Поиск

Винлаб

4,6

1025 оценок

Оцените это место

360 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Как говорится, никогда такого не было и вот опять! Всем была довольна до сегодняшнего (15.10.25) дня: и ассортимент большой, и обслуживание приличное, и акции довольно часто проводятся. Купилась на акцию в честь 15-летия Винлаб. Заказала 2 бутылки вина в магазин на Саянской, получила уведомлении о готовности заказа и поехала в магазин (рядом нет). Кассир принялась лихорадочно искать заказ - не нашла. Куда-то звонила. Потом попросила подождать. Ожидания ни к чему не привели. Пришлось просто купить вино по обычной цене магазина, без скидки. Потерянное время и деньги, испорченное настроение! Вот так подарочек от Винлаб в честь их дня рождения! Да, еще, как издевательство, получила повторное смс о готовности заказа в 23.06 в последний день выдачи. Магазин работает до 23.00. Уважаемый Винлаб, и вас с днем рождения, спасибо за подарок.

Посмотреть ответ организации

Антон Гусев

Знаток города 24 уровня

Отличный магазин для любителей вина. Широкий ассортимент, приятные цены и профессиональные консультанты, которые помогут с выбором. Качество напитков на высоте. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Оксана Корицкая

Знаток города 5 уровня

Закупаем безалкогольное вино регулярно для организации, вечно какие то проблемы. Складывается впечатление что сотрудники компании не заинтересованы в продаже! За год я уже столько раз слышала «Не досмотрели, произошел сбой, произошло недопонимание, извините и тд» вчера просто вишенка на торте, после всех выяснений «Извинения, технический сбой, сегодня отправим счет»- счета так и нет , я снова звоню и его выпрашивают - это просто издевательство. Хочется обратить внимание руководства на B2B, честно неприятный опыт.

Посмотреть ответ организации

Сергей Еремеев

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин выгодные цены можно зделать заказ много скидок работает накопительная программа выбор огромный каталог продукции соответствует действительности рекомендую всем останетесь довольны

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 24 уровня

в декабре поучаствовала в коллаборации винлаб и альфа банка. до сих пор ни кешбэка ни обратной связи. банк кивает на винлаб, винлаб обещает перезвонить - и тишина. что-то пошло не так в этом проекте

Посмотреть ответ организации

Евгений Хомюк

Знаток города 2 уровня

В магазине по адресу 8 Марта 8/1 огромный выбор алкоголя , чистота и компетентный и вежливый персонал .Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Софию! Быстро сориентировала и помогла в выборе. Приятная атмосфера , чистый магазин - рекомендую! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ахунова

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин, неплохой выбор вин и шампанского. Удобное расположение, вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Артур И.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, мне помогли быстро найти подходящую позицию. Удобное расположение. Из того , что можно было бы добавить это проветриваемость помещений было немного душновато

Посмотреть ответ организации

Лилия Ворончихина

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв, так как очень меня огорчил этот магазин. У меня заблокировали карту и обвинили в том, что я слишком много покупаю в их магазине вина!!!!! Серьёзно!!! Я любитель сухого белого вина от 1500 до 2000 за штуку. В неделю могу купить 5-7 бутылок вина и что это преступление????? Мне заблокировали карту, предъявили обвинение без доказательств! Списали все баллы и особо объяснять ничего не стали. Я в полном замешательстве и возмущение за такое отношение к клиентам. Новую карту на мой номер телефона заводить отказываются. Так работать нельзя!! Прошу разобраться в ситуации.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 3 уровня

Купила вино на ценнике 899, а пробили 1099, на просьбу об’яснить, подошли и сорвали ценник(Щербаковская 32/7). Обидн за такое обращение с пожилыми людьми. На посьбу вернуть разницу, последовал ответ : « нет денег», где вы берёте таких молодых и наглых. Напишу в других чатах, прежде чем брать- делай фото. Первый раз столкнулась с таким хамством.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал. Вежливый отзывчивый, всегда готовы помочь, подсказать. Выбор тоже всегда есть. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Сергей Солоухин

Знаток города 15 уровня

В очередной раз столкнулся с ситуацией когда делаешь заказ на сайте а в выбранном магазине товар по факту отсутствует и узнаешь об этом когда едешь в магазин, причём дважды за один день. Не рекоменду данную сеть магазинов.

