Поиск

Виленд

4,9

82 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

У меня сломался котел, позвонил в Виленд, рассказал о проблеме. Очень понравилось, что администратор все очень подробно объяснила, очень вежливо и доброжелательно. Назначила выезд мастера, очень оперативно приехал мастер и установил причину поломки. Оказалось вышла из строя автоматика котла. Котел Будерус напольный у меня. Очень быстро организовали доставку запчасти и починили. Ни разу не пожалел, что послушал совет соседа и обратился в Виленд. Ребята ответственно подходят к своей работе, считаю, что цена/качество в этой компании на 5+.

Посмотреть ответ организации

viktoriy180309

Знаток города 6 уровня

Приехал с работы, нет горячей воды, встречать новый год без горячей воды-та еще переспектива, начал звонить в свой сервисный центр, думаю, не сегодня, так завтра точно отремонтируют, но, мне никто не ответил, оставаться в неизвестности до завтра я не захотел, завтра последний рабочий день, вдруг они не смогут завтра или еще что. забил в поисковике ремонт котла , вышел Виленд, по указанному в объявлении номеру, мне не ответили, видимо указан номер офиса, который уже судя по редиму работы был закрыт.Оставил им заявку на сайте. К моему удивлению, Через 20 минут мне позвонили и сказали, что могут приехать сегодня. Приехали, все наладили, Очень порадовала оперативность и вполне адекватные цены. Буду обслуживать у них свой котел.

Посмотреть ответ организации

Ирина Высоцкая

Знаток города 3 уровня

Год, как обслуживаемся в компании. В субботу, 14.03.2026 вдруг котел при включении горячей воды стал сильно гудеть, шуметь. Тут же созвонились с компанией, объяснили ситуацию, заявку приняли, приехали на следующий день, как и договаривались. Мастер, Альберт, оперативно провел диагностику котла, устранил неполадки, получили необходимые рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Порадовались, что и в выходные и так быстро среагировали. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Роман Герасимов

Знаток города 2 уровня

В выходной день возникли проблемы с котлом. Обратился по договору сервисного обслуживания. Оперативно отреагировали (дом находится за пределами Казани),приехал мастер, выявил проблему и устранил. Что важно: был нацелен на минимизацию издержек клиента. Ребята, вы молодцы (директор компании лично контролировал весь процесс). Огромная благодарность за оперативность, качество и участие!!! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Лиля Фардиева

Знаток города 2 уровня

Обратилась с услугой установкой терморегуляторов на батареи. Работу выполнили быстро, качественно. Грамотные специалисты в своей области.рада что вас нашла . Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Несколько лет с большим удовольствием сотрудничаем с ООО " Компания Виленд" ул.Ад.Кутуя ,82. Родители живут за городом, люди пожилые, случается всякое. Ребята реагируют очень оперативно, приезжают на вызовы и в выходные и в праздники. Очень вежливые, всегда на связи. Наш газовый котел в надежных руках. Особенная благодарность Радику и Рустаму, очень клиентоориентированные сотрудники. Постоянно радуемся, что нашли именно эту компанию, ни разу не подвели нас.

Посмотреть ответ организации

Артем Ш.

Знаток города 3 уровня

Обратился по рекомендации при покупке котла. Изначально от застройщика стоял дешевый котел, который абсолютно не выполнял свои функции. Было решено его заменить. Купил новый. Обратился в Виленд для монтажа и подключения. Приехали. Оперативно обвязали. Подключили. Настроили и котел и бойлер. Все оперативно и профессионально. А главное, толково все объяснили. Как включать, обслуживать. Для меня это важно, так как предыдущие мастера не могли объяснить как в принципе работать моя система.

Посмотреть ответ организации

Фирдавса Киримова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Вашей фирме за человеческое отношение к клиентам. С первого звонка сотрудник Зульфия ( к сожалению, ни отчества, ни должности не знаю) всё досконально объяснила, что нужно для составления договора по обслуживанию котла, назначила день встречи с мастером в удобный для нас день. И мастер пришел без опозданий, всё показал, все объяснил, всё почистил. Мы остались очень довольны работой Альберта, думаю, мы правильно выбрали фирму Виленд. Желаем вам дальнейшего процветения!

Посмотреть ответ организации

Наталья Дергачева

Знаток города 2 уровня

Обслуживаем котел несколько лет, оперативно работают и приезжают по звонку. Обратилась вечером в среду, через час мастер был у меня! Оперативно! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марат Марат

Знаток города 14 уровня

Доброго всем времени суток. Лет пять назад еще заключил договор с этой компанией на обслуживание котла в частном доме. Как положено, приезжали раз в год, что-то делали, после чего составлялся новый договор на обслуживание, мы платили свои три с лишним тысячи рублей и они отбывали восвоясии. В договоре есть пункт, что если что-то случается с котлом, то они вот тут как тут, 24/7. И, как водится, классическая ситуация. Неделю в доме не был, приезжаю сегодня, то есть в пятницу вечером, дома холодно, котел не работает, показывает ошибку. пытаюсь реанимировать сам, нахожу причину( умерли силиконовые трубки внутри котла), звоню в Виленд, там берет трубку мальчик какой-то, обозначаю проблему.... Долгие распросы, а кто вы, а чего вы, а номер договора, и тд. Ладно, заявка принята... После этого мне в течении двух часов позвонило человек пять-шесть.., и мальчики, и девочки, и все одно и тоже... фамилия, номер договора... договора, мы вам перезвоним... Потом один звонок, что спкциалист выехал.... Прекрасно, думаю я, но, в доме от этого теплее не становится... Итог.... прошло 4,5 часа..., естественно, никто и не приехал...

Максим К.

Знаток города 4 уровня

С данной организацией заключен договор на обслуживание с 2021 года - за всё время исключительно положительные впечатления от сотрудничества! Специалисты квалифицированные, особенно хочу отметить Рустама и Владимира - они так хорошо разбираются в сложном отопительном оборудовании! Настоящие профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Константин Л.

Знаток города 2 уровня

С компанией виленд сотрудничаю несколько лет по ремонту и обслуживанию своего котла. За запчастями и оборудованием также обращаюсь к ним. Всегда оперативно помогают. Я проживаю в другом городе, от Казани где-то 3 часа езды, но свое оборудование доверяю только им. В этом году на обслуживание и настройку автоматики ко мне приезжал инженер Владислав. Ставлю 5 за работу специалиста и оказанный сервис.

Посмотреть ответ организации

Эльвина Ахмадуллина

Знаток города 3 уровня

Недавно стали клиентами компании Виленд, пришли по рекомендации соседей. Они их обслуживают давно, в целом соседи довольны. Мы тоже остались очень довольны выбором. До этого обслуживались в другом месте, последние полгода беспокоило проблема с гвс, котел то давал её то нет, Наша на тот момент компания, к сожалению, не смогла нам помочь, хотя тоже приезжали и разбирались. Решили попробовать другую компанию. Скажу честно, проблему с первого приезда не решили ребята из Виленд, сначала поставили плату, но так как не были уверены, что решение верное, оставили наблюдать, деньги за запчасть, что для нас было странно не взяли. Сказали, что мы со своими клиентами работаем на доверии, Вы заключили договор с нами, мы обязаны решить Вашу проблему. Оказались правы, проблема повторилась. После этого ещё раз приехали, уже с другой запчастью, не запомнила название, её поставили, и вот после этого проблема ушла! Мы очень рады и довольны работой Виленд! Спасибо! Рекомендую, если есть сложные вопросы, то точно к ним!

Посмотреть ответ организации

astra s

Знаток города 4 уровня

Спасибо всему персоналу компании за внимательное отношение и качественную работу. Не первый год на обслуживании, только хорошие впечатления от общения с диспетчерами и мастерами. Всегда заранее предупреждают и назначают удобное время приезда мастера. Запчасти всегда есть на выбор (оригинальные или аналоги), и с гарантией все в порядке, меняют без проблем после экспертизы. Рекомендую, работают качественно.

Посмотреть ответ организации

Коля Баранов

Знаток города 8 уровня

Хотел бы отметить удобный сервис и комплексный подход в решении проблемы. Я обслуживаю свой газовый котел у них уже много лет. При последнем обслуживании мастер оставил рекомендации промыть систему отопления. Уже на следующий день мне позвонили и записали на промывку. Приехал очень хороший специалист по имени Вячеслав. Всё сделал Очень аккуратно, чисто и все объяснил и показал. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Emilbegoec

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо компании Виленд за индивидуальный подход. Мне нужно было сделать реконструкцию котельной. При этом нужно было сохранить плитку. Учли все пожелания! Сделали все очень хорошо! Плитка на месте! Оборудование новое установлено! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Николаевна

Знаток города 5 уровня

Каждый год мастер приходит в марте на ревизию котла. Оператор из офиса звонит, согласовываем день время. За 10 лет несколько свстеров приезжали, радует что на вопросы мои отвечают. 2 года один и тот же приезжает, на месте заполняет свежий договор, я его потом газовикам показываю. Тут же котёл открывает, чистит тщательно внутри. Как пенсионеру есть мне скидка. Дважды уже чинили, вода у нас очень жесткая. Запчасти для котла с собой были, все сами подбирают цену говорят заранее, остается лишь оплатить, нареканий нет. Из минусов только что за дорогу дорого выходит, но т. к. прикзжает и к соседям, выходит дешевле. А вот когда ремонт был, полностью оплачивала. Приезжал тут другой фирмы парень, ходил по домам предлагал свои услуги, но я их знаю много лет и доверяю. В мороз вечером не бросили со сломаным котлом, значат добросовестно делают работу.

Посмотреть ответ организации

Вера Федорова

Знаток города 8 уровня

Благодарим компанию Виленд в оице руководителя Эудуарда Александровича Вишнякова за самый лучший сервис! Это супер клиентоориентированная компания, где отличные надежные котлы!!! Всем рекомендую! Так держать!🫶🤝

Посмотреть ответ организации

Эдуард М.

Знаток города 3 уровня

Обслуживал отопительное оборудование в данной организации больше 10 лет никогда не было нареканий, но видно всё хорошее когда нибудь заканчивается. В этом году, при очередном тхническом обслуживании, неправильным подключением своего оборудования (пылесоса) вывели из строя стабилизатор напряжения котла. Через несколькодне, по результатам осмотра стабилизатора, взяли с меня 1000р за его диагностику и посоветовали обратится к электрикам для проверки входного напряжения в сети. После проверки, электрик посоветовал сменить сервисную организацию, что я и сделал. После окончания действия договора обращаться в эту компанию не буду.

Лейсан И.

Знаток города 6 уровня

Работаем с компанией Виленд давно. Очень хорошая компания. Сами пишут, говорят когда нужно проверить котел. Приезжают вовремя и работают качественно. Спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Артур Ершов

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить благодарность команде компании Виленд за профессиональный монтаж котла. Работники пришли в оговоренное время, выполнили все работы аккуратно и без проблем. Котел работает отлично, эффективно нагревает воду. Спасибо за отличную работу, за вежливость и доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Вика Белова

Знаток города 7 уровня

Заключала у них договора на обслуживание котлов. Очень понравилось, что все подготовили быстро. Дали все документы для Горгаза. Ничего не пришлось копировать. Объяснили очень подробно куда что отнести. Спасибо большое администарторам компании Виленд за такое внимательное отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Гузалия Галламова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо компании Виленд за отзывчивость, оперативность. Обращаемся часто, беспокоим их больше из за страха. Терпеливые , квалифицированные мастера. Отзывчивые, приятные девушки. Удачи и процветания компании! Спасибо за ваш труд.

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Я делала у них отопление в доме 10 лет назад. Очень довольна качеством. За 10 лет ни разу не потекло нигде. Сейчас вновь обратилась по новому дому. Порадовало, что работают те же специалисты, которые мне делали отопление в первый раз. Это профессионалы с очень большим опытом!

Посмотреть ответ организации

ольга лазарева

Знаток города 6 уровня

С Вилендом у меня несколько лет заключен договор на двухконтурный котел. Все четко! Грамотные срецаилисты, сервис на высоте! Разбирались в очень сложных ситуациях. Всем советую Виленд!

Посмотреть ответ организации

Яна Пшеничникова

Знаток города 9 уровня

Прекрасная команда профессионалов! Реагируют быстро и четко. Поэтому обслуживаем свой Baxi у них.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ш.

