство, то полная профанация. За три года цена выросла с 200 до 600. Интернет виснет. Поддержка кормит завтраками и не видит собственных скриншотов. ТТК отвратительная организация и это видно даже по рейтингу.

Посмотреть ответ организации

Людмила Байдина

Знаток города 2 уровня

Не подключайте интернет ТТК. С проблемами столкнулась при подключении - не могли настроить TV. Подписала договор на подключение интернета без TV. По телефону горячей линии обещали, что перезвонят и подключать тариф за 250 руб. Это было в субботу. В понедельник звонка нет, а в личном кабинете стоит абоненская плата 400 руб. Снова звоню- ответ один: вам перезвонят. Но общаться с клиентами сотрудники не хотят. После обращения в личном кабинете изменилась плата до 370 руб. Во время подключения сотрудник ничего объяснить не мог, ходил по квартире в грязной вонючей верхней одежде. Сейчас интернет работает с перерывами, не стабилен, личный кабинет открывается через раз. Продолжаю пользоваться дома мобильным интернетом t2. Это самый стабильный интернет в моей квартире и частном доме в Красноперекопском районе..

Посмотреть ответ организации

Элис

Знаток города 6 уровня

Пытаюсь подключить вайфай, месяц назад сделала заявку, до сих пор со мной никто не связался, пытаюсь связаться сама- никто не берет трубки, целый день пытаюсь вызвонить хоть кого-то..клиентоориентированность напрочь отсутствует, уже сомневаюсь что хочу иметь дело с ними..

Посмотреть ответ организации

Любовь Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Четыре года мучений, с данным интернет-провайдером. Постоянные зависания и перезагрузка роутера. Объясняли, что у нас слабый роутер. Год назад перешли на другого провайдера ни разу не было зависаний и все нормально работает.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Списывают деньги за отключенную услугу. Оставил заявку на подключение, сказал, что роутер мне не нужен. Приехал мастер подключил интернет и установил роутер (меня в этот момент не было). Позвонил, оставил заявку, мастер забрал роутер 2 июня, но перерасчет до сих пор не сделали. 26 июня позвонил сделали заявку (очередную) на перерасчет, сказали с вами свяжутся. Так никто и не перезвонил. На следующий день (27 июня) позвонил я, сказали, что надо сделать сначала заявку на удаление услуги из договора, потом перерасчет. С руководителем контакт-центра или абонентским отделом не соединяют. Никто не перезванивает. Итог роутера у меня нет, а деньги списывают. Воровство получается.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Ужасная контора, постоянные сбои с интернет-соединением, может несколько раз за день отключиться на несколько минут, а может, как сегодня, не быть интернета весь день. Техподдержка ведёт себя хамовато, на вопросы про сроки устранения аварии не отвечает, при этом плата за день без интернета взимается.

Посмотреть ответ организации

Яна Поплавская

Знаток города 6 уровня

Пользовались услугами кабельного тв ТТК, были постоянные проблемы с качеством изображения , полосило, рябило и т.д. И наконец, с 1апреля 2025 вообще перестало показывать. 3 дня я ждала что все наладится, но напрасно. И вынуждена была обратиться в эту контору сама. На мой вопрос что случилось, ссылаются что перешли с аналогового вещания на цифровое, и если мое оборудование не поддерживает этот формат, то это мои проблемы. То есть они не за один день, не 1апреля узнали что переход на цифру будет, а зачем клиентов уведомлять, не надо, много им чести. Так же поступали с увеличением платы, молча, без уведомлений поднимали тарифы. Вот уровень клиентоориентированности этой компании, никакого уважения к людям. больше НИКОГДА не обращусь в эту контору. При расторжении договора просила расторгнуть с 1апреля, так как услугой не могла пользоваться, ее по сути не предоставляли, так нет , расторгли с 4 апреля, плату за 3 дня содрали все таки.

Дмитрий Ш.

