Заказывали в данной компании мебель (шкаф, тумбы, полки), заключили договор, по договору оплата полностью до установки. Сообщили примерные размеры для расчёта стоимости и договорились, что придёт замерщик и уже передаст менеджеру точные размеры мебели. Замерщик все замерил, обсудили как будет лучше. В день установки выясняется, что мебель изготовили другого размера. Благо ширина подошла, а вот с высота нет (нехватает 10 см). Замерщик передал замеры, но менеджер Екатерина посчитала не нужным отдать их технологу. Деньги взяли, а дальше можно забыть про клиента. Данную проблему решить отказались. 2 недели обещали перезвонить, и тишина. Просила связаться с руководителем, но так никто и не позвонил. Написали претензию, на которую ответили отказом, не разобравшись в ситуации. Для Компании главное получить деньги, а остальное не важно. Поступают не красиво, клиентоориентированности просто ноль. Очень разочарованы. НЕ СОВЕТУЮ данную компанию. Качество мебели тоже оставляет желать лучшего!!!!! Руководству советую реагировать на просьбы и жалобы ваших клиентов, а не общаться только ответами на претензии и провести обучение ваших сотрудников, что бы клиенты не отвечали за ошибки некомпетентного сотрудника!!!

sven king

Знаток города 10 уровня

Пошли по рекомендации знакомых. Цены будут ниже конкурентов если попадаться грамотный специалист. А лучше всего потратить время и просчитать в двух разных представительствах этой фирмы.

Ваш уют

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва