Поиск

Универсал-Сервис

3,9

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис, сломался телевизор lg 65 oled b1, телевизор не плохой, в эксплуатации три года, но запчастей не найти, а если есть то очень дорогие, да ладно вернёмся к сервису, был сделан звонок, после того как я изложил проблему с телевизором мне было предложено его доставить к ним в сервис, я объяснил что нет такой возможности, телевизор большой, в такси его брать не хотят, своей машины нет, в заборе мне было отказано, хотя у них на сайте указано выезд в пределах 150 км Бреста. После чего я решил обратиться на горячию линию lg, где они так же подтвердили информацию о 150 км.. Я оставил заявку, мне пообещали перезвонить в течение 2 рабочих дней, звонка я не дождался не 2 и не на 5 день, решил набрать ещё раз на горячию линию, где мне ответили что я откался от забора телевизора и доставлю его сам. Я не пойму ЗАЧЕМ, Зачем я оставлял заявку!!!!!! На горячей линии мне обещали разобраться и дать ответ. Как можно так без ответственно и не профессионально относиться к клиентам, темболее клиентам lg. Куда смотрит компания lg, зачем вам такая сервизная служба, которая даже не выполняет свои прямые обязанности и ставит(портит) вашу рипутацию в неудобное положение. У нас в семье вся техника lg, начиная от пылесоса и заканчивая телевизорами, к компании я относился с уважением, теперь буду с осторожностью или вообще не буду смотреть в её сторону, если она не поменяется. Очень хочется что бы компания lg приняла какое-то решение с сервисным центром lg, проблемами запчастей, неможет ремонт стоить пол цены телевизора, когда телевизору всего три года. Если можно было бы поставил минус 5 звёзд, я бы поставил, не красиво обманывать.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 10 уровня

Цены норм ,по времени, ремонт тожэ норм ,и приятный рецепшын

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Универсал-Сервис

3 отзыва