Поиск

Винлаб

4,5

262 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

магазин на янгеля совсем испортился кассы постоянно не работают часто магазин закрыт в рабочее время продавец через 5 мин ожидание сказал что касса опять не работает хамское отношение нового продавца

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 30 уровня

Продавца как будто заставляют работать, полупустые полки с пивом расставлены не очень хорошо - в глубине полки....Нужный ассортимент не нашёл, хотя на сайте было написано в наличии, продавец даже не встал....

Посмотреть ответ организации

dragonfirutu

Знаток города 7 уровня

12.11.2024 года в 21:06 приобрела ликер Куантро 1 литр цена по ценнику 1999р со скидкой 55%, на кассе не сразу заметили что стоимость общей покупки вышла больше чем должна была, перепроверив чек и вернувшись в магазин с вопросом к продавцу о том что стоимость покупки вышла больше, Сушкова Снежанна Николаевна, сказала что она не вернет разницу, а так же не станет пробивать товар по цене, которая была на ценнике. согласно статье 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть разницу, или сделать возврат и пробить по цене указанной на ценнике, так как ценник является публичной афертой. прошу провести со Снежанной «Администратором» беседу о том, что нужно не спорить с клиентом, а пытаться найти выход из данной ситуации, а не просто «звоните на горячую линию вам тоже ничего и никто не вернет»

Посмотреть ответ организации

Сергей Ионов

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, продукция качественная ни разу не было отравлений по сравнению с к/б , продавцы приветливые, онлайн заказы собирают достаточно быстро.

Посмотреть ответ организации

Александр Горлин

Знаток города 22 уровня

категорически не рекомендую этот магазин сети. настолько хамских продавцов, как здесь, очень давно уже не встречал.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 15 уровня

Очень большой выбор алкогольной продукции , очень демократичные цены ,приветливый персонал ,подошли предложили очень достойное чилийское вино , спасибо вам за цены.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Маленький, аккуратный магазинчик. Отличные консультанты. Удобная покупка рядом с домом. Приятные акции и цены

Посмотреть ответ организации

Лариса С.

Знаток города 6 уровня

Продавцы неприветливые, встречают с недовольным лицом, не здороваются, исключения мальчики продавцы, они всегда приветливые.Просьба поговорить с персоналом. Магазин хороший, всегда чисто👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шадрина

Знаток города 9 уровня

Обслуживание хорошее. Персонал приветливый и вежливый, всегда поможет в выборе. Ассортимент хороший, выбор всегда есть. Акции и скидки всегда всегда.

Александр Недведский

Знаток города 14 уровня

Очень большой ассортимент и бывают классные скидки брали пиво Пилгерстофф по 125 руб хотя везде по 180, очень приличный магазин!

Людмила Шейко

Знаток города 7 уровня

Заехала купить в этот магазин виски Monkey Shoulder , так как увидела на сайте , что есть в сети . Увидела немецкий рислинг по очень привлекательной стоимости , решила взять для домашней коллекции . Но в чеке цена оказалась совсем другая . Продавец объяснил , что ценник , который под товаром от 3х штук , а настоящая цена на ценнике сбоку от товара . Я сказала , что отказываюсь и не буду брать , на что продавец мне ответил , что их сеть не принимает возвраты . Я объяснила , что они не имеют права не принять возврат, так как ценник обман и вино по такой цене мне не нужно . Он позвонил администратору Василине , которая объяснила мне , что это распоряжение руководства и они могут принять только заявление и рассмотреть его в будние дни . А потом скинула мне тачскрин руководство , которое написало , что возврат можно делать только в случае некачественного товара и неадекватным покупателям. Видимо меня к такой категории не отнесли. В шоке от такого наглого нарушения прав потребителей и подобного абсурда.

Посмотреть ответ организации

Дарья Бондаренко

Знаток города 25 уровня

Не хочу идти в этот магазин. Редко покупаю алкоголь и обычно ходила в свой ближайший в районе Ясенево, но так как сегодня было удобно зайти на Янгеля купить товар, то попала на странную продавщицу. Настойчиво требовала паспорт. Меня ошарашил этот вопрос. Стоя в очках у прилавка, она не в состоянии отличить 17 летнюю девочку от 40 летней женщины. Я возмутилась и сказала, вы что с ума сошли, в ответ она сказала, что вы мне хамите, вообще обслуживать не буду. Я вообще в какой то момент подумала,что она пьяна, потому что вид у неё был не опрятный.

Елена

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор напитков. Консультанты всегда помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Павел И.

Знаток города 6 уровня

Раньше часто заходил в этот магазин, было все достойно. Но 28 июня примерно в 21 вечера столкнулся с максимально хамским поведением, недопустимым для сотрудника такой компании как Винлаб. Продавщица кричала матом и оскорбляла, за допустимую собой же ошибку. Большая просьба для руководства следить за минимальными нормами допустимого поведения своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Антипова Наталья

Знаток города 3 уровня

Ассортимент на сайте не соответствует действительности. Купили настойку Мягков на клюкве(на сайте стоит 40градусов, а в магазине выдали 30градусов. Поняли это уже дома, пришлось возвращаться и делать возврат. Очень не довольны. Доверились, а оказывается надо всё проверять. Хорошо, что сделали возврат.

Посмотреть ответ организации

Иван Прохоров

Знаток города 16 уровня

Огромный выбор. Акции, скидки. На паленку не попадал.

Посмотреть ответ организации

Den Mar

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин! Большой выбор, приятные цены, улыбчивый и классный персонал! В магазине очень чисто! Молодцы, так держать!

Игорь К.

Знаток города 10 уровня

01.01.2022 вечером зашли с супругой в магазин «Винлаб» по адресу ул. Академика Янгеля 8А. Мы выбирали вино, два продавца стояли возле кассы и смотрели в торговый зал. Никакой помощи посетителям магазина в выборе напитков они оказать не пытались. И тут одна из продавцов изрекла фразу: «Как я вас всех ненавижу». Вид этого сотрудника можно охарактеризовать следующими словами: пьян, мят, агрессивен. После этого покупать что-либо нам в этом магазине расхотелось. Уже на выходе мы услышали в свой адрес еще одну фразу: «Чего ходят?». Что-либо комментировать, я думаю, излишне.

Знаток города 16 уровня

В последнее время сталкиваюсь с регулярными проблемами в этой сети алко. То заказ не соберут, то так называемые зеленые ценники вводят в заблуждение. И по какой-то доселе непонятно мне причине, со слов продавца магазина, из-за отсутствия руководства в субботу, возврат за товар по выведенному в заблуждение ценнику осуществляется не менее чем за час. Кто ж будет ждать? Я думаю это просто отмазка и лапша на уши своим покупателям, нарушение прав потребителя.

Посмотреть ответ организации

Кэйт Л

Знаток города 4 уровня

В этом магазине не знают закон о том, что алкоголь не продаётся лицам до 18 лет. А не до 50. Не слышали о таком? Может вас ознакомить с законом? Может, если вы специализируетесь на торговле алкоголем поучить отличать 17-летних от 50-летних?? Или специалисты - это не про вас? Отвратительное место

Марио

Знаток города 12 уровня

Под маркой популярного напитка можно нарваться на дешёвое пойло, особенно, если на него скидка, что вызывает подозрение в контрафактности продукта

Куттубек Шабданбеков

Знаток города 6 уровня

Цены скидкой по карте отличный магазин выбор велик. Продавцы вежливые. Обслуживание супер.

Александр С.

Знаток города 7 уровня

Продавцы заняты всем чем угодно, только не работой. Ценник на пиво хорошо так не соответствовал реальной цене на кассе Призыв продать, в соответствии с законом о Защите прав потребителей, по ценнику был проигнорирован, а покупатель послан подальше.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Персонал не обученный стандартам работы, вечно все заняты своими делами в телефоне и обращение не как к покупателю, а к подруге- чекают и орут «почем чем» через весь зал как на базаре.... не особо приятно консультироваться

Илья Соснин

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, отзывчивый персонал, хорошие цены и отличный ассортимент

маруся самойлова

Знаток города 2 уровня

ужасное отношение к клиентам. девушка с рыжими волосами просто хамка, больше не появлюсь в этом месте, клиента вы потеряли

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ивашкова

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение магазина, на машине есть всегда где встать. Персонал приветливый.

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 5 уровня

Больше ни ногой туда! Отличная сеть магазинов, много, где захожу в него, но здесь... Продавец не может отличить школьника и 30-летнего мужчину. Ладно у моей жены паспорт спрашивают, ей приятно, я же никакой радости от этого не испытываю. Зачем они только карточки свои раздают, если даже она не подтверждает, что ты их клиент. Шикарно закупился на чёрную пятницу, спасибо!

Сергей Палихов

Знаток города 9 уровня

Сделал заказ на данную точку в 12:15 17.01.2023 номер заказа 28615591.Приехал сегодня в 18:40 ( заказ был в обработке ) решал зайти уточнить .ну малоли не успели. Захожу ,подходу на кассу девушка продавец ,называю номер заказа. Говорит такого номера в базе нет,ничего не поступало.спросил что дальше дальше делать .и можно так найти товар .. На что,она ответила отойдите в сторону ,у меня клиенты ... Второй продавец сидел в зале возле кассы и ел пиццу..Я в шоке от такого ..с другом сами начали искать напиток ,не нашли .второй продавец доел свою пиццу и стоял наблюдал.Как освободилась продавец от клиентов .решил узнать есть в наличии или нет .сказала нет.Выбрали другой напиток ,пробиваем на кассе. Решил уточнить почему такое хамское отношение ко мне ,Я ведь тоже являюсь клиентом .точного ответа от нее не получил. Сказал что до этого продавцы тут были офигенные и всегда помогали.Тут очнулся второй продавец со словами : " что здоровый ,быкуешь? Выйдем?"( Провоцировал на конфликт)На что получил ответ ,ты кушал сидел пиццу ,сиди и кушай ,приятного аппетита . Продавцы неадекватные в этой смене!! Сколько раз здесь бывал,такое впервые. ТАКИЕ СОТРУДНИКИ ПОРТЯТ РЕПУТАЦИЮ МАГАЗИНА .И после еды моют руки ,прежде чем выходить в зал.Санитарные нормы.На горячею линию позвонил.обещали разобраться . А продавец парень стоял ещё подкалывал ,что жалобную книгу дать? Я возмущен таким отношением к клиентам! В Этот магазин ни ногой ,пока такие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Юрий Хомяков

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин для знатоков алкоголя. Огромный выбор, на любой вкус. Советую.

Александр Уранов

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, приветливые продавцы, но всегда в проходах стоят коробки с бутылками, никуда неподойдеш. От слова всегда!

Посмотреть ответ организации

элисон фейц

Знаток города 30 уровня

отличный выбор вина, приятные цены, особенно если оформить карту!!! 10/10

BATYAMC

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал. Хороший ассортимент.

Warlike Racoon

Знаток города 6 уровня

Отличный , магазин , отличное обслуживание , и очень призимленные цены , персонал работает на отличо

Игорь A.

Знаток города 12 уровня

Большой выбор продукции. И можно заказать заранее.

Посмотреть ответ организации

Василий Волков

Знаток города 7 уровня

Написано «работаем без перерыва» Ниже на А4 листе «перерыв 10 минут» Минут 20 стояли ждали работников В итоге они пришли, закрылись изнутри и не дали зайти и купить что-либо

Посмотреть ответ организации

Julia Sokolova

Знаток города 14 уровня

Хорошие вежливые ребята там работают и подскажут что нужно. Выбор приличный

Посмотреть ответ организации

ALTAI22RUS

Знаток города 18 уровня

Большой ассортимент алкаголя но нужна карта магазина цена оч отличается в 30,40%

Посмотреть ответ организации

франков д.

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин.Большой выбор спиртных напитков!

Посмотреть ответ организации

Ира

Знаток города 13 уровня

Очень малюсенький! Если сравнивать с КБ, то ни о чем и по ассортименту , и по ценам.

Посмотреть ответ организации

Александр Сити

Знаток города 6 уровня

Дороговато. Но есть хороший выбор пива, которого нет в пятерке и магните

Посмотреть ответ организации

екатерина рудина

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин.Всегда скидки!Внимательные продавцы,всегда готовы помочь с выбором.

Посмотреть ответ организации

AndryXEP

Знаток города 11 уровня

Замечательный магазин для нашей страны))) персонал весь отзывчивый и приветливый! В общем продолжайте в том же духе!) 5*

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Зашли в магазин 01.01.2022 вечером за коньяком и вином. В магазине в это время были и другие покупатели. Я долго стояла у стеллажа с вином, мне не пытались помочь, а одна из продавцов была явно пьяная и озлобленная, говорила как она всех нас покупателей ненавидит, что нам дома не сидится, болтаются, мол, здесь. Я посмотрела на неё, а она продолжала что-то в том же духе, не обращая на нас никакого внимания. Нам с мужем стало противно и мы пошли на выход ничего не купив и с плохим настроением. Вслед она ещё и возмущалась, типа, чего тогда заходили, если ничего не надо. Продавцы - это влицо магазина и они должны помогать покупателям, и приносить прибыль компании, а не очернять себя и компанию в лице покупателя. Противно, что такие люди работают в ваших магазинах. Примите меры, либо такие сотрудники отвадят покупателей.

Роман Куприянов

Знаток города 7 уровня

Консультанты знают своё дело. Помогли с автором алкоголя на мероприятие. Сосветую

Beygomer

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин,большой выбор напитков.

Marina

Знаток города 5 уровня

Огромный выбор, приветливый и отзывчивый персонал.

Сысоева Людмила

Знаток города 4 уровня

Хороший ассортимент, приятные сотрудники))