Поиск

ВсеИнструменты.ру

4,3

983 оценки

Оцените это место

465 отзывов

По умолчанию

Знаток города 9 уровня

Мое почтение это фирме и ребятам что тут работают. Почти все что в доме сделал, инструмент, электрика, приспособы, материалы - почти все отсюда. Чтобы не купить треш - читайте отзывы на их сайте, сравнивайте с другими моделями и все будет хорошо.

КУБ М.

Знаток города 6 уровня

Раньше был отличный магазин, а теперь, что бы купить одну трубу или фитинг в корзину нельзя добавить меньше 5/10 шт. Зачем мне 10шт если мне нужна одна штука?! Политика компании отвратительная. Буду выбирать альтернативные магазины.

Тенгиз Дзидзигури

Знаток города 3 уровня

Есть практически все необходимое,самый быстрый сервис, все проблемы ,типа возврата,замены и др.,решаются без проблем и лишних вопросов.В общем,из моего опыта,лучшего интернет-магазина я не знаю.Спасибо им за отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

Компания никак не думает о клиентах, заказывал заранее товар, указывал дату с запасом, уточнял за день до даты доставки,все ли в силе,на что менеджеры говорили,да,все в силе! В день доставки никто не объявился, никто не написал,что не успевают привезти!!! Если планируете что-то брать,то подумайте несколько раз! Качество товара ничем не лучше чем на озон или вб. Рекламация никак не работает! Я не рекомендую данный магазин. Лучше заказать на озон, там вы получите тоже самое, но только дешевле!

Pavel Maslennikov

Знаток города 3 уровня

Делал заказ через Яндекс Маркет. Назначили доставку, позвонил курьер, но по времени мы не стыковались, он попросил перенести на другой день. Перенесли. Никто не приехал, ничего не сообщили, в поддержке тишина. Сутки сам по телефону выяснял, что с товаром. Согласовали новую дату. И снова отменена, без объяснений. Два часа ругался с поддержкой, нашли вариант доставки. За 2 часа до начала интервала снова перенос доставки... Неделю пытался получить товар, постоянно с ними созванивался. За это время никто даже не извинился за косяки. Ужасная, не компетентная контора.

Алексей З.

Знаток города 4 уровня

Заказывал небольшой водонагреватель Ariston. Сам обогреватель не дешевый, но качественный, фирма проверенная временем как говориться, но фирма то проверенная, а вот наши отечественные сотрудники либо граждане так сказать ближнего зарубежья, работающие в vseinstrumenti.ru в очередной раз показали себя не с лучшей стороны, хорошо работается ли вам хочется спросить их, как вам действительно ли на всё похрену или есть небольшая доля ответственности за поставляемый в пункты выдачи товар. Водонагреватель то пришел и я его получил, но когда я распаковал его, то был удивлен получив водонагреватель с поврежденным треснувшим корпусом, заботливо заклеенным малярным скотчем.

Игорь Бреус

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую!!! 11 января заказал Аккумулятор FA 4040 Li 4.0 Ah, 40V FUBAG 641071. Привезли бывший в употреблении нерабочий аккумулятор. Заказ был на сумму 9479 руб( в том числе доставка 390 руб). Для оформления возврата пришлось ехать в магазин. Вернули по итогу 9089 руб. Итог, я заплатил за доставку доставку брака. Ошибка Всеинструменты.ру , а расходы мои!!!

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую эту фирму. Несколько раз переносили доставку не оповещали, приходилось нанимать рабочих на разгрузку потому что доставка не разгружает товар. В итоге товара нет. Возврат денег в течении 10 рабочих дней. Сумма более сто тысяч. Моральный и материальный ущерб . Если жалко время и нервы не обращайтесь в эту фирму.

Юлия Ш.

Знаток города 4 уровня

Столкнулась с неожиданным, нужны были ручки взяли итальянские на все инструменты ру по акции пришли все царапанные, но надо срочно было, взяли выбором менее царапанные. Нужно ещё две казалось уже шли по полной цене более 1000 за ручку, те новая партия и опа снова все царапанные. А вот разместить отзыв об этом на сайте не дают, без эмоций просто попытка обратить внимание на упаковку болта и ручки в один пакет, ведь портят дорогой товар. Нельзя))) это уже совсем нечестно!

Владислав

Знаток города 8 уровня

Компрессор покупал здесь, на даче отработал сезон и перестал запускаться, решил отдать в ремонт, обзвонил фирмы котораые занимаются ремонтом компрессоров, оказалось что очень тяжело найти специалистов. Я уже было расстроился, но потом подумал может быть ещё сохранились гарантия на аппарат. Сказала что гарантия не истекла, точка продажи от меня в шаговой доступности. Отдал аппарат, у меня его приняли, через пару недель позвонили и предложили обменять на новый!!!! Без такой гарантии, найти специалистов по ремонту компрессора мне было очень тяжело и даже те специалисты которые уже согласились взять его на ремонт - неизвестно чем бы это всё закончилось, на колхозили и вернули бы нерабочий, взяли бы денег ты же 10 за диагностику и предложили отремонтировать ещё тысяч за 30. А здесь: шаговая доступность, отвезли к нужному специалисту, проверили, выявили причину, определили что легче заменить на новый, чем чинить старый. Спасибо!!!

