Ужасное отношение к потенциальным партнёрам и туристам Хочу поделиться своим возмутительным опытом общения с «Турпомощью» на Мясницкой, 47. Я представляю страховую компанию и приехала, чтобы узнать информацию о возможном партнёрстве. Но столкнулась с полной стеной некомпетентности и безразличия. На проходной требуют пропуск, но дозвониться по номеру с сайта невозможно — трубку просто не берут. Чудом через бюро пропусков попала в бухгалтерию. Объяснила ситуацию: хочу пообщаться с сотрудниками, отвечающими за партнёрские отношения. В ответ услышала грубое: «Нам не нужно страхование». Я подчеркнула, что не предлагаю услуги, а хочу обсудить сотрудничество, но меня даже не стали слушать — после шёпота с кем-то сотрудница просто отправила меня восвояси. Это организация, которая позиционирует себя как помощь туристам, но если они так относятся даже к деловым контактам, что уж говорить о простых путешественниках? Никакой вежливости, никакого желания разобраться. Полное неуважение к людям. Крайне не рекомендую связываться — если не могут наладить элементарную коммуникацию, то о какой помощи можно говорить? Оценка — однозначно 1.

Раиса Бавина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Пишу отзыв по отдыху в Абхазии, в Сухум, отель Солнечный берег 2. Сразу как зашли в отель была неприятная встреча на рецепшене. Путёвка была с 4 октября по 14 октября, приехали мы в отель получается 5октября,получается сутки уже у нас потеряны. На рецепшене мы где-то были в 00:30мин.Встретила нас Лакоя Амра Александровна, очень грубая женщина, заселила нас в одноместный номер, где одна кровать, один стул и две вешалки. Номер идёт с межкомнатными дверями, это семейный номер, для семьи, я вы продаёте как двухместный номер. Почему так? Полотенца пришлось выпрашивать, одеял совсем нет, а месяц октябрь, вечерами уже прохладно. Вещи не куда было развешивать. Слышимость из соседней комнаты, как в одной квартире. Здание новое хорошее, но они его скоро с антисанитарией кончают. Редко моют полы, балкон вообще не моют, пыль везде, с виду не видно, рукой проведёшь, везде пыль, все заражаются там Ротовирусной инфекцией, мы тоже 3 раза из столовой заражались, хорошо были с собой таблетки. В душевой с виду кажется чисто, начинаешь мыться поднимается с микробами из решётки грязь, хоть были в сланцах подцепили грибок на пальцы. Ни разу за десять дней не видели чтобы душевую мыли с хлоркой. Постели за 10 дней ни разу не меняли. Служащий персонал ведут себя нагло, женщины. Лакоя Амра А. сказала больше чтобы мы не приезжали к ним из России. В столовой сплошная антисанитария, разносы жирные, посуда не промытая, нам в мясе в гуляше попал длинный волос. Воды бутылочной в номерах нет, куллеров на этажах нет, идите говорят покупайте воду в магазине. Первый раз такой отдых увидели. Никто их там не проверяет, сами командиры. Сама Абхазия красивая, хоть на улице погуляли.

Александра Стрельникова

Знаток города 2 уровня

В Ассоциации "ТУРПОМОЩЬ" работают участливые, внимательные, ответственные сотрудники. Организация полностью оправдывает свое название. Юридическая помощь на высшем профессиональном уровне. Огромная благодарность!