Поиск

UPS

3,8

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Сервис очень плохой. Курьер заранее не позвонил, а позвонил по факту. Я не смог взять трубку, а когда я перезвонил через 15 мин после его звонка - он уже уехал в другой район. На следующий день вообще никто не позвонил. Сегодня звонит курьер и называет какой то другой адрес. Впереди выходные - ждать еще два дня и в понедельник может быть они привезут мою посылку. Она быстрее из США в РФ прилетела, чем работают их курьеры. Не рекомендую

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная организация, по крайней мере организация, осуществляющая их работу на территории России. Пытаются обобрать получателей на всём, экспресс-отправление, которое должно быстро доходить и уже оплачено по довольно дорогому тарифу у них зависает на некое таможенное оформление, даже если сумма отправления меньше облагаемой пошлины, далее стараются получить с получателей как можно больше персональных данных, как будто вы не посылку получаете, а пришли в банк за кредитом, не просто данные предоставить, а фото всех документов и это при том, что получатель не облагается таможенной пошлиной и не должен платить налог. Пока вы всё это предоставляете(паспорт, инн, название товаров в посылке, стоимость каждого, ссылки на товары в магазине, если это 10ть и более позиций, следует набраться сил и терпения, а так же иметь достаточный запас времени и это при том что вся эта информация уже содержится в таможенной декларации, предоставленной отправителем), они вам ещё и за хранение вашей посылки по их же вине, начислят вам пени, при этом бесплатное хранение только 3 дня! 1 день сверху, уже с вас сбор 500 рублей минимум и дальше за каждый будут накидывать за каждый день, но там уже меньшая сумма. При этом уведомляют не звонком и не убеждаются что вы получили информацию, а просто СМС, уехал в отпуске, вернулся, а у тебя уже сбор дороже самой посылки. Если бы я знал что меня ждёт на этой стороне "сервиса" UPS, то ни за что бы не связался с этой компанией.

козлов паша

Знаток города 26 уровня

Уже не первый раз сталкиваюсь с юпс. Лично я очень! Доволен! Скорость и качество просто, как у ракеты)) первый раз менял геймпад от иксбокса, щас менял консоль по гарантии и все через них! В среду отдал, в понедельник курьер привез. Офис самовывоза и приемка очень вежливые сотрудники. У меня только плюсы.

Шумер Семитский

Знаток города 9 уровня

Сервис весьма и весьма посредственный. По телефону объявляют одну стоимость, по факту курьер на месте требует уже другую сумму, разумеется, дороже. Плюс ко всему курьер крайне неприветлив и недоброжелателен. Вместо того, чтобы проявить элементарную клиентоориентированность и ответить на один-два вопроса клиента при заполнении последним квитанции, отвечает "мы не консультируем, вы у нас не один". Сказать, что я оторопел от такого подхода - значит ничего не сказать. Видимо, мужик долгое время проработал в почте россии где-нибудь в провинции, но что он потерял в американской компании, акции которой котируются на фондовом рынке да еще и по весьма не малой цене, непонятно. В общем, докинул две сотни, отправил свой груз через немецкую компанию, название которой всем хорошо известно.

Владимир Буданов

Знаток города 7 уровня

Отправлял только письма из офиса компании, более 10 раз. Очереди не было никогда. Всё оформляется быстро и чётко. Доставка всегда была в срок.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

UPS я не выбирала - это было сделано без моего участия, - мне лишь требовалось указать адрес. Причём, условия доставки не описаны, понимания, когда придёт посылка - в будни или выходные - нет, поэтому адрес указала домашний, полагая, что, в любом случае, позвонят обсудить детали. Не тут то было: 10 января в пятницу я на работе - раздаётся звонок: "Вы дома? Это курьер UPS". Предложила перенести доставку на следующий день (т.е. понедельник, т.к. в выходные UPS не работает) и отметить, что дома я буду после 17:00. Что бы думали? В понедельник с утра снова звонок, как дежавю - Вы дома? Их курьерская служба работает для себя, а не для клиентов. Т.е. я должна сидеть и ждать их дома с 9 до 17, забив на свою работу. Или изменить адрес на рабочий, а потом везти посылку домой. Для меня это не ахти какая проблема, т. к. это всего лишь кроссовки и живу я рядом. А если это реальный груз? Потратить день на то, чтобы сотрудники курьерской службы выполнили свою работу, а самой взять за свой счёт?! На момент написания отзыва сижу на работе, уже 15:06, но курьер так и не приехал. Очень надеюсь, что до 17:00 мои кроссы меня порадуют, а курьер не заблудится. Очень странно, что по домашнему адресу они чуть ли не с утра названивают, а по рабочему ждут до последнего - не везут.

Виктор Пасмурцев

Знаток города 2 уровня

Организация доставки грузов у UPS в России просто отвратительная. Похоже, что руководитель российского офиса взял за модель работы опыт почты СССР. Доставку , которую делает здесь DHL максимум за неделю , они умудряются затянуть на три недели. Сотрудники хамят, бросают трубку, не ответив на вопрос. В отделении же на Азовской улице на телефонные звонки вообще не отвечают.

Михаил Аулов

Знаток города 6 уровня

Как не свяжешься с этой компанией, так все через одно место получается, заявляют одни сроки, по факту срывают все планы, и стоимость космическая за такой сервис, обходите стороной.

Александр Никитин

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис, написали 3-8 дней будет идти доставка из англии в турцию , и сегодня написали что не могут почему-то привезти

Владимир Игнатов

Знаток города 10 уровня

Компания просто невменяемая, работает как хочет. Заказали документы к 12 часам, с пометкой позвонить заранее. Курьер звонит 10:50, говорит, что приедет через 10 минут... В следующий раз сделали пометку, позвонить заранее и что бы привезли не раньше 11. Курьер позвонил в 9:50, что будет через 10 минут. Вы там умственно отсталые что ли все?? Причем на вопрос, что в заявке указано к 12, мне отвечает, что он не сможет привезет, а привезёт потом как получится... Что б вам там всем зарплату платили как получится!

Ал Снег

Знаток города 9 уровня

Худшая служба доставки, с курьером не связаться, доставку переносят не предупреждая заранее. Не тратьте свое время и нервы. По телефону точно ничего сказать не могут. Полнейший непрофессионализм.

Анонимный отзыв

Центр мошенничества, посылки не доставляют, потом требуют деньги за хранение груза. Ни один телефон не работает, ни на одно письмо не ответили. Предлагаю подать коллективный иск всех недовольных этой службой доставки, чтобы ограничить их мошенническую деятельность в пределах РФ.

Тимур Ш.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Посылка пришла в Москву 17 февраля и по состоянию на 30 марта 2021 года до сих пор не была доставлена по Москве! 29 марта 2021 года от UPS пришло СМС, что курьер доставит посылку 30 марта 2021 года с 09:00 до 17:00. В 16:30 звонит курьер и нагло врёт, что не дозвонился хотя пропущенных звонков и СМС нет и говорит, что сегодня уже доставить не успеет.

Alexey Nik

Знаток города 6 уровня

Ужасная служба! Второй раз пользуюсь услугами UPS и второй раз негатив от этой службы! Моя рекомендация - никогда не пользуйтесь UPS! Я для себя решил - больше никакого UPS

Анастасия

Знаток города 25 уровня

Хорошая служба доставки . Раньше часто обращались для авиаперевозок грузов . Но к сожалению компания покинула наш рынок . Персонал был всегда на высоте !

Максим Тюльпан

Знаток города 8 уровня

Ужасная крмпания! Сайт жутко неудобный, непонятный и невнятный. Не могу получить доставку 3-й день. Курьер звонит по факту, и ой какая жалость что вы не сидите целый день дома, а я у вашей двери. Клиентский сервис ниже плинтуса

kadavr7

Знаток города 8 уровня

Клоуны. По сути доставляют когда им вздумается, а клиент должен покорно, молча молиться и верить. Никакой нормальной обратной связи, односторонние переносы даты и времени доставки.

Титанчик

Знаток города 18 уровня

Редкой мерзости сервис. До Москвы из Хельсинки дошло менее чем за двое суток, затем коллапс: уже 5 дней не могут доставить. Приходит смс сообщение что передано курьеру, сидишь дома ждешь, во второй половине зайдя на отслеживание на сайте неожиданно видишь, что там какой то "запрос на изменение даты", звонишь на горячую линию - 15 минут пляшешь под музыку, затем тебя выслушивают, и обещают разобраться и перезвонить, естественно никто не звонит. утром опять та же песня - смс о том что груз передан курьеру. Дозвониться по телефону службы доставки невозможно. Так - не работают.

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Начитавшись негативных отзывов, была готова к худшему, но на деле все оказалось хорошо. Да, ожидаемая дата доставки из-за границы менялась и в итоге сдвинулась - но это частая ситуация, аналогичная ситуация у меня была и с DHL. В день доставки курьер позвонил за час и услышав ответ, что я не смогу принять заказ, предложил приехать завтра и была возможность поменять адрес. Я была в отпуске и попросила оставить в UPS, сказав, что сама заберу. Через несколько дней получила в пункте выдачи. Дополнительных доплат, кроме растаможки (о чем я знала и заранее согласилась), не возникло. Процесс растаможки был для меня через почту/сайт.

Darya Snigur

Знаток города 14 уровня

Даже не предупреждают что для оплаты нужно либо деньги бумажные либо физическую карту вставлять в специальный аппарат 🤬 вместо 2 дней отправление шло 8 дней ☹️

Anastasia B.

Знаток города 7 уровня

Посылку из интернет-магазина не довозят в центр Москвы уже третий день. Каждый день статус "Выдана курьеру" и не привозят. Сервис по телефону отвратительный, никто не извинился, не звонил, отдел доставки просто не отвечает. Попросила, чтобы курьер мне позвонил - сказали, что передали - никто не звонит. Открыла претензию - поставили на доставку посылку снова и претензию закрыли. И снова не довезли. Качество работы для международной компании просто отвратительное.

noname i.

Знаток города 2 уровня

Экспресс доставка корреспонденции, так же других посылок , интернет магазина. Ребята работают оперативно, созваниваются заблаговременно.

Bиктор K.

Знаток города 6 уровня

Хорошая логистическая компания, письмо пришло точно в срок! Курьер созвонился заранее , так же утром пришло смс о доставке

ابن الله

Знаток города 15 уровня

Дороговато. Скорость посылки зависит от быстродействия таможни (может существенно увеличить обещанные сроки)

Стас Секретный

Знаток города 12 уровня

Прождал курьера целый день, звонил просил чтобы уведомили о приезде, в 23:45 на сайте сам узнал что извините доставка переносится. С курьером связи нет. В лфис доставки нереально дозвониться, на следующий день удалось дозвониться после 20 минут непрерывного вызова. Самостоятельно забрал со склада.

Вадим

Знаток города 8 уровня

Думал, что почта России худе всего работает, но оказывается есть UPS. UPS худшего отношения не видел. Пришел товар из Австралии, они тамеженный сбор посчитали не по австралийскому доллару, а по американскому. Сказали, не будете оплачивать, отправим обратно. Вот и весь разговор.

Dmitry

Знаток города 30 уровня

Отличная служба! Дешевле DHL, отзывчивый персонал! Успехов в развитии!

Роман Верник

Знаток города 5 уровня

На складе 2-й (как минимум) день нет света, в результате посылки просто не уходят с него!

Ольга Петровская

Знаток города 6 уровня

Очень быстро доставили товар из Америки, всем рекомендую

Scuter Baik

Знаток города 18 уровня

Попал не удачно, был отключён свет. Но быстро проблему решили и свою почту сам забрал.

Елена К.

Знаток города 7 уровня

Отсутствие качества полное , курьеры хамоватые , дозвониться до офиса нереально.

Сергей Рюмин

Знаток города 10 уровня

Со второго раза, но привезли норм. Проблемы с коммуникацией, колл центр ничего не может сказать, телефон или занят или не берут трубку. Качество доставки средненькое, коробка была чуть порвана, на месте пломб, но не вскрыта. пропахла куревом, как будто лежала неделю в курилке.

Алексей Бараев

Знаток города 4 уровня

Ни один телефон из целого списка не отвечает... Не выбрал бы данную компанию, но за меня их выбрал microsoft... наверное в штатах такого безобразия нет...

Алексей

Знаток города 15 уровня

Отличная международная почта и доставка грузов.дорого но качественно.Вежливая и внимательная сотрудница.

Алексей

Знаток города 14 уровня

Дозвониться не реально. Обслуживание быстрое. Девиз компании: "В настоящее время никто не может ответить на Ваш звонок."

Aleksandr

Знаток города 16 уровня

Никогда!!! Никогда не пользуйтесь этой компанией!!! Это самое ужасное, что есть на рынке логистики. Вы никогда не дозвонитесь, но услуги таможенного оформления отсутствуют напрочь!!! Они есть, но одаренные сотрудники все портят. Оксана, которая не знает таможенный кодекс и начинает вступать в полемику, это отдельный клинический случай. В общем посыл такой если вам нужен гемор с грузом. Идите сюда.

Дмитрий П

Знаток города 8 уровня

Удобно заезжать за товаром, есть где припарковаться.

Василий Слесаренко

Знаток города 9 уровня

Очень сложно отправить что либо кроме документов. Коробок на 10кг за которые скидка по доставке в наличии нет.

Sergey Atlant

Знаток города 8 уровня

Хорошая компания. Адекватная цена.

Денис Обухов

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт выдачи