Посмотреть ответ организации

Валерий Кривецкий

Знаток города 11 уровня

Магазин привлекает неплохим выбором горячительных напитков. Есть достойные вина. Хороший выбор виски. Персонал вежливый и доброжелательный. Ни разу не уходил с отрицательной эмоцией. Молодцы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Бон

Знаток города 10 уровня

Нравится этот магазин, большой выбор алкоголя, всегда скидки, бонусы на карту идут. Чисто , приветливый пермонал.

Посмотреть ответ организации

Alessandro

Знаток города 7 уровня

Приобретали постоянно до этого случая, но теперь мнение изменилось об этой торговой сети, так-как выясняется, что (бонусная программа просто отвратительная, а именно заказали шампанское мандоро, а бонус не начислил, зажали,(400 бонусо6 всего), объяснили тем, что когда заказывали шампанское акция была, а пока привезли кончилас), даже звонил в поддержку, а там сказали давай до свидания, не положено, но правда порекомендовали обратиться с этой претензией в их юридическую службу с письменной претензией, даже ссылку смс скинули, за это спасибо оператору, эта девушка лучшая, вот получается данная техническая поддержка как решает все вопросы, по привлечению покупателей. Вывод напрашивается сам, а клиентоорентированные эти сотрудники в этой техподдержки, лаяльная программа не какая, заказ везли неделю практически, конечно за это время все акции закончатся, поэтому делайте выводы, да и обращайте внимание где ром разливают Barcelo, особенно со штрих кодом и маркировкой на бутылках российского производства, а именно на одних бутылках идеи маркировка товара Доминикана, а на других маркировка Россия, все бы ничего, но если товар разливается у нас на территории, то почему он должен быть дороже, даже такой вопрос был задан на горячей линии оператору, в ответ это такая товарная политика. Теперь перед заказом, каждый раз приходится сравнивать маркировку на бутылка, чтобы не переплачивать если хочется приобристить напиток от импортного поставщика. А также очень удивило появление в этой сети магазинов виски ballantines, с объемом 0,75л. по цене 0,7л. Возможно это прома акция в связи с новой поставкой, хотя в основном чаще попадаются бутылки с объемом 0.5л, 0.7л, 1л. Больше не буду рекомендовать эту торговую компанию для покупки премиальных алкогольных напитков. ( Отсутствует программа по привлечению на клиентоорентированных покупателей и не отлаженные лояльные программы поощрения , проще приобрести в других алкомаркетах премиальную продукцию).

Посмотреть ответ организации

Инна Колесникова.

Знаток города 6 уровня

Ужасная история в магазине по адресу Бульвар Рокоссовского, д.8, корп.2 Мне пришлось отказаться от покупки, т.к.было значительное расхождение реальной цены с ценником. Написала заявление по указу продавца, она сделала фото и отправила руководству на подтверждение. Стою, жду. Терпеливо. Продавец продолжает работать, периодически заглядывая в тел. Ответа нет. Стою, жду. Начинаю сопротивляться словами " может ваш руководитель с собакой гуляет и тел. дома забыл?" Продавец стоит на своём, денег не отдаёт. В итоге, ждала 25 мин., продавец ещё и оскорбленной себя посчитала, нагрубила и швырнула мне деньги. Ответа от руководства так и небыло) Вопрос- сколько времени ушло у вас на разработку такой сложной схемы по возврату? Вы считаете это нормально - держать в заложниках чел. в ожидании вашего ответа? Научите своих продавцов правильно работать , в том числе и с возвратами. Поставьте СКАНЕР в магазин для проверки цен , в вашей сети это необходимая мера, т.к. постоянное несоответствие цены!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 29 уровня

Хороший магазин данного сегмента, отзывчивые и профессиональные работники. Достаточный выбор напитков и адекватное ценообразование. Но подъехать к магазину нет возможности и очень проблематично припарковаться, всюду шлагбаумы...

Посмотреть ответ организации

Шульгина В.

Знаток города 5 уровня

Печально, но факт! Покупка с Тбанк - заказ с промокодом отменён автоматом, покупатель даже не извещён. На письменное обращение о возврате погашенного промокода на официальную почту с текстом - Вопрос по обслуживанию — Заказ № 242040965 от 22.04.2026 11:19 Самовывоз из магазина Заказ был отменён Вашим сервисом без какого-либо оповещения, — во-первых, Во-вторых, в заказе был применён промокод Тбанка на покупку — 10%. В связи с односторонней отменой, купон система считывает, как использованный и применить его у меня уже не получается. Сотрудники Тбанк также извещены об этой неприятной для покупателя ситуации. Прошу вернуть промокод, как неиспользованный. ВинЛаб даже не ответил! Печально, но факт!)

Посмотреть ответ организации

Натали Ч❤️

Знаток города 14 уровня

Несколько раз покупала там алкоооль в подарок по очень привлекательным ценам🔥ниже. Чем в других местах…. Мне понравилось! Цена/ качество 🔥✌️

Посмотреть ответ организации

Полина Леви

Знаток города 5 уровня

Была в Винлабе на Корнейчука 36. Прекрасный продавец-консультант Дарья, очевидный проводник искреннего сервиса и доброго отношения к людям. Берегите ее!

Посмотреть ответ организации

Kobo U.

Знаток города 2 уровня

Была в Санкт Петербурге проездом и зашла в магазин Винлаб по адресу По. Металлистов, 100. Хочу сказать, что таких чистых и ухоженных алкогольных магазинов я не видела даже в столице, хотя я частый посетитель подобных заведений ;) Стеллаж с пивом и вином - произведение искусства, иначе и не скажешь! Уже с порога глаз разбегается и хочется скупить весь магазин и отъехать по полной!!! Особое внимание хочу обратить на персонал данного магазина. Обычно, я очень скептически отношусь к советам работников, потому что мне никогда! не советовали что-то хорошее... Однако, тот день перевернул мою жизнь и просто воскресил мою веру в людей! Никаких благодарностей не хватит, чтобы передать мою признательность этим работникам! Сотрудница Любовь с первой секунды очаровала меня своей вежливостью и учтивостью. По ее совету, я купила несколько бутылочек вина на вечер, но, честно говоря, многого не ожидала..А в итоге вечер просто удался!! Я очень-очень благодарна Любочке!!!))) Еще работник Александр очень доброжелательный молодой человек!;)))) Как буду снова проездом в Санкт Петербурге, за лучшим алкоголем по совету и хорошим настроением пойду только в этот Винлаб!!!(пр. Металлургов, 100)))) Спасибо за хорошее обслуживание и работу, что, к сожалению, большая редкость в наше время!!!

Alla Lebedinskaya

Знаток города 7 уровня

Сеть совсем оборзела! Еще неделю назад килограмм льда стоил 199,90, сейчас полкило с скидкой 179 ,90. Это ненормальная цена! Или меняйте поставщика или я не знаю. Деньги делаем из воздуха (((

Посмотреть ответ организации

Otabek Z.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность магазину Винлаб находящийся по адресу метро Павелецкая ул. Валовая 8/18. Здесь работают самые добрые и вежливые сотрудники, от них никогда не уйдёшь с плохим настроением. Всегда попадают в точку с выбором алкоголя!!! В магазине всегда чисто и обратно, на полках всегда есть нужный товар. Ребята молодцы!!!!

Наталья 000

Знаток города 2 уровня

Пережили с коллегами минуты позора!!!Вчера вечером (20.02.2025) купила подарочный сертификат на 5000 р. по адресу г. Москва, Грекова 3, корп.3, коллеге мужчине в подарок к 23 февраля. Сегодня (21.02.2025)с девочками вручили, а в обед коллега решил его отварить по адресу г.Москва, Клиентский пер.6. Но при попытке оплатить сертификат кассир не нашел, а на горячей линии 88003017755 ему ответили, что тоже сертификата нет такого!

Посмотреть ответ организации

Вера *

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, большой выбор алкогольной продукции, вежливый и знающий продукцию персонал, магазин хорошо расположен для подъезда и в шаговой доступности от метро.

Посмотреть ответ организации

Станислав Пешехонов

Знаток города 3 уровня

За пивом или сидром захожу,хороший выбор по этим позициям.Если под праздники,то что-то посолиднее беру.В любом случае,ассортимент тут по всем категориям широкий,поэтому, собственно и на них выбор пал

Посмотреть ответ организации

Александра Рыбакова

Знаток города 3 уровня

Самые быстрые и клиентоориентированные сотрудники магазина на Фабрициуса д.18 Очень быстро собирают интернет заказ, звонят, если какой-то позиции нет в наличии. В отличии от магазинов на Туристской и Яна райниса, где интернет заказ можно ждать целый день, т.к сотрудники игнорят, также дозвониться не возможно до них и узнать, когда же начнут собирать.

