Поиск

Волна

5,0

984 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить магазин за отличный сервис! Пришёл с размытым запросом — нужен был смартфон для работы и фото, но без переплаты за «бренд». Консультант внимательно выслушал, предложил три варианта с разбором плюсов и минусов каждого. В итоге выбрал модель среднего класса — камера отличная, батарея держит долго. Отдельно отмечу: ассортимент действительно широкий — есть и бюджетные модели, и флагманы; цены не завышены, сравнивал с другими магазинами; оформили гарантию, объяснили, как действовать, если что-то пойдёт не так; на кассе всё быстро, без очередей. Очень приятно, когда к клиенту относятся с уважением. Спасибо команде магазина!

Посмотреть ответ организации

Л Э

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, качество сервиса на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин с большим ассортиментом товаров, приветливый персонал, так же ни раз делал сим карту, все быстро, четко, без нареканий. Хочется отметить консультантов Максима и Татьяну, приветливые, светлые люди, прекрасно выполняющие свои обязанности

Посмотреть ответ организации

Никита Чолак

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотрудникам салона «Волна»! Всё чётко, быстро, без лишних заморочек — зашла, решила вопрос и пошла по делам. Очень приятно, когда обслуживание на уровне! Отдельный респект Татьяне из салона «Волна» за быструю и грамотную консультацию! Помогла разобраться в тарифах и оформить сим‑карту за считанные минуты. Очень приятный и компетентный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Огромное спасибо магазину «Волна» за качественный сервис и профессиональный подход! Приятные цены, большой выбор телефонов и аксессуаров, а консультанты всегда помогают подобрать оптимальный вариант. Отдельно хочу отметить быструю работу и вежливость сотрудников – всё четко, без навязывания ненужных услуг. Рекомендую «Волну» всем, кто ценит надежность и комфорт при покупке техники! Буду обращаться снова! 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 3 уровня

Оказалась в Симферополе проездом и по оказии зашла в магазин «Волна». Была приятно удивлена приветливостью и вежливостью консультанта Максима — весьма учтивый молодой человек. Сам магазин тоже понравился — строгое оформление, фирменные цвета не отвлекают, а наоборот — привлекают внимание к товарам. Всё по категориям — телефоны к телефонам, планшеты к планшетам, ноутбуки рядом с ноутбуками, есть колонки, клавиатуры и даже пара водных пистолетов. Первый магазин, где подобное встречаю. Цены как бы не ниже, чем на маркетплейсах, — не проверяла, но сложилось именно такое впечатление. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лебедева

Знаток города 3 уровня

Магазин удивил сервисом!! Доброжелательность сотрудников, профессионализм и быстрое реагирование на поставленные вопросы! Огромный ассортимент товара, что захотелось вернутся еще именно туда, себя порадовать)))! Хочу отметить, что в магазине работают молодые парни, но там уютно и чисто ))!

Посмотреть ответ организации

Виктор Бидник

Знаток города 3 уровня

Магазин сотовой связи "Волна" приятно удивил широким ассортиментом смартфонов и аксессуаров по доступным ценам. Продавцы оказались вежливыми и компетентными, помогли выбрать телефон, подробно объяснив все характеристики. Оформление покупки прошло быстро. Рекомендую "Волну" всем, кто ищет надёжный магазин с отличным сервисом!

Посмотреть ответ организации

katia olenina

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный оператор!!!!! Вы вообше не реагируети на заявки ... уже 5 дней пытаюсь решить вопрос с домашним интернетом так как нет подключения к сети. Звоню в тех поддержку постояно они составляют заявку и не кто нечего не делает . Переводят звонок в другой отдел а там некто не отвечяет.... сижу уже 5 дней без интернета .

Посмотреть ответ организации

Алексей К

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Сотрудники тоже молодцы, особенно Дмитрий порадовал своей компетентностью и скоростью с помощью в выборе. Так же квалифицированно проконсультировал по тарифам, подобрали выгодный для меня тариф. Спасибо большое 👍

Посмотреть ответ организации

Артем А.

Знаток города 3 уровня

Срочно был нужен телефон-умерла батарейка на старом, забежал в этот салон, продавец Владимир помог сориентироваться в модельном ряду. Спасибо ему, а то долго бы мучался с выбором. Все четко, быстро и по делу. Отличное место.

Посмотреть ответ организации

Дарья Алексеевна

Знаток города 7 уровня

Очень отзывчивые сотрудники. Прибежала с поезда, чтобы восстановить есим по паспорту, мне уделили достаточно внимания, несколько раз переспросили данные, уточнили правильность написания фамилии, легко и без проблем отреагировали на мою ошибку при введении данных, все правильное оформили. Молодцы, очень приятно обращаться к таким работникам!

Посмотреть ответ организации

Джони Б.

Знаток города 3 уровня

Приобретение сим карты. Компетентные сотрудники отделения. Быстро, качественно. Удобный тарифы, без переплаты. Советую, рекомендую. Так же имеются солидный выбор аксессуаров для телефонов и не только.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотрудникам салона Волна. Срочно нужно было поменять защитное стекло на телефоне. Все сделали быстро и качественно. ❤️ Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Михаил Д.

Знаток города 2 уровня

Оператор потерял мои паспортные данные, пришло СМС, но номер работал. Приехал в отделение, 24 января оставил заявление, обещали решить вопрос, 30 января номер перестал работать. Счёт пополнен. Оператор ничего сделать не может, звонил несколько раз. И только через ссылку в ВК мне дали номер, который за время звонка номер разблокировал. Итого время ожидания решения проблемы не по моей вине - шесть дней. Шесть дней без связи. Прошу принять меры!

Посмотреть ответ организации

Longine Knight

Знаток города 3 уровня

Отличный салон сотовой связи,хороший ассортимент по технике,так же можно привезти почти все что угодно под заказ по долее приемлемому ценнику.Вежливые и доброжелательные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Anton Jashenko

Знаток города 5 уровня

Максимально отвратительный оператор! Сеть то есть то нет даже в центре города. По 15 раз пытаешься дозвонится нет связи. Нет клиентской службы. По несколько дней в телеграм ждешь ответа оператора который вообще ни чем не помогает. Не приходят СМС от других операторов! Безследно улетучиваются деньги со счета. Это вообще отдельный абзац. Я даже писал и отправлял в службу поддержки запросы, ответ так и не получил - прошел месяц. На скриншоте все видно, простая математика. Приход расход остаток. Не известно куда делась разница. И так ежемесячно

Посмотреть ответ организации

Юсуф Кашифов

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее обслуживание , быстрый интернет . время ожидание минимальное , Скидки и акции - огонь , выбор товаров по космосу , чистота - на волне , доставка есть

Посмотреть ответ организации

Лилиана Шмидт

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение. Вышел из строя блок (вайфай), который нам установили при заключении договора с оператором волна на домашний интернет и мобильную связь. Это случилось в пятницу днем, мы стали сразу звонить оператору, и тут началось...дозваниваемся, объясняем ситуацию, мол остались без телевидения и вайфая, нас выслушивают, далее обещая перевести на техотдел включается музыка и больше никто не отвечает. Ожидание 25-30 минут монотонной музыки. Перезваниваем, и дальше по той же схеме. И так уже три дня. Сегодня муж поехал купил комнатную антенну. Как назвать такое отношение? Абонплату берут ежемесячно, а услуга не предоставляется. Куда жаловаться?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 6 уровня

Хороший сотовый магазин, в нем есть обширный выбор мобильных устройств, планшетов и ноутбуков. Так же в продаже есть электросамокаты. Персонал был учтив и на все вопросы отвечали доступным языком. Спасибо большое продавцам консультантам Татьяне и Дмитрий.

Посмотреть ответ организации

Эд

Знаток города 9 уровня

Ужасный оператор! качество связи и интернет просто ужасные! Время дозвона до операторов от 30мин и больше, операторы работают на "отвали"! Не рекомендую, не советую!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 2 уровня

Помогли быстро, вежливый персонал. Быстро помогли решить проблему и всё настроили. Чисто, аккуратно. Спасибо большое. Буду обращаться еще.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 13 уровня

23.04.2025 подключил домашний интернет в г. Севастополь Лабораторное шоссе , 33 После подключения услуги "Каникулы" и её отключении перестал работать интернет. Операторы поясняют что у меня неправильное списание средств сделайте заявку разберемся. Добиться с 01.05.2025 ничего не смог. Был вынужден обратиться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. 05.05.2025 около 13 часов мне позвонил специалист 8 978 555 00 15 узнать в чём проблема я сообщил ситуацию. Пообещали разобраться и перезвонить. Так и не перезвонили. 01.05.2025 операторы делают заявки на корректировку счёта, а результата нет. Прошу руководство разобраться и принять меры.

