У Сервис+, Nissan
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1245 отзывов
21 июля
Отличный кузовной сервис. Спокойно уютно вежливый персонал, индивидуальный подход. Очень понравилось быстрое обслуживание, есть с чем сравнить. Не прилось часами стдеть и ждать пока пригласят хотя приехала на 2 часа раньше записи. Ставлю 5 звёзд. Рекомендую.
1
4 июля
Отличный салон, хороший выбор авто Haval, грамотный и клиентоориентированный персонал. Покупал Джолион, остался доволен и ценой и обслуживанием - менеджеры Михаил Пак и Сергей Стецюк большие молодцы. Следующее авто буду брать у Михаила)
29 сентября
Отличный салон, честный. Покупали Haval M6, в трейд ин отдали свой Додж Калибр. Хочу выразить благодарность менеджеру Илье Артемкину и Юрию из отдела оценки автомобилей в трейд ин. Как нам предварительно оценили машину, как зафиксировали цену автомобиля с максимальным скидками, так по факту уже при сдачи нашего Доджа в трейд ин и комплексной диагностике и осталось. Ребята работают честно, не навязывают доп услуг, страховок и пр. В итоге мы очень выгодно купили новую машину. Рекомендую этот салон и менеджера Илью. Также хочу добавить, что удобная зона ожидания, на втором этаже удобные диваны, кафэ, телевизор, зарядки для телефона.
10 августа
В настоящий момент этот дилер специализируется на Haval. Был на ТО-0, Dargo. Запись через Автоспот. Цена по факту оказалась даже ниже изначально заявленной. Машину осмотрели, в Рем зону пустили, претензии выслушали, проверили. Изначально обещали накинуть за диагностику, если претензии мои необоснованны будут. Но такого не случилось. Все в рамках плановых работ.
В целом сервис понравился. Жаль, что не рядом с домом. Но при существенной экономии на стоимости ТО, можно ездить туда регулярно.
23 июня
Приобретали автомобиль с пробегом HAVAL, покупкой остались довольны. Персонал вежливый, внимательный. Консультацию получили от Алексея, по нашей просьбе отправил видио обзор автомобиля(тк ехали с далека). По приезду Алексей был на выходном, сделку сопроводил Олег(коллега Алексея),не смотря на свой положенный обед, провел время с нами. Очень внимательные ребята. Спасибо.
Ну и конечно же рекомендую пользоваться услугами данной компании, вы точно не пожалеете и будете уверены в своей покупке.
1
24 сентября
Отличный сервис, наверное лучший в Москве. Всё на высшем уровне. Нормально оценили мою машину, сделали скидку на свою. Очень доволен и обслуживанием и машиной, которую там приобрёл
23 июня
Добрый день!
Купил в салоне (У Сервис на Коломенской)автомобиль, МАЗДА 6,2018 года, всë прошло без проблем, к менеджерам вопросов нет. Когда менял рамку ГРЗ,увидел очень неприятную (мягко сказано) для себя картину. Где там и кто еë готовил к продаже, не придумал ничего проще, как взамен штатного болта, который заржавел, не выкручивался, просто взять и рядом вогнать саморез, просверлив насквозь крышку багажника.То что это было в салоне, вопросов не возникает, иначе зачем было владельцу данного ТС перед продажей вешать рамки ГРЗ с рекламой салона, именно рамки новые У Сервис на ней висели.Пытался связаться с руководством,всë безуспешно,кроме"младшего помощника, старшего менеджера", который ровным счётом не решает ничего, на связь никто не вышел. Жаль, что здесь нельзя прикрепить фото, хотя и так понятно.
1
1
13 сентября
У-сервис это прекрасная компания по продаже бу автомобиле! Адекватные, грамотные продавцы-консультанты, соблюдают условия по послепродажному сервису! Приятно работать с ребятами! Рекомендую!
11 октября
Всё отлично, но мало места для парковки автомобиля. На территорию не пустил охранник, хотя я ехал покупать автомобиль. Сам У- сервис мал и не все модели авто выставлены. Есть ремзона. Менеджеры обманули, по приезду не оказалось комплектации которую хотел и о которой шел разговор по телефону.
