Поиск

Turna.com

1,0

9 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

19 апреля 2026 года я купила через Turna.com билет Belavia Анталия–Минск (PNR OIEJN6) за 5 888,76 лир. Билет оплатила, электронный билет получила на почту. На следующий день у меня был стыковочный рейс Минск–Москва (Шереметьево) Belavia B2 975 на 20.04 в 07:40, за который я заплатила 6 648 гривен. В день вылета я приехала в аэропорт Анталии (терминал 2) и на регистрации узнала, что меня вообще нет в системе, несмотря на оплаченный и высланный Turna.com билет. В течение примерно двух часов до закрытия регистрации сотрудники в аэропорту связывались с Turna.com, но компанию так и не удалось заставить внести мои данные в базу, и меня не посадили на рейс. Из‑за этого сорвался и мой оплаченный рейс Минск–Москва. Я звонила в Turna.com и писала письма, мне обещали «разобраться», потом отправляли «писать на сайте», где фактически нет подходящей формы для моего случая. На сегодняшний день ни возврата денег, ни реальной помощи от Turna.com я не получила. По вине Turna.com я потеряла стоимость двух полностью оплаченных билетов, понесла дополнительные расходы на дорогу между Аланьей и Анталией и сильный стресс, и считаю такой уровень сервиса и ответственности недопустимым.

Андрей Яковченко

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания ! Не в коем случае не связывайтесь , как только оплатите им деньги вы больше не интересны , с Вами будут общаться только боты - что бы не произошло . Вернуть покупку не реально

Бехруз Аскаров

Знаток города 7 уровня

Subject: Request for refund of funds for an unperformed service Hello. A month ago I purchased a flight ticket from you. However, due to your mistake, the airport informed me that the ticket was not issued and I could not fly. Immediately after that, I submitted an application for refund. Since then, more than a month has passed, but the money has not been returned to me. I ask you to urgently deal with the situation and return the full amount. Otherwise, I will be forced to contact the relevant authorities. I am waiting for your response and return in the coming days. Тема: Требование о возврате средств за неоказанную услугу Здравствуйте. Месяц назад я приобрёл у вас авиабилет. Однако по вашей ошибке в аэропорту мне сообщили, что билет не был оформлен, и я не смог вылететь. Сразу после этого я подал заявку на возврат средств. С тех пор прошло уже более месяца, но деньги мне так и не вернулись. Прошу срочно разобраться с ситуацией и вернуть мне полную сумму. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции. Ожидаю вашего ответа и возврата в ближайшие дни.

Ksenia Novik

Знаток города 6 уровня

Disgusting company. It's not even a company, but a bunch of scammers. Don't be fooled by them under any circumstances! A ticket was purchased from their website, the payment was received, they did not send any ticket. It's a whole quest to contact tech support, they answer for hours, they can't connect a specialist, they always disappear. Moreover, the company sent a message that there was an error when booking the ticket, then why the hell did the payment go through?! Scammers. For the second day now, I have been unable to contact technical support and receive my paid ticket. The company is not interested in the interests of customers, they only need your money. ___________ Отвратительная компания. Это даже не компания, а сброд мошенников. Не ведитесь на них ни при каких обстоятельствах! Был куплен билет с их сайта, оплата прошла, билет никакой они не прислали. С техподдержкой связаться это целый квест, отвечают часами, специалиста подключить не могут, вечно пропадают. Более того, компания прислала сообщение, что якобы при оформлении билета произошла ошибка, тогда какого черта оплата прошла?! Мошенники. Вот уже вторые сутки не удается связаться с техподдержкой и получить мой оплаченный билет. Компания не заинтересована в интересах клиентов, им нужны только ваши деньги.

Эмиль Идрисов

Знаток города 2 уровня

Деньги возвращаем!!

Ксения Навродская

Знаток города 2 уровня

Рейсы были изменены без предупреждения Очень разочаровывает. Компания меняет рейсы без предварительного уведомления — я узнал о переносе рейса только во время онлайн-регистрации. Мое официальное электронное письмо с жалобой было полностью проигнорировано, и на него вообще не было ответа. Ужасное обслуживание клиентов. Я никому не рекомендую эту компанию.

Показать оригинал · English

Гузаль Умирова

Знаток города 3 уровня

Мы приобрели авиабилеты через ваш сервис из Ташкента в Дубай на 11 марта 2026 года, обратный рейс запланирован на 18 марта 2026 года. Рейс был отменен, что было подтверждено авиакомпанией в связи с закрытием властями международного аэропорта Дубая. Поскольку эта отмена произошла по независящим от пассажиров обстоятельствам, мы просим вас полностью (на 100%) вернуть деньги за приобретенные билеты. Пожалуйста, оформите возврат при первой возможности. Я купил билет через Aviasales и заплатил вам. В моем разделе нет "Предложения о возврате средств", только об отмене рейса. Я не могу подать заявку через ваше приложение, потому что у меня есть только список об отмене рейса. Я не отменяю рейс, его отменяет авиакомпания! Вы даже не уведомили меня об этом по электронной почте! Я отправляю вам электронное письмо, но вы не отвечаете! Я отправляю вам сообщение в WhatsApp, но и там вы не отвечаете! Верните мне деньги в полном объеме!

Показать оригинал · English

GURAY KÖMEÇOĞLU

Знаток города 4 уровня

Не предпринимайте никаких действий в AMI, не предпринимайте никаких действий в этой фирме. Компания по прокату автомобилей, в которой он работает, Nissa Car и т. Д., Занимается вводящими в заблуждение и обманывающими операциями, которые вы знаете с компанией по прокату автомобилей. Мы все еще не получили плату за аренду автомобиля, которую пытались отменить. Обман, который вы знаете, не держитесь подальше от этой фирмы.

Показать оригинал · Türkçe

Turna.com

8 отзывов