Посмотреть ответ организации

Artem7238

Знаток города 8 уровня

Отлично, быстро настроили, зарядили весельем, бодростью и позитивом! Широкий ассортимент и приятные новогодние скидки, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Полина К.

Знаток города 3 уровня

Очень доволен работой данной точки, большое спасибо работникам, помогли Помогли решить проблему за считанные минуты, качественно проконсультировали и помогли в решении всех моих вопросов, спасибо очень советую!!!

Посмотреть ответ организации

Я не Кристина

Знаток города 4 уровня

Приятные ребята работают, хорошее обслуживание, вежливо и культурно общаются, подсказали то что нужно. Помимо этого еще помогли и проконсультировали. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Черницкий С.

Знаток города 10 уровня

Один из лучших салонов в рф, где я был. Небольшой, но уютный и чистый салон с хорошим климатом. Огромное спасибо консультанту Татьяне — супер профессиональный и участливый консультант Подобрали оптимальную зарядку на xs max, не втюхивая лишнее. Поправили плохо сделанное в другом месте стекло

Посмотреть ответ организации

Валентина Чернова

Знаток города 4 уровня

Обратилась в салон сотовой связи с проблемой, прямо с порога менеджеры справились с задачей, развеселили и помогли ! Очень отзывчивые, добрые и профессионалы в своей сфере! Очень чистый и светлый салон связи, большой просторный и красивый! Приду еще, и буду рекомендовать! Благодарю, все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Настя Л.

Знаток города 3 уровня

Посетила салон связи Волна Мобайл, чтобы подключить новую SIM-карту. Была приятно удивлена профессионализмом и оперативностью сотрудника. Все объяснили чётко, ответили на все вопросы и оформили буквально за несколько минут. Очень довольна сервисом. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым!

Посмотреть ответ организации

Иван М.

Знаток города 4 уровня

Уже больше месяца не могут мне установить тариф после отключения от Домашнего интернета. Два дня назад саппорт сказал пополните счет и через сутки вам поменяем. Ежедневно деньги списываются за тариф турбо777. Движений по замене тарифа не наблюдаю. Звонить устал.

Посмотреть ответ организации

Денис Муравьев

Знаток города 7 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения мобильного отделения "Волна". Я был приятно удивлен уровнем сервиса и профессионализмом персонала. Обычно посещение офисов мобильных операторов вызывает у меня скорее негативные эмоции, но в этот раз все было совершенно иначе! Первое, что бросилось в глаза – это доброжелательность и приветливость сотрудников. Меня встретили с улыбкой, внимательно выслушали мою проблему (вопрос касался настройки роуминга) и быстро предложили оптимальное решение. Чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто выполнить формальные обязанности. Особенно хочу отметить, что сотрудники "Волны" не просто механически выполняли свою работу, а действительно старались разобраться в моей ситуации и предложить максимально удобный для меня вариант. Мне подробно объяснили все нюансы настройки, терпеливо ответили на все мои вопросы и даже помогли протестировать работу роуминга прямо на месте.🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Дария М.

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис🔥 Сотрудники быстро помогли)) Восстановили сим карту В этом отделении чисто, комфортно, удобное расположение от вокзала. Спасибо 😌

Посмотреть ответ организации

Abiss 33

Знаток города 5 уровня

Аккуратный чистый магазинчик, не особо выделяется, но и не отталкивает. Большое спасибо Владимиру, очень приятный молодой человек. Быстро помог решить проблему(что проблема не с телефоном, а с зарядкой), благодаря ему успел на поезд.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шевелёва

Знаток города 12 уровня

29 июля я пришла в офис, чтобы расторгнуть договор с данным оператором. Прошел почти месяц, а карта активна! Позвонила оператору, а заявления в базе нет. Считаю, что это халатность сотрудников. Не рекомендую данный офис.

Посмотреть ответ организации

Сервер Э.