Знаток города 4 уровня

Чтобы купить запчасть нужно заключить с данной организацией договор на обслуживание котла

Посмотреть ответ организации

Татьяна Георгиевна

Знаток города 8 уровня

Я пенсионер, очень порадовало, что при заключении договора сами предложили скидку. Все очень подробно объяснили в офисе девочки. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Альба

Знаток города 2 уровня

Все супер! Оперативно, профессионально. Обратилась все сделали, не разбираюсь в этом, а мне все объяснили. Все таки серьезное оборудование, с газом связано, вдруг что не то. А с ними мне спокойней!

Посмотреть ответ организации

Андрей Игоревич

Знаток города 2 уровня

Обратились к ним по причине неисправности автоматики на котле будерус. До этого вызывали другие фирмы, но устранить неисправность они не могли, предлагали заменить полностью всю автоматику, а это недешево. Потом на горячей линии будерус нам дали телефон виленда. В тот же день приехал специалист, очень приятный взрослый мужчина, все объяснил и починил, оказалось, что сбились настройки, сейчас все работает. Спасибо за оперативность и экономию наших денег. Обслуживаться будем теперь только у них. Они лучшие в городе специалисты по автоматике будерус!

Посмотреть ответ организации

Егор К.

Знаток города 3 уровня

Спасибо мастеру Ильнуру за прекрасно проведенное обслуживание и ремонт котла Вайлант! Давление больше не растет! Все отлично! Клиент с Обухово.

Посмотреть ответ организации

Фёдор Горбачев

Знаток города 8 уровня

Недавно купили у них котел и сразу же заказали установку. Спасибо сотрудникам все сами сделали, повесили и привезли, поставили на гарантию. Все хорошо работает

Посмотреть ответ организации

Зинур Хамзин

Знаток города 3 уровня

Фирма имеет многолетний опыт работы, персонал высококвалифицированный. Заявки выполняются оперативно, как правило в течение суток. Имеется запас востребованных запасных частей.

Посмотреть ответ организации

Диляра Гайфуллина

Знаток города 6 уровня

Обратилась в эту организацию по совету подруги. От общения по телефону уже поняла ,что работают вежливые девушки, подробно объяснили услуги компании, выслали по вацап список необходимых документов ,для составления договоров.спрочили не отношусь ли я к льготный категории лиц, за это отдельно спасибо, Быстро составили договора. Мастер приехал в назначенный день , обслужил 2 котла : очень тчательно добросовестно и профессионально все осмотрел, проверил, прочистил,промыл, дал нужные советы. Подписали акты, договора . Осталась очень довольной работой мастера! Советую компанию ,,Виленд,, тем,кто ценит качественную работу и гарантию!

Посмотреть ответ организации

Артур Савинов

Знаток города 4 уровня

Фирма хорошая, купил котел бугати, возник гарантийный случай, взяли за замену детали 1200, через день позвонил отдел качества, узнали как у нас все прошло, сказала гарантию подтвердили и деньги вернули, все отлично работает, дома тепло Большое спасибо за проделанную работу, смело рекомендую Прочитав прерыдущий комментарий понял, нужно выполнять гапантийные условия производителя

Посмотреть ответ организации

Елена И.

Знаток города 4 уровня

Хочется сказать спасибо что мастер приехал вечером и смог починить котел, оставил акт выполненных работ. Тут же составил договор на обслуживание на год. Администратор объяснила, что нужно заключить договор на обслуживание и каждый год котел нужно чистить. Олатила работу мастера уже согласно ценам в договоре.

Посмотреть ответ организации

Гуля Х

Знаток города 3 уровня

Не первый год обслуживаю два котла в этой фирме у мастера Марата с золотыми руками. Всегда все на высоте.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Гончаров

Знаток города 4 уровня

Узнали об этом сервисном центре на горячей линии бош. Они нам её рекомендовали. Все быстро сделали, котел починили. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ЧОО Ранжир

Знаток города 4 уровня

Быстро сделали договор на обслуживание котла несмотря на некоторые тонкости с котлом и на порядок дешевле чем у других.

Посмотреть ответ организации

Гульнара

Знаток города 7 уровня

Проконсультировали и оперативно организовали установку и запуск котла!

