Совершенно не понимаю за что этой компании такие лестные отзывы оставляют. Решили в этой компании сделать заказ на 2 термоконтейнера для супа. Контейнеры не из дешёвых, но на сайте была скидка-акция. Сделали онлайн заказ И дальше что-то интересное началось Позвонил менеджер Андрей, подтвердил заказ, всё есть в наличии, по заявленной цене со скидкой- без проблем! Подтвердил, что доставка будет стоить 500 р. , но... счёт выставить они не могут для юрлица, так ка это товар по акции. Хотя не пойму, в чём проблема и разница. Оплата же будет от нас не важно какая сумма. Ну да ладно, понимаем, что компания хочет оплату наличными- соглашаемся с оговоркой , что будет какой то выписан чек приходный. Менеджер подтвердил, что конечно, всё будет. Через некоторое время звонит менеджер и говорит, что никаких чеков не будет, опять та же причина-товар по акции. Уже начинаем тревожиться по поводу самого товара- а в нормальном ли он состоянии, переживаем, что нам могут подсунуть брак, спрашиваем об этом. На что ответ был убийственным: "Если переживаете, можете приехать к нам на склад в Подмосковье и проверить сами, мы не собираемся гонять курьера просто так. Складывается впечатление уже, что с товаром точно что-то не так. Но мы заверяем, что даже, если и мы откажемся от заказа- сумму доставки оплатим. Договорились. Сказали ждите завтра заказ в течение дня. Затем опять звонок, я уже не удивился. Оказывается один контейнер всё же с браком и его не привезут. Беспокойство уже стало оправданным. Мы уже точно были уверены в том, что весь товар с бросовой ценой с браком. Тогда говорите сразу об этом. Клиенты должны знать об этом , а не юлить и доказывать, что с товаром всё окей. Но мы всё же решили получить этот один термоконтейнер и согласились на один День прошел- никого Сегодня утром ни звонка, ни сообщения. Звоним сами. Оказывается менеджер был уверен, что заказ уже привезли и курьер оказывается был прямо в нашем районе, только вот на складе ему не передали заказ. Ребята, складывается впечатление, что товар таки весь с браком и вы уже решили не привозить нам его, так как поняли, что мы реально его проверим. Либо у вас какие-то виды на этот товар другие. Но уже не важно. По факту работа компании отвратная. Мы позвонили сами в компанию и сделали отказ. Извинений не было, сослались на человеческий фактор. Знаете, мы не потеряли в материальном плане ничего. Успели отказаться от заказа. А вот морально как-то гадко. Нельзя так работать с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кочетков

Знаток города 16 уровня

Широчайший ассортимент оборудования для профессиональной кухни. Грамотно созданный сайт,очень удобно пользоваться,можно найти необходимое оборудование быстро. Оборудование разделено по фирмам производителям и по странам производства,также удобно,что всё представленное многообразие техники разделено по видам деятельности. Менеджеры компетентны и быстро оформляют заказ. На выбор предоставляются разные способы оплаты,компания клиентоориентирована. Цены на оборудование для проф.кухни вполне адекватные рынку и на некоторые позиции даже несколько ниже конкурентов. Компания предлагает разные способы доставки оборудования клиенту , есть самовывоз из удобной точки с существующих складов. Данную компанию можно рекомендовать для приобретения оборудования. Надеюсь,что и другие услуги компании не разочаруют своим качеством.

Посмотреть ответ организации

Олег Бо

Знаток города 7 уровня

Отличные ребята, мы там все покупаем, по ценам у них всегда дешевле. Менеджеру Кире отдельное спасибо, всегда порекомендует правильное оборудование, оперативно все делает, все проконтролирует, всегда на позитиве, очень приятно с ней работать! Единственное, это надо стимулировать ребят на складе, есть смена которая делает все с радостью, а вот в последний раз кладовщик убил взглядом, как будто я у него пришел денег просить, разговаривал сквозь зубы, развалившись в кресле не отрываясь от игры в телефоне. А в целом все здорово, сегодня оплатили, завтра получили. Кире еще раз Боооольшое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вайтгудс.ру

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов