Поиск

UIS

5,0

1196 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

плохо налажена работа сотрудников техподдержки. звонила 19.01.2026г. никто не ответил ни по одному из номеров компании. перезвонили через 30 минут. я звонила с просьбой проверить телефонию, так как у нас ни один телефон не звонил. поспросила проверить и перезвонить. никто не перезвонил. телефоны самостоятельно проверили и устранили проблему. сейчас звоню более 20 минут никто не отвечает ни по одному из номеров. очень странный подход к работе компании. совершенно не клиентоориентированы. грустно. думаю заменить провайдера.

Посмотреть ответ организации

Павел Tomcat

Знаток города 5 уровня

Компания обеспечивающая связь, до поддержки которой мы уже неделю не можем дозвониться по всем телефонам, обращения по другим каналам тоже игнорируются. При этом мы пытаемся им денег заплатить за доп.услуги, но не можем, т.к. они трубки не берут! Образец того как не надо делать. Просто днище

Светлана Рофе

Знаток города 3 уровня

Искала телефонию для нового проекта в компании. Остановила свой выбор на данном операторе.Подключили и настроили все очень быстро, работает без нареканий. Пользоваться удобно. Отдельное спасибо технической поддержке за консультацию и настройку в режиме онлайн.

Посмотреть ответ организации

Марсель

Знаток города 23 уровня

Сотрудничаем с сервисом с 2023 года. За всё время на услуги связи было потрачено более 580 000 ₽, из них более 200 000 ₽ — за последний год. В процессе внутренней проверки расходов выяснилось, что около года мы ежемесячно оплачивали по 8 000 ₽ за услугу, которой фактически не пользовались, что в сумме составило около 90 000 ₽. Причина оказалась следующей: при добавлении каждого нового сотрудника в профиль автоматически создаётся SIP-линия, которая тарифицируется отдельно. При этом: • нас никто не уведомлял, что эту линию необходимо вручную удалять; • со временем количество таких линий выросло почти до 70; • фактически в работе использовалось только 6–7 линий. На протяжении всего этого времени мы просто оплачивали счета, не получая никаких уведомлений, предупреждений или рекомендаций по оптимизации расходов. Проблема была обнаружена только после того, как в конце года я лично решил проверить корректность затрат. Считаю странной позицию сервиса по отношению к клиентам, которые: • платят значительные суммы, • доверяют сервису, • работают с ним уже несколько лет. Вместо того чтобы предупредить клиента и помочь разобраться в ситуации, сервис предпочёл никак не реагировать, из-за чего мы продолжали терять 8 000 ₽ ежемесячно. Отдельно отмечу, что при обращении по данному вопросу: • менеджер в основном ссылался на договор; • человеческого и лояльного подхода к решению ситуации не было; • по факту нас выставили виноватыми; • вопрос никак не был решён в нашу пользу, компенсации или вариантов урегулирования предложено не было. В результате мы остались с ощущением, что нас ввели в заблуждение, а отношение к постоянному клиенту оказалось формальным и без какой-либо лояльности. На фото видно что абонентская плата за 4 года 240.000 а за последний год 150.000

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Филатов

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис телефонии, круглосуточная поддержка, скорость реакции на вопросы - на высоком уровне. Советую специалиста Илью - очень грамотный , знает продукт на все 100.

Посмотреть ответ организации

Александра Полякова

Знаток города 4 уровня

Сотрудничаем с данным оператором относительно недавно, с ноября 2025г. Терпеливо дождались, пока мы утрясем все наши юридические вопросы и заключились. Продажники девочки умнички, вникают в ситуацию и стараются всегда помочь. Децик Антон - лучший менеджер, очень рада, что именно он курирует нашу организацию, всегда готов прийти на помощь и детально разобрать любой интересующий вопрос. Спасибо за ваш сервис. Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Egor Solomanidin

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное. Удобное решение для срм системы, телефонии и сквозной аналитики! Менеджеры всегда на связи, сервис классный, функциональный и по цене приемлемо!

Максим Иванов

Знаток города 6 уровня

Полное отсутствие адаптации к мобильному устройству! Редактирование и изменение в личной кабинете невозможно, так как сайт перегружен и не работает с тачем. Полный ужас, удаленно ничего не сделать.