Посмотреть ответ организации

Мария ш

Знаток города 6 уровня

Всегда хрдили в магазин на Корнейчука, 36. После сменв администратора магазин стал грязным, неприятным....одно радовало, что рядом с домом....Но, сегодня окончательно разочароваоась в нем.... 10.04.2026 года купили баночку намазки к вину оливки и кешью, думаои на Пасху откроем...мням мням....Открыли, а банка битая, так еше продукт весь в плесени((((( 13.04.2026 принесли обратно, на возврвт или обмен....не жалко этих 149 рублей, жалко испопченного настррения.....В итоге, адмиеистратор Юрий отказал в возврате, или обмене, аргументируя ткм, что у них винный, а не пролуктовый магазин, так еше и наорал на меня.. .В итоге дал чистый лист бумаги, сказал, что бы я заявление написала указав алрес и паспортные данные, но деньги мне наврятли вереюнут,.... я свои данные на листочкие бумвжки должна напмсать, для чего? подарила им тухлкю продукцию, приятного им аппетита.... Прошу рвзобрвтья с ситуацикй.

Посмотреть ответ организации

Ольга Власова

Знаток города 6 уровня

В магазине на Бескудниковском бульваре у продавцов всегда проблема с коробками. 11.12.2024 при желании купить алкоголя в достаточном количестве- 13 бутылок, оба продавца даже не попытались найти коробки, долго объясняли, что коробок нет, а те которые есть порезаны. Просьба обеспечить продавцов коробками для удобства покупателей.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0839

Знаток города 6 уровня

На Валовой Винлаб самый лучший в мире. Персонал очень вежливый и доброжелательный, а самое главное, знают весь ассортимент и всегда готовы помочь. Отдельно хочу отметить смену в составе Елены, Виктора и Алексея, они самые лучшие!

Посмотреть ответ организации

Просто Даша

Знаток города 7 уровня

На Бакунинской очень приятная продавец-кассир Виктория, вовлечена в рабочий процесс, подробно подсказала по ассортименту и помогла определиться с выбором, так понравилась медовуха по ее совету, что вернулась на следующий день за такой же. Отдельное спасибо Виктории еще раз, на контрасте выделяется среди остальных угрюмых продавцов, хоть в ее смену приходи ;) пишу трезвая, только собираюсь открыть бутылку)

Посмотреть ответ организации

борис

Знаток города 3 уровня

Сегодня,02 08 23. г в 10. 43 в магазине винлаб по ул. миллионная .д.! мне продали бут. красного вина по цене выше указанной на ценнике, то есть за 299.99( Оплата картой) Продавец объяснила это тем,что они меняют ценники сегодня и теперь оно стоит по этой цене Я попросил вернуть мне деньги в чём мне было отказано в грубой форме. От виа я отказался и ушёл.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 13 уровня

Мне магазин нравится, да и вся сетка в целом, продавцы вежливые, хорошо разговаривают и понимают русский язык. В магазинах чисто, на полках порядок, ценники на своих местах. Единственный минус это маркетологи, считающие людей не умными ((( ром 1200р. стоит всегда, а потом раз и акция со скидкой 40% и стал он стоить 1100р. Ощущение, что тебя хотят обмануть портит всё хорошее впечатление. Так что 5звёзд авансом!

Посмотреть ответ организации

Pavel Kozlov

Знаток города 9 уровня

Удобный с т.з. помещения, хороший ассортимент, есть штучные нераскупленные редкости, заказы собираются своевременно, персонал отзывчивый, остатки единичных позицийинаходят и показывают, баллы списывать умеют. Тема с акциями и скидками аналогична всей сети, особенностей не бывает

Посмотреть ответ организации

Оксана Самойлова

Знаток города 8 уровня

Ой,любимый магазин рядом с домом . Большой выбор алкоголя ,всегда есть акции. В последнее время делаю заказ через приложение , там начисляют ещё и баллы и забираю заказ в магазине . Отдельное спасибо сотрудникам , приятные ,вежливые ребята , всегда посоветуют что то новенькое .

Посмотреть ответ организации

Наталья Цивилева

Знаток города 16 уровня

Для Москвы — хороший ассортимент в этой локации. Приятные скидки и акции для держателя их карты

Посмотреть ответ организации

Евгения Угрюмова

Знаток города 7 уровня

Выбор огромный, цены на любой вкус и цвет. Очень нравится персонал, всегда помогут и подскажут)приятно туда заходить, всегда есть акции. Как любитель вина, могу сказать, что тут можно подобрать разные варианты от классики до чего-то необычного)

Посмотреть ответ организации

Юрий У.

Знаток города 10 уровня

При покупке товара по вине продавца кассира из кассового аппарата не вышел чек. Естественно товар пришлось оплачивать заново при этом обещали списанные деньги с карточки вернуть. Писал заявление на возврат более месяца назад,так и не вернули. Покупку делал у м.Медведково. Теперь туда не хожу.

Посмотреть ответ организации

Станислав Мягков

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин! Большой выбор, хорошие цены, грамотный и отзывчивый персонал. Цены может чуть повыше, чем в другом популярном винном магазине, но здесь всегда чисто, просторно и нет палёной продукции. Не знаю, кто пишет отзывы о ценниках без НДС и непрозрачных акциях, наверное сотрудники КБ. Никогда не сталкивался с какими-либо проблемами! Самый любимый магазин!

Елена 😃

Знаток города 10 уровня

Большой выбор напитков и сопутствующих товаров, постоянные скидки и акции, приятные продавцы

Посмотреть ответ организации

Анна Сергеева

Знаток города 16 уровня

Хорошие продавцы! Ассортимент хороший! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Leksandra7979

Знаток города 12 уровня

Добрый день. Вчера случайно зашла в этот магазин сети винлаб и получила море удовольствия от общения с квалифицированными интеллигентными сотрудниками магазина. Разнообразие ассортимента и помощь консультанта помогло быстро определиться с выбором. Спасибо ребята за отличный сервис в отличном магазине).

Ирина Александрова

Знаток города 17 уровня

Хороший приятный магазин, удобная парковка для такси, очень отзывчивые и вежливые продавцы. Спасибо огромное! 13 января оформила интернет заказ. Заказ собрали быстро (пришло смс уведомление). Немного не рассчитала объем заказа, но продавец успокоил, сказал, что можно всё запаковать в коробку. Пока запаковывали, решила оформить еще один заказ (его оперативно собрали) и поехать на такси. Всё запаковали и загрузили в такси. К сожалению, не запомнила имя продавца , спасибо ему огромное. Время посещения магазина 13 января 20.00

Александр В.

Знаток города 28 уровня

Сетевой алкомаркет, расположенный в достаточно хорошем и проходное месте. Расположение не совсем типичное, двухзальное. Ассортимент для сети типичный. Персонал профессионален.

Посмотреть ответ организации

казаков в.

Знаток города 3 уровня

Цена на этикетке было 129 .. на кассе оказалось 139 ... вежливо попросил , согласно кодексу , продать по цене на витрине ... брал всего 2 банки пива ... но мне было отказано , несмотря ни на что ... прошу разобраться !!!!!!!!!!!!!!! Отдел в магазине на Солнцевском проспекте 24 .

Посмотреть ответ организации

Наташа Ц.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший выбор вин (и не только) и хорошие скидки по карте (в отличие от другого известного алкогольного магазина). Персонал ненавязчивый и очень доброжелательный. Приятный аромат цветов стоит в зале. Купив бутылочку, на ней ещё долго держится запах Винлаба.. Видимо, это фирменная штука от этой сети.. Как реклама.. Что сразу понятно, где был куплен товар))))

Алексей П.

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин, грамотные продавцы. Я вообще ничего в вине не понимаю, помогли подобрать ориентируясь на мои желания, огромное спасибо. Лучшая точка по совокупности персонала и ассортимента

Марина Андреева

Знаток города 3 уровня

Первый раз я посетила данный магазин, видела много филиалов, но зашла на ярославском шоссе д12 к2, было по пути. Магазин очень хороший, если надо в подарок выбрать, то Вам именно сюда. Все аккуратно расставлено, продавцы вежливые, не пристают, но помогут, посоветуют. Я всегда теперь закупаюсь только в нем. Отличный выбор, хорошие цены и приятный персонал.

Ольга Ригина

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, удобное приложение, неплохой ассортимент и приятные цены... НО... Сделала заказ с самовывозом. Мне сообщили, что срок хранения до такой то даты. Раньше забрать не получалось, а так как заказ был большой нужно было ехать на машине, В день обозначенный как последний день до которой нужно забрать заказ еду в магазин. Время около 18-00, до точки ещё 15 минут. Получаю смс что заказ отменён. Я в шоке, как так то?! Думаю, ошибка какая то, день то ещё не закончился. Звоню... Оказыввется Вилла считает последним днём хранения заказа не то число, которое у них указано в смс и сообщении, а предыдущий день... Оказывается если указано "забрать до 10.06" Винлаб подразумевает 9.06 Вот такая хитрая коммуникация... Но мой вечер был испорчен

Посмотреть ответ организации

Галина Мартынова

Знаток города 4 уровня

Большой ассортимент продукции. Грамотные консультанты. Приятная система скидок по карте клиента. Удобный режим работы. В зале всегда чисто. Сегментное расположение продукции по удобной локализации.