Плюсы: отличный персонал, вежливые сотрудники, отзывчивые и знающие ассортимент, помогут с выбором и подбором. На этом плюсы закончились.
Никогда и никому не советую теперь этот магазин! Это как надо написать в карточке товара высота шкафа 160см, а доставить 180!!!! Это как надо разместить фото и описание сифона гофрированного со сливом без перелива, а доставить со сливом под перелив, НО без самого перелива!!! Постоянное катание заказа из-за брака, могут несколько раз привезти один и тот же бракованный товар. Ради чего? типа а вдруг не заметят? Менеджер звонит с просьбой рассказать, что улучшить в работе-видимо руководство заставляет....ну так вроде все понятно, что вам улучшить!
А теперь ответьте, кто компенсирует ваше халатное отношение? Товар оплатила и выкинула. А ваша работа заключается в чем? Продал, % заработал и ладно?
Менеджер проблемы не решает, его функция только увидеть, что клиент, закрепленный за ним сделал самостоятельно заказ, самостоятельно оплатил, самостоятельно получил, а он деньги зарабатывает. Прям все шоколадно, но не для покупателя.
Позор и беда, а не магазин!
Крутой магазин!
Всё есть! Много пунктов выдачи, цены либо просто адекватные, либо порядком ниже средней. На сайт ввиду очень большого ассортимента товаров можно и заблудиться, но главное даже не верить, а твердо знать, что тут есть то, что ищешь. И обязательно найдешь!
В моем случае, местоположение пункта выдачи было оптимально. Если из города добираться, то далековато, конечно, выбирайте другие центры выдачи. Этот центр заточен на большие партии товара, подозреваю)
А в целом, все отлично. Заказал, приехал, оплатил, забрал. Четыре минуты. Если объемное что-то - берите с собой друзей. Сотрудники, может быть и помогут загрузить, но я не проверял.
Неплохое место очень понравилось обслуживание дали посмотреть перед покупкой все подсказали помогли с вариантами. Цена качество наилучшее. Единственное бывает очередь. Ну я думаю это логично
Отличный магазин, с хорошим ценами и программой лояльности. Живу на Сортировке, поэтому доехать до главного склада не проблема, а там и склад огромный и приезжает туда быстрее, если заказ идёт из Москвы
Большая удобная парковка, хороший ассортимент. Грамотные специалисты. Но цены последние 2 года становятся не интересными т.к. на Маркет Плейсах можно покупать дешевле.
Самая лучшая и компетентная компания , вежливые сотрудники , быстрая доставка все аккуратно, чистые машины , спасибо вам большое, всем рекомендую и советую
Магазин в головным складом, поэтому большой выбор товаров с их наличием "здесь и сейчас". Местоположение удобное, если едешь в Екб с Серов кого тракта, с Шувакиша или со Старой сортировки. А вот если, наоборот - из города (с Кралмаша), то придётся делать петлю в 5-6 км.
Добрый день!
Хуже магазина я не встречал, не видитесь на низкие цены, выйдет дороже! Заказал товар за 2 недели до (предполагаемой) доставки, приехал в указанное время на объект, весь день прождал, за 1,5 часа до конца времени доставки решил уточнить, а будет ли заказ? На что мне девушка сказала: "Ой извините, мы забыли вам сообщить что заказ до конца не собран, можем доставить через 2 недели". И причем это не первый раз, первый раз я думал: ну бывает "Два раза мина в одну воронку не бьет" оказывается у этого магазина бьет, второй заказ и второй раз та же ситуация... А рабочим не объяснишь, за этот день придется плотить....
А, да, в замен предложили, промокод… как компенсацию…
Так что прежде чем обращаться в этот горемагазин, подумайте, готовы ли вы ждать если что месяц… а то и больше…
Склад - супер, в этот раз обслужили быстро. Появилась возможность просмотра товара до оплаты, это приятно. Всё чистенько, удобно.
Только расположение в пампасах, это +10 км пути до разворота на тракте.
И хочется, чтобы была разметка на парковке, а то все места у забора часто заняты, и где поставить машину - не понятно, т.к. все встают как попало.
Здесь почти все в наличие.. но не близко. Работают с НДС оплачиваю картой- удобно. Консультант сидит в зале и помошает с выбором. Если мало времени проще заехать и купить из наличия.
Хороший магазин рядом с большим складом. Персонал вежливый, быстро помогли подобрать нужный инструмент. Большой выбор различного инструмента, от бытового до профессионального!
Качество сервиса низкое. не дают проверять оборудование при покупке. Особенно бензо инструмент. Если залить ГСМ в бензо инструмент то оборудования переводят в раздел Б/У со следами эксплуатации- на вопрос как проверить бензо инструмент без гсм сказли ответ - таковы правила компании и возврат или ремонт, только через сервисный центр в Москве спустя 45 дней и то если повезёт. На законы рф и логику ведать здесь забили.
Очень удобное место расположения,без заезда в Екатеринбург, вежливый,грамотный и компетентный персонал,огромный выбор всевозможных инструментов по приятным ценам,огромное количество акций,скидок и распродаж,гарантия и техническое обслуживание электроинструментов. Рекомендую данного продавца. Всё надёжно и точно в срок!
Отличный магазин-склад!
Всегда покупаю тут инструмент, много инструмента в наличии, цены приемлимые, персонал всегда подскажет, поможет с выбором.
Стенды с инструментом, можно посмотреть и проверить.
Рекомендую!
Магазин рядом с домом. Один раз делал заказ. Решил сделать ещё. Доставка на 30 число. Всё устраивает. Прошло 30-е число - тишина. Решил на следующий день с телефона посмотреть состояние заказа. Оказывается - отменён. Молча, без звонков и СМС. Ну спасибо магазину. За прошедшую неделю не раз проходил мимо магазинов, где мог купить заказанный товар сразу и даже дешевле, но понадеялся на данный магазин. Оказалось зря. Теперь подумаю, стоит ли заказывать ещё. Я не любитель таких лотерей.
Товаров для взгляда предоставлено не много, но есть ребята за компъютером. Которые найдут то что вы хотели и может посоветуют что-то немного лучше! И выбор шикарен!!! Так как склад тут-же. 👍
Удобный заезд и большая парковка. Традиционно вежливый и отзывчивый персонал-при получении (не все позиции приехали), предложили сами переместить заказанный товар в пункт выдачи поближе к дому ( по ошибке при заказе не тот офис выбрал).
Расположение очень неудобное. Но из-за того, что там большой склад и ассортимент, иногда приходится ехать туда. Как всегда цена и ассортимент на высоте.
Магазин просто супер! Во-первых: постоянные скидки и распродажи. В конце декабря купил у них с хорошей скидкой сабельную пилу. Причём, в комплекте шли аккумулятор, зарядное устройство и кейс. Во-вторых,: претензионная работа налажена отлично. В январе пила перестала работать. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию. Предложили возврат денег или обмен. Выбрал обмен. Приехал на Серовский тракт, проверили на механические повреждения и заменили.
Очень удобный магазин. Люблю принцип, заказал, приехал, забрал. И ничего лишнего. Единственный недостаток - находятся далеко, зато склад у них просто космических размеров и есть все.
Огромный выбор всего, как говорится от батона до изделия номер 5. Некачественный товар без проблем принимают на возврат. Профессиональный подход всех без исключения работников
Изначально на продажи такого формата пришли 220в, ( это я сужу по Екатеринбургу и чисто по технике и инструменту),но цены у них со временем поползли вверх и точек выдачи было мало, нууу очень мало и не удобно. ВИ за последнее расширил не только ассортимент но и точки получения. Это не ОЗОН с предоплатой, можно отказаться от заказа, или позвонить на общий номер и переделать заказ и его содержание и пункт выдачи ( тут они на высоте, нет претензий, оператор решает быстро и уведомление поступает вам сразу). Нуууу вот в подборе выбранного товара вы не получите нормальной консультации специалиста ( специалистов просто нет, одни манеры, прочитавшие паспорт на товар и не держащие его в руках по назначению). Сегодня жизнь такая! Так что тщательно подходите к выбору товара сами, а сервис покупок оплаты и доставки в этих магазинах нормально, и цены не конские. А там вам решать!
Был на выгрузке, подходит охранник забирает документы, спустя некоторое время говорит на какие ворота подъезжать, выгружают относительно быстро, документы после выгрузки (проверяйте на наличие штампа мне не поставили, пришлось разбираться). Охрана разрешает переночевать если кому надо. Туалета, где умыться ничего нет.
Заказывали через сайт клей для станка. Позвонила менеджер, заверила, что данный клей точно белого цвета. В итоге пришёл бежевый. Т.к. оплачивали товары по безналу через фирму , были сложности с возвратом денежных средств. Пришлось работать с бежевым клеем....
Расположен не удобно, надо объезжать через Шувакиш, чтобы попасть в магазин. Зато очередей нет и выбор огромный. В зале есть консультант, поможет сделать заказ прямо на месте. Странно но касса работает с накладными, возможно это для юр лиц, мне как физ лицу эти бумаги не нужны. Товар выдают быстро. Есть место для распаковки и проверки. Парковка огромная и свободная. Акции в магазине есть на сайте.
Теперь все инструменты покупаю только здесь, удобное приложение и большой ассортимент, ну и варианты с несколькими вариантами получения заказов тоже радуют)
Магазин-склад различного инструмента. Большой выбор. Можно заказать перемещение товара в магазины, которые расположены в разных районах, удобных конкретно для вас
По сути это пункт выдачи интернет заказов, сам магазин не большой,а вот склад огромный .Персонал работает быстро и слаженно.,Менеджер , грамотно пррконсультировал,выбранный товар (который, кстати ,есть не в каждом магазине),после оплаты ,через пару минут был готов к выдаче. Расположение не самое удобное, т.к. ,чтобы заехать необходимо развернуться на развязке ,но зато ,очередей нет и парковка ,большая и удобная. Мне магазин понравился, думаю, что вернусь сюда ещё не один раз.
Очень хороший ассортимент товара, вежливый и общительный персонал, большая парковка. Цены на 90% товара немного выше, чем у других. Звезду снял за расположение — очень долго ехал к ним, в час пик, да ещё с большим прицепом))
В Екб по этому адресу у них не только магазин, но и самый крупный в городе склад. Наличие можно узнать на сайте, но и парни в шоуруме в подсказках сильны.
Пункт выдачи товаров интернет магазина вполне соответствует своим задачам, так как позволяет получать от фонарика до стеллажей в упаковке на паллеты.
Огромная парковка перед пунктом выдачи практически всегда позволяет найти место автомобилю;
Вежливый персонал, всегда вежливое обслуживание;
Навигатор не всегда корректно приводит, так как здание длинное и навигатор ведёт в Красное и белое, поэтому доезжать нудно в самый конец здания.
Небольшие трудности создают автомобили лого центра, расположенного здесь же, но в общем всё решаемо.
Большой склад ,с небольшим розничным магазином ! По наличию есть все что надо , можно так же подобрать аналоги! Ребята вежливые , отзывчивые! Большая парковка)
Всё супер, продавцам-консультантам отдельное спасибо!!!! г. Екатеринбург Я. Свердлова 27 . Попросил посоветовать лезвия для ножа, подсказали и вместе выбрали и заказали!!! Получил раньше, чем предполагалось, качество огонь!!!! Спасибо. Лезвия, если что, брал японские OLFA
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Цены средние по рынку. Можно было бы ускорить процесс выдачи товара, слишком долгое оформление. С того момента как зашëл в магазин и до получения предварительно оплаченного товара прошло 25 минут.
Хороший филиал сети магазинов инструментов. Грамотный/внимательный/отзывчивый персонал. Консультант помог по личному вопросу (как физ лица), так же помог в юр. лице, проконсультировал выставил счёт. Большой склад, в наличии широкий ассортимент. Рекомендую.
Здесь находится склад и пункт выдачи товара! Снял одну звезду потому как, очень не удобно добираться до данного склада из города, нужно делать большой крюк по тракту через развязку!
Поставил высокую оценку только из-за пвз в дирижабле. Сотрудникам этого места нужно учиться и учиться у своих коллег.
Из явных минусов этого места - очень долго и сотрудники дают противоречивую информацию.
Была ситуация: приехал, прождал больше часа пока подготовят заказ (два увесистых станка). Подъезжаю, а мне говорят - машина у меня низкая (соболь) и загрузить меня ни как не смогут. В итоге потерял пол дня и уехал ни с чем, оформили доставку. А вот дальше смех. На следующий день приехала доставка на чем-то вроде Форда с высотой погрузки прям как у меня. Спрашиваю как загрузили, отвечает - руками складские закинули. Главный вопрос - а мне так же нельзя было и не делать мозги пол дня!?
Есть розничный магазин и пункт выдачи. Сам вожу межскладские перевозки. Москва, С Пб, Казань и тд.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Н.
Знаток города 10 уровня
25 июня
Удобно, огромный склад, много места и удобно получать , особенно когда надо много, вывезут помогут загрузить. Лучше чем получать в городе где негде припарковаться
приобретал электропилу ДЭУ в этой кмпании , аккумулятор не заряжается на полную после разрядки а только на 40% , но это не самое страшное , когда привез зарядник и батарею на Щербакова их сотрудники с умным видом сказали что нужа еще и пила раз она в одно чеке прописана , а поехал за пилой , когда привез пилу на следующий день там уже другие стояли менеджеры и сказали что зачем пилу привезли она не нужна достаточно только зарядник и батарея , дальше еще интереснее , сдал акб , оформили заявление , забираю акб с зарядкой (зарядку забыли выдать сразу дали только акб,ну да бог с ним вернулся забрал снова ) , после разрядки акб опято не зарядилась до полного заряда , приезжаю к ним и о чудо среди документов паспортов и заявлении на возврат , прикреплено еще одно заявления об утрате гарантийного талона с поддельной подписью от меня ( близко не похожая на мою подпись , даже не удосужились посмотреть как она выглядит ). и сотрудник говорит ну вот талона нет значит не можем принять , давай кому-то звонить , в итоге после долгих разбирательств взяли на ремонт все таки акб, продолжение в следующей серии.