Поиск

Велл

4,2

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность турагентству ВЕЛЛ за организацию нашего незабываемого отпуска в Карелии! Отдельное спасибо сотруднику Виталию за профессионализм, терпение и внимание ко всем нашим пожеланиям. Однозначно рекомендую это агентство всем, кто ценит качество, надежность и индивидуальный подход. Спасибо, что ваш труд делает путешествия по-настоящему комфортными и безупречными! Обязательно обратимся снова.

Посмотреть ответ организации

Александр Бугаев

Знаток города 8 уровня

Работают очень вежливые и грамотные сотрудники. Ездил по путевки на море , все супер , только не долго. Рекомендую, ценник отличный . Поеду ещё через это агентство. Всем бы так работать!

Посмотреть ответ организации

Руслана Беседина

Знаток города 3 уровня

Хочу предупредить тех кто оплачивает только проезд в обе стороны. Отношение к вам будет второсортное. Купила билет в обе стороны в Кабардинку 18-27 августа. Но оказалось, с мнением, где вам выйти в Кабардинке никто не считается. Когда спросила сопровождающую Ольгу, а может раньше остановите, она ответила, " Могу высадить в Геленджике". Точно также при поездке назад попросила забрать у Отеля. Отказ. Хотя ехали мимо. Полное безразличие и грубость. Пришлось по жаре мне, пожилому человеку идти с вещами к другому отелю. И вообще мне кажется сопровождающий должен быть коммуникабельным, а не только исполнять роль надзирателя. Впечатление от поездки неприятное.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 5 уровня

Купили тур в Кабардинку в гостевой дом "Акрополь". На сайте Велл, указано что заселение после 10ч утра и все номера с балконами. По факту, заселение в данном гостевом доме происходит после 12ч. Нас привезли в 7:45 и заселили почти в 13ч, мы прождали заселения в номер 5 часов, после 16ч дороги. Заселили в номер без балкона, сказали других нет.А наличие балкона для нас было одним из критериев. Также сказали, что Белгород заселяют только на первый этаж.Подводя итог, на сайте Велл два пункта указаны неверно. Также в автобусе плохо работал кондиционер,неудобные сидения,на обратном пути автобус был нормальный.

Посмотреть ответ организации

Валерия М.

Знаток города 2 уровня

Вот уже много лет доверяю свой отдых только Велл! Все вопросы решают оперативно, максимально учитывают пожелания клиентов, на связи 24/7! Надёжное агентство, рекомендую всем!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Х.

Знаток города 2 уровня

С агентством Велл летаем отдыхать очень давно, в этом году нам посоветовали эгейское побережье Турции, отдых очень понравился, менеджеры как всегда молодцы, посоветовали классный отель в Мармарисе, подобрали и оформили билеты до Москвы и обратно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Нн

Знаток города 2 уровня

Приношу извинения коллективу агентства! Была крайне расстроена , тем что отпуск был перенесен , как выяснилось позже , не по вине "Велл тур".В течении ближайших двух дней менеджеры агентства связались с моими родителями и решили все возникшие проблемы. Мои родители покупали путевки и в предыдущие сезоны только в этом агентстве! Очень рада, что всё хорошо решилось!

Посмотреть ответ организации

Хорт

Знаток города 15 уровня

Заключили с супругой договор на поездку в Дагестан с ООО АкваВелл с 31.12 по 5.01.26г. Стоимость не дешёвая-63200р за двоих. 1й удар пришёлся в день отъезда из Белгорода-сломался автобус отъехав почти 50км от города. 5 часов ожидания на трассе чтобы сменить автобус и продолжить поездку. В договоре нет указания кто перевозчик,нет информации вообще, а вина исключительно на перевозчике, турфирма не у дел от слова совсем. С горем пополам доехали в г.Каспийск. Понятное дело весь график полетел в пропасть. Гостиница "Стар" куда мы приехали это просто приют для бездомных, откуда там 3 звезды-никому не ясно. Нам достался номер 2, в цыганском стиле, грязный санузел, пошарпанный журн.столик,зачем то детская кроватка со следами то ли краски,то ли крови-не стали выяснять. Т.к. номер на втором этаже, точно под нами-кафе, точнее забегаловка с претензией на дискотеку-очень громкая музыка,о вкусе диджея лучше умолчать- "чем громче-тем лучше", наверняка этот девиз по жизни. Только через мои звонки и требования убавить громкость помогли нам отдыхать и уснуть в итоге. На завтрак не ходил, люди сказали что ужасный был. спасало то,что мы уехали в Дербент. вечером программа та же-с грохотом,музыкой и бардаком. Да, вода,точнее отсутствие горячей воды сильно омрачило время проживания.Чайник сломался после 1 включения, отремонтировал сам,т.к. другого не нашёл на замену. Не буду расписывать каждый день и ночь-они похожи,вода то есть,то нет, музыка гремит и т.д. в номере постель не меняли,пытались сделать уборку вечером,мы отдыхали и конечно же остались без уборки. Обслуживание не видел, рецепшн есть, пустой. интернет есть,целых 4 терминала вай фая,но работа так себе,низкая скорость,слетает часто...тв был. ставил флешку чтоб фильмы посмотреть задел антенну и больше тв мы не смотрели, штекер на соплях и нормально вставить в гнездо не вышло,хоть и долго пытался. За экскурсии ничего особенного не скажу-благодаря слому графика приезда вся программа пошла кувырком.и поэтому лепили что могли из того что было. Главное-нам почему то не сказали что в Дагестан зимой ехать не зачем собственно,не сезон-это нам местные уже сказали,спросив-а чего вы сейчас приехали? тут летом надо приезжать когда красиво,фрукты,море и т.д.... Дорога домой оказалась ничем не лучше. Выехали нормально, при проезде через Чечню всех заставили выгрузиться и пройти полный досмотр себя и вещей через аппаратуру,паспортный контроль, как при загранпоездке или мы на Донбасс приехали где фронт рядом. Дети спали,вечер был. Потом сломались,снова,не доехав до Ростова. Стояли тоже 5 часов. Старшая группы, Ольга Крылатая, вышла в Чечне встречать другой автобус с туром по Чечне и мы ехали сами по себе. Договор заключали с Аквавелл, а старшая из Яшкин тур, бардак на максималках! Огромная благодарность нашему водителю-смог починить автобус сам и мы поехали дальше. Автобус,кстати, уже долгожитель-более 25 лет и 3 мил.км пробега...отправлять такой автобус на такие дали-преступление...но фирма решила сэкономить на всём,абсолютно-от гостиницы до транспорта, об экскурсиях промолчу, девочки местные старались как могли. Итог поездки. Решительно отказываюсь впредь обращаться в эту фирму! Сплошной обман и равнодушие от исполнителя.

