Поиск

Undersun Булгаков

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

411 оценок

Оцените это место

216 отзывов

По умолчанию

Евгения Баркалова

Знаток города 8 уровня

Забронировала отель с 06.01 по 10.01 с питанием (завтрак и ужин), ценник в новогодние праздники вышел более 30т.р. 1. Началось всё с питания, приехав в отель к 18 часам вечера, уточнила про ужин на ресепшене, ответ был - «вы можете поужинать за свой счёт, оплата ужинов у вас со следующего дня». Ок, сначала оплатила, на мой вопрос в Октябрьском - почему у меня оплаченные ужины считаются со следующих суток, ответ был: уточняйте у себя в отеле. Ок. У себя в отеле (сокращу все до одной фразы): звоните агрегатору, кому оплачивали бронирование (в итоге заявление на возврат приняли в Октябрьском после подключения к вопросу агрегатора бронирования). 2. Самое «прекрасное» уборка. Отсутствие какого либо покрывала на кровать (смотрите фото своих же номеров на сайтах). Полотенце ножное с пятнам и «чудо» забытое на кручке в ванной полотенце от предыдущих жильцов. Волосы на розетках, грязные зеркала, кучи жира на стенах кухни и тюль в множестве раз пятен остальных чем-то или кем-то… Администратор вечерней смены зафиксировала все нарушения и обещала в мое отсутствие следующего дня направить горничных. Дополняю отзыв на следующий день - в части застаревший пятен - ситуация не изменилась. 3. Ремонт дверцы в душевой - отдельный вид искусства, фото прилагаю, даже урна со сломанной педалью, здесь считается ок. 4. Пятно прилипшей какой-то пластмассы или клея по середине номера - очень не уважительно к своим гостям. 6. ПЛЮСЫ: - красиво и современно - хорошая постель - качественный телевизор - есть все необходимое для проживания и приготовления, в т.ч. утюг и гладильная доска - множество различного освещения и удобство выключателей над кроватью (огромный респект) - бассейн теплый + отдельные полотенца для него + тапочки - приветливые/вежливые и приятные администраторы. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ, обратите внимание на мой отзыв, у Вас очень красивый и привлекательный отель, не губите его, оплатите достойный уровень клиннинга. Процветания Вам. При дополнении отзыва - на улучшение уже не рассчитываю, оставляю фото не исправленного. Отзывы/реальность не совпали.

инна л.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный апарт-отель. Все очень чисто, красивый дизайн, удобная кровать. На кухне есть все необходимое, если вы планируете готовить не сложные блюда. Вежливый персонал. Чистый и теплый бассейн, не много лежаков, но мы были не в сезон, возможно добавят. Из пожеланий, на раскладном диване очень чувствуется стык, хорошо бы добавить тонкий матрас или плед для него. А так все очень хорошо.

Алёна Л.

Знаток города 4 уровня

Предыстория или Отпуск с Овчаркой. Решили мы значит поехать в отпуск. Обзвонив всё побережье и поняв, что к крупным собакам в Сочи относятся не очень, позвонили в данный отель. Милые администраторы (связь постоянно прерывалась и попадала на разных)сказали, что возможно заселение с нашим милым крс. Вечер 19 числа, мы с дороги в больше 1000 км. Приходим заселяться, на ресепшен меня встречают 2 администратора. Далее я прохожу в номер и оставляю сумки, далее супруг заносит спящего ребенка, далее вещи Далее он поднимает собаку. (порядок указываю для пояснения ситуации) На следующий день(20 числа) все как обычно, с собакой гуляем 3-4 р/день. 21 числа прогулка начинается с того, что администратор говорит, что мы обманули и скрыли 50 кг овчарку где-то и не заплатили 1000р/день за ее проживание. Тут же мы все оплатили. 22 числа при утренней прогулке нас встречает тот же администратор, что и заселял и говорит: Я из-за вас получила, потому-что вы скрыли 50 килограммовую собаку, я ее не видела, поэтому не взяла с вас деньги. Вопросов очень много. Каждый день нас упрекают в обмане, что не является забавным. Смена белья происходит на 4 сутки, если раньше, то 1500 сверху. Посмотрев отзывы внизу про чистоту в отеле могу сказать одно, что после нашей собаки(которая ни в коем случае ничего не испортила, не погрызла и нигде не насвинячила), что лучше быть чуток добрее. На всякий случай брали на ресепшен веник и совок, что бы убирать шерсть. Из плюсом 2 человека из персонала, это девушка на ресепшен с длинными волосами и девушка, которая меняла постель(она сказала, что в номере никаких косяков от собаки не видит) Есть стирка и сушка вещей. Из минусов не сильно приятный прессинг и зеленые волосы после бассейна. Прилагаю фото пола после собаки и то, что сделали другие люди.