Знаток города 7 уровня

Качество интернета отвратительное. Служба поддержки не знает, кто зачем звонит и что делает. Технические службы используют кабеля других провайдеров для подключения. Если нужно переобжать кабель или перепинговать его делайте это сами, либо мы придём за деньги. Чтобы провалились.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 4 уровня

Пользовались услугами ТТК, 1.5 года, больше НИКОГДА не обращусь в эту контору. Платили по максимум, по факту все лагает, интернет,ТВ от ТТК, поддержки никакой, раз в месяц у них ремонтные работы и вообще ничего не работает! Что бы расторгнуть договор, надо пройти не один круг ада, так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Посмотреть ответ организации

Раф А.

Знаток города 5 уровня

Продолжительное время пользовался услугами ТТК - интернет и ТВ. Но март-апрель - это что-то. Постоянно самостоятельно перезагружается приставка, качество сигнала ТВ безобразное, постоянно сбоит. 27.04.25 вообще нет никакого сигнала ни ТВ ни интернета. В списке каналов огромное количество ТВ-магазинов, которых при подключении не было. Плата за интернет и ТВ постоянно растет - а качество ухудшается !!! На горячей линии - самый ответственный сотрудник - это робот, который бездушно твердит одно по одному, и не предлагается и не предполагается соединение со специалистом/оператором, т.е. до оператора Вы не дозвонитесь, это надо поколдовать с нажиманием цифер. В итоге, раза с 7го, ответил оператор, который заявил что на вашем адресе сбой, проблему уже устраняют, сколько ее устранять будут он не знает. Прошли сутки - сбой так и не устранен. Буду расторгать договор и искать более надежного провайдера !!!

Посмотреть ответ организации

Алексей К

Знаток города 3 уровня

Полностью согласен с абонентами, что это худшая компания по оказанию услуг в данной сфере. Связи просто нет!!! Не вздумайте заключать с ней договор, просто деньги на ветер.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Потапова

Знаток города 3 уровня

К сожалению никому не могу советовать данного провайдера. Я смогла продержаться только полтора месяца, каждый день обрывался интернет. Бывало на 15 минут, а пару дней назад на весь день! Мне нужна была стабильная сеть без обрывов интернета, данная компания не смогла мне его обеспечить.

Посмотреть ответ организации

Олег Ильин

Знаток города 30 уровня

Всё очень чётко и быстро! Отличное обслуживание и очень грамотный, учтивый персонал! Сервис меня полностью устраивает, очень быстрая обратная связь и очень понятный "личный кабинет", очень нравится качество предоставляемых услуг! Рекомендую! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Юрий Гагарин

Знаток города 2 уровня

Худшая компания !!! Офиса в городе нет !!! Чтоб отказаться от договора надо писать письмо в поддержку !!! Не рекомендую эту шарашкину контору !!!

Посмотреть ответ организации

Неизвестный

Знаток города 2 уровня

Убежал с ростелекома на ТТК в 2013г и ни разу не пожалел за все 9 лет, не скажу, что все идеально, были и разрывы на линиях ( у кого их нет?) но при звонке оператору робот озвучивает сразу - неполадки на линии и они устраняются в отличии от того же ростелекома, где тебе вынесут весь мозг, что у них все хорошо, а плохо все у тебя. И неполадки устранялись в течении 1-3 ч и было их может 3-5 за все 9 лет! Если не считать это, то работает все на ура и скорость, как заявлена по тарифу. Если понимаешь, как должно работать сеть и оборудование у тебя в квартире, то провайдера лучше не найти, лично меня все устраивает. Рекомендую! PS ТТК спасибо за приятный бонус! л\с 761014827

Посмотреть ответ организации

Анастасия Я.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа данного провайдера. Интернет постоянно виснет/отключается. Не рекомендую! Потратите все нервы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина И.

Знаток города 3 уровня

Постоянно отключают интернет,за последние пол года несколько раз слетал с настроек,настройщика приходится ждать несколько дней. Постоянно какие то ведутся работы. Ужасный провайдер. 750₽ в месяц из них пол месяца проблемы какие то,а перерасчет не делают

Посмотреть ответ организации

D.Smirnov

Знаток города 4 уровня

Это невозможно. Ярославль, в конце Калинина - каждую неделю аварийные работы. Поддержка наглая - "чинят, ждите" каждый раз. Срочно ищем замену.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 2 уровня

Безобразное отношение к пользователям !!!!! Деньги снимают, а подключения к интернету нет!!! На горячей линии автоответчик вещает, что по моему адресу действует временное ограничение(хотя деньги на счету есть) Не надо думать, что Вы останетесь безнаказанными!

Посмотреть ответ организации

Андрей Перово

Знаток города 3 уровня

Подключился и очень пожалел через неделю пропало ты говорят вы должны,пополнил баланс 0 имоций теперь не могу дозвонится,пол дня без тв

Посмотреть ответ организации

Катя Цаплина

Знаток города 2 уровня

интернет лагает/виснет. телевидение соответственно тоже поддержка никакая-внятно объяснит ь что/где находится(образцы документов для заполнения/изменения или расторжения) не могут - впечатление,что с роботом общаешься! 4й день пытаюсь удалённо расторгнуть договор - результат тот же. видимо придётся "осчастливить" своим посещением офис. НЕ СОВЕТУЮ никому связываться с данной конторой

Посмотреть ответ организации

Надежда Самойлова

Знаток города 2 уровня

Интернет бестолковый. Пытаюсь уже месяц добиваться расторжение договора всё бестолку обоненскую плату так и списывают и интернет неотключают. Полный беспридел. Придеца обращатся в суд значит я что так и должна платить просто так,

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Все вопросы решили быстро, специалист вежливая. Единственное, обед указан до 13:45, по факту всё же до 14:00. Непосредственно интернетом через ТТК пользуемся давно. Иногда случаются неполадки, но не критично

Посмотреть ответ организации

Наталья Васильева

Знаток города 4 уровня

Интернет просто не работает, постоянно тормозит, при том, что я даже не играю, максимум могу слушать музыку (и да, постоянно тормозит). Не бывает и часа, даже, наверное, и 10 минут, чтобы интернет не вставал. И это при том, что в тащили один-единственный провод из подвала до моей квартиры. Не дозвониться, не дописаться. Робот повторяет сто раз одно и то же. Отвратительно, максимально не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Marie Maslova

Знаток города 8 уровня

Случился обрыв провода в квартире, провод был замурован в стену. Пришел специалист и очень аккауратно по "старым следам" завел провод в квартиру и все настроил, и сам провод скрыл в коробке и под плинтусом. Приятно удивлена, что не пришлось сверлить новые дырки. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

pmvbank

Знаток города 3 уровня

Низкая скорость интернета, странный сервис, месяц мучений и хватит, это себя нужно не любить...

Посмотреть ответ организации

Elena Gribova

Знаток города 4 уровня

Вместе с ТТК аж с 2016г. С 2020г постоянно он-лайн. И с каждым годом чувствую прогресс в работе сервиса. Это и качество связи, и новые выгодные акции, и скорость в решении проблем. С самого начала подключилась к бонусной программе - до сих пор пользуюсь бонусами. Если возникли перебои с и-нетом, быстро дозваниваюсь до реального оператора, выясняем причину, и при необходимости специалист приедет в ближайший день-два. а можно и ускорить заявку - появилась опция срочности. А ЦЕНА- всё время падает..!! Наверное-падает только у меня, как постоянного клиента)) Грибова Елена Николаевна л/с № 761021881

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 4 уровня

Месяц не могли дозвониться до оператора для расторжения договора, сегодня уже начислили платеж на следующий месяц, хотя уже два пытаемся от вас отключится и не пользуемся! Сейчас та же история, полчаса в ожидании, наконец-то отвечает девушка, спрашивает номер лицевого счета, диктую, она скидывает звонок, я остаюсь на линии и робот просит оценить вашу работу! На 1!!! Оценили на 1 потому что 0 поставить нельзя!!! В понедельник ждите в офисе и чудесных отзывов на всех площадках!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Годовикова

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный провайдет из всех , что я пользовалась! Специалисты коллцентра вообще ужас!Хамят,звонки сбрасывают , ответить на вопросы не могут!Решить проблему тоже не могут , говорят , что якобы не могут до меня дозвониться , когда телефон всегда под рукой и никаких звонков не было! А про списание денег со счёта вообще полный хаос! Каждый месяц разные суммы , которые далеки от ежемесячной платы , на горячей линии никто толком объяснить ничего не может!Не подключайте этот ТТК только головной боли наберетесь! Если бы можно было ставить оценку ниже единицы , получили бы -10!

Посмотреть ответ организации

Михаил Катков

Знаток города 4 уровня

Услугой интенета ТТК пользуюсь уже 13-й год, до этого был опыт ещё с двумя провайдорами, вспоминать не хочется. В ТТК бывали сбои и с интернетом и с телевидением, но по телефону всегда вежливо объяснялись и перерывы, как правило не были длительными. Но самое для меня важное, что с уходом на пенсию, компания дважды шла мне навстречу в финансовом плане. P.S. Снимаю две звезды за то, что ТТК практически упразднил техподдержку. В местную роддержку не дозвониться, там робот отправляет в центральную, а в центральный техподдержке не владеют никакой информации о том, что происходит на местах. Получается, что провайдер отгородился от своих пользователей непробиваемой стеной. С этой жалобой я обращался в ТТК неоднократно, но результат, к сожалению нулевой! ТТК, верните техподдержку на места!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Тушин

Знаток города 7 уровня

Не кому не советую, плачу регулярно интернета нет, отговорки ведутся работы и постоянные извенения.

Посмотреть ответ организации

Ларионова А.

Знаток города 5 уровня

Не подключайте ни в коем случае себе ттк, самый ужасный провайдер. Пользовалась разными, у ТТК постоянно отключения/перебои, банальное видео на телефоне не грузит, ни то что на смарт тв. Невозможно работать из дома, а я как раз работаю удаленно. Будем переходить на другого провайдера. Люди у них работают норм, но инет отвратный поэтому 2/5

Посмотреть ответ организации

409271 Ростовцева

Знаток города 8 уровня

Так как по телефону нереально дозвониться, пришлось идти в офис. В нашем городе он всего лишь один. В центре города припарковаться негде. Часы работы совпадают с моими часами работы, пришлось брать пару часов за свой счёт, очень неудобно. В самом офисе всё прошло отлично, вежливо и доступно: хотела расторгнуть договор, не стали докапываться и выносить мозг, просто объяснили как это лучше сделать и при каких условиях.

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 6 уровня

Я как и многие решил расторгнуть договор так как за такую цену есть наверное что то лучше чем это дно под именем ТТК Как все многие столкнулся с тем что у компании проблемы с финансами оборудование старое,возможности ограничены, и абоненты от них бегут. Горе директор ТТК решил закрыть офисы так как денег на содержание персонала и специалистов нет. У него одна надежда на бота который пишет ответы на отзывы и думает что этим исправит и так самый низкий рейтинг своей компании

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 4 уровня

Качество связи нормальное. Тех. поддержка отвечает практически в любое время. Устранение неполадок в адекватные сроки. Но цена за последние пол года повышалась дважды. В итоге удвоилась. Стоимость оборудования для оказания услуг одна из самых дорогих в городе. В личном кабинете отслеживать расходы не реально (явно сделано умышленно). Недавно стали предлагать за вознаграждение писать отзывы.

Посмотреть ответ организации

Алексей Чуриков

Знаток города 6 уровня

Люди не заключается с этой компанией договор.Я в 2020 закрыл договор через два года мне прислали смс-ку, что я должен компании деньги.Дозвониться до офиса не возможно прямых номеров нет только через колл центр ,но там номер не отвечает.Я поехал сам в офис на Чайковского девушка посмотрела по компьютеру и подтвердила, что договор закрыт и прислала на телефон смс что ко мне нет претензий.Обьяснив ,что у них произошёл сбой программы.Я думал проблема решена,но рано радовался спустя две недели на почту прислали письмо,что компания написало на меня исковое письмо в суд о взыскании.Так что если вам дороги свои нервы с этой компанией лучше не заключать договор.

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 4 уровня

Качество услуг среднее. Тех. поддержка работает в режиме "а вы пробовали выключить и включить?" В одностороннем порядке меняют стоимость абонентской платы по тарифу без уведомления (узнаешь об этом только когда уже деньги списали). Без моего ведома подключили услугу Телевидения (не звонили, не писали и не спрашивали)...

