Поиск

Vōyo

4,2

50 оценок

Москва, Настасьинский пер., 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Настасьинский пер., 1

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Самовывоз

Доставка

Можно с собакой

Подарочный сертификат

Виды одежды:женская одежда

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:оплата кредитной картой, QR-код, наличными, оплата картой, СБП

Одежда:женская одежда

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

50 оценок

Оцените это место

Майя Богомол

Знаток города 6 уровня

Магазин закрылся, работает онлайн. Я в восторге от творчества Виктории, от изделий, от новой коллекции. Мне очень и очень жаль, что у данного бренда такие проблемы с такими процессами как возврат и доставка. Я получила пальто с двумя дырками в карманах, которые никак не влияют на функционал, но так как я хотела носить его весной то альтернативы которые предложил мне бренд (ремонт изделия и сертификат) мне не подошли, так как пальто я хотела носить весной. Решила вернуть средства, на следующий день отправила заказ сдэком. Сроки возврата средства не соблюдены, менеджеры отвечают минимум сутки, ежедневно кормят завтраками, а средства не возвращают. На данный момент сроки превышены на 8 дней, средства мне так и не возвращены. Бренд пишет что у них технические проблемы то с платежной системой, то со сдэк. Мне жаль, что я не прочитала отзывы заранее, потому что как понимаю такая ситуация была и с другими клиентами. Еще больше обидно, что мне очень понравилась новая коллекция, и я с радостью оформила бы предзаказ, но теперь мне просто страшно связываться с данным брендом

Таня

Знаток города 4 уровня

Мне всегда нравился этот магазин — красивый сайт, вещи с интересным дизайном, вежливая поддержка. Но, к сожалению, в этот раз всё пошло не так, и впечатление сильно испортилось. Заказала юбку, сразу оплатила онлайн. Вроде как через пару дней пришло сообщение, что заказ передан в СДЭК. Но на деле две недели вещь вообще не отправляли. Сначала говорили, что задержка на стороне службы доставки, но по факту — отправка даже не была оформлена вовремя. Это было очень неприятно, особенно когда ждёшь заказ. Когда юбка всё же пришла — увы, качество совсем не то, что ожидала. Принт оказался размытым, ткань довольно простая, а стоимость — больше 6 тысяч рублей, плюс ещё доставка оплачивается отдельно. Для такой цены хотелось бы чего-то более достойного. Я оформила возврат и отправила юбку обратно, всё по правилам. Деньги обещали вернуть до 22 июля включительно, но на момент 25 июля — средства так и не вернули. Поддержка отвечает крайне неохотно, конкретики никакой. Очень жаль, потому что раньше VOYO был одним из моих любимых брендов. Хочется верить, что это временный спад, и качество сервиса всё-таки вернётся. Но пока — я в большом разочаровании и заказывать больше не хочу.

Король Дарья

Знаток города 3 уровня

Самый некликнтоориентированный магазин. Сделала заказ, оплатила сразу, отправили его только спустя 5!!! Дней и то, после того как я написала, что она мне нужен к отпуску ( но по их ответу, все в пределах регламента,как обычно,я не знаю такие магазины которые отправляют заказа спустя 5 дней после оплаты, все это делают день в день, максимум на следующий). Написала им, что он мне нужен к отпуску, они сделали доставку, как будто ускоренную, внимание из Иркутска до Томска за 1131 рубль. Хотя обычная 670 стоит. Задержали заказ и за мой счет сделали доставку дороже в два раза, такое я встречаю впервые. В настоящих реалиях, все магазины уважают и ценят своего потребителя и я заказывала не первый раз, но видимо им все равно на клиентов. Спросила как происходит возврат, там еще «смешнее» условия. Больше никогда не буду заказывать