Хорошие и интересные продукты по высоким ценам. Будьте осторожны при общении с кассирами. Вас будут не только разводить на покупку дополнительных ненужных товаров, что нормально для любого продавца, но и могут заболтать и развести на покупку товара по завышенной цене выше, чем указано на ценнике. Нет, разницу вам, наверное, зачислят в виде баллов, но осадочек от общения с обманщиками останется.

Посмотреть ответ организации

Ольга Назарова

Знаток города 2 уровня

Ассортимент магазина хороший, часто хожу, раньше коллектив был в магазине очень приветливый, а сейчас появились консультанты и продавцы крайне неприветливые, отвечают сквозь зубы, улыбки не дождешься, ощущение, что мы, покупатели, им должны... Просьба к руководству обратить на это внимание, все - таки кадры решают всё, хотя бы тренинги с ними проводите. Сейчас думаешь заходить во ВкусВилл на Малой Филевской 18 или не заходить..

Посмотреть ответ организации

Анна Н

Знаток города 8 уровня

Отвратительна работа коллектива ВВ по адресу: г. Москва, ул. Малая Филевская, дом 18! Оформила сегодня в 9 час. утра заказ, в котором было 90% кисломолочной продукции. В комментарии к сборщику попросила, чтобы продукты были свежим с максимальным сроком хранения. Заказ был оформлен для самовывоза на промежуток времени с 14 до 16. И что вы думаете? Приехав забирать заказ, оказалось, что: 1. Мне только в магазине сообщили, что якобы одного продукта с долгим сроком хранения нет. Почему не позвонили? уточнила я, на что получила ответ: «А зачем?». Ам, ну само собой я ответила, что если бы здесь не было бы этого товара с долгим сроком годности, я бы его купила в другом магазине. Логично же, да? 2. И самое жуткое, что заказ с 9 утра до 15 дня хранился ВНЕ холодильника!!! Творог, паштет, йогурт…. 6 часов лежали ВНЕ холодильника!!! Как я это поняла? Да просто потрогала, а продукты оказались комнатной температуры, что подтвердил покупатель на соседней кассе. 3. И уже вечером открыв приложения и зайдя в чеки я увидела, что часть товара не было исключено из чека, поскольку конечно же кисломолочную продукцию, хранившуюся ВНЕ холодильника я не выкупила, а попросила заменить на ту, что была на прилавках в холодильнике. По итогу, из двух замененных, 1 остался в чеке, а по факту продан не был! Позорище, а не сотрудники магазина! Естественно, я позвонила прямо из магазина на горячую линию, мне принесли извинения. Люди, будьте внимательны, когда оформляете самовывоз кисломолочной продукции в этом магазине, да и в любом другом!

Посмотреть ответ организации