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кочиева

Знаток города 3 уровня

Я Кашина В.В лиц счет Лицевой счет № 761030003 пользуюсь уже больше года очень довольна обслуживание хорошее на горячей линии консультации дают вопросы решают очень быстро вообщеем я довольна что выбрала этого провайдера. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Злой

Знаток города 2 уровня

Тянут кота за яйки, не закрывают договор уже неделю, всеми возможными способами оттягивают. Интернетом не пользуемся так как переехали, деньги забирают договор не закрывают, кто вы после этого? ВОРЮГИ!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лифенко

Знаток города 3 уровня

В течении двух лет, постоянные перебои с интернетом, по несколько дней. Если сказать, что у меня интерактивное телевидение, я нахожусь в полнейшей тишине.И вот опять, вторые сутки, на данный момент без интернета. У них видите ли, опять ведутся работы!!! Сколько можно? Это уже издевательство! И никакой вразумительный ответ дать не могут.С понедельника буду менять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Артём Белов

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к потенциальным клиентам! Не могут никак меня подключить и звонят каждый день предлагают услуги, а я и согласен бы подключиться то, но не подключают. А потом снова звонят.... И так до бесконечности.

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 2 уровня

Кто-то чувствует прогресс в работе сервиса ТТК. Счастливчик! Я к таким оптимистам, к сожалению, не отношусь. Сервис и работа интернет провайдера ТТК в Ярославле отвратительный! Мой ЛС 761000018! То есть я восемнадцатый клиент с начала действия компании в Ярославле! И как то за эти десятилетия не сказать что плохо вместе сотрудничали. И техник приходил хотя бы через 1-2 дня после вызова. Но вот в 2022 году возможность доступа к интернету в моей квартире - это его постоянное отсутствие! В июле интернета не было 2 недели! (ДВЕ НЕДЕЛИ, КАРЛ!) Обрыв в подъезде, техника ждали ровно две недели. Теперь 21 августа 2022 та же история. В квартире нет интернета. Тех поддержка лишь по детски попросила "включить-выключить роутер" и создала заявку в тех. службу. Техник придет аж 6 сентября! Уже даже не две недели ждать, а больше. Я подозреваю, что эти постоянные обрывы в 10-этажном доме, где кабеля еще 5-6 провайдеров накручены друг на друга - да, возможно, происки конкурентов. Но, ребята, это не мои проблемы! Прячьте свои провода в каналы, в короба, куда угодно! Но сидеть без интернета по 2,5 недели только из-за того, что у вас нет достаточного штата техперсонала - не мой вариант! Очень хочу с вами закончить все отношения. Не знаю, как в других районах, в Дзержинском районе очень не рекомендую провайдера ТТК. К хвалебным отзывам в ваш адрес на сайте отношусь скептически, попахивает заказушкой.

Посмотреть ответ организации

♣♤☆ イリューシ ☆.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший провайдер ТТК пользуюсь интернет+иви подключал 25.01.2025г тариф супер!!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Критиков

Знаток города 13 уровня

Самый хороший интернет провайдер в Ярославле сигнал четкий связь отличная без нареканий тех.подержа вопросы решает сразу.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Лебеденко

Знаток города 8 уровня

Очень клиенториентированный провайдер. Месяц не было в городе, вернулись, баланс, разумеется, отрицательный. Пополнили выше необходимого платежа, чтобы наверняка, за час интернет не появился. Звоним на горячую, где нам, помимо стандартных "выключите/включите роутер в розетку", дешвука сообщает: "При выходе из отрицательного баланса восстановление обычно занимает до суток". Те., как минимум 1 день проплаченный просто выпадает уже. Ну ок, фиг с ним, прождали больше суток - интернета нет, звоним снова на горячую, снова пересказываем всю историю,снова выслушиваем те же советы. Когда, наконец, поняли, что ничего не помогает, оформили заявку на 21 сентября(Это вообще нормально?), при том, что сегодня 4-ое. и сказали, что это у вас шнур значит повреждён. Как они это поняли - без понятия. Отличные сроки, что могу сказать! Прощайте ТТК, с одной квартиры в своё время от вас ушёл и счастлив, теперь пора и со второй отключиться от вас.

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 4 уровня

Если вас устраивает нестабильный интернет, который постоянно отключается, техработники не приходят, а в техподдержке вас просят перезагрузить wi-fi и только, то этот провайдер для вас. 1/10.

Посмотреть ответ организации

ТТК

209 отзывов