В феврале 2025 года в мужской раздевалке у брата украли новую теннисную ракетку Head стоимостью ~ 30тыс.руб. Нашли только пустой чехол. Мы остались разочарованы отношением администрации к нашей проблеме. Ни предложений о помощи, ни желания разобраться в ситуации — просто формальные ответы. Понимаем, что администрация не обязана нести ответственности за личные вещи, но элементарное участие и заинтересованность — это вопрос сервиса и отношения к клиентам. Камеры стоят прямо перед раздевалками, на кортах, в рекреации, но администраторы в течение нескольких недель отказывали нам показать записи говоря, что доступа к камерам у них нет, а контакты управляющего они разглашать не могут. Скрывать контакт ответственного лица в случае ЧП без альтернативной связи — вопрос к уровню сервиса. Мы неоднократно в течение полутора недель напоминали о себе, но нам формально отвечали, что управляющий сам с нами свяжется… Данилов Никита Александрович (управляющий) позвонил только спустя несколько недель! Сообщил, что записей с камер нет. В разговоре был безучастен, не оказал никакой поддержки или заинтересованности в том, чтобы у нас осталось хорошее мнение о центре. Мы не услышали в разговоре хотя бы намека, что в будущем ситуация может измениться. Если видеокамеры установлены, но фактически не работают и об этом не предупреждают клиентов, это считается введением в заблуждение и нарушением публичной оферты или условий оказания услуг. К сожалению, сюда больше ходить нет желания, т.к. вещи могут пропасть, администрация безучастна, сервис довольно средний, контингент посетителей бывает сомнительный, особенно на падел-кортах. Падел-корты занимают половину крытого зала, из-за них в зале очень шумно, удары ракеток в паделе довольно гулкие + удары об стеклянные борта + самих игроков и зрителей очень много. Надеемся, наш отзыв поможет клиентам уберечь свои свои вещи и дорогостоящий инвентарь, а администрацию убедит улучшить сервис и безопасность центра.

Федор Радаев

Знаток города 5 уровня

здесь находится школа прыжков на батуте «Акробат», первый корт полностью занят батутами и поролоновой ямой. тренерский состав добрый, общительный, приятный. всегда находят общий язык со спортсменами.

Данила Сидоров

Знаток города 4 уровня

Отличный клуб, много теннисных площадок, и недавно построили падел, очень круто. А ещё там зал профессиональных батутов, где тренят люди всех возрастов )

Уктусские горы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов