В целом, приемлемо. Два этажа. На втором этаже есть нужный всем туалет. Много столиков, уютно, чисто (уборщики работают очень оперативно). Из минусов ( за что сняла звезду) . Молочный коктейль, увы, не такой вкусный, как был в Макдаке… и недокомплект наггетсов: вместо обещанных шести штук, положили лишь 5.
Вывод: Посещать сие заведение можно. Только будьте внимательны к комплектации заказа. Проверяйте не отходя от кассы!
Три звезды:
- за то что открылись недалеко от дома
- чисто
- есть мак кафе
В остальном так себе: ожидание всегда очень долгое, ждать кофе 30 минут!!! По-моему конкретный перебор! Если заказана ещё еда то ожидание может составить до часа! Так что сказать что это заведение быстрого питания нельзя. Не всегда работают терминалы самозаказа, при этом никого нет на кассе, хотя их две. Из-за чего к очереди получения заказа появляется очередь для совершения заказа. Руководству стоит рассмотреть вопрос как минимум увеличения штата: ваши сотрудники в запаре и не успевают! Как максимум: увеличение площади точки питания!
Спасибо, что здесь открыли ресторанчик быстрого питания! - Полностью соответствует сетевому формату!
Есть несколько НО, которые, полагаю, скорректируют в скором времени:
- нет оборудованной внешней территории с местами для питания;
- не оперативное, а наоборот даже долгое обслуживание и даже, если в заказе просто кофе;
- посиделки подростков. Здесь скорее претензия к администрации города, что мало мест, заведений, где молодежь может просто на посиделки собраться в плохую погоду. Здесь подростков не прогоняют, НО вести себя ребята не умеют…здесь уже претензия к нам к обществу.
А так, еще раз подчеркну ,-благодарю, что вы появились здесь и для нас!
Всё вкусно, как во всех ресторанах этой сети. Но, есть одно большое "НО" Почему в таком густонаселённом микрорайоне открыли такую маленькую точку? Боялись, что не"выстрелит"? Получилось совсем наоборот. Живу через дорогу, но ещё ни разу не получилось посидеть внутри, а сражаться за столик с малолетками желания вообще нет.Всегда берём еду на вынос. Один раз попали, что вообще в помещение не впускали потому, что зал переполнен. Я стоять и ждать не собираюсь. И планировка неудобная от слова совсем. Заказ делаешь на первом этаже, не зная, есть ли свободные столики на втором(на первом они всегда заняты). Очень ждали открытия Макдональдс/Вкусно и точка на Второй Балашихе, но теперь насладиться этим не можем. Нужно полностью всё здание под этот ресторан забрать.
Значит так! Был в экспресс окошке 4 июня в 00:48! Встретил меня безумно приятный парень, рассказал что будет быстрее всего и как специально оказалось, что все, что я люблю будет практически моментально! В любом другом заведении мне пришлось бы ждать тыщу лет, а время то уже позднее! Безумно приятная манера общения, даже в голове проскакивали мысли, что я не во Вкусно и точка, а в каком то, уж извините меня, в заведении со звездой Мишлен! Все очень уютно и красиво упаковал, наговорил приятных слов, что иду и пишу отзыв до сих пор с улыбкой до ушей! Я в культурном шоке, господа, это не просто чудесный работник, это аж некая находка! Я к сожалению не спросил имени у джентльмена, но я думаю узнать кто это был не составит труда! Спасибо вам огромное! Вот 22 года живу в прекрасной Балашихе и не встречал такого сервиса здесь! Не знаю что прикрепить как фото, прикреплю счастливого себя с пакетом!
Ресторан хороший уютный хорошо что рядом с тобой, но есть одно но постоянно приходится ждать свободные столики потому что они все заняты очень часто приходится заказывать на вынос еду потому что всё переполнено, и да кафе быстрого питания это место очень сложно назвать поскольку очень долго делают заказ это, раз и и плюс ко всему потом ещё заказ пропадает с табло и приходится спрашивать где мой заказ , и говчт ли его вообще, сотрудники отнекиваются на то что тока начали готовить и много народу, извините конечно но рас вы устроились в кафе быстрого питания будьте любезны быстрее выдавать заказы а как черепахи шевелится, всё тем более персонала там нем достаточно для того чтобы обслуживать быстро.
1. Данный макдональдс не рассчитан на такое количество желающих. Определённо не хватает персонала.
2. Самое долгое время ожидания из всех известных маков. Если вам выдали заказ за 10 или 15 минут, вы счастливчик.
3. Постоянно удаляют заказы с табло. Очень трудно добиться ответа, а где заказ то? Пропал или его все-таки сделают.
4. Персонал очень нежный. Понятно, что нагрузка у них огромная, но хамить покупателям и швырять молча пакет с едой на стойку это перебор. Девушке по имени Сабрина (надеюсь верно прочитала имя на бейджике) нужно менять место работы. С такими манерами нарваться на что-то посерьёзнее отзыва просто дело времени. Добрее надо быть к людям, глядишь и швыряться расхочется.
Очень всё вкусно. Персонал всегда улыбчивый. Делали и доставку на дом по интернету. Быстро. Всё прекрасно. Советую, подойдёт и для детских и для семейного отдыха здесь
Обрадовались, что открылось "Вкусно и точка" рядом с домом. Решили заказать 3 комбо, по акции "стакан за 1 рубль", к каждому комбо. Стаканы почему то в заказе не отразились, и мне их не привезли. Доставщик разлил напитки, и когда отдавал их мне, дно пакета порвалось и все напитки разлились по коридору. Итог: пришлось мыть пол в коридоре, затем есть мокрые бургеры.
На претензию "Вкусно и точка" вернул мне деньги за напитки, но стаканы, которые ждал и испорченный вечер уже не исправить.
Впечатление не из приятных от заказа, выброшены 1500 рублей, испорчен вечер.
Спасибо вам, "Вкусно и точка"
Само место хорошее, но персонал самый отвратительный из всех точек .
Клиентоориентированности ноль , как и скорости .
Посещала данное место много рас , и каждый рас ( без исключения) мало того что Очень долго ждешь заказ , так всегда путают что то .. либо недодают , либо дают не то что ты заказываешь. Более того был случай когда мне дали место рола бургер , так на оставшиеся деньги предложили на выбор пирожок. Я выбрала с вишней ,так как другие не ем . Так они и пирожок в итоге положили не тот .
Морожено всегда с очень малым количеством наполнителя ( по сравнению с другими вкусно и точка .)
Предприятие милое,двухэтажное!народу много особенно в выходные!Да,немного долбше обычного ждали заказ,да был момент,не доложили соус.Заказ проверили на месте,что и всем советую!!вопрос с соусом решили на месте,без всяких проблем!Мы с пониманием относимся ,вель работает в основном молодежь и в таком режиме!!!В целом все понравилось!Будьте терпимее и добрее и с вами также будут!!!!
Сначала очень обрадовались, что открылся рядом наконец.
Но потом омрачило то, что мои заказе в пакет с собой не доложили целый бургер. -300 с чем то руб. Увидели только дома, так как пакет не проверили на раздаче, а народу там море все время.
Думаю ну да ладно, бывает. Народ, наплыв и тд.
Сегодня зашли взяли просто два бургера, гранд и двойной гранд.
Проверили что бургеры на месте. Ок. Пришли домой - новый сюрприз. Положили два одинаковых, хотя ценой они уж точно различаются.
Вообщем какая то неприятная закономерность уже выходит. Либо специально так получается - либо человеческий фактор. Хз.
Видимо придётся теперь проверять прямо на кассе не просто каждую упаковку, а также еще и что и в какой бургер кладут.
Очень омрачает такой подход. Да и деньги в пустую.
Проверяйте все очень тщательно прямо там.
Это не тот сервис к которому вы привыкли за те года , это не ТОТ самый ресторан как он пытается нам сказать. Я безумно расстроен и в гневе , это заведение ( которое и заведением сложно назвать) пробило все возможные варианты дна, они не в курсе о том, о чём говорят ( клиент всегда прав ) я впервые столкнулся с таким ужасным сервисом который поверг меня в шок и отвращение , итак , 15 мая я был на прогулке и решил посетить новую точку этой франшизы… я решил оформить заказ через терминал ( который обслуживает это же заведение и по его инициативе он там оказался ) я оформил заказ , оплатил , а терминал успешно перезагрузился…. я обратился к девушке , менеджеру в текущей смене с ситуацией , она мне сообщила , что мой заказ в системе она видит , он будет отменён вот прям вот в ближайшее время , я ДОВЕРЯЮСЬ ей , ну как же меня могут обмануть в таком заведении, я оформляю второй заказ и его через продолжительное время получаю, меня заверили , что первый заказ скоро будет отменён и мне будут возвращены денежные средства… даааа , это было не так… на следующий день 16 мая , я понимаю , что денежные средства мне не были возвращены ( хотя изначально когда. оформлял первый заказ я сообщил менеджеру , что возврат мне не нужен, дайте мой заказ "клиент всегда прав" меня заверили, ща всё вернём , глюк, подумаешь и девушка даже сказала что видит мой заказ , я ей сказал , дайте мне заказ и все счастливы , но нет!) в итоге , я использовав для оформления этих заказов карту моего родственника я приезжаю из другого города тратя свои нервы , время , бензин и встречаю другого "замечательного" менеджера по имени павел , я ему описываю ситуацию , намекаю , что это не дело и то что меня мягко говоря обманули , я на нервах , он никаких шагов со своей стороны для решения вопроса не сделал , а просто сказал , ну это терминал заглючил , этот вопрос не к нам , к девушка вам видимо неправильно сказала , ну супер , меня это конечно должно беспокоить как клиента , чьи это терминалы и кому они принадлежат ( алло , клиент всегда прав ) в итоге , это павел соврал мне думаю минимум два раза , в первый сказав не зная кто вчера до него работал ( он правда думает , что все не очень умные посещают это заведение !? ) а , ну точно , графика работы в этом заведении нет, да и менеджеров тонна тут… в итоге он ничего не решил , оставив меня и моего родственника с негативным настроением отправил в восвояси , но какое же было моё удивление, когда сев в машину , я увидел ТУ самую сотрудницу ( менеджера ) которая вышла из этого общепита и пошла как ни в чём не бывало ко своей машине, я увидев это, направился обратно в эту точку и попросил павла , он мне снова соврал и сказал , что не в курсе о ком речь… я КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ и жду что со мной свяжутся для дачи мне объяснений о текущей ситуации , компенсации потраченного ценного времени , нервов и возврата денежных средств. Сервис уровень 0… тревога ! Владельцы , жду обратной связи! Скрины чеков по запросу вам предоставлю, я очень жажду извинений и от павла за "введение в заблуждение" мягко говоря и от той сотрудницы менеджера и от руководства… примите меры !
Спасибо, что открылись в этом районе! Очень долго народ ждал и дождался))) из минусов - это все же объем территории. Очень маленький зал! Хоть и есть второй этаж, но там зал тоже не особо большой. Очень надеюсь, что со временем "Вкусно и точка" сможет как-то договориться с "Улыбкой радуги" и глобально расшириться! Думаю, многие с этим согласятся... Желаю в этом удачи!
Данное место "Вкусно и точка", абсолютно не соответствует стандартам. Заказы висят на табло без выполнения от 20 минут, посадка маленькая, а заказы не делаются. Ждала заказ более 40 минут, при общем количестве на табле 9 заказов(и состав заказов маленький был, я видела что отдавали).
Все люди просто стояли и ждали уже передо мной заказы в 10+ минут, недовольные.
Персонал ели ходит, никакой скорости, внимания, не приветливые.
Пустые сырные колечки!
Так ещё и заказ оказался абсолютно остывший, будто его сделали и он простоял всё то время, что и я стояла!!!
На кассе никого, на выдаче ни ко го, обратиться не к кому!
Посещаю это заведение уже несколько раз, и только дважды была удовлетворена качеством картошки фри. Продолжается это практически со времени открытия.
Беспридел!
За что я отдаю свои деньги каждый раз!
Если подходишь с просьбой переделать, обратно прилетает такого же качества со словами: "Такая пойдёт?" никаких тебе "Извините". Хотелось бы ответить нет, ибо я вижу ту же картину.
МОЛОДЫЕ ЛЮДИ, научитесь нормально готовить. Мне скоро потребуется посылать Вас переделывать картошку до тех пор, пока я не буду ей довольна! Либо просить деньги обратно, потому что то за что я отдала деньги, летит в мусор.
Прошу администрацию провести "тренинги по жарко кортошки" для работников кухни.
Из плюсов только то, что рядом с домом, на этом все. Персонал постоянно с унылыми лицами, недоброжелательны от слова совсем. Постоянно очереди, заказ долго выдаётся, часто пропадает с табло и становится не понятно, приготовят его или нет. Сегодня так вообще сотрудник нагрубил, стояли возле окна экспресс заказа, все сотрудники видели, что люди стоят сделать заказ, и только через 15 минут сотрудник открыл окно, сказал не стойте не работает на выдачу окно сегодня и резко захлопнул. Насколько я знаю, на многих точках такого нет, всегда обслуживают. Вообщем не рекомендую это место по данному адресу, если не хотите испортить себе настроение и потратить кучу времени в ожидание.
Это место оставляет желать лучшего..
Пришли с женой утром 29.03.24 , сделали заказ в 8:23 кофе с розаном и в 8:24 я заказал тоже самое плюс фри и двойной мафин(единственный теплый). Розаны попросили приготовить, нам сказали надо немного подождать(ресторан в этом момент был пустой) спустя 20 минут получили холодные с витрины розаны, холодное кофе, холодную фри….
Прилично упитанный молодой человек(сотрудник) посчитал не нужным выдать оба заказа отдал один и куда то удалился оставив одну девушку раздавать и заказы и пекарней заниматься и принимать заказы на кассе..
Так себе филиал. Очень мало места для заказов и ожидания , как сельди в бочке. На улице столиков нет, хотя место позволяет и летний сезон. Огромное количество толкающихся "гастробайтеров" из яндекс еды с огромными желтыми сумками, лезут на выход вперёд ,расталкивают посетителей и детей . В общем идея и локация очень хороши, рядом парк где круглогодично много гуляющих и жилой микрорайон, конечная остановка транспорта, а подача и сервис на троечку.
Здесь работает женщина в возрасте, вот она прям отвратительная. Она почему-то ходит в белой рубашке, красном галстуке. Видимо «по званию» выше остальных, кто в чёрной футболке ходит. Из-за этой каменной женщины сюда даже ходить не хочется, а если приходится, то чуть ли не мечтаешь, чтобы не столкнуться с ней. Вот это ее выражение лица, по которому читается «чЁ приперлись» провоцирует меня на грубость. В остальном все на среднем уровне. Монитор для самозаказа часто выходит из строя, освещение неудобное. Зал неудобно построен. Но здесь очень удобная парковка. Удобно, если вы пришли пешком и удобно заезжать к автозакащам, так как две линии для заказа на авто есть. Кстати, столько приходит, но не разу не наткнулись на горячие и свежие картошки. Все что-то между горячим и тёплым )) картошку кстати тоже почему-то не досаливают
Помещение спланировано на все 100% для затруднения работы персонала и неудобства клиентов. Очень тесно, все пути от кассы к столикам и лестнице пересекаются перед входной дверью. Около электронных терминалов толкотня. В этой же каше все ожидающие свои заказы а так же толпа доставщиков со своими сумками. На кассе, как правило, никого нету. Время ожидания заказа от 15 минут и до бесконечности. На табло заказ может в любой момент просто исчезнуть. Персонал, по всей видимости, зашивается, потому и не успевает.
В общем, то ещё удовольствие..
Маленький, персонал не справляется. Сегодня в принципе ограничили вход - сотрудница не пускала тех, у кого не было заказа в приложении. Постоянно не докладывают трубочки для напитков. Сегодня заказала молочный коктейль и две газировки. При выдаче уточняю все ли трубочки в пакете, сотрудник говорит да. Открываю - две, вместо трех. Салфеток вообще не положили. В другой раз вместо обычного капучино дали капучино с сиропом, поняла это когда уже уехали. То есть сотрудники вечно путают заказы.
Обновляю отзыв: пустой зал, заказ из приложения оплачен, нас не пускают внутрь. Стоим на улице! На вопрос почему - мы не справляемся. Пустые стрлы!
Помещение маленькое, подростки сидят там целыми днями и просто занимают места, но это ещё не суть проблемы. Заказ приходится ждать Очень Долго, в первую очередь отдают все доставке, а потом уже обычный народ. Когда заказ пропал с табло и ты хочешь узнать ответ на вопрос готов заказ или нет, то получаешь ленивое "заказов много, ждите", но при таком огромном количестве заказов сотрудники не торопятся их выполнять (и это не просто претензия к молодёжи, а факт, с которым много кто согласится из посещавших это заведение)
Поэтому заказывайте еду за 30 минут до прихода туда, не прогадаете.
Приключения начались с самого начала. Вижу дверь но не могу зайти , банально нет ручки и конечно решил ,что это какой нибудь служебный вход. Обойдя здание вокруг, я не смог найти другой двери,когда из двери без ручки вышел посетитель то конечно воспользоваться шансом проскочить. В итоге это оказалась ТА дверь но без ручки. На кассе сделал заказ, но делал так как будто я попросил накормить меня бесплатно а не за свои деньги. Забрав заказ , поднялся на второй этаж и.....Биг Хит оказался с одной котелой.
После обслуживая в режиме "турбо" думала не оставлять отзыв, но жухлые листья салата, испорченный помидор, надгрызанная котлета сделали своё)
Да, к менеджеру не обратились, потому что распаковали все дома, в надежде, что все будет ок.
И только дома я залила в комментарии , а такой низкий рейтинг ещё никогда не видела.
Увидела бы раньше , то лучше бы обычных булок заточили из пекарни.
Не портите себе настроение, лучше прогуляйтесь в заведение на заправке. Вот там ребята вообще котята. Все быстро и четко, а тут будете минут 20 и до ... ждать свой заказ (в нашем случае было 20).
мало места. вечером почти не протолкнуться, но тут ничего не поделаешь. маловато терминалов для оплаты, но их тоже как будто уже некуда ставить, из-за этого большое скопление людей в зоне выдачи заказов. так же почему то не всегда - почти никогда не обрабатывается мобильный заказ. не знаю, в чем причина, но из этой проблемы вытекает как раз таки проблема отсутствия места и занятости терминалов. со времени открытия ни разу не удалось сделать мобильный заказ, пора бы пофиксить
Место расположения очень удобно обслуживающий персонал дружелюбен но очень маленькая территория хоть и два этажа в будний день попадёшь а в выходные придётся отстоять очередь на улице и хорошо что дождя нет а то все промокнут
Быстро объслужили рядом с домом народ доволен много покупателей чисто и как везде вкусно долго ждали когда откроют на поле чудес вкусную точку бывший макдональдс
Дело было так, заказываю значит я всякую вредную еду, оформили к слову быстро, что удивился, проверяю заказ и наблюдаю обычный гранд, когда я заказывал двойной, менеджер Елизавета извинилась пару раз, к ней претензий не имеется, спустя 5 минут мне приносят долгожданный двойной гранд и в качестве извинений сладкий пирожок, проверять во второй раз не стал, даже и не думал, а зря, прихожу домой и наблюдаю тот же самый гранд, вместо двойного. Кто это читает, проверяйте абсолютно все, и наггетцы бывают не докладывают, как писали ранее в отзывах. Будьте внимательны!
Очень жаль, что доставка стала из этого места. Два раза заказываем и два раза не докладывают позиции. Первый раз вообще не положили половину заказа, а в этот раз напитки. Так ещё и детский набор другой кладут. Отвратительно!!
Гамбургер - котлета, один огурчик и капля соуса. Двойной гамбургер- все тоже самое только ещё огромные куски лука!!! Больше заказывать не буду, становится все только хуже! Ах да, ещё и упаковка порвана, а картонная упаковка вся помятая
Пока муж отошёл, один из сотрудников зала кавказской национальности с явным акцентом, целенаправленно пропустил меня вперёд (так так проход на улице слишком узкий, сложно двоим разойтись, а нам с дочкой необходимо было дойти до экспресс окна), сразу после решил, что шлепнуть меня по заднице будет весьма верным решением. На мои слова, сказанные ему после, никак не отреагировал.
Ранее этот молодой человек пытался заинтересовать дам, которые сидели на улице.
И подобное поведение происходило при моем ребёнке.
Отвратительный сервис.
Настоятельно требую разобраться в данном вопросе.
При бездействии буду вынуждена обратиться в иные инстанции.
предприятие открыто уже не первый месяц, но все не могут настроить приложение, в первый раз придя сюда маялась полчаса с заказом, чтобы потом узнать что у них сбои в системе. и сегодня спустя месяца два эта история повторилась, очень грустно, ведь сеть вкусно и точка всегда предоставляют хорошие акции, у меня также есть и бонусы, и вместо выгодного обеда я потратила одну тысячу, будто в ресторан сходила, а не на фуд-корт, мне очень печально, ведь я студентка, обратите внимания и почините сервер😭
Неоднократно был в этом месте и официально заявляю, что это худшее из заведений «Вкусно и Точка»
Назвать это «Фаст» - фудом, язык не повернется. Готовят очень долго, забывают положить 1-2 позиции систематически, либо путают с другими.
Касаемо вкуса, что удивительно - тоже плохо. Либо еда соленая, либо там чего-то не хватает из ингредиентов.
При возможности не посещать именно этот филиал - воспользуйтесь этой возможностью не раздумывая!
Ужасный Вкусно и Точка, пришли большой компанией перекусить, но столкнулись с большой проблемой в виде того что, время выдачи заказа составила 25-30 минут, и не только у нас были такие проблемы, один менеджер не справляется со своей командой сотрудников. Вердикт, самый худший Вкусно и точка в Московской области. Всему руководству передаю привет, молодцы открылись, но не могут добавить больше персонала, потому большой поток людей
Очень были рады открытию кафе, пришли с ребенком поесть , попросила стакан горячей воды для того что бы разбавить колу так как очень холодная даже без льда , но мне сказали что стакан горячей воды стоит 85 руб ,я еще с таким ни где не сталкивалась это было новшество , попросила чек мало того что пробили чай , стакан средней 300 гр так сам чай то и не дали , осадок остался очень не хороший
Делал заказ в этом месте всего 2 раза. Этого хватило чтобы больше туда не ходить. Первый раз заказ из бургера, картошки фри и колы, готовили 30 минут. Второй раз просто не приняли заказ и забыли про него. 2 звезды и не более! Персонал всем своим составом как будто первый день там работает. Не советую вам посещать данное место!!! +1 звезда за чистоту.
Очень не хватает персонала, это очевидно.
Ждать заказ приходится долго.
В суете и спешке путают блюда.
Заказала креветки, в пакет положили наггетсы, заметила уже дома, обидно (
Убираться не успевают, грязно в зале на первом этаже.
Половина аппаратов для самостоятельного заказа не работают.
Помещение маловато для такого потока посетителей.
Обрадовались что рядом с домом открылись и расстраиваемся , когда захотим .
Заказала 27.08 в 22:36 заказ ЗА СТОЛ 241 , в течение 30 минут сотрудники так и не принесли мне заказ , а я человек с ОВЗ , мне сложно 20 раз бегать туда и обратно и спрашивать где мой заказ . В итоге заказ был готов , стоял уже холодный , но мне его так и не выдали во время !!!!!! Все блюда остыли и стали непригодны к употреблению . В конечном итоге пришлось нести заказ самой к столу и есть его холодным . Так же изначально забыли напиток положить и трубочки . А салфетки так и не положили . адрес:
Балашиха в . Свердлова 27А . Решите вопрос с вашими сотрудниками
31 марта даже не получилось сделать заказ с собой, хотели зайти внутрь, но какой-то мужчина в форме как у работника склада закрыл дверь прямо перед нами на ключ, видимо потому что персонал не справляется. Это был разгар рабочего дня, на каком основании закрывают заведение на ключ? И насколько это безопасно для людей внутри с точки зрения пожарной безопасности? Очень разочарована, не рекомендую!
31.03 пытались посетить данное место. Когда подошли к входу. На улице стояла очередь. Внутри стоял сотрудник, который впускал ровно то количество людей, которые вышли. И после закрывал дверь на ключ. Говоря, что полная посадка, поэтому людей не пускают.
Во-первых не уверена, что закрывать людей на ключ это безопасно по стандартам пожарной безопасности.
Во-вторых а если я хочу сделать заказ внутри, а не стоять около экспресс кассы, то как мне быть.
Был вчера вечером, открытие состоялось! Шикарно! Все новенькое чистенькое)) Обслуживающий персонал весьма приветлив. Работают быстро. Ну и все как всегда в этой сети вкусно и точка)
Сегодня 19.03.24г я посетила эту точку быстрого питания. И, честно говоря, ничего хорошего там не увидела. Зал очень маленький, мест за столиком для всех желающих не хватает, ящики с мусором не вычищают - они стоят забитые, столы не вытирают, только если попросишь работников, и то придется ждать очень долго. А самое возмутительное, когда работник по имени Александр пришел вытирать столы, он уронил тряпку на пол, после чего невозмутимо ПОДНЯЛ ЕЕ С ПОЛА И НЕ ПОМЫВ СТАЛ ВЫТИРАТЬ СТОЛ!!!! Я думаю, я нужно пригласить Роспотребнадзор в эту точку питания.
3 раза брала Фраппе, первый раз был вкусный, второй и третий был отвратительный! Пришлось выкинуть, тк один лед в напитке, даже спустя 5 часов напиток так и не оттаял. Ожидание очень долгое , впервые с таким сталкиваюсь. Брала 2 раза чизкейк классический, первый раз был вкусный и нежный, а второй раз не свежий. Учитывайте, пожалуйста, свои ошибки и принимайте меры для улучшения сервиса. Удачи!!
Уже не 1 раз открыты двери. Хочется посидеть в уюте и тепле! Если вам жарко, включите на кухне кондиционеры себе!
Странная охрана, которая не впускает с самокатами гостей и вечно чем-то недовольны: ходят двигают чужие вещи, как будто на рынке. Советую охране сходить в другой ресторан вкусно и точка и посмотреть, как работают там.
Еду готовят по 20 минут. Заказ из 2х бургеров и кофе. И так каждый раз. Даже когда заведение пустое.
И так только в этой точке!!!!
Не стоит писать всем про стандарты качества, так как во ВСЕХ остальных точках сети заказы отдают Максимум 2-5 минут.
Надеюсь руководство примет меры и эта точка быстрого питания действительно станет таковой.
Количество желающих намного превосходит возможности заведения. Быстро - это не здесь. Но самое раздражающее, что постоянно убирают номера заказов с табло. Заказ не готов, но его нет ни в списке готовящихся, ни в списке готовых. И добиться ответа сложно и нервозатратно. Большинство персонала общаться с клиентами не умеют.
сотрудник по имени Никита очень много себе позволяет. хамит посетителям, орет на весь зал про свои личные проблемы, говорит, что умеет ругаться на всех языках, открыто выражает недовольство посетителями и работой. не умеет себя вести. испортил настроение и нахамил подруге, которая всего лишь подошла узнать, почему не прошла оплата в приложении. примите пожалуйста меры