01 июня 2026 года в период с 20:40 до 21:00 в магазине «Удача» произошла следующая ситуация. При покупке безалкогольного энергетического напитка я предъявила документы через портал «Госуслуги» (паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение с фотографией) для подтверждения своего возраста и личности. Однако продавец и управляющая магазина отказались принимать данные документы в качестве подтверждения личности. На мои доводы о том, что сведения, отображаемые через портал «Госуслуги», являются официальными государственными данными, сотрудники магазина заявили, что это «не является подтверждением личности», при этом каких-либо правовых оснований своего отказа не привели. Попытки обсудить действующее законодательство были проигнорированы. Обращаю внимание, что портал «Госуслуги» является государственной информационной системой, функционирование которой регулируется Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Кроме того, законодательство Российской Федерации предусматривает возможность использования цифровых сервисов для подтверждения возраста при приобретении отдельных категорий товаров, включая алкогольную, табачную, никотинсодержащую продукцию и безалкогольные тонизирующие напитки (в том числе энергетические). Соответствующие изменения были внесены Постановлением Правительства РФ от 18 января 2025 года № 15. Однако сотрудники магазина отказались учитывать данное обстоятельство и не предоставили каких-либо разъяснений относительно правовых оснований своего решения. Прошу директора магазина провести разъяснительную беседу с сотрудниками относительно порядка подтверждения возраста и использования цифровых документов, а также проверить правомерность их действий в указанной ситуации. Надеюсь на принятие необходимых мер для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.

Лена С.

Знаток города 7 уровня

Люблю этот магазин. Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Вежливый персонал. При оплате картой сбербанка начисляют бонусы Спасибо. Рекомендую

Удача

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

18 отзывов