Заказ делал на две емкости 06.04.2025, дата доставки в пункт выдачи была указана 13.04.2025 т.к. в нашем регионе на складе не было, то везли с другого региона. 12.04.2025 позвонили представители магазина и сказали, что не успевают привезти в назначенный срок и что ближайшая дата доставки будет 20.04.2025, я согласился подождать. Наступает день получения, а товара опять нет. Снова звонок: "извините при доставке одну емкость повредили, а второй вообще нет. Мы её заказали у поставщика одну, последнюю и больше их НЕ БУДЕТ и привезут ее только 27.04.2025". Оформили возврат на одну емкость, я решил ждать, может одну хоть получу. 21.04.2025 захожу на сайт магазина - дай гляну какие еще есть емкости, может, что-то устроит другое, открываю емкость которую заказал и вижу - в наличии в нашем регионе появились 3 емкости. Звоню в поддержку, уточняю про эти емкости, могут ли они привезти мне 2 шт. из этих 3, на что мне отвечают: "Да, можем и будет это 23.04.2025". Я еще раз переспросил "они точно будут?", меня уверили, что да. При этом после моего звонка на сайте количество убавилось до 1. Снова жду. Наступает 23.04.2025, заказ не приезжает и в личном кабинете дата доставки автоматом меняется на 24.04.2025 и плюс висит еще одна емкость, которую должны привести 27го (ее оператор оставила на всякий случай вдруг эти не привезут и дата там тоже поменялась с 27го на 25е). Снова набираю поддержку, там меня уверяют, что дата у них сразу стояла 24.04.2025 и их точно привезут, согласился подождать еще день. А тут начинается самое интересное, захожу в личный кабинет утром, где-то в 7.30, и вижу, что написано "емкости все в доставке" и будут две 24.04. и одна 25.04.2024, я уже обнадеженный жду сообщения, что их после 12.00 привезут, но не тут-то было. В 11.56 захожу снова в кабинет проверить не пришло ли, а вижу что две емкости исчезли из заказа, при этом никто не позвонил и не предупредил. Звоню сам и мне там говорят, что у вас их не было вообще в заказе, была только одна; добавить не можем - их больше нет. В итоге мне надоело это и я отказался от заказа. Мурыжили меня три недели. Хорошо еще деньги за заказ вернули. Сегодня 28.04.25 захожу на сайт и вижу эти емкости опять в наличии, хотя уверяли что их больше не будет. Лояльность к магазину упала до нуля. В следующий раз лучше заплачу дороже, но тем кто привезет товар, а не тем кто только обещает.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Музалев

Знаток города 9 уровня

Ассортимент хороший. Сроки тоже. Но когда вопрос возник с возвратом: реле давления, 4 дня и все, не выкл. насос . Отвез , жду ( водой в доме нормально пользоваться не могу) говорят 3 недели по закону имеем право на проверку. Ждал, ждал. Купил в другом месте и все ок . Все инструменты вернули деньги, на вопрос что с реле - ответ « не успели даже продиагностировать» …… это ……..

Посмотреть ответ организации

Степан Ч.

Знаток города 7 уровня

Бываю здесь регулярно. Прекрасное место. Чего только здесь нет. Разнообразный инструмент, оборудование, расходники. Вежливый, предупредительный персонал. Всегда можно найти местечко, где припарковаться.

Посмотреть ответ организации

ВсеИнструменты.ру

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

95 отзывов