Поиск
Маршруты

Винлаб

Обзор
Новости
1
Фото
40
Отзывы
76
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,5
180 оценок
Оцените это место

76 отзывов

По умолчанию
Надежда И.
Знаток города 4 уровня
26 марта
Саму сеть Винлаб очень люблю, там наиболее подходящий для меня выбор, есть любимое вино, которое только там продаётся) Но конкретно этот магазин очень разочаровывает своим странным графиком работы. Все Винлабы обычно работают до 23:00, этот на карте тоже помечен как до 23. Но вручную исправлено на двери, что работает до 22:00. Это уже неудобно, иногда поздно возвращаюсь, магазин возле дома, как раз удобно было бы зайти. Но окончательно от магазина меня отвратило то, что уже два раза он был закрыт еще ДО 22:00. Один раз пришла в 21:45 - закрыто. Видно, что внутри есть продавцы, но дверь заперта, никто не реагирует ни на что. И вчера опять, пришла в 21:50, мне надо было взять бутылку конкретного вина, ничего не искать даже, это три минуты, до 22 успели бы с запасом. Но магазин был заперт опять. Свет горит, люди внутри есть, посетителей видеть уже не хотят. И соглашусь с другими комментариями, что периодически и днем закрывают магазин на перерывы. Наверное, хотят пообедать, это понятно, но как-то должно решаться по-другому. Чередоваться сотрудникам, например. А если всегда один только работает, то смены сделать. Но в итоге уже раза 4 не попала в магазин (то вечером, то днем), приходилось идти куда-то в другие торговые сети.
1
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 6 уровня
28 июня
Минус конкретно этой точке, вроде магазин у дома, но туда невозможно попасть, постоянно технические перерывы! Крайний случай - 28.06.2026, время 20:45 магазин опять закрыт неужели нельзя найти нового сотрудника и уже что-то сделать? Люди в комментариях уже несколько месяцев пишут про это, от компании только отписки, что проведут проверку! Для центра Москвы это неадекватно
Посмотреть ответ организации
Алеся
Знаток города 6 уровня
18 марта
Не один раз пыталась попасть вечером с 22:00-23:00 в магазин, не удалось. Меняют время закрытия до 22:00!!(18.03.26)На карте Яндекс указано,что магазин открыт!!!Фото карты со временем добавить не получилось, к сожалению.Раньше был хороший магазин,к сотрудникам и работе магазина не было претензий, последнее время все очень испортилось. Сотрудники меняются очень часто, чуть ли не каждую неделю/месяц, идешь в магазин и не знаешь что тебя ждёт..будет ли он открыт или будет ли очередной «технический перерыв» среди дня..
2
Посмотреть ответ организации
Парень Отличный
Знаток города 15 уровня
23 февраля
Хороший магазин у дома, правда, есть минус — постоянно много неразобранных коробок сквозь которые нужно пробираться к товару. Но в целом — очень хороший магазин с приветливым персоналом.
Посмотреть ответ организации
Алексей Стахов
Знаток города 9 уровня
6 августа 2025
Что у вас твориться с этим магазином? Третий раз за три недели прихожу - и он не работает. То какие то технические проблемы, то технический перерыв на 20 минут и номер телефона от руки - а по номеру отвечает видимо продавец и по голосу слышно, что ему крайне не хочется приходить - касса сломалась, и это видимо не 20 минут. В общем, крайне наплевательское отношение менеджеров к порученному делу на этой точке.
4
Посмотреть ответ организации
Дарья симонова
Знаток города 3 уровня
5 марта
Просто ужасный магазин, персонал грубый, обслуживание никакое, а главное никогда не открывается вовремя, ни одного дня они в 10 утра не открыты. Это просто кошмар, куда смотрит начальство? Вашу репутацию просто уничтожили. Всегда нравился магазин, но именно этот на Фрунзенской просто дикий кошмар.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М.
Знаток города 14 уровня
6 марта 2025
Магазин у дома или у работы) хорошая программа лояльности. Цены нормальные. В самом магазинчике чистенько. Не работал на одной из двух касс терминал оплаты, но думаю, что исправят.
Посмотреть ответ организации
Антонина А.
Знаток города 6 уровня
6 марта
Пришли в пятницу в 19.40. У магазина уже 2 человека стоят, дверь закрыта на замок. Свет горит, продавца видно через окно, сидит ест, на призывы и махания руками не отвечает. Позвонили в поддержку - сказали не дозвонились до точки. Извините...все расходимся
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Петухов
Знаток города 5 уровня
20 марта
Уже который раз магазин не работает в указанное время. То закрывается раньше времени, то не открывается после технического перерыва.
3
Посмотреть ответ организации
Mila
Знаток города 13 уровня
13 апреля 2024
Специально ставят разные вина с максимально похожими названиями под ценник с акциями. Берешь три «одинаковых» бутылки по «акции», а в итоге, получается, что 2 берешь одного наименования, а третью максимально похожую другого. Вжух, и ты заплатил тройную цену. Кассир Выжженая блондинка на Фрунзенской набережной, и вам «хорошего вечера». Будем теперь более внимательно расплачиваться, проверять каждую позицию, но, конечно, уже не в Винлабе. Благо, есть на районе достойные конкуренты, которые делают честные акции.
1
Посмотреть ответ организации
юрий л.
Знаток города 9 уровня
1 июня 2025
мне нравится,особенно удобно с картой выбрал,заказал заехал забрал со скидкой есть комментарии к ,очень удобно особенно когда выбираешь что то новенькое
Посмотреть ответ организации
Илья Шуба
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2023
Приятный, чистый магазин! Хороший выбор напитков по разным ценам. Отдельный респект сотруднице Елизавете, за красоту и отличное обслуживание;)
1
Посмотреть ответ организации
Олег З.
Знаток города 5 уровня
28 июня
Постоянные перерывы на рандоме, закрываются раньше времени
Посмотреть ответ организации
Анастасия Авдеева
Знаток города 4 уровня
9 июня
Написано - работает без перерыва. Время 19:30 - магазин закрыт. Магазин не соответствует собственнымьзаявлениям без выходных и перерыва.
Посмотреть ответ организации
Maxim Nazarov
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2023
Зашел в магазин в 22:45, выбирал пиво, сотрудник видел это и стоял в 3х метрах, в 22:57 я стоял перед кассой и собирался оплатить покупку, на что сотрудник магазина сказала что касса закрыта и не продал мне напиток. Прошу руководство принять меры и рассказать персоналу о тайменге работы кассового аппарата, чтобы ваши клиенты уходили довольными всегда!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алëна
Знаток города 3 уровня
29 июня
Магазин вечно закрыт, что днем, что вечером, никогда нету сдачи даже с 500 рублей. Особенно эти проблемы начались с 26.06 , у магазина стоит толпа, но никого нету, ждали минут 20. Разочарование...
Посмотреть ответ организации
Алена
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2022
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Внимательный и грамотный персонал, постоянно помогут и подскажут. Всегда подбирают по запросу. Беру там бельгийское пиво, настойки «Белуга» и испанские вина.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Тузовская
Знаток города 2 уровня
6 июля 2022
Чудесный выбор спиртных напитков и умопомрачительное отношение к покупателям. Это вам обеспечат в супермаркете напитков «ВинЛаб». А администратор Ксения всегда по высшему разряду поможет с выбором любой алкогольной продукции в зависимости от вашего вкуса и на любой случай. Я в восторге!
3
Вениамин
Знаток города 7 уровня
3 мая
Перерыв на 30 минут вечером в субботу? Ребята, Вы серьёзно? Это минус 10 т.р. выручки, которые ушли в Ароматный Мир, если что...(((
Посмотреть ответ организации
Юлия Соколова
Знаток города 17 уровня
11 февраля
Указано, что работают до 23, по факту на 06.02 до 22 работали.
1
Посмотреть ответ организации
Dari B.
Знаток города 7 уровня
8 августа 2025
Сегодня, 08/08/2025, магазин был закрыт "по техническим причинам". Однако, внутри свет горел и сотрудник был внутри магазина.
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр Кожинов
Знаток города 21 уровня
9 июля 2024
Заходили в этот магазин. Полки заставлены всем-всем-всем. Купили испанского вина бутылку. По факту вино оказалось не очень то и испанским...
Посмотреть ответ организации
Татьяна Поповская
Знаток города 10 уровня
29 октября 2024
Хороший магазин. Отличный выбор разных напитков. Вежливый персонал
Посмотреть ответ организации
Юра Ив
Знаток города 11 уровня
21 ноября 2022
Хороший выбор продукции, качество отличное, вина вкусные, настойки отличные, есть замена буржуйским, пиво в ассортименте на любителя, есть наше и импорт.
1
Посмотреть ответ организации
Ник
Знаток города 16 уровня
21 мая
Магазин был закрыт на технический перерыв, хотя график без перерывов. Ценников нет на холодильниках. Карту лояльности не пробили.
Посмотреть ответ организации
KulumanZone
Знаток города 9 уровня
1 августа 2023
Отличный выбор. Грамотный персонал. Консультировался по алкоголю. Помогли с выбором.
2
Анастасия Медведева
Знаток города 24 уровня
9 июня
Отличный магазин, на выходных гуляла по городу и зашла взять что-то по дороге. Идеальное сочетание стакана льда с трубочкой из морозилки и игристого в баночке мартини. В летний жаркий день, это было идеально! Кто это придумал, гений)))
Посмотреть ответ организации
Антон Новгородцев
Знаток города 7 уровня
5 июня 2024
Не выдали уже ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ими же самими заказ! Вместо признания вины и хоть каких то извинений - предложение вникнуть в детали и оценить всю сложность коварство технического процесса онлайн торговли. Потерял время, еще и под дождь попал.... Магазин с подвохом
Посмотреть ответ организации
Гот Миллениал
Знаток города 11 уровня
1 августа 2023
Хороший ассортимент, отличный персонал. Цены тоже неплохие. Приятное расположение.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Мельников
Знаток города 8 уровня
5 июня
Вы определитесь вы до 22 или 23х работаете. Пришел, чтобы увидеть испраленную 23 н 22. Одна звезда за отношение к клиенту
Посмотреть ответ организации
Разыграева А.
Знаток города 3 уровня
1 июля 2023
Хочется поблагодарить продавца-консультанта Илью за прекрасное знание ассортимента магазина, за рекомендации и чуткость к желаниям покупателя.
3
Andrey Ga
Знаток города 20 уровня
15 февраля 2022
Новый магазин. Спасла в его открытии особо не вижу, ведь такой же только что открылся на Комсомольском проспекте. Что касаемо маркетинговой политики, то выглядит странно концепция клубной карты, по которой даются якобы 50-процентные скидки. Но по факту, это - как раз цены в других алкомаркетах..... Да, выбор алкоголя неплохой. Но не более того...
3
BEST2YOU
Знаток города 2 уровня
2 июля 2022
Пятничный вечер, в магазине народа, мягко говоря, плотненько. Два парня умудрялись найти время для консультаций, помощи, обслуживания, да ещё умудрялись перебрасываться шутками со знакомыми покупателями) Респект и уважуха! Везде бы так работали 💥
3
Игорь Б.
Знаток города 5 уровня
10 января 2023
Прекрасный Винлаб на набережной!!! Всегда полный ассортимент и порядок. Надежда и Илья-настоящие профессионалы! Рекомендую👍
3
Посмотреть ответ организации
Алиса Я.
Знаток города 4 уровня
7 марта
Продавец совсем не понимает о чем его спрашивают еще и хамит в ответ Речь о сотруднике, который работал 7 марта
Посмотреть ответ организации
Ruslan P.
Знаток города 14 уровня
5 августа 2025
05.08.2025 магазин закрыт, табличка технический перерыв 20 мин, по факту простоял более 30 мин . в колл центре вопрос не решили, сообщили что откроется еще через 40 минут. Не смог забрать заказ в постомате. Уровень сервиса ниже нуля
1
Посмотреть ответ организации
Ksu
Знаток города 11 уровня
20 марта
Не ясно, для чего этот магазин тут нужен, если там нет штата постоянных сотрудников. Гоняют туда всех кого не лень, только это абсолютно не эффективно. Постоянно закрыто в дневные и вечерние часы, до магазина в поддержке никогда не могут дозвониться. Сегодня в очередной раз был "технический перерыв" в середине дня (с 15-15 до 15-55, как гласила бумажка на двери). Я понимаю, что когда один работаешь, обязательно нужно и поесть и в туалет. Но можно уже либо набрать на эту точку людей на постоянку, либо закрыть, как не релевантный. Чтобы ни покупатели, ни сотрудники других магазинов, которых сюда сгоняют, не страдали!
2
Посмотреть ответ организации
Евгения С
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2025
Магазин вечно закрыт на «технический перерыв», кассиры меняются каждый месяц, крайне неприветливо ведут себя по отношению к посетителям.
2
Посмотреть ответ организации
Su 37
Знаток города 12 уровня
11 января 2023
Хороший магазин, приятные продавцы, немноголюдно. В холодильнике порою неплохое вино.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир К.
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2022
Чисто, хороший выбор, вежливый персонал, приятные цены. Впрочем, как обычно в магазинах этой сети.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Попова
Знаток города 7 уровня
13 июня
Ехали торопились, а тут работает до 22, негодую
Посмотреть ответ организации
Pashgun
Знаток города 2 уровня
10 февраля 2023
Забежал за 10мин до закрытия, но все продавцы были, как ни странно, вежливые!!! Посоветовали что нужно из спиртного. Спасибо. Очень приятно!
3
Посмотреть ответ организации
Валентин Грачев
Знаток города 22 уровня
17 апреля 2022
Отличный выбор и приятные консультанты. Хорошие скидки на ассортимент.
3
Марина Шевлякова
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2022
Я бы не сказала, что выбор вина огромный. Удобно, что находится рядом с домом.
3
Алина Э.
Знаток города 3 уровня
30 сентября 2023
САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН В МИРЕ! Самая лучший девушка Елизавета! Не передать той атмосферы, того дружелюбий и комфорта. Ставлю 10/10. Хожу сюда каждый день и буду ещё ходить несколько лет.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Е.
Знаток города 20 уровня
28 июня
Был закрыт на перерыв! Очень жаль
Посмотреть ответ организации
Михаил Николаевич Стёпин
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2023
Неприятно заходить в магазин и даже просто проходить мимо. Продавцы курят прямо у входа, приходится идти в клубах вонючего табачного дыма.
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Пушкарев
Знаток города 10 уровня
25 марта
Днем магазин закрыт
Посмотреть ответ организации
Cafe F.
Знаток города 10 уровня
14 мая 2025
Работают до 22х часов. Обломщики. Предупреждать надо.
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2024
Пришли за очередным заказом, я и мой четвероногий городской компаньон, а у нового продавца - "фобия на животных". В результате сильнейший стресс случился у меня и у моей благовоспитанной и спокойной собаки. Теперь вместо любимой, уютной, домашней, догфренли локации - чёрте-что, которое мы будем обходить стороной
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2