17 февраля
Однозначно рекомендую. Мне очень понравилось: вежливый и внимательный персонал начиная с въезда на территорию и заканчивая зоной ожидания в кафе: пожелания клиента - закон, наконец удалось выпить горячий капучино), чего давно уже нет в специализированных кафе. Менеджеры очень внимательные и вежливые в общении со всеми клиентами, как на ресепшн так и за клиентскими стойками. Очень понравилось отношение мастера Дмитрия, теперь уверена, что с моей машиной будет всё отлично! Рекомендую)))
21 сентября
Спасибо менеджеру по продажам Геннадию за его отзывчивость. Купили автомобиль с самым лучшим предложением по Москве. Сотрудники салона с которыми удалось пообщаться классные ребята. Ответили на все наши вопросы и дали много полезной информации.
6 августа
Разочарование...
Сделано ТО, которое не соответствует пробегу. Т.е. при приёме машины на пробег никто внимание не обратил. При этом, во время записи на ТО, мною было озвучено, какое именно ТО необходимо сделать. Запасных частей нет, только под заказ. Цена на заказные запасные части в три раза дороже, чем предложения через интернет (говорю только о своём случае!). В прошлый раз, в этой же фирме, но по другому адресу, при замене масла не заменили масленный фильтр (слесарь не смог его открутить и не стал заморачиваться). Хорошо, что сам обратил на это внимание, когда забирал машину. Спорили, показывали старый какой-то фильтр, но потом, убедившись при мне, что фильтр старый, заменили под моим же присмотром. В качестве извинения вымыли двигатель. После чего двигатель затроил. Пришлось менять свечу в комплекте с катушкой. Впечатления отрицательные.
2
11 июля
Убрали хостес. По телефону не говорят, куда подойти или к кому обратиться. Заходишь и всем пофигу, что ты пришел. Стоял 5 минут, пока рядом проходящий мужик не спросил: Кого жду? Манну небесную... Все с каменными лицами, как будто работать тут никому не хочется. Только в кафешке девушка была приятная и любезная... Уровень Китая чувствуется, когда продают лажу, а не хорошие машины.
1
1 апреля
Вчера приобрел автомобиль Хавал в данном центре. Прежде всего хочу выразить слова благодарности сотрудникам Арутюну и Сергею за очень вежливое, корректное, тактичное отношение к клиентам. В сравнении с рядом других салонов сделали очень, очень хорошие скидки и допы к автомобилю, а также, что сейчас довольно редко, держат договоренности, озвученные устно. Сам процесс оформления занял немного длительное время, но это и закономерно при получении кредита или рассрочки требуется ряд финансовых согласований, мы закономерно предполагали и рассчитывали на это. При покупке автомобиля рекомендую всем узнать предложение именно здесь, большая вероятность что это будет лучшее предложение рынка. Ещё раз спасибо сотрудникам салона.
1
13 мая
Сервисный (слесарный) отдел на хорошем уровне обслуживания. Оборудование профессиональное. Ездил два раза, проблему устранили, запчасти привез свои. Дороговато конечно, но не «всучивают» лишние «работы». Спасибо мастерам Роману, Сергею, а также механику Дмитрию который работает там уже 17 лет и профессионально меняет компрессор кондиционера, сальник вала и свечи на Xtrail.
1
31 октября
Покупал машину здесь. С менеджером договорились на определенный день.
Увы, он заболел, в итоге меня принимал другой менеджер, который о машине не знал ВООБЩЕ НИЧЕГО.
Про машину ничего внятного не сказал - на мои вопросы касательно скрученного на как минимум 30 тысяч пробега во время двухлетнего простоя машины, он разводил руками, говорил на сто ошибки допускали. Это вам, дорогие посетители, коротко о компетенции менеджеров, работающих здесь.
Покупал платный отчет авито - машина была без аварий, по истории обслуживания была скрутка пробега на 30 тысяч. По факту же машину жирными пятнами и мощными слоями штукатурки отработали, о чем нигде не было сказано (фото толщиномера приложу).