i Li

Знаток города 8 уровня

Из плюсов: они выдают крупногабаритные вещи, и плюсы закончились! Менеджер вводит в заблуждение когда обрабатывает заказ и меняет пункт выдачи, обосновывая это что в округе этот только может материалы принимать 3 метровые, не говоря о проблеме которую напишу ниже. В итоге, чтобы даже вынести на улицу, нужно пройти через всё здание, и самое главное что возле него припарковаться нельзя чтобы не нарушить правила дорожного движения. Поэтому, со своим крупногабаритным товаром ты должен пройти минимум 200 метров от пункта выдачи. Вот реальная картина

Ищенко Игорь

Знаток города 11 уровня

Ничего плохого сказать не могу. Заказал, подождал, получил в выбраное время. Оплата возможна на месте любым способом. Сайт не очень, хотелось бы как у озона или вб, но работает.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 5 уровня

Если бы можно поставить 0 я бы его поставила , для них даже 1 много Доставка просто отвратительная , будете ждать свой заказ неделями . Согласовывают дату и переносят постоянно , то завтра , то послезавтра , то еще когда нибудь . Заказывала душевую систему и смеситель в ванную на доставку . Душевую систему привезли , кран нет и постоянно переносят доставку , причем согласовывают и обещают привезти завтра , но увы , это завтра уже жду не знаю сколько по времени … За такую доставку вы еще должны доплачивать клиенту , что столько теряет времени на ваш магазин . Клиентоориентированность просто дно

Посмотреть ответ организации

Александр Викторович

Знаток города 3 уровня

В компании "ВсеИнструменты.ру" - очень стрессоустойчивые менеджеры. Получили некомплектный товар - бензиновый триммер. Пытаемся третий день предъявить претензию в рассчете на допоставку недостающих позиций. При каждом новом звонке новый менеджер записывает телефон и обещает, что в ближайшее время с нами свяжутся... И так по кругу уже ПЯТЬ РАЗ!! И вот еще: сегодня был звонок от робота, он просил по 10 бальной шкале оценить качество работы компании!!!! 😳🤣 Не прошло и двух дней, как с нами связался представитель компании, и всё уладил! В пункт выдачи заказов доставили недостающие позиции и передали нам! БЕЗВОЗМЕЗДНО!! Как в том историческом анекдоте: набор инструментов нашёлся... Но осадочек-то остался! :)) А пятый заход по кругу дал таки результат! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lemans02

Знаток города 6 уровня

Ужасный интернет магазин. Продают брак, брак не принимают обратно. Достучаться до менеджеров невозмодно, отделы между собой не общаються приходится сто раз каждому объяснять одно и тоже. Возврат средств до 90 дней!!! Если признают браком еще, если не признают, то вам вернут торжественно вернут теперь уде ваше Г. Покупали на фирму не дешевый инструмент почти 40000. Такого давно не встречал. Выбирайте другой интернет магащин.

Посмотреть ответ организации

Диана Колчева

Знаток города 3 уровня

Заказала раковину. Курьер привез в 2 часа ночи, оставил у двери. Утром смотрю, а она разбита, оформила возврат, через 2 дня приехали и забрали. А вот деньги не могут вернуть уже три недели, говорят у них товар на склад не поступил. Это как? Больше связываться с магазином не буду.

Посмотреть ответ организации

Владимир Х.

Знаток города 5 уровня

Много лет являюсь клиентом ВсеИнструменты. Всегда был доволен и товаром, и сервисом. Как правило, делал заказ и забирал самовывозом. Иногда пользовался курьерской доставкой, к которой не часто, но возникали вопросы, что привозили не всё. Но как-то решалось безболезненно. В последний раз меня прямо огорчила служба поддержки. 21.02.2026 в дату доставки курьер привёз только половину заказа - один небольшой стеллаж вместо двух. Когда я позвонил в поддержку, девушка обещала разобраться и сказала, что мне перезвонят. В этот день никто не перезвонил. На следующий день я повторно обратился в поддержку. Мужчина обещал разобраться и перезвонить. Через какое-то время он перезвонил, и сказал, что моей проблемой "занимаются". На мои уточняющие вопросы: что за проблема, кто и что предпринимает уже 2-е сутки, он невозмутимо реагировал - занимаются, и всё. Когда закончат заниматься и какой будет результат этих занятий - это всё осталось для меня тайной до сих пор (уже вторая половина дня 24.02.2026). Больше со мной не связывались, хотя, видимо для своего внутреннего контроля качества, мне прислали вечером смс, что не смогли со мной связаться, но проблемой занимаются:)... В общем, контора портится, по крайней мере её сервисная составляющая и работа с клиентами. Рекомендовать не буду, да и сам больше не буду пользоваться доставкой, только самовывоз.

Посмотреть ответ организации

Даниела Либерман

Знаток города 5 уровня

Плюсы: доставили товар Минусы: товар некачественный, сломался через неделю, результаты экспертизы не дали,которую проводил магазин, деньги возвращать, как и менять товар не хотят, убеждая на словах в его работе

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ш.

Знаток города 7 уровня

Не доставили оплаченный заказ 2506-434074-19939 от 19.06.2025, третий день в колл-центре отвечают, что вопрос будет решен и мне доставят мой заказ, но про сроки доставки сказать ничего не могут. Выход на руководство не предоставляют. А проблема, на мой взгляд, техническая и элементарно решаемая: у заказа стоит статус «У курьера» в то время как заказ фактически на Складе, и вот службы компании Все инструменты уже 3 дня не могут скорректировать статус заказа, чтобы склад передал заказ на доставку. Смешно)) и одновременно интересно знает ли менеджмент компании о некомпетентности или халатности своего персонала?)

Сергей Руденский

Знаток города 3 уровня

Заказывал масло SHELL Helix Ultra 5W-30 в интернет-магазине Все Инструменты, оплатил Заказ №2503-255496-99641. Через неделю звонит девушка и говорит товара нет в наличии можем подобрать аналог или ожидайте закажем у поставщика, ок жду что поставят. Проходит еще 2 неделе опять звонок из магазина: "товара нет в наличии можем отменить ваш заказ или ожидайте закажем у поставщика". Опять проходит 2 недели и вот я уже сам позвонил, парень говорит ничем не можем вам помочь товара нет в наличии. Торгуют воздухом товара у них нет, специально чтобы заманить клиента. Ничего у них нет, только под заказ. Отвратительный магазин 1.5 месяца доставка 2-х канистр масла по 4л. Ребят у вас клиент-ориентированность пробила дно. Заказал в другом ИМ через 3 дня уже поменял масло. Никогда не заказывайте в интернет-магазине все инструменты, промурыжут с доставкой в итоге отменят заказ и скажут сам виноват.

Посмотреть ответ организации

Антон В.

Знаток города 6 уровня

Понятие лояльности к своим клиентам, у данного клиента отсутствует, купили 2 обогревателя, оба сломались, да даже курьер не может приехать в назначенное время, чтобы забрать бракованный товар, задержался на 3 дня, по внутренним документам, они могут производить ремонт от 45 до 90 дней, купили обогреватели, терпите всю зиму, обогреватели получите в конце зимы. Вот такая контора! Не ведитесь на рекламу!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Плюс не заметил. Обман с доставкой — не рекомендую Заказал товар с доставкой в тот же день — именно это было указано на сайте и послужило причиной заказа именно у этого продавца. Подтвердили доставку при звонке в магазин. Однако товар так и не привезли. Прошел весь день, никто не связался, ни звонка от курьера, ни сообщения. Потерял время, остался без денег и товара. Если вы цените свое время — не советую обращаться в этот магазин. Пока — крайне разочарован.

Алексей Ананьин

Знаток города 15 уровня

Оплачиваешь товар, назначают дату доставки и просто не привозят, без звонков и извинений. Решать просто не хотят, птщиье заявление на возврат денежных средств. Рросто нет слов. Подумайте сто раз прежде заказывать что то у них. Написал письмо о аозврате денежных средств, сказали а течение 10 дней вернут только. Нет слов

Посмотреть ответ организации

Viper

Знаток города 8 уровня

Знаете, почему у товаров в их каталоге хорошие отзывы? Они не пропускают плохие. Написал плохой отзыв - его заблокировали. Купил шлифмашину Ryobi - сломалась через пару месяцев - сервис - ремонт. Через месяц снова сломалась - в гарантийном ремонте отказали, потому что большая часть деталей шлифмашины не покрывается гарантией! Резиновый пыльник, подшипники эксцентрика и тд. Отдал на платный ремонт - вернули - она снова не работает. И вот уже неделю ждут ответа своего же сервиса. Итог - инструмент не работает. Если бы они не удаляли отзывы в своем каталоге - не полез бы сюда писать, но когда 2 подряд отзыва удалили, а отзывы не нарушали их правил - решил рассказать, как добиваются высоких оценок в каталоге.

Посмотреть ответ организации

Марина Зимина

Знаток города 6 уровня

Магазин торгует воздухом. За 2 недели до НГ приобрела в данном магазине соединительный элемент для холодильников и попутно заказала еще аксессуар для кухни - силиконовую лопатку. Доставка была назначена через неделю - долго ждали, и вот курьер уже в дверях, кидает мне силиконовую лопатку со словами: "второго товара у меня нет, разбирайтесь с магазином". Звоню в поддержку, уговорили довезти еще через неделю. Жду. О чудо, курьер будет у меня через 10 минут, но... Звонит и говорит, что товар испарился. Выходит, я приобрела силиконовую лопатку за 153 рубля и еще 150 заплатила за ее доставку, так и не получив основной необходимый мне товар и потеряв кучу времени. Менеджеры магазина некомпетентны, не могут исправить свои косяки. Никогда не берите в этом магазине ничего.

Посмотреть ответ организации

Александр Косогоров

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить продовца консультанта Шалаева Михