Абсолютно хамское и непрофессиональное отношение к клиентам. При просьбе показать фасады МДФ-пленка, был задан вопрос «А где вы собираетесь заказывать кухню?» - это так оказывается начинается разговор с клиентом который пришел в студию, удивили. Далее сотрудница отказалась выдать нам каталог, хотя нам даже не требовалась ее консультация, в студии было пусто, ни души, а наша просьба не требовала невероятных усилий и временных затрат от сотрудницы. Нам устроили допрос, хотя мы объяснили, что у нас дозаказ через сайт. И нам нужно увидеть еще раз фасад на образце. Практически со скандалом посмотрели каталог и ушли с ужасно неприятным впечатлением в другую студию. Удивляет, что в продажах работают такие люди! Не каждый контакт с клиентом заканчивается покупкой, это общеизвестный факт и кому как не менеджеру по продажам об этом знать, а после такой коммуникации вообще нет желания, что либо покупать у бренда. А если бы сотрудник напротив сменил тон и подачу в общении, заинтересовал нас вполне мог бы получить наш заказ. Хочется напомнить, что сотрудник представляет непосредственно фабрику-производителя и создает о ней впечатление, и к сожалению сегодня оно было крайне негативное! С покупателями нужно быть вежливыми и добродушными, тогда и продажи вырастут, а вымещать свою агрессию это верх непрофессионализма!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 18 уровня

Купил кухню, отдал деньги и стал не нужен компании. Сначала они не могли привезти кухню. С пятого раза привезли, но теперь не могут собрать. Кстати за доставку небольшой кухни взяли 11 т.р. и это с учётом того, что не могли доставить ее несколько раз. Наглость - второе счастье. Как это происходит: мы договариваемся, что кухню приедут собирать такого-то числа в такое-то времени. Я еду с другого конца города в эту квартиру, жду и в итоге они просто не приезжают. Мои звонки игнорируются и менеджером Мариной Буяновой и её начальником витькой и ещё каким то начальником этих бездарей. И судя по всему это политика компании потому, что это практикуется и при доставке и при сборке. Ни за что у них ничего больше не куплю. Договор 02/ВРД/130725 Я потратил кучу своего времени(которого у меня нет к слову), но в итоге ничего не получил. Держитесь подальше от этого салона, если не хотите быть обманутыми.

Посмотреть ответ организации

Илья Жарков

Знаток города 3 уровня

Заказывали кухню, приехал замерщик, всё замерил. Мы всё утвердили и заключили договор. Кухню сделали быстро и качественно. Мы остались довольны! Рекомендую обращаться сюда!

Посмотреть ответ организации

Вардек

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

14 отзывов