Покупал с треснутым лобовым стеклом - думал, что ситуация на дороге была, ну с кем не бывает, шальной камень, всё такое.
Оказалось все намного печальнее - заменил треснувшее стекло на новое, поездил 2 месяца, на том же месте снизу пошла трещина ПРОСТО С НИЧЕГО, просто ехал 30км/ч и образовалась трещина, при условии, что мощный поток тепла на стекло никогда не подавал зимой. Уже 3 раза засверливать приходится и заливать эпоксидкой (фото приложу).
Ошибка Р0300 не лечится вообще никак, я не знаю что с машиной нужно было делать чтобы так ее уничтожить. Казалось, машины живая, да, живая, но стоит покопать и страшные вещи узнаешь, например, стекло багажника греется на половину потому что обогревающая сетка примерно в середине оборвана, половина стекла не отогревается, менеджер об этом не упомянул, в договоре тоже нигде не увидел об этом ничего.
Думал, что Усервис продают хотя бы нормальные машины, но некомпетентность менеджеров (не всех, но все же), халатность по истории машины (очень сомневаюсь, что при приеме машины в дилерский центр, машину не пробивали толщиномером), да и гнутые диски с убитой резиной, которые навязывают в сумму к цене авто - это ужас.
Я больше никогда не стану обращаться в усервис, думал, что заботятся о репутации, а нет, хуже кота в мешке.
24 июля
Отвратительный сервис! 1,5 месяца заказывали запчасти, 1,5 мес ждал очередь на ремонт, машину взяли на ремонт 8 июля 2024 г, сказали ремонт будет выполнен до 19 июля или раньше, в итоге 24 июля 2024 г машина не готова, каждый день звоню о статусе ремонта - предоставляются различные данные и информация о ремонте, то машина в сборке, окраске и полировке, причем говорили что машина полируется, но на следующей день уже сказали что на этапе сборки, т.е. просто обманывают!в итоге с просрочкой ремонта больше недели, один из сотрудников честно ответил, что машину ремонтируют в др смену, и сейчас она просто стоит! Сказали, что ориентировочно закончат до 27, но больше чем уверен, что опять не успеют
2
8 июля
Поставил бы 3,5, но нет такой оценки. Делал ТО на Ниссане. Вначале работ мастер был разговорчив и с интересом рассказывал о состоянии машины, но после отказа от необходимых по мнению мастера работ, сверх регламента ТО, мастер стал заниматься другим автомобилем, а ТО продолжил молодой парень - практикант, который масло боялся слить без вопроса к мастеру. В итоге ТО продлилось + 30 минут и то в итоге мастер все сделал сам устав от вопросов практиканта. Как итог, салон интересуют доп.работы, ТО проводят нехотя.
20 июля
Сейчас это дилер Haval. Покупали успешно Haval jolion. Просторный сервис, отличный персонал. При покупке новой машины не стесняйтесь просить толщиномер и проходить все кузовные детали. Вы тратите на сколько миллионов рублей и должны быть уверены, что в автомобиле нет нюансов. Удачных всем покупок, а ребятам хороших продаж!
5 сентября
Отличный автосалон. Отдельное спасибо менеджеру по установке доп оборудования Владиславу. Оперативно обнаружил неисправность и быстро настроил сигнализацию!
28 июня
Отдавал машину на ремонт по электрике, все сделали качественно 👍. До этого обращался к местным специалистам из своего города, так проблему не решили, а за свои действия взяли больше чем в У Сервис +. Как говориться, скупой платит дважды. Спасибо менеджеру Роману Перькову и электрику, к сожалению имени и фамилии не знаю.
13 июля
Это самый отвратительный автосалон и сервис что я знаю. Покупал машину с ужасными ошибками при оформлении документов, затем красил по каско бампер 2 недели (неделю к машине даже не подходили, все решилось через личные визиты и скандалы с руководством с написанием жалоб) и снова неисправность и запись на сервис т.к. у них было окно. Но когда приехал отказ принять машину с указанием причины что записали по ошибке и пожеланием сидеть ждать свободного окна между плавниками. Как результат ни салон автомобилей, ни сервис не работают нормально, лишь создают искусственно поток в этот салон. Больше ни ногой, хватит 3 раз.