Елена Новожилова

Знаток города 5 уровня

Отдыхали в отеле летом 2025. Все очень понравилось: сам номер, чистота, персонал, бассейн и территория около него. Все очень современно, стильно, красиво. Остались довольны своим выбором на все 100%

Анастасия

Знаток города 21 уровня

Прекрасный отель! Очень приветливый персонал, который всегда встречает улыбкой. Невероятно чистые и новые номера. Есть в номерах водичка и мыльно-рыльные принадлежности. Показала номер подружке и она говорит: а это точно три звезды, выглядит как 5✨ и это правда. Очень стильный отель. Теплый бассейн, из которого дочь совсем не хотела вылезать. Рядом есть магазинчики и можно заказать доставку. До моря 10 минут, хоть и есть небольшая горка, но нам прогуляться было в удовольствие. В отеле можно с собачкой и это огромный плюс. Рядом с отелем парковка, где всегда можно найти местечко. Полный восторг от отеля🔥 Благодарим отель и персонал за душевный прием. Обязательно приедем снова!

Посмотреть ответ организации

Оксана Тупицина

Знаток города 8 уровня

Останавливалась в отеле на 1 день. Приветливая администратор Ангелина разместила даже раньше времени заезда. Номер замечательный, все новое. В номере есть удобная кровать, холодильник, телевизор, гладильная доска и утюг, тапочки, три вида полотенец, в том числе и пляжное. Чайник, кружка для чая, стакан и бокал для вина. Особо хочу отменить дизайн номера и гостиницы в целом! Бассейн небольшой, вода отличная! Есть лежаки с матрасами и качели. На ресепшен угостили сухофруктами. Мелочь а приятно, из таких мелочей и состоит прекрасный сервис. Благодарю всех кто трудится в этом отеле на благо гостей! Всех вам благ! И процветания отелю!

Посмотреть ответ организации

Антонина Александрова

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить всех, кто работает в этом замечательном месте и делают наше пребывание уютным и теплым . Начну с того, что мы забронировали определенный номер , как приехали посмотрели и была возможность посмотреть и другие . Нам понравился номер из другой категории, выше ! Администратор Марина встретила нас как родных, урегулировала все вопросы и мы абсолютно без всяких доплат переселились в двухместные апартаменты . Приятный , вежливый персонал . Все чисто . На территории есть подогреваемый маленький бассейн. Расположение в тихом месте. Остановка автобуса при выходе из отеля . В центр легко доедете за 20 минут (без учета пробок). Магазины в пешей доступности . Набережная находится в 10 минутах ходьбы . Благодарим Вас за такой радушный и теплый прием . Этот отпуск у нас останется теплыми воспоминаниями в памяти . Город Сочи, Мамайка апарт - отель Булгаков ♥️ Друзья, процветания вам и много новых гостей.

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 8 уровня

Встречали в этом прекрасном месте Новый год! Плюсы: - отель новый, классный дизайнерский ремонт, в зоне ресепшн приятно пахнет, все чисто, ухоженно, находиться одно удовольствие; - подогреваемый бассейн это просто кайф! Получили огромное наслаждение от купания, даже не смотря на то, что шел дождь. Очень жаль, что работает только до 20:00, хотелось бы подольше; - расположение, на 30 автобусе за 15 минут можно доехать до центра Сочи, остановка прям возле отеля; - приветливый персонал, абсолютно все были доброжелательны; - комфортный матрас, подушки и одеяло, спать было одно удовольствие. Минусы, куда же без них: - сололифт, очень шумный.. - опять же сололифт, из-за него плохо уходила вода в душевой, было неприятно стоять в грязной воде, которая никак не уходит, а только набирается, как в ванной. - окно в андеграунде..совсем печаль, живешь в прямом смысле в подвале, не знаю для чего вообще нужно было проектировать здание подобным образом, возможно были на то свои причины, но если еще раз приедем, точно не выберем подземелье, к тому же, туда пару раз заглядывали люди, приходится все время опускать жалюзи, чтобы не оконфузиться. - слышимость, не сильная, но она была, нужно иметь это ввиду. Но в целом, все было хорошо, остались приятные впечатления, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Minikaeva Marina

Знаток города 3 уровня

Бронировали на двое суток аппартаменты: В итоге прожили одни сутки и переехали в другой отель Апартаменты это просто одно название,номер маленький,тараканы в ванной комнате, кондиционер не работает,посуда грязная,постельное белье в пятнах,мыла в ванной комнате нет,батарея не работала,в номере очень холодно, администратор пришла настроить кондиционер (по итогу так и не заработал),даже не разуваясь прошла в номер,с улицы,в обуви Не рекомендую,повелись на отзывы и фото,но тараканы в ванной это треш

Алина Якубовская

Знаток города 6 уровня

Находится в очень удобном месте, остановка автобуса до центра сразу как выходишь из отеля, до электрички минут 7-10, как и до великолепного пляжа. Галька мелкая, вход постепенный. Номер комфортный, есть все необходимое, великолепная кровать. Персонал вежливый, дружелюбный. Бассейн небольшой, но освежится достаточно, возле лежаки, можно в тишине позагорать. Не хватило приветственных зубных щёток и пасты, но это мелочи. Все супер!

Посмотреть ответ организации

Любовь Ефимова

Знаток города 5 уровня

Отдыхали в данном апарт-отели с 11.06-18.06.2025 год. Бронировали номер через ОЗОН. Обслуживание/персонал: 5 из 5. Администраторы вежливые: все вопросы, которые меня интересовали они решали (а таких было не мало!) Номер и сам отель: 4 из 5. Отель относительно новый, дизайн хороший, номер соответствовал фотографиям на сайте, поэтому сама фотографировать не стала. Чисто. Однако тут скажу, что у нас в номере было большое пятно на занавеске. Но во всем остальном все было чисто. Из уборки был ежедневный вынос мусора и мытье полов. На 5 день мы попросили поменять нам постельное белье и полотенце, все было сделано. В номере все работало (плита, микроволновка, чайник, и т.д.). Из больших плюсов самого отеля - это наличие подогреваемого бассейна!!!! К сожалению, у нас все семь дней была плохая погода. В море ни разу не зашли, так как был шторм, купаться было запрещено. Поэтому мы радовались, что есть бассейн. Питание/ стоянка: 5 из 5. Тут правда оговорюсь, и то и другое было в санатории "Октябрьский". То есть мы бронировали номер с завтраками, но питались не в Булгакове, а в санатории через дорогу. Вся еда была очень вкусной!!!! Завтрак проходил по системе "шведский стол". Питание разнообразное: каши, яичницы, сосиски, котлеты и т.д. Так как у самого отеля парковка маленькая, всего на 4 машины, мы оставляли свой автомобиль также на территории санатория. В сутки парковочное место стоило 600 руб. Расположение: 4 из 5. До моря всего 1 км. Однако от моря до отеля будете идти в гору. Но нас это не смущало (это при условии, что я не спортсменка, еще и беременная на 5 месяце). До центра (до центральной набережной) около 5 км. Мы ездили на городском автобусе №30. Он останавливается прямо у отеля. Хотя нигде никаких знаков нет, что там есть автобусная остановка, но тем не менее, всегда садились там. Автобусы ходят часто. Ни разу мы не ждали больше 2-х минут. Стоимость проезда 50 руб. В целом отель нам понравился, и я рекомендую его другим.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Мешкова

Знаток города 5 уровня

Отличный отель, близко до моря, рядышком есть все для комфорта👍 Номера чистые,уборка по расписанию, так же есть возможность заказать завтраки, рядышком есть остановка автобуса, который едет куда нужно Удобно, что есть чистый и теплый бассейн( в сентябре прям класс!) Так же есть интерактив, фильмы возле бассейна вечером на проекторе под ночным небом и крутая йога с утра для поддержки здоровья! Советуем!

Посмотреть ответ организации

Марина К

Знаток города 9 уровня

Отель новый, стильный. Для меня это городской отель, бизнес... Не пляжный. Нет балконов в номерах. Нет никаких навесов от дождя на улице или веранде. Если дождь- сиди в своем номере и дыши в окно😁 Бассейн милый, не слишком теплый. Я была в конце сентября и активностей в отеле не застала. У меня был одноместный номер, довольно аскетичный со всем необходимым, не хватило крючков на стене . Горка к отелю меня доконала😂 это квест , мимо едут машины, лужи и идешь к пляжу. Вниз весело, Наверх - с матом🤭Я ходила несколько раз в день. Автобус 30 для неторопливых, он есть . Но занимает время. Администраторы девушки умнички! Уборка меня устраивала.