Посмотреть ответ организации

Виктория Плашенкова

Знаток города 3 уровня

Благодарим сервис за надёжную и стабильную работу. Пользуемся телефонией давно, и за всё время система показывает себя уверенно, без лишних сбоев и сложностей. Отдельное спасибо команде поддержки: всегда оперативно реагируют, подробно объясняют и доводят вопрос до результата. Приятно сотрудничать с профессионалами.

Посмотреть ответ организации

Елена Стасенко

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис, удобные настройки, хорошее качество связи. Техподдержка всегда на связи. Пользуемся уже несколько лет, можем с уверенностью рекомендовать как достойное решение для бизнеса.

Посмотреть ответ организации

ivnz i.

Знаток города 2 уровня

Только начали пользоваться телефонией от компании Uis, но уже на данном этапе можем выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые помогали по вопросу настройки телефонии. На каждом этапе была оказана квалифицированная помощь ( отдел продаж, поддержка, технический специалист). Вся настройка происходил удаленно, но очень просто и понятно. Спасибо, так как наконец в нашем офисе установлена бесперебойная связь, как между сотрудниками, так и на входящей линии. До этого пользовались другим оператором и никак не могли настроить качественную связь. Отдельная благодарность Мартыновой Ольге и Саакяну Володе за проделанную работу. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ёлгин Антон Семёнович

Знаток города 14 уровня

Прекрасная консультация быстрая и четкая , Елизавете спасибо , умничка 👍 настройки корректны ✨

Посмотреть ответ организации

Виктория Муравьева

Знаток города 5 уровня

Наша компания давно сотрудничает с UIS, и никогда не было нареканий по работе. Кураторы четко и быстро предоставляют помощь и поддержку по всем вопросам. Помогают решать новые задачи в кратчайшие сроки, советуют как сделать это лучше и удобнее. Отдельная благодарность Елене П., которая помогает на всех этапах работы и предоставляет быстрые, квалифицированные и четкие разъяснения и помощь

Geniled М.

Знаток города 3 уровня

Начали работать с компанией недавно, но уже оставили в целом положительное впечатление от сотрудничества. Заказывали статический коллтрекинг с одним номером. Что понравилось: -Отличная техподдержка. Менеджеры быстро и подробно отвечали на возникавшие вопросы. Подключение номера на сайт тоже прошло быстро и без проблем. -Постоплата по факту оказанных услуг. -Сервис реально работает, есть множество интеграций с другими продуктами. -Работа строго по договору, никаких оферт. Что можно улучшить: -Личный кабинет имеет старую и новую версию (красивая и юзер френдли), причём функционал у них не одинаковый, но думаю это в будущем поправят. -Подписание договоров несколько запутанное, так как их целых 3(!) штуки с разными контрагентами, но менеджер всё разъяснил. -Не очевидно из чего складывается оплата услуг: гарантийный платёж в первый месяц, плата за тариф, плата за номер и поминутная тарификация за переадресацию, но с этим тоже помогли разобраться. В общем рекомендуем данный сервис, думаем перейти на динамический коллтрекинг. Но хотелось бы иметь больше информации о том как сервис работает в организационном плане - раздел на сайте или презентация. Ну и полностью перейти на новый ЛК)

Андрей В.

Знаток города 7 уровня

Не первый год пользуюсь Uis. Качество связи, помощь с настройкой, всё 5 из 5! Переадресация с sip стационарного на звонок в приложение на мобильный очень удобная опция! Отдельное спасибо менеджеру Сулимове Илье! Все вопросы решал молниеносно!

Илья Шугарящка

Знаток города 3 уровня

Недавно воспользовался услугами компании и остался очень доволен! Профессиональный подход, внимательное отношение к клиентам и высокое качество услуг приятно удивили. Все было выполнено в срок, без лишних сложностей и с отличным результатом. Определенно рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и профессионализм!

Виктория

Знаток города 12 уровня

Всем доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане, к сожалению не знаю фамилии. Она помогала нам интегрировать сообщения в макс. Светлана профессионал своего дела! Она поняла, что я ничего не понимаю и объяснила сложные процессы простыми словами. Помогла всё нам настроить. Светлана, если вы увидите мой отзыв - вы крутая)) Спасибо вам огромное!!!