Яна Мандровская

Знаток города 3 уровня

Самое безответственное агентство в Белгороде ! Говорят одно, а делают совсем по другому! Негативные люди ! Не рекомендую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Костина

Знаток города 4 уровня

Ездили на море автобусом летом 2023 г. и 2024 г. оформление и все услуги оказали на отлично.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Доценко

Знаток города 11 уровня

Ужасно организован проезд автобусом на море. Автобус был неудобным, во время дождя капала вода из под уплотнения окна, по дорнна море не работал кондин, на обратном пути починили. С Кабардинки забрали в 6.45, по пути в Геленджик сопровождающая объявила "берите купальники, отправляемся в 13.30". Как? Всё упаковано в чемодан, обувь для прогулок не предусмотрена. В чем была сложность предупредить? Тем более накануне вечером, не дождавшись обещаного звонка, я звонила сопровождающей и уточняла детали. Больше в эту контору я не ногой. Желаю обновить автобусный парк и поработать с неответственными работниками.

Посмотреть ответ организации

Elena Kolesnikova

Знаток города 16 уровня

Не очень отзывчивый персонал. Разговор по телефону оставил желать лучшего. Ценовая политика такая же, как у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Наталья Сасина

Знаток города 3 уровня

Решили приобрести автобусный тур изначально попросили предоплату, когда я сказала родители едут, менеджер сказала придержит номер, когда родители подъехали этот номер уже купили. Очень некрасиво поступают, не рекомендую с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

Алексей Лысенко

Знаток города 3 уровня

Приобретали путевку в Крым,на обратном пути маршрут изменился,с Феодосии до Тамани ехали электричкой за свой счёт,купили 3 билета по 226 р каждый,хотя путевка оплачена в обе стороны.Вернет ли фирма Велл наши расходы?

Посмотреть ответ организации

Елена Полозкова

Знаток города 12 уровня

Очень нравиться это турагенство! Учитывают все просьбы и пожелания. Ездим семьей только от них уже 4 года, всегда остаемся довольные.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 2 уровня

Купили тур в Велл. Всё понравилось и поездка и гостевой дом, но омрачены отъездом обратно. 6-30 отъезд. Прибытие в Белгород в 2 часа ночи. Многие живут в области, не за каждым могут приехать забрать. И получается вместо указаных 10 дней 9 дней.

Посмотреть ответ организации

Кристина М

Знаток города 2 уровня

Самое дорогое и самое безответственное агенство в Белгороде ! Обещают одно , а делают совсем все по-другому! Отдохнули замечательно , но возврат наших законных денег , так и не вернули ! Очень неприятно ! Никогда не будем отдыхать этим тур Агенством и некому не посоветуем !!!! Категорически не Рекомендуем !!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимус

Знаток города 9 уровня

Одни раз ездили, поэтому обратились второй раз в турагенство Велл. К сожалению, нас очень огорчила вторая путевка на автобусе к морю. По приезду, нас не довезли до места гостиницы, сказали, у вас без сопровождения. Далее НАМ ЗАБРОНИРОВАНИЛИ НЕ ТУ ГОСТИНИЦУ, (мы бронировали и оплатили гостиницу за 200 метров до моря), а здесь за 700 метров, ДРУГАЯ ГОСТИНИЦА, но хозяин двух гостиниц один. Спасибо. Подбирали, чтобы ближе к морю, для человека в возрасте. На этом приключения не закончились. Когда обратно садились в автобус, нас посадили на другие посадочные места в автобусе (как оказалось, это не гид придумал), где не работали кондиционеры, и мы сидели на самом жарком месте в автобусе(где двигатель в конце автобуса), для людей с проблемами сердца самое то, чтобы там сидеть. Спасибо, запомнили этот отдых!

Посмотреть ответ организации

Яна Вялых

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания ! Поеятие организация не их конек . На обратную дорогу , туристов запихнули в другой автобус , который колесит +300 км , не предупредив . Места не обговарили , нас с 3х летним ребенком посадили в конец пвтобуса . Я предстовляю что творится с международными перелетами

Посмотреть ответ организации

Галина Русанова

Знаток города 14 уровня

Обращалась в агентство "Велл"два раза и третий раз опять за путевкой пойду к ним.Отношение к посетителям хорошее,все расскажут,что не понятно объяснят.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

валера мороз

Знаток города 3 уровня

Ездил на море все понравилось, организация отличная, спасибо за прекрасный отдых!!!

Посмотреть ответ организации

клочко Н.

Знаток города 4 уровня

Спасибо всем за прекрасные выходные проведенные к Кисловодске. Девчёнки вы умнички решаете все вопросы даже в пути.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 2 уровня

Хорошее турагентство. Постоянно с ними отдыхаю. И скоро снова поеду.