Посмотреть ответ организации

Василий П.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отель. Очень рекомендую. Сервис на гораздо большем уровне чем в трехзвездочных отелях. Наличие бассейна с подогревом особенно здорово в прохладную погоду. Вечерний кинопоказ с чаепитием в зоне бассейна это то, ради чего стоит пораньше покинуть пляж и вернуться в отель. В зоне ресепшн постоянно вкусные сушёные фрукты в индивидуальной упаковке совершенно бесплатно для всех желающих, особенно понравились бананы. Номера уютные, новые совершенно "не уставшие". Всё что нужно в номере есть, электрочайник, холодильник, электроплита, микроволновка, посуда и т.д. Очень рекомендую не только в летний сезон, но и в любое время года.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 4 уровня

Бронировали отель весной чтобы выдохнуть и разгрузиться от работы, были удивлены в хорошем смысле. Очень красивая территория и маленький уютный бассейн, вода теплая и хлоркой не пахнет. Приятные администраторы на ресепшн все вопросы помогли решить быстро, номера красивые стильные. Рекомендуем особенно тем, кто любит готовить на отдыхе сам, потому что есть кухня в номере.

Посмотреть ответ организации

Тимофей М.

Знаток города 12 уровня

Были здесь в мае. В целом впечатления положительные, особенно если учитывать соотношение цена-качество: вежливый персонал, аккуратный и стильный ремонт, до моря недалеко, бассейн чистый и с подогревом. Периодически проводятся дополнительные активности, такие как вечерние показы фильмов на большом экране и занятия йогой раз в неделю. Однако, несмотря на все плюсы, есть и существенные минусы: 1. Низкое качество уборки. Вы не соблюдаете собственные правила. Согласно информации: «Уборка (вынос мусора и мытьё полов) проводится ежедневно, замена постельного белья и полотенец — каждые четыре дня проживания». На практике уборщиц не хватает, даже висит соответствующее объявление. Те, кто работают, максимум выносят мусор. Была ситуация — закончилась туалетная бумага. Спустились на ресепшен, одна администратор сказала, что выдаст, другая — что это не входит в стоимость проживания. За десять дней пол мыли пару раз, жидкое мыло в ванной пополняли один раз. Полотенца на четвёртый день не заменили, надеялись, что поменяют на пятый, но пришлось самим обращаться на ресепшен. 2. Номера, которыми вы не управляете. При заселении нас разместили в апартаментах, где владелец поставил кровать вплотную к стенам, так что пройти к шкафу было невозможно. На вопрос «Как пройти к шкафу?» администратор лишь пожал плечами и пояснил, что это решение владельца, тем самым сняв с себя ответственность. Уважаемая Sateen Group, обращайте внимание на изменения, которые вносят владельцы апартаментов, и оценивайте их с точки зрения логики и удобства. P.S. Спасибо администратору, который на следующий день переселил нас в более удобный номер. Снизил оценку до трёх звёзд по вышеуказанным причинам.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хохулина

Знаток города 14 уровня

В ночь с 02.01 -03.01 заселились в апарт-отель Булгаков. Во-первых: номер оказался на тот что был заявлен через бронирование ( я указала 2 детей 5 и 12 лет +2 вз) в бронировании шел диван кровать (2х местный на фото) а по факту узкое разборное кресло. Во- вторых : постельное дополнительное в шкафу грязное в пятнах после других проживающих ( фото приложу). Нет пододеяльника для третьего одеяла, о чем я попросила на ресепшене. Мне было сказано: поднимитесь выдадим, но Вам не положено и одеяло просто лежит в шкафу и на него не предусмотрен пододеяльник! Вызвав администратора, я указала на грязь в номере : грязный туалет и сломанный стульчак , грибок в душевой и видевшиеся разводы на сантехнике и стеклах душевой кабины. На что получила ответ - это не отмывается ! В-третьих табличка ВЫХОД свисала с потолка на оголенных проводах. В-четвертях входная дверь не закрывается и остается щель из которой сильно дует в номер. Да и ночью с открытой дверью в номере не комфортно. Ну и заключительное : в отеле он не было горячей воды! Всю ночь воды не бвло и на утро я дозвонилась до управляющей, которая была и не в курсе до 12.00 о происходящем в отеле. Хотя на ресепшене мне сказал, что пытаются справиться с этой поломкой. Некомпетентность и равнодушие персонала превратило наше пребывание в этом отеле в Ад!

наран мунянов

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место!!! Малолюдно на районе! Девушки администраторы очень приветливые и всегда помогут и подскажут!!! Перед отъездом нужно было замарозить ледогенератор для термосумки-девочки помогли в нашей ситуации!👍🙏🏻 До берега 5-10 минут пешком,не спеша-с горочки,обратный путь правда в горочку))) В номере,уютно,прохладно,белье чистое,все работает,единственный минус-нет прачки-и в округе вы ничего не найдете! Стоянка под окнами,если повезет,припаркуетесь прям перед окнами! 👆👆👆Ребят,ходите на пляж к кукурузе(первая линия,гостиница) Бесплатно,людей очень мало,галька,чистый берег,все в пешей доступности то что нужно для отдыха! Крч говоря,мы с супругой остались довольны-приезжайте,обязательно сюда еще вернемся!!! Кстати,для рыбаков-я умудрился с пирса порыбачить и наловил РЫБ морских!!! Всем добра и удачи,и хорошего предстоящего отдыха!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 9 уровня

Останавливались в этом отеле с 1 по 7 апреля 2025г . Очень понравилось. Чисто, аккуратно, душевно. Симпатичные, современные номера. Белоснежное белье. Меняют часто. Приветливый , отзывчивый персонал. Особо хочется отметить внутренний дворик с небольшим бассейном. Предоставляются полотенца. У отеля находится остановка 30го автобуса, который едет в центр. Минутах в 30ти хотьбы станция Мамайка. Немного шумновато из-за проходящей рядом дороги. Но можно закрыть окно. Кстати оно французское, в пол.

Посмотреть ответ организации

Александр Журавков

Знаток города 6 уровня

Апарт отель Булгаков это великолепное место, мы переехали в отель после неудачного опыта, приезжали предварительно посмотреть номера, встретила приветливая девушка Ангелина, показала и рассказала все)) наши пожелания учли, даже если нет опции поздравления с Днем Рождения, персонал в лице Ангелины и ее коллег подарили нам небольшую коробочку конфет, от чего мы были в восторге. Бассейн красив вечером, посещение до 20:00. Интерактивы присутствуют: вечером показывают мультфильмы на проекторе рядом с бассейном(как раз в 20:00 примерно) йога каждую среду утром рядом много пляжей есть куда сходить! Спасибо отелю за обслуживание и за отношение, постараемся приехать еще!

Посмотреть ответ организации

Мария Ковалева

Знаток города 8 уровня

Очень уютное местечко! ❤️ Рядом набережная, классный бассейн, уютные комфортные номера! Хороший сервис и очень приятный персонал! Около отеля есть аптека, пятерочка, хорошая инфраструктура. Место действительно приятное, в него хочется вернуться! Советую к проживанию!🔥

Посмотреть ответ организации

Зайкова Марина

Знаток города 5 уровня

Отдыхали в данном отеле этим летом. Если честно, впечатление не однозначное ) расположение - да, эстетичность и атмосфера в отеле - да, но на этом положительное заканчивается. На ресепшене девочки не приветливые, тапочки которые давали при заезде (одноразовые) приходилось по истечении времени «выбивать» у горничной с боем, так как сами понимаете они имели свойство терять свой функционал) Убирались вроде как каждый день, но полы (как показали все те же злополучные тапочки) мыли только до нашего заезда и в течении двух недель, больше этого не случилось. Вещи сушить не где, впрочем как и стирать (ездили на такси в ближайшую прачечную самообслуживания). Белье меняли, на это нареканий нет. В номере есть кухня, можно утром без заморочек позавтракать и двигаться по своим отпускным делам 😺 Сам отель не большой , как и его территория. На бассейн надо будет постараться попасть ) Впрочем свою функцию для нас (переночевать, помыться) - выполнил на все 100 ) P.S. рядом расположен санаторий «Октябрьский», за денюжку можно сходить в зоопарк на их территории и сделать красочные фото)

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 10 уровня

Отель нравится, номер маленький комфортный, чистый. Останавливаюсь второй год подряд. Но в этот раз нет чая…чайник, кружки есть кофе нет. Мелочь, но неприятно, хотя бы в день заселения сделайте комплимент. И да, неудобная упаковка с шампунем, гелем для душа. Но все равно отель хороший!

Посмотреть ответ организации

Виктор Маслянинов

Знаток города 14 уровня

Отличный и очень уютный отель. Брали пару номеров, с удовольствием отдохнули, до моря рукой подать. Свой небольшой бассейн с освежающей, водичкой. В общем просто, но по домашнему чисто и со вкусом.

gwynb1eidd

Знаток города 8 уровня

Плюсы: чистый, новый отель, расположен не далеко от моря, есть бассейн с подогревом и вечерами проводят кинопоказ во внутреннем дворе фильмов/мультфильмов для детей(выдают пледы). Минусы: уже начала ветшать инфраструктура, отель хоть расположен не далеко от моря, но находиться на горе, пешком с детьми ходить будет сложно, у бассейна немного лежаков может не хватить, вечерами из-за кинопоказа в номерах с окнами во двор шумновато...

Посмотреть ответ организации

Ольга Тучкова

Знаток города 3 уровня

Отель не впечатлил, из плюсов только хороший новый ремонт. До моря далеко, причем по спуску, обратно идти очень тяжело. Постельное очень грязное, было два одеяла, оба из них были с ужасными желтыми пятнами, что даже в пододеяльнике спать под ними не хотелось, вода в бассейне холодная,ни какого подогрева нет, в раковине и в ванной вода плохо уходила, приходилось периодически выключать воду, чтобы она ушла и нормально искупаться. Уборка в номере не происходит,лишь выносят мусор, причем перед тем как войти в номер даже не постучали в дверь, а в наглую её открыли, было не очень приятно с утра лежать в кровати, и проснуться от бестактного входа в номер. Вообщем отель не впечатлил, были в отелях и дешевле, так там сервис и то лучше.

Посмотреть ответ организации

Artem Kolosov

Знаток города 12 уровня

В целом место понравилось, проживал в апартаментах. Ремонт свежий и приятный глазу. Есть плита на две конфорки, но отсутствует микроволновка. Свой небольшой бассейн и площадка с лежаками на заднем дворе - это плюс (в номере кстати есть отдельное полотенце для комфортного отдыха). Снимаю один балл за повышенную шумность: слышно, что происходит и о чём говорят в соседних номерах.

Посмотреть ответ организации

Брянцева Анастасия

Знаток города 12 уровня

Очень понравился отель. 5-10 минут до моря, магазины в шаговой доступности. Чистый номер и кухня со всеми принадлежностями. Всегда теплый и чистый бассейн.

Anna Lobanova

Знаток города 10 уровня

Хорошие современные аппартаменты. Но мне не дали пододеяльник, сказали много детей проживает. Потом администратор дала. В остальном неплохо.. Уборка и отношение горничных как в советскоме время .За неделю постель не меняли. Шампунь, воду дали вначале заезда один раз.

Вячеслав Кузин

Знаток города 23 уровня

Сам отель неплохой, новый, стильный. При вселении было сказано, что белье меняют на 4 день, а уборка производится каждый день. Оказалось, что под уборкой подразумеваются выброс мусора и протирка полов. Не знаю, мыли ли у нас полы, но мусор не выбрасывали ни разу, полотенца не меняли, кровать не застилали, посуду не мыли, то есть, всё что обычно включается в понятие уборки в номере, здесь не делается. Воду ставили только в 1й день по пол-литра на человека. Номера очень маленькие занимали стандартный номер 21 и улучшенный - 31. Стандартный номер больше похож на коридор, в котором имеется ниша для кровати. Улучшенный номер чуть побольше, однако между стенкой и кроватью пройти можно только наклонившись вперёд, двигаясь боком потихоньку, чтобы не снести телевизор, который висит на стене. Про персонал ничего плохого сказать не могу, дружелюбный, здороваются. Надеюсь мой комментарий, учитывая что имею опыт в туризме, поможет отелю изменить свой подход к правилам уборки.

Посмотреть ответ организации

Ольга С

Знаток города 13 уровня

Второй раз останавливаюсь и последний!!! Про первом проживании сделала скидку на новизну, только открылись и стоимость, приехав вновь, была поражена, что ничего не улучшили, а сделали только хуже! Уважаемые владельцы Saten Group, обратите свое внимание на отель в Сочи, цена не соответствует, тому сервису который вы предаставлчете ( хоть и замаскировались под апартаменты)! При заезде в номере кроме 1 бутылки воды нет ничего! Угощения на ресепшене никто за 4 дня так и не предложил, сменились 3 администратора! Кулера нет! Вообще!!!! Кофемата тоже!!! Это к слову, расположение ближайших магазинов, и крутой подъем в гору от них! Уборку не делают, не меняют белье и полотенце (только на 4 день). Выноситься только мусор! Спасибо!!! Завтраки , это отдельная тема! Выбор по красивому, аппетитному меню 700 р и доставка 400 р, без напитка! А на деле приезжает совсем не то, что на картинке!!! Микроволновка видимо одна, и перемещается по всему отелю ( сменила 2 аналогичных номера за 4 дня, по какому принципу, в одном номере за 9000 р ее нет, в другом она есть)???!!! Душевая кабина текла в обоих номерах, ты выходишь и у тебя в ванной комнате бассейн, а полотенце для ног ( оно же тряпка) одно на все дни!!!! Про банные принадлежности даже упоминать не хочу, то качество которое внутри, даже раковину страшно помыть, вдруг эмаль разъест!!! И вишенка на торте, отказ администратора на 2 день дать туалетную бумагу ( при заезде был 1 рулон)! Зона отдыха на бассейне страдает нехваткой зонтиков ) солнце с 11 и до 17) тени нет!!! Чистота бассейна, по утрам кошмар! ( дерево есть хорошо, листья опадают хорошо, убирать их в течении дня, нет не слышали плохо!!!) сломанная лестница для входа в бассейн, исправить проблему не кому! Курилка на террасе перед входом в отель! Надеюсь гости не умерли от постоянного табачного дыма ( номера с видом на дорогу) пантуса для чемодана нет, ступенки, еще и маленькие, тяжелая дверь при открывании и ты влетаешь вместе с чемоданом в холл! Из плюсов: пока еще свежий ремонт, небольшой номерной фонд, тишина и уединение, 15 минут до моря, развлечения для гостей несколько раз в неделю ( йога, просмотр фильмов)

