Заказывала как-то через Яндекс маркет доставку готовой еды у вкус вила - быстро вкусно ,все свежее и горячее Решила заказать напрямую через из же приложении И тут просто фиаско ,вместо заявленных «в течении 2х часов » я жду уже 3 Делала заказ потому что не успевала до дневного сна ребёнка выйти в магазин за продуктами и ещё и приготовить ,по итогу пожалела 100 раз потому что ладно я,но дитя пришлось укладывать спать голодным Я бы за это время уже первое второе и компот сварила Вообщем до сих пор иду жду курьера ,посмотрим какое там горячее будет и в каком состоянии ,но вряд ли ещё раз там закажу

ирина е.

Знаток города 4 уровня

У ВкусВилл нет мгновенного возврата денег за отмененный заказа по вине курьера! Заказ от 29 января. Курьер позвонил в домофон. Но в квартиру не поднялся. В телефоне я увидела 4 непринятых, это до звонка в домофон. Обычно курьеры делают наоборот. В доме есть консъержи. Зайти можно без проблем. Я перезвонила, через 4 минуты!! от его звонка, курьер не взял трубку. В приложении было указано, что заказ привезут позже. Тоесть курьер не отменил заказ сразу! Через 40 минут ожидания я написала в поддержку и выяснилось, что заказ вернулся в магазин. Чтобы сделать возврат денег я должна была позвонить или написать в поддержку, как именно они мне должны вернуть деньги на карту или баллами! На все это я потратила 1,5 часа времени и продукты не получила. Возврат оформили, срок зачистения зависит от банка, до 7 рабочих дней, прошло три дня деньги я не получила. Поем к концу следующей недели видимо. Делайте выводы о сервисе ВВ. Банк Альфа

Alena Melnikova

Знаток города 4 уровня

Заказала утром доставку на вечер, к поезду. Стоянка 22 минуты. Позвонила, уточнила на счет доставки, что важно именно в этот промежуток. Обещали доставить. В итоге звоню курьеру, она ни сном, ни духом. Только выезжает и, конечно, доставить не успеет! Я понимаю, что действительно есть риск в поиске курьеров рано утром или в час пик. Зачем обещать и не выполнять?! Вы оставили меня без еды в поезде. Найти что-то поесть вегану в вагоне ресторане очень сложно! Я очень зла и расстроена!

ВкусВилл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

31 отзыв