Посмотреть ответ организации

Нурсултан Б.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность компании UIS за высокий уровень сервиса и профессионализм. Отдельное спасибо менеджерам Виктории и Эдуарду — с первого обращения чувствуется внимательное отношение, оперативность и искреннее желание помочь. Все вопросы решаются быстро, понятно и по делу. Помогли подобрать оптимальное решение под наши задачи, учли все нюансы. Приятно иметь дело с людьми, которые разбираются в продукте и умеют выстраивать доверительное общение. Сервис работает стабильно, качество связи отличное, а служба поддержки — всегда на связи. Рекомендую компанию тем, кто ценит надёжность и человеческий подход!

Софья Сдвижкова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится сервис и качество поддержки компании UIS. Начали пользоваться услугами компании по рекомендации, и вообще не пожалели ! Специалисты грамотные , помогут в решении любых вопросов и всегда придут на помощь .Буду обращаться еще

Посмотреть ответ организации

Лариса Лисицына

Знаток города 2 уровня

Непродолжительный, но исключительно положительный опыт сотрудничества. Спасибо за удобный функционал и внимательный подход! Отдельная благодарность менеджеру Екатерине за оперативность, точность и хорошее настроение. Компании — удачи и процветания!

Николай Мухин

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая поддержка, всегда быстро помогает в решении вопросов. Сам сервис работает достаточно стабильно. Интеграция с срм работает очень хорошо. Удобно настраивать.

Посмотреть ответ организации

Aluende

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Первые пару месяцев после внедрения - была оперативная связь в чате поддержки, быстро устраняли ошибки, однако сейчас уже более 4 дней не могут решить проблему с отправкой сообщений клиентам через виджеты UIS в WA, TG, соответственно сроки тоже никакие не устанавливают - лишь отписки, что такая проблема не только у нас. События не передаются в Яндекс метрику - заявка в работе уже почти 28 дней и тоже сроки устранения не понятны. Не знаю, что случилось спустя некоторое время после внедрения, но сервис стал очень расстраивать качеством обратной связи и своей оперативностью. Возможно, это мне так не повезло, однако не могу этого не отметить и обратить внимание ответственных лиц.

Посмотреть ответ организации

Оксана Гуляева

Знаток города 2 уровня

Добрый день, отличный сервис, очень внимательные и исполнительные сотрудники, быстро и качественно работают, благодарю менеджера Пелагею за решение сложных задач, все сделали легко и качественно. Благодарю!

Весы exiteh.ru

Знаток города 3 уровня

Компания предоставила нам отличный сервис связи, а техподдержка просто не имеет аналогов! Всегда помогают с настройками, даже если проблема не стандартная. Особую благодарность хочу выразить Владимиру Дьяченко, который не только профессионал в своём деле, но и всегда с терпением объясняет нам все нюансы. Все вопросы решаются быстро, а сервис работает стабильно. Очень рады, что выбрали эту компанию.

Роман Р.

Знаток города 6 уровня

Сотрудничали с сервисом с 2023 года, используя коллтрекинг для проекта нашего клиента. Когда клиент принял решение прекратить с нами работу, мы сразу же обратились в поддержку с вопросом, как корректно остановить услуги, чтобы избежать списаний с ноября. Нам предложили написать заявление о расторжении, что мы и сделали. В результате 1 ноября доступ в личный кабинет был полностью заблокирован, и мы не смогли собрать ежемесячные данные для финального отчета. В ответ на наш запрос поддержка сообщила, что все наши данные были удалены без возможности восстановления. Ситуация крайне неприятная. Нас никто не предупредил, что сразу после подачи заявления доступ к личному кабинету и историческим данным будет полностью утрачен. Теперь мы не можем подготовить корректный отчет для клиента. Складывается устойчивое впечатление, что мы, как рекламное агентство-партнер, для сервиса не важны. В данный момент наш клиент выбирает нового подрядчика на коллтрекинг, и мы планировали бесшовно передать ему всю историческую статистику. Теперь нам нечего передать. Получается, сервис не ценит ни нас, ни данных наших общих клиентов.

Посмотреть ответ организации

С.Е.

Знаток города 4 уровня

Не понятно откуда столько положительных отзывов. Сегодня перестала работать телефония от слова совсем. При обращении в тех.поддержку не решают никакие проблемы и даже не пытаются, хотя проблема явно на их стороне. Не выполняют собственные регламенты обработки звонков. Скидывают звонки, не регистрируют обращения. Не рекомендую никому подключать эту телефонию. И рейтинг явно неадекватный.

Посмотреть ответ организации

Настя Б.

Знаток города 4 уровня

Отличная компания по предоставлению услуг. Все быстро и понятно реализуется. Отдельное большое спасибо хотелось бы выразить Смирнову Даниилу, он очень помог с оперативным решением моих задач. Так мои вопросы быстро ещё никто не разруливал) Советую!)))

Посмотреть ответ организации

Кристина А.

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, профессиональный сервис и быстрая поддержка. Отдельное спасибо менеджеру Диане — внимательная, компетентная и всегда на связи.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 2 уровня

Пользуемся телефонией достаточно давно. Отличный сервис как в плане функционала так и стабильности. В поддержку если и приходится обращаться - помогают решить вопрос. Сейчас подключили интеграцию с мессенджерами, пока все устраивает.

полина журавлева

Знаток города 2 уровня

Работаем с компанией уже много лет, больше 5. За это время ни одного нарекания ни по качеству связи, ни по подключению услуг и их возможностей. Менеджер всегда на связи, тех поддержка круглосуточная. Удобный и простой личный кабинет и главное, персональные предложения для вашего бизнеса.

Полина Лобковская

Знаток города 2 уровня

Используем услуги сервиса уже несколько лет и всегда довольны качеством связи и уровнем обслуживания. Оперативная техническая поддержка, выгодные тарифы и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Александр Комаров

Знаток города 3 уровня

Многофункциональный сервис по телефонии, гибкие настройки, отличная поддержка всегда на связи.

Светлана Дородных

Знаток города 4 уровня

Хорошая поддержка, быстро отвечают, пользуемся и телефонией и аналитикой. Все в одном месте, очень удобно. Отдельно выделю виджеты, крутой функционал.

Посмотреть ответ организации

Хамзат

Знаток города 4 уровня

Крутая компания в своем деле. Качеством работы продукта очень доволен. Менеджерам отдельная благодарность свою работу знают, всегда помогут и ответят на все вопросы. Рекомендую одновременно

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 2 уровня

Сервис работает стабильно. Удобный личный кабинет. Много опций для управления звонками. Сотрудники вежливые и быстро подключаются для помощи.

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 6 уровня

Выражаем искреннюю благодарность компании UIS (Новосистем) от ООО Сатурн за высокий уровень профессионализма и всестороннюю поддержку! Особенно хотим отметить нашего менеджера Евгения, который неизменно оперативно и четко отвечает на все запросы. Благодаря его профессионализму нам удалось внедрить эффективную телефонию, что существенно снизило количество пропущенных звонков. Как маркетолог, я особенно ценю этот результат, ведь это напрямую влияет на качество обслуживания гостей и помогает нам лучше выстраивать коммуникацию. Искренне рады нашему сотрудничеству и уверены в его долгосрочной эффективности!

Tanya Preina

Знаток города 3 уровня

Хочется оставить отзыв о работе тех.поддержки данного оператора. Сотрудники выставляют тебя идиотом, не пытаясь тебе помочь, лишь бы ты отстал от них со своими вопросами. Да, если мы обращаемся в поддержку, значит мы не можем разобраться и не понимаем как работает ваш сервис, но общаться с клиентами так, будто мы надоедливые мухи не стоит. Желания повторно обращаться абсолютно нет, хочется бежать от этого оператора со всех ног. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Нюшечка

Знаток города 4 уровня

Подключили телефонию UIS год назад - всегда быстро решали вопросы, буквально в моменте.. а сегодня обратилась с вопросом, который оказался не совсем профильным и спасибо специалисту Ивану Мазурову за отзывчивость и неравнодушие - помог разобраться. Всегда приятно осознавать, что у бизнеса есть человеческое лицо!

Посмотреть ответ организации

Artex K.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис в этой конторе. Забудьте про нормальную работу с ними. Менеджеры не компетентные. Сладко поют только перед заключением договора. Отзывы здесь заказные. Как только заключите с ними договор про вас сразу забудут. Расторгнуть с ними договор еще та песня. То не от той даты, то не по "нашей" форме, то мы потеряли ваше заявление на расторжение, то еще миллиард причин. Уже месяц как не можем подписать с ними атк сверки, расторгнуть договор и получить закрывающие документы и естественно переплату! Юрист, руководитель или отсутствуют или прячутся. С менеджерами вы ниодин вопрос никогда не решите. А их много будет, поверьте. В общем не советую, не связывайтесь с этой конторой! Вся переписка зафиксирована. Готовим заявление в суд.

Посмотреть ответ организации

Junior CSG

Знаток города 2 уровня

Компания огонь, менеджеры огонь) Реагируют быстро, помогают тоже молниеносно, на любой вопрос есть ответ ( что касаемо и сайта и приложения ). Вообщес кому нужен простой, понятный функционал, плюс хорошее обслуживание советую!!!

Elena

Знаток города 3 уровня

Классный сервис для аналитики рекламы. Удобный новый ЛК, где мы самостоятельно можем редактировать настройки и там же смотреть отчеты. Также радует возможность интеграции с многими сервисами. К специалистам поддержки можно обратиться за экспертным мнением, они всегда помогают лучше реализовать наши задачи.

Николай Нестеров

Знаток города 3 уровня

Я интегратор АМОсрм и рад что познакомился с UIS. Все в одном просто супер. И мессенджеры и телефония и сквозная аналитика, да еще и по цене дешевле чем собирать. Всех клиентов своих перевел. И ребята отзывчивые и помогают постоянно

Дмитрий У.

Знаток города 3 уровня

Отличная телефония. Перешли 3 месяца назад с другого оператора и сразу почувствовали разницу. Качество звука -супер, интерфейс удобен.

Сеть пансионатов «Друзья»

Знаток города 5 уровня

Максимально удобно и понятно, технические специалисты помогают настроить гибкие алгоритмы обработки звонков если у самого возникают сложности. Весьма удобные инструменты для анализа работы в личном кабинете, возможность интеграции и многое другое. При возникновении каких-то вопросов (даже самых глупых и нелепых) техподдержка отвечает с пугающей оперативностью :) Несомненно это 5 из 5!

Татьяна Михайлова

Знаток города 3 уровня

Отличная телефония с большим функционалом и возможностями. Постоянно развивается. Поддержка оперативная, классные ребята.

Инкогнито 0908

Знаток города 3 уровня

Менеджер Полина, с которым я работала при покупке телефонии, произвела на меня классное впечатление! С самого начала нашего взаимодействия она была вежлива и уделяла огромное внимание к деталям. Общение было легким и приятным – менеджер терпеливо отвечала на все мои вопросы, объясняя каждый шаг процесса покупки, хотя я могла спрашивать одно и тоже. Она грамотно проконсультировала по всем аспектам выбора оборудования и услуг, что позволило мне сделать осознанный выбор. Отдельно хочу отметить качество работы с документацией. Все бумаги были подготовлены быстро и без ошибок, что значительно ускорило процесс оформления сделки. Это говорит о высоком уровне организации работы внутри компании. В целом, сотрудничество прошло на высшем уровне, и я осталась полностью довольна результатом.

ПК

Знаток города 4 уровня

Покупал телефонию, столкнулся с несколькими техническими моментами при настройке. Поддержка сопровождала на каждом шагу, реагировала оперативно и помогли решить все вопросы на стороне uis. Особенно хочется отметить Пелагею с ее человечным подходом, с удовольствием у нее что-нибудь купил бы еще:)

Карина Гололобова

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями работы менеджера Анастасией А. Это действительно специалист высокого уровня! У неё есть всё необходимое: и знания, и опыт. Анастасия вникла во все мелочи, учила все мои пожелания и нашла лучшие варианты решений. К тому же она отлично общается и создаёт приятную атмосферу. В общем, осталась довольна сотрудничеством и смело рекомендую вашу компанию!

Ярослав Хрущ

Знаток города 5 уровня

Недавно обратился в UISCOM для решения сложной задачи, и честно говоря, я был приятно удивлен! Ребята показали себя настоящими профессионалами- всё сделали быстро и на высшем уровне. Особенно порадовало, что они внимательно выслушали все мои пожелания и предложили несколько вариантов решений. В итоге, всё получилось именно так, как я хотел. Определённо буду рекомендовать их друзьям и коллегам! Еще раз спасибо!

Григорий Мелехов

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис и качество связи, пожалуй лучшая IP телефония в РФ. Все вопросы решаются оперативно в в течении часа, отдельное спасибо нашему менеджеру Екатерине Мацневой за прекрасную работу и отзывчивость ⭐⭐⭐⭐⭐

Посмотреть ответ организации

UIS

897 отзывов