Поиск

Винлаб

4,1

120 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Сегодня в очередной раз был разочарован ужасным качеством и уровнем обслуживания, а также полным отсутствием клиентоориентированности. Заказ со склада, от 18 апреля 2025 года я не могу получить 7 мая 2025 года, по причине отсутствия заказанных товаров в магазине. Просто так сложно привезти 2 бутылки коктейль Oakheart Original Spiced Gold с ромом 1 л за почти 3 недели… Как обычно, по телефону горячей линии рассказывают басни и сказки, что заказ был отменен, хотя заказ можно получить до 7 мая 2025 г. и по qr-коду в магазине заказ пробивается, но получить его нельзя, ведь его не привезли… После такого омерзительного обслуживания нет никакого желания в дальнейшем связываться с данной сетью магазинов. Магазин не признал свою явную ошибку, а его сотрудники так и не принесли мне никаких извинений и не предприняли никаких действий, чтобы исправить свою ошибку. Когда мне предложили оформить заказ заново или пойти в другой магазин и купить там, то мне стало откровенно понятно, что на меня, как клиента, им просто плевать. Я потратил время и нервы, но доказать свою правоту мне не удалось, потому что меня просто не хотели слышать. Мне жаль, что такое ещё встречается в 2025 году.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Рукавишников

Знаток города 3 уровня

Много хороших напитков с приятными ценами. Хороший выбор алкоголя и не только. Приятное место.

Посмотреть ответ организации

Вероника Суворова

Знаток города 18 уровня

Большой ассортимент это безусловно хорошо, но меня часто ставит в тупик по той причине, что я не эксперт в алкоголе. И по этой причине меня очень радует сервис и консультанты в Винлабе, всегда помогут, всегда подскажут, всегда сориентируют.

Алексей

Знаток города 18 уровня

Персонал вроде и работает, а по факту, нет. Ценников нет на 30-40%товара. И получается, каждый раз надо обращаться к продавцу, что бы узнать цену. Сделал замечание, в ответ правда культурно сказали, что их мало и они не успевают. Но не возможно не успевать постоянно на протяжении нескольких месяцев. Да и коробки из под товара почему в зале валяются?

Посмотреть ответ организации

Александр С

Знаток города 8 уровня

Сеть магазинов хорошая, но персонал в данном магазине не компетентный. Заходили два раза - больше не хочется. Сотрудники посоветовать ничего не могут и раскладку товара толком не знают, спрашиваешь про одно отвечают про другое. Цены на витрине не соответствуют ценам на кассе. При просьбе пробить товар по цене, которая указана на витрине, категорически отказывают, ссылаясь на то что не успели поменять цены, хотя в других магазинах это делают без проблем.

Посмотреть ответ организации

Настя Т.

Знаток города 5 уровня

Приветливый персонал! И наконец-то в магазин приятно зайти и находится! Ценники на месте, чистота, порядок!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 9 уровня

Симпатичный новый магазин в новом доме! Большой выбор хорошего вина,хотелось бы и побольше соков, и безалкогольных напитков: лето же!

Посмотреть ответ организации

UrCoffy

Знаток города 5 уровня

Оценка сугубо за персонал. Сам работаю с алкоголем, обратную сторону работы с клиентами понимаю, многого не требую. Захотелось взять виски, у дома магазин, всё вроде здорово, возьму по полной цене, раз желание есть :) Но когда заходишь туда и здороваешься с людьми, а в ответ взгляд изподолбья и молчание - такое себе. Ладно. На вопрос "почем Гленгойн 12" - не поняли, что это - ответили " Давайте посмотрим" Смотрите, говорю, жду. Смысл был в том, что человеку лень вылезти из телефона, с которым он ходит по залу, наслаждаясь видяшками, надо ему принести, поставить. Потом пробить наверное самому и кассу посчитать, не знаю. Вешайте ценники, если так сложно узнать цифры. Да хотя бы как оформить карту магазина разобрались бы. Тоже не знал. Два раза зашёл, хватит, абзац полный.

Посмотреть ответ организации

OVO

Знаток города 11 уровня

Выбор неплохой, но продавцы лыка не вяжут. Заказ не собран на 3-й день. Умудрились 2 продавца из трёх посетителей пробку на 20 минут устроить. Третий посетитель всё бросил и не дождавшись убежал...

Посмотреть ответ организации

Инна К

Знаток города 7 уровня

Отношение персонала ужасное в этом магазине. Такое впечатление, что они не заинтересованы в продажах совсем. Работают без бейджа...представляются разными именами,.никогда не предложат акции, очень ленивые. Не всегда пробивают бонусные карты,.нужно быть внимательными. Несмотря на то, что рядом с домом находиться этот магазин, очень жаль, что будем игнорировать этот магазин, из за отношения персонала.

Посмотреть ответ организации

Никита Павличков

Знаток города 5 уровня

Самый лучший магазин, где самый качественный и недорогой алкоголь

Посмотреть ответ организации

Владимир Пашков

Знаток города 11 уровня

Неужели рядом с домом появился алкомаркет в евро стиле но только я порадовался так он сразу приобрёл Бирюлевский характер превратился в винную лавочку товар на полу коробки с коньяком пустые и не одна ценники надо уточнять продавцы не всегда в зале ну одним словом не очень мило.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мочалова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники часто меняются,Новый сотрудник работает хорошо,очень приветливый,желает хорошего дня,всегда подскажет ассортимент вин (за которым я часто захожу Но как ни зайду,всегда он,он у Вас один на магазине? Людям нужно отдыхать,вы как минимум нарушаете ТК Месяц назад работали девочки,вдвоем ,тоже были очень приветливые

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 4 уровня

ужас а не магазин, товар не на своих местах, купила набор милки все растаевшее

Посмотреть ответ организации

Ляйля Бровкина

Знаток города 6 уровня

Радостно, что у нас, практически в шаговой доступности, открылся такой магазин! Ассортимент надо слегка пересмотреть, мы не так богаты, чтобы покупать вина по 700₽ за бутылку! С уважением, пенсионерка Елена!

Посмотреть ответ организации

Виктор Гаврилов

Знаток города 12 уровня

День добрый, магазин хороший, продавцы молодые, хорошие. Но и постоянно зависает терминал. У меня зависла оплата на 700 рублей, возврат на карту в течение 3х дней.

Семен Подопригора

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Продавец, весьма симпатичный молодой человек с яркими волосами, всегда вежлив и опрятен. Открытие магазина стоит пересмотреть Руководству компании с 10-00 на 8-00. Это важно!

Посмотреть ответ организации

Дима Рябченко

Знаток города 3 уровня

Хорошо что рядом с домом, но продавцам ни чего не надо, на полках дырки ценников нет, иногда пройти не возможно из-за товара на полу. Про наличие ценников вообще молчу.

Посмотреть ответ организации

un Guerrero Sinc

Знаток города 8 уровня

В субботу 7 октября сотрудники магазина распивали спиртное прямо за кассой. Общаются с клиентами отвратительно. Холодильники с напитками текут, в зале лужи. Ценники и товар в торговом зале не соответствуют местонахождению товара. Молодые сотрудники общаются довольно грубо, жалуясь на слабые продажи в магазине. Возле дверей магазина мусор.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 12 уровня

Довольно - таки странное заведение. Продавцы долго (втечение дня) подтверждают наличие заказа через мегамаркет. А когда заказ подтверждается, то его можно получить 50/50 по причине его отсутствия.

Посмотреть ответ организации

Павел Смирнов

Знаток города 11 уровня

Новый, красивый, большой. Удобное лично мне расположение, зал больше и удобнее чем в альтернативном офисе.

Посмотреть ответ организации

Andreyka

Знаток города 7 уровня

Классные ребята там работают Александр И Сергей. Захожу туда день через день ребята вежливые . Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Аннушка

Знаток города 10 уровня

Наконец-то и у нас тут в тихом районе открыли!!Хороший магазин и ассортимент!

Посмотреть ответ организации

Сергей Бонд

Знаток города 6 уровня

Дорогой магазин, красное и белое дешевле, и у вин лаб большинство товаров нет!!!

Посмотреть ответ организации

артем б.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин большой выбор, персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 3 уровня

Время 20:03 в магазине никого нет. Жду уже минут 15.

Посмотреть ответ организации

Римма Г.

Знаток города 4 уровня

Заказанный заранее товар не выдали, сказали нет в наличии, обслуживание в магазине оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Гришаев Андрей

Знаток города 10 уровня

Бывает и не работает в жаркую погоду!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 11 уровня

Продавец мужчина очень странный,стоит в наушниках,дергается и поёт,когда у него на кассе 3 человека

Павел П.

Знаток города 7 уровня

В ассортименте было то, что в других Винлабах не было.

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ ПАВЛУХИН

Знаток города 5 уровня

Хороший 👍 магазин, продавцы вежливые 👍. Цены нормальные.

Посмотреть ответ организации

Наталья Коробкова

Знаток города 12 уровня

У них всегда лагает интернет, пробивпют без скидок

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Отличный коллектив. Доброжелательное обслуживание )

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 6 уровня

Не работает до положеного времени закрывается когда хочет

Посмотреть ответ организации

Николай З.

Знаток города 9 уровня

были около месяца назад, неприятный запах в помещении.

Посмотреть ответ организации

Семён Тихонов

Знаток города 4 уровня

Шикарное отношение к людям, разружаются на пешеходной дорожке, а вы обходите как хотите, хотя у этого магазина есть подъезд со стороны дороги, где они все время разгружались, и это уже как обычай заставлять пешеходов прыгать по сугробы.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

С прибытие нового продовца Александры магазин стал похабным,грубить,пьёт во время работы.

Посмотреть ответ организации

Дарья А.

Знаток города 14 уровня

Гуд

Посмотреть ответ организации

Максим Нечипоренко

Знаток города 23 уровня

Любимое место. Утречко начинается и демоны вокруг собираются.