Добрый день! Практически при отсутствии гостей в зале, время ожидания заказа 6 и 12 минут. Качество оставляет желать лучшего. Выдает заказы менеджер- вялую картошку, полностью растаявшее мороженое, кривые чизбургер и бургер с креветками собирает менеджер на кухне!!! Если это работа менеджера, то мне страшно… из всего приличные были только рыбные палочки. Картошку пришлось просить менять, мороженое тоже, перед едой несколько раз подходить к прилавку так себе удовольствие. Переделали мороженое - слезы, кто Вас обучал??? Менеджер мне несколько раз тыкнула в экран, что оно может отличаться от картинки, доказывая свою правоту! Вы сначала отдаете воду вместо мороженого потом пытаетесь что то доказать вместо извинений!!! Менеджер прилавка абсолютно не клиентоориентирован, когда вернули картошку - молчание, забрала, выкинула, попросила подождать 3 минуты, никакой коммуникации и общения с гостем. Полное равнодушие. Когда возвращали воду в стаканчиках под видом мороженого, менеджер смены не понимала, что вообще не нравится… вот у меня вопрос? ЭТО ТАКОЙ СЕРВИС ТЕПЕРЬ??? Про улыбки, гостеприимство я вообще не пишу, там ими и не пахнет, никаких спасибо, пожалуйста, извините… Ужасные впечатления… Молодые менеджеры и такие не инициативные…

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Макаев

Знаток города 11 уровня

Приветливый персонал, часто заезжаю при поездке на дачу на вечерний перекус

Анастасия Эджингтон

Знаток города 9 уровня

отличное место, при случае заезжаем, почти всегда поздно вечером или ночью, все вкусно и быстро. на прошлых выходных были, аса в два ночи, ждали совсем не долго, зато еда была просто с пылу, с жару.

Посмотреть ответ организации