Знаток города 12 уровня

Лучший провайдер домашнего интернета в Крыму и Симферополя, скорость стабильная, при любой погоде, всегда акции и роутер бесплатно, уже год в использовании и проблем нет, техподдержка нормальная, техники работают всегда, рекомендую однозначно

Посмотреть ответ организации

даша д.

Знаток города 2 уровня

Хочу отметить и поблагодарить сотрудников за профессионализм и внимательностью. Также приятно удивил широкий ассортимент.Рекомендую данный магазин,здесь можно найти все необходимое.

Посмотреть ответ организации

Денис Г.

Знаток города 4 уровня

Вежливые и весёлые ребята, быстро помогли настроить еСим на телефон, спасибо за помощь! Порадовали скидками на аксессуары и приветливостью

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 3 уровня

Замечателтный салон, внутри чисто и аккуратно. Сотрудники приветливы, вежливы и компетенты. Услуги оказали быстро, зарядили хорошим настроением

Посмотреть ответ организации

Светлана Корж

Знаток города 3 уровня

Приехала в Крым на отдых, оказалась без связи, ребята качественно проконсультировали и предложили приобрести выгодный тариф, связью и обслуживанием осталась довольна. Советую!!!

Посмотреть ответ организации

женя я

Знаток города 2 уровня

Удачно посетили салон связи, приобрели у классных ребят выгодный тариф и сделали хорошую скидку на Электросамокат, не ожидали, что вообще продают такое) Дима быстро собрал, настроил и помог разобраться

Посмотреть ответ организации

Elizabeth Gagloeva

Знаток города 3 уровня

Лучшее место. Помогают и готовы идти на уступки! Очень милые и приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Дарья Пирон

Знаток города 3 уровня

Магазин прекрасный как и сотрудники, доброжелательные и вежливые, помогли восстановить сим-карту, сами настроили и вставили в телефон, великолепное обслуживание доброжелательные сотрудники. Так же работает кондиционер и летом заходить в салон сплошное удовольствие, салон чистый, что радует глаз. Предложили все возможное в наличии тарифы. Обслуживание на высшем уровне. Заходить за техникой, тарифами буду только к ним. Спасибо за вашу работу)

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 6 уровня

Очень добрые ребята. Помогли подключить симку , сложно было разобраться с роумингом Теперь я на связи. Помогли настроить, быстро, оперативно

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 4 уровня

Очень доволен работой данной точки, большое спасибо работникам, помогли решить проблему в считанные минуты, качественно проконсультировали и помогли в решении всех моих вопросов, очень советую!!!

Посмотреть ответ организации

Симферополь Дилер

Знаток города 4 уровня

Ужасная поддержка абонентов бизнес, заказывали дополнительные номера, на почту не отвечают через несколько дней, на звонки вообще не отвечают, в итоге оформление номеров заняло почти месяц

Посмотреть ответ организации

Евгений Трапезников

Знаток города 4 уровня

Купил самый лучший телефон год назад, простое ненавязчивое обслуживание, качественное выполнение работ и самая выгодная связь

Посмотреть ответ организации

стася

Знаток города 6 уровня

Спасибо администратору Дмитрию и его команде за отзывчивость и скорость решения моего вопроса! лучший салон в городе, всегда комфортно и приятные скидки

Посмотреть ответ организации

татьяна м

Знаток города 7 уровня

Просто мрак, а не связь. Личный кабинет, приложение такие же. Но оказывается ещё хуже тех.поддержка. Не дозвониться:"Время ожидания ответа оператора более 10 минут", через 12 минут "оператор ответит вам в течение 2х минут". Итого после 21ой минуты ожидания- никто не ответил. Чата тоже нет (ну или я не нашла). Работники на точках продажи такие же - сидят,скучают за помощью, даже и не знаю, стоит ли обращаться.

Посмотреть ответ организации

Анна Шейченко

Знаток города 2 уровня

Приятные консультанты , сервис на высшем уровне. Быстро все оформили , помогли разобраться. Рекомендую данные центр связи

Посмотреть ответ организации

Фейе Аджиаметова

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за быструю настройку мобильного интернета и советы по пользованию тарифом🙏🏻 очень доброжелательные сотрудники😍💪🏻 так же хотелось отметить очень удобное расположение рядом с ЖД и автовокзалом!

Посмотреть ответ организации

Волна

720 отзывов