Посмотреть ответ организации

Эксклюзив Компьютерс

Знаток города 11 уровня

История как бесплатный ремонт мне обошелся в 5 тыс рублей.)))) Заключил я с ними договор на обслуживания котла, было сказано, что все что происходит с котлом по гарантии меняется «бесплатно». Вот и настал тот день, когда котел начал сбоить, вызвал мастера, приехал , сделал диагностику, сказал это гарантий случай, меняем бесплатно. Прошло какое то время и говорит : «ну теперь я вас обрадую по гарантии» ))) , вы нам платите за ремонт котла 5 тыс рублей, а потом возможно вернете свои деньги ( интересно подумал я) . Мастер говорит от вас требуется гарантийный талон и все у вас будет хорошо, но все 3 печати должны стоять. У меня было только две, продажа и запуск котла, а монтажа не было , оказывается это нужно было делать у сертифицированных ребят , а их всего 5 в Казани, но монтаж сделан у меня очень хорошо и это они знали прекрасно. ( фото присылал им) Звоню им и говорю : «у меня только две печати , что делать? - Девушка говорит : мы своим клиентам помогаем, не переживайте ,скиньте фото, мы посмотрим как сделан монтаж и поставим печать. Звонит через пару дней и говорит : « чтобы мы вам поставили печать вы еще должны доплатить 2 тыс рублей» и следом реплика : « а может Вам вообще тогда смысла нет заморачиваться из за 3 тыс рублей ?» После этих фраз у меня отбило желание общаться с ними, а тем более у них обслуживаться. Они могли пойти на встречу и бесплатно поставить эту печать , но компания оказалась на столько меркантильная, что и на этом хотели заработать, им ничего не стоило это сделать , а в моих глазах бы они поднялись и я с ними заключал бы договора на обслуживания каждый год, но этого никогда не случится. Я хочу донести до руководства, что этот отзыв прочтут еще сотни людей и сделают о Вас свое мнение , разве стоило это 2 тыс рублей? А клиентам хочу сказать, если они зарабатывают на такой мелочи, то на остальном они гребут и нет у них никах бесплатных гарантийных ремонтов.

Посмотреть ответ организации

Марат Ибрагимов

Знаток города 4 уровня

Помогли с подбором запчасти на бакси эко нова. Есть выбор между дорогим и по дешевле. Менял сам, т.к котел в деревне.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5532

Знаток города 11 уровня

Приветливые сотрудницы. Всё хорошо объяснили. Оформили документы. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Руслан Замалетдинов

Знаток города 2 уровня

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам данного сервисного центра за оперативность реагирования и заботу! Ночью в морозы отключился котел, позвонил на горячую линию. Специалист подробно проконсультировал, котел заработал! На утро позвонил администратор и узнал, как обстоят дела с котлом, все ли хорошо. Очень приятно, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Николаев

Знаток города 3 уровня

Мастер Владимир-молодец! Педант и аккуратист! Очень хороший спец!

Посмотреть ответ организации

Диляра Закирова

Знаток города 19 уровня

Хорошие специалисты. Все подготовили в срок. Попросила отсканировать документы-без проблем помогли

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Очень приятная организация. Чувствуется, что работают очень коммуникабельные люди, даже с первых секунд общения по телефону никуда больше не хочется звонить. Девушки очень вежливо разговаривают, не грубят и отвечают на все вопросы (такое сейчас редко где встретишь). По качеству услуг пока ничего не могу сказать, заключили договор только недавно, но почитав отзывы, надеюсь, мы не ошиблись в выборе

Посмотреть ответ организации

Макар Орехов

Знаток города 7 уровня

У меня конденсационный вайлант. Техника дорогая и сложная. Только им доверяю обслуживание, так как у них очень большой опыт работы с таким оборудованием.

Посмотреть ответ организации

Ильнур Нуриев

Знаток города 2 уровня

Оперативно работают. Вечером встал котел. Через пару часов приехали заменили плату, не дали замерзнуть. Спасибо. Ильнур, М. Кабаны

Посмотреть ответ организации

Айдар Валиев

Знаток города 10 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всем задействанным лицам в решении моего вопроса! Все было сделано оперативно, качественно и с индивидуальным подходом! Надеюсь, что в дальнейшем будем только общаться 1 раз год на тех обслуживании.

Посмотреть ответ организации

Виленд

56 отзывов