2
28 июня
Покупала х-трейл в салоне 7 лет назад, все эти годы продолжаю обслуживание в сервисе данного салона. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, клиентоориентированность и готовность решать любые вопросы.
25 августа
Чуть больше недели назад поменял там один автомобиль на другой, чуть более свежий и повыше классом. В принципе всё ок. Спасибо менеджерам Михаилу и Илье, очень оперативно и клиентоориентированно.
18 октября
Выражаю благодарность руководителю автоцентра. Обратился с проблемой по скрипу подвески а/м haval . Сделали тест драйв авто по району, услышали скрип, и посколько авто на гарантии оформили проблему и адресовали в центральный офис представительства haval . Теперь жду решения..гарантия или нет...но скрипеть новый авто в моем понимание все же не должен.
11 сентября
Покупала авто и обслуживалась в этом техцентре до последнего времени. Решила продать своего железного друга, при экспертной оценке оказалось, что предпродажная подготовка включала в себя покраску капота. Вот так, вместо нового, официальный дилер продал битый. Даже и в мыслях не было проверять у официалов авто на предмет покраски. О чем еще не знают покупатели?!
1
30 июня
У Сервис+ оказался очень приятной компанией. Очень грамотный и клиентоориентированный персонал.
С таким подходом к делу, уверен, что и ремонт по страховке они выполнят хорошо.
26 июля
Отличный сервис, доброжелательный коллектив, внимательный и отзывчивый менеджер Юрий, не первый раз обращаюсь в эту компанию.
1
19 февраля
Всем рекомендую! Сотрудники компетентные, клиентский сервис на высоком уровне. Всё очень быстро и без лишних накруток. Очень удобное расположение, в том числе близко от метро. Пользуюсь услугами У-Сервиса несколько лет. Всем довольна)
1
9 сентября
Делал ТО для Хавал. Все по прайсу. Ничего дополнительного не вписали. Вежливые. Чисто. Перед ТО машину помыли бесплатно.
Минус что кафе в воскресение не работает. Но это не к сервису претензии.
22 июня
Делал у ребят авто по каско, удар бетономешалки в левую переднюю часть.4 звезды только за то что очередь на ремонт 3 месяца.По качеству ремонта приятно удивлен,что так стали делать,подбор краски 100%,подбор зерна металлик 100%.Битую оптику,диски колес,отдали для фиксации.
20 октября
Покупали Хавал м6 по трейдин, в целом все устроило. Из-за ажиотажа (октябрьское увеличение цен на рынке всех авто из-за увеличения утиль сбора) пришлось немного подождать авто, неделю, но это не критично. Там ребята просто зашивались, вал клиентов… А так - вполне адекватный дилер, рекомендую!
21 марта
Покупали машину 3 дня назад , изучали долго рынок и в этом салоне самый выгодный оказался вариант . Менеджер Юрий нам сделал хорошую скидку и сопровождал сделку очень внимательно и отзывался по любому вопросу мгновенно. Брали по Госпрограмме машину Хавал , скидка получилась большая и и ещё скидка от салона . Очень довольны . Спасибо всему персоналу атмосферу в салоне , милый отзывчивый , дружный коллектив .
1
12 сентября
Сдавал на очередное ТО свой Nissan. Быстро и вежливо авто принял менеджер Сергей Громов. Когда захотел посмотреть, как проводится ТО, то без возражений провели в ремонтный зал. Огромное спасибо мастеру Дмитрию Костюку, быстро все сделал и дал массу полезных советов по уходу за машиной. Большое спасибо!