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 18 уровня

Чистый,свежий ремонт,есть бассейн с теплой водой,приветливый персонал. Пешком до пляжа и столовых 10 мин. Из минусов, возвращается тяжело в горку😆,в целом рекомендую!

Янита

Знаток города 5 уровня

Отличный новый отель в Сочи. В номерах есть все для комфортной жизни. Пляж недалеко от отеля. На территории есть тёплый бассейн. На ресепшн работают самые улыбчивые девушки. Занятия йогой просто огонь!

Посмотреть ответ организации

Николай М.

Знаток города 3 уровня

Первый раз в Сочи вижу чтобы в отеле выкладывали угощения для постояльцев! Отдельная благодарность за внимание к детям и взрослым гостям. Это не только вкусно, но еще и приятно. Бонусом - близко море и приятная атмосфера в отеле во время всего отдыха.

Посмотреть ответ организации

Айрат Г.

Знаток города 3 уровня

Отдыхали здесь с семьей всего лишь 1 ночь, нам понравилось. Хорошие ремонт и мебель. Единственное в нашем номере между кроватью и стеной было мало места, также было когда разложили диван. Из небольшого минуса была пыль в сан.узле (зеркало, фен), нет микроволновой печи. Из плюсов имеется тёплый бассейн).Персонал отзывчивый, атмосфера доброжелательная)

Анастасия Семко

Знаток города 6 уровня

Отличный отель,удобное место расположение. В номере есть все необходимое,чисто,приятно находиться,пошли навстречу заселили чуть раньше. Дети проживали,по акции бесплатно,по итогу оплатила только за 2 взрослых. Из приятных бонусов-подогреваемый бассеин. А прям из бассеина просмотр мультика. А также бесплатное посещение зоопарка в санатории Октябрьский.

Boutique Hotel "39" M.

Знаток города 3 уровня

Очень красивый отель! Территория идеальная для проведений фотосессий, очень милый бассейн. Поют птички и приятно находиться на территории. Место хорошее, рядом кофейни и ресторанчик с вкусной кухней, до моря неспеша идти минут 10, море чистое. Рекомендую всем, кто хочет спокойный и размеренный отдых.

Посмотреть ответ организации

Евгения Т.

Знаток города 4 уровня

Отель очень хороший, свежий современный ремонт, всё очень красиво. Бассейн с теплой водой, но размер бассейна хотелось бы побольше. Один минус - месторасположение, рядом никаких кафе и ресторанов нет, только магазины и то относительно рядом. Но мы бы вернулись ещё, даже не смотря на расположение отеля, на машине не так критично.

Посмотреть ответ организации

Галина Ермакова

Знаток города 7 уровня

Была в отеле в августе на 3 ночи с 15 по 18 августа. очень чистый номер и интересные активности - кино по вечерам, угощения сушеными фруктами, в воскресенье был розыгрыш какой-то косметики, но я не участвовала. рекомендую тем, кто хочет хороший отдых по адекватной стоимости.

Посмотреть ответ организации

Анна Богачёва

Знаток города 6 уровня

Отличный отель для молодежи и всех, кто хочет реально отдохнуть. Очень тихо и расслабленная обстановка, нет суеты. Йога утром, кино на проекторе вечером, днем море - неделька в таком темпе и ты восстановился после рабочих будней. Кино на проекторе вечером ни в каком отеле кстати не видела еще, тут в первый раз.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Д.

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться своим мнением об этом замечательном отеле. Здесь действительно очень душевно и уютно, как пишут в других отзывах. Внимательный и участливый персонал заботливо относятся к гостю. Номера стильные, продуманы до мелочей, все есть для жизни начиная от фена до баночек с шампунями. Тихое место для отдыха душой, особенно покорил задний двор с бассейном, деревьями и шезлонгами - как будто европейский отель. Покорило игристое с фруктами для гостей)) До моря всего 7-8 мин, подьем не сильно резкий, дойти вполне комфортно. Самые теплые ощущения от отеля Булгаков. Благодарю его персонал и желаю процветания.

Посмотреть ответ организации

Светлана Москвичева

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в этом отеле месяц назад -уютно, чисто, тихо, красиво, новый ремонт. Море недалеко, персонал приветливый. Вечерам показывают кино, есть небольшой бассейн. Мне очень понравилось, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Михаил Чернов

Знаток города 9 уровня

Мы недавно провели несколько дней в этом уютном апарт-отеле на берегу моря и остались в полном восторге от нашего пребывания. В первую очередь, хочу отметить идеальное расположение отеля. Пляж в шаговой доступности и это делало наше пребывание еще более удобным и приятным. Сервис отличается высочайшим качеством - персонал отеля вежлив, внимателен и очень приветлив, всегда готов помочь с любыми вопросами. Апартаменты просторные, чистые и уютные, оборудованы всем необходимым для комфортного пребывания. Территория отеля ухоженная и красивая, с зонами отдыха и бассейном, который мы с удовольствием посещали после дня на пляже. С уверенностью могу сказать, что этот апарт-отель стал для нас настоящим оазисом на время отдыха и мы обязательно вернемся сюда в дальнейшем. Великолепное место для отдыха и наслаждения природой и морем - рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

марина ч.

Знаток города 5 уровня

Отличный отель ! Отдыхали в феврале 2025 остались в хорошем впечатлении! Современный интерьер , идеальная чистота, удобное расположение номера все как на фото. Отдельное спасибо администратором Ангелине , Елизавете и Ивану за внимание помощь и поддержку . Советуем всем данный отель

Посмотреть ответ организации

Валерия Гончарова

Знаток города 3 уровня

Приезжали в начале марта 2025. Остались в восторге! Отель очень красивый, эстетичный, аккуратный. Девушки на ресепшене профессионалы своего дела, молодцы! Очень отзывчивый персонал. По любым вопросам подскажут, помогут. Бассейн с подогревом, весной на солнышке самое то. Благодарим коллектив "Булгаков" за гостеприимство и прекрасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Очень уютный отель, камерный, без суеты и многолюдности. Персонал предупредительный, компетентный. Номер хорошо оборудован. Бассейн небольшой, но теплый. Порадовал киносеанс под открытым небом. Чисто. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

dasha.blumm

Знаток города 26 уровня

Прекрасный отель! Отдыхала здесь 2 ночи. Понравилось все! Утренняя йога, бассейн, кино по вечерам. Пляж рядом. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Alex S.

Знаток города 17 уровня

Даже не знаю как оценить. Сначала написал длинный отзыв. Потом все сбросилось) значит не судьба. В нескольких словах. Тараканы, грязь, волосы везде чужие, беспардонный персонал (который ломится в 9 утра для уборки не дождавшись ответа), странные правила по смене полотенец раз в 4 дня, воду дают один раз, одну туалетную тоже (с этого поржали). Нам в итоге поменяли и полотенца и дали еще туалетку🤣🤣видимо из-за таракана в ванной. Опять же никаких извинений или комплимента от отеля мы не получили. Девушка администратор очень не дружелюбная, у которой каждая бумажка или доп ключ для второго человека от номера под учет)))) Плюс: очень хороший бассейн-тут постарались, стиль есть и девушка блондинка (не помню к сожалению имени), предложившая поменять номер после таракана. Но мы отказались там условия еще хуже были, в том числе дующий кондиционер прям на кровать. Эргономика в номере жесть - 15 см проход к спальному место то что я давно хотел.

Посмотреть ответ организации

Татьяна З.

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в отеле несколько дней, номера современного дизайна, очень чистые и просторные, есть холодильник и плита, Очень уютные! Сотрудники приятные и помогают в решении всех вопросов.

Посмотреть ответ организации

Калина Групп

Знаток города 3 уровня

Очень понравился отель. Маленький, современный, уютный, приятный персонал. Отдельно очень порадовала территория во дворе - бассейн, лежаки, а вечером кинопоказы под открытым небом. Номера маловаты, но мы приходили исключительно поспать. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации