Поиск

Винлаб

4,3

27 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Сегодня сделала заказ в мобильном приложении на шампанское Charles Collin в подарочной упаковке. При получении заказа мой заказ выдали БЕЗ ПОДАРОЧНОЙ УПАКОВКИ. На мой вопрос: «Почему заказ без подарочной упаковки?» Девушка-продавец сказала, что: «Данное шампанское продается без подарочной упаковки» После предъявления страницы мобильного приложения магазина Винлаб, где указано что данное шампанское продается в подарочной упаковке, девушка-продавец ответила, что шампанское так поступило в магазин. Придя домой увидели, что бутылка еще и грязная!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Внуков

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал, здоровоются при входе, что приятно. Выбор стандартный для сети, можно найти все, акции радуют, спиртное вобшем дешевле чем в супермаркетах, ну и дешовку не выставляют, можно и закуску купить в виде сыра, колбасок, чипсов, мороженого, тоже полезно. Очереди не видел. Бонусы тоже от магазина радуют

Посмотреть ответ организации

Денис Бояринцев

Знаток города 4 уровня

06.07 ориентировочно в 11:20 совершали покупку у некомпетентного сотрудника. На данный момент электронная версия паспорта с госуслуг является официальным документом, который позволяет покупать алкоголь и сигареты в розничных магазинах. Об этом говорится в Указе Президента N695 от 18 сентября 2023 года. В итоге отказался продавать нам. По закону имею право приобрести алкоголь по электронной версии документа. При просьбе дать книгу жалоб и предложений, чтобы получить обратную связь от руководства, продавец очень долго не мог ее найти. Так и не нашел. И в предыдущие разы паспорт не спрашивали от слова совсем. Получается тоже нарушают правила продажи.

Посмотреть ответ организации

Курмаев Артём

Знаток города 3 уровня

Ужасно некомпетентный и грубый персонал, в частности некий продавец «Данила». В 20х числах декабря посетили торговую сеть в целях приобретения спиртной продукции. После выбора товара , прошли на кассу. Однако на этом моменте начался полнейший цирк. Кассир попросил документ, удостоверяющий личность. Был предъявлен документ высшего образовательного учреждения, с ФИО, фотографией и пр. данными, которые могли бы идентифицировать мою личность. Кассиру, «Даниле», данный документ не понравился, мол в нем нет даты рождения. В ответ на это, ему был предъявлен Паспорт РФ. Однако кассир начал говорить, что на фото в Паспорте РФ - НЕ МОЯ ФОТОГРАФИЯ (напоминаю: перед этим ему был предъявлен другой документ с такой же фотографией, с теми же данными). Попросил продавца представиться с целью написания на него жалобы в Книге жалоб и предложений. И тут начался детский сад. Продавец начал представляться как Данила, я попросил его полностью представиться, и, в ответ на это, он просто ушел подпралять зал. Затем я его еще раз попросил представиться. Вернувшись к кассе, у «Данилы» начался дергаться глаз , а его ухмылка не слезала с лица. Попросив еще раз выполнить мою просьбу, я услышал: «Данила». На требование предоставить Книгу жалоб, он сказал, что она только в электронном виде и в бумажном ее нет. Тогда я ему напомнил, что как Продавец торговой сети «Винлаб» , при отсутствии Книги жалоб в натуре, он должен принять мою устную претензию. Как вы могли уже понять, он ничего слушать не стал, а записывать и подавно Прошу администрацию «Винлаба» проверить продавца «Данилу» на пребывнии в состоянии опьянения во время выполнения должностных обязанностей.

Посмотреть ответ организации

Анна Яковлева

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор, приемлемые цены, сотрудники всегда готовы помочь

Посмотреть ответ организации

Андрей Лобанов

Знаток города 25 уровня

Выбор маленький, продавцы раньше были добрее

Посмотреть ответ организации

Олеся Лаврова

Знаток города 6 уровня

Самые лучшие продавцы ! Парень настолько вежливый и клиентоориентированный ! Сколько раз заходили , не сравнить отношение с рядом представленными конкурентами Молодцы ребята 💪

Посмотреть ответ организации

Матвей Гуков

Знаток города 8 уровня

Ужасный персонал, особенно хочу отметить сотрудника Даниила. Сначала отказался продавать по паспорту заявив что на фото НЕ Я!!! Если я предъявил свой паспорт - отказать не могут(соответственно мне более 18 лет). Данный отказ считается неправомерным.После просьбы предоставить книгу жалоб, мне ответили что её у них Нету и она *Электронная*. Общался не вежливо,начал хамить. На просьбу представиться по фио мне ответили:(цитирую) Я Даниил,Я Данила,Я Данил,представляться я тебе не буду. Сотрудник нес полнейший бред! Никому не советую данный магазин, просто потому что сотрудники данного магазина не умеют разговаривать и вести поставленный диалог с клиентами. Буду обращаться в роспотребнадзор

Посмотреть ответ организации

Владислав Болтачев

Знаток города 6 уровня

Продавцы вежливые доброжелательные всегда помогут найти то , что ищешь подскажут по цене и качеству

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 16 уровня

Круто быстро вежливо без происшествий

Посмотреть ответ организации

Александр Мужиков

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин скидки по карте магазина

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин.

Посмотреть ответ организации

Винлаб

12 отзывов