12 сентября
Приезжал для регламентного ТО и с жалобой на скрежет при повороте руля в движении. По ТО вопросов нет, а по скрежету предложили замену тормозных дисков и колодок, год назад и 9000 км менял здесь же. Хорошо, не стал заказывать и менять, решил заехать на другой сервис. Оказалось, ничего менять не надо, слегка отогнули отверткой, и скрежет пропал. Потратил 500 рублей на подъемник, сэкономил 76000
10 июля
Хороший сервис. Записывался заранее на ТО1, через автоспорт цена вышла нормальная. По времени заняло около 3 часов. Машину помыли, но не идеально. Устранили небольшую проблему по моей просьбе. В целом сервис хороший.
7 ноября
После очередного ТО затянули болты на колесах так что в шиномонтаже одном не смогли открутить колеса, заменили два только с горем пополам, поехал в другой там сломали две головки но два болта по одному на колесах не смогли открутить и сточили головки что высверливать надо. Могу сказать туго так затягивают сотрудники данного сервиса не первый раз но так с дури в первые. Будьте осторожнее
20 января
Салон не очень заметен с дороги. В целом салон светлый и чистый. Коллектив салона доброжелательный, на позитивной волне. Менеджеры понимают , что такое рыночные отношения. Дают всегда приятные бонусы. В целом впечатление о салоне очень позитивное.
1 августа 2023
Очень хороший автосервис! Очень приятный и вежливый персонал. Записали быстро на удобное для меня время. Рассказал менедежеру про свою свою проблему (машине уже 9 лет и как оказалось была проблема в электрике) и в течении 2х часов нашли проблему. Позвонили, рассказали и сказали что по времени и по стоимости. И в течении 3х часов устранили все проблемы. Вечером забрал исправное авто. Рекомендую!
6
18 сентября
Менеджер Артур. Лучший менеджер. Сделал всё как и обещал при предварительном созвоне, и даже больше. Машину выдал в 23.00. Хотя салон работает до 21.00. Всем рекомендую салон. Лучший официальный дилер Хавал.
20 февраля
До 2022 года были не единожды покупателями тут бу авто. И сдавали однажды авто, зная все его косяки, была нормальная оценка. То мне поменяли, то мужу раза два.
Но что-то пошло не туда. 2024 год.
Пригнали авто на оценку. Нам сказали, якобы авто такого года пойдет на аукцион и даже у них не будет выставляться. Ждите до 19 вечера. Скажем сумму. При этом делают диагностику за 4800, которую не нужно оплачивать в случае трейд ин программы. Но первым же делом ведут оплачивать эту чудо-диагностику. Ок ждем сумму. Время 19-манагер пишет мол ну я вам позвоню как надо приходить или давайте на завтра оставим. Смысл не понятен но мы сами приперлись. Сумма оценки уже была известна. Авто оценили в 200к. Ну те на Авито за эту сумму битые матисы стоят. У нас мерс в который вложено 300к в обслуживание за год. Читаем диагностику. Акб под замену, радиатор под замену, шаровые гнилые. Тут стопор. Спрашиваю вы это все хотя бы смотрели?! Акб новый,радиатор новый нулевой он даже блестит блин! Шаровые новые! Дальше написано рычаги под замену вопрос что с рычагами не так. Ответ да там один рычаг подкрутить просто.Хватает же совести это говорить учитывая, что написали по нему. Вообщем имея дома на руках накладные на работы которым пару месяцев просто в шоке от такой оценки. Мало того сели говорим ну ок, посчитайте скидку по трейд ину. А менеджер на мои возмущения проговаривается что мы вот его выставим по такой цене. Ну те в смысле вы выставите если он якобы был на аукционе и цену уже давали перекупы ... Садимся в кредитный отдел. Говорим мы в случае такой оценки выбираем авто не за млн200 а за 700к. В ответ ну давайте посчитаем за млн200... Глухие что ли. Просим нет посчитайте вот это авто за 686к. Считает с учетом скидок 110к и 215к учет нашего авто в остатке 361к кредита должна быть... Угадаем какой платеж??? 20к! В мес на 5 лет!!! Нехитрые вычисления от суммы годовой по ставке 21.9 умножаем на пять лет. Плюсуем к сумме и делим на 60 мес получается 12605р в мес. Народ. Не советую на оценку им гонять и брать там кредит ... Бу тут только за свой нал лучше покупать и авто пересматривать внимательно, что берете.
7
6 октября
22 сентября сдана машина на покраску и замену заднего крыла. Обозначенный срок работы 5/6 октября. Естественно в срок машину никто не отдал. Сейчас говорят о 9 числе. Вывод - если у вас КАСКО- сюда машину не отдавать. Без страховки возможно сделают раньше. А так- ждите пока машина стоит/ деньги со страховой идут , и никого ваши проблемы не волнуют.. ps - автомобиль приобретен у этого дилера, в последний раз.
30 января
Пользуемся услугами данного салона У Сервис на Коломенской уже много лет. Всегда положительные впечатления. Всё чётко организовано. Отдельно отметим специалиста по страхованию Солодько Юлию. Очень грамотный, профессиональный сотрудник.
26 октября
Как-то были тут все на высшем уровне. Окуратность чистота в общем все норм. Обслуживание достойное. Если пригодиться придём еще
9 июля
Второй раз в этом сервисе. Все на уровне, первый раз менял бампер по страховке.Второй раз делал ТО, все сделали в срок, позвонили предварительно согласовали работу, сделали небольшую скидку.
12 сентября
Ребята молодцы, особенно менеджер Юра, всё показывает, рассказывает, но единственный минус- после покупки авто, интерес к покупателю теряется, так сказать, продал и забыл.
19 октября 2023
Спасибо за отлично сделанное ТО. Мой ам Порше Кайен3 рестайлинга не профильный для данного сервисного техцентра, но учитывая, что ам уже постгарантийный, а у дилера Порше ценник космический, отдала своего любимца в руки мастеров этого центра. Все сделали отлично, ценник тоже приемлемый. Даже чек о необходимости сервиса сняли, хотя до этого другие не профильные марке Порше центры после ТО не могли это осилить, слали к дилеру. А дилер Порше только за сброс чека предлагал 23тр заплатить без к-л работ по ТО. Так что я довольна и всем, кого интересует приемлемый ценник при отличном качестве работ, рекомендую этот техцентр, зч кажется свои можно, но я не разбираюсь в них и все заказала здесь.
1
23 августа
делали промывку отопительной системы у них, забыли (или плохо поставили) патрубок к печке, в итоге весь антифриз вытек и двигатель в дороге перегрелся ,машина встала, привез к ним же на эвакуаторе, они говорят -патрубок оборвался, ремонт гбц сделать не можем, попал на снятие и ремонт ГБЦ ((( не рекомендую данную компанию
1
1
13 июля 2023
Пользуюсь услугами данного автосалона много лет, всегда нравится. И покупал авто ранее, и ремонт. Всегда качественно и без проволочек, и без навязывания услуг и не нужного. Волею случая подбирал авто, и несмотря на то, что сделка не состоялась (по моей причине) хочу выразить благодарность менеджеру Олегу. Тактичный, грамотный специалист, все по полкам рассказал, четко объяснил, предложил несколько вариантов. Остался доволен общением.
4
1
17 апреля
При приемке автомобиля после кузовного ремонта получила непрокрасы на капоте, парктрониках, криво установленный молдинг, криво установленную дверь, смазанности после покраски на переднем бампере.
А еще мастер Евгений забыл согласовать замену диска, хотя даже в протоколе ДТП он был указан.
Артем извинялся и просил подписать акт-приемки, и, чтобы я оставила хороший отзыв о его работе в службе контроля качества взамен на устранение всех выявленных мной недостатков.
А сегодня, Евгений отрицал все, за что извинялся в прошлый раз. Непрокрасы на парктрониках? - Здесь так и было, это вы так эксплуатировали машину. Смазанности на бампере? - Это у вас так и было. Странно зачем тогда при перекрасе капота закрасили все следы от камней, оставили бы уж как было! Евгений предложил все косяки устранить за мой счет, получается, целая схема развода))
Никогда не думала, что столкнусь с таким ужасным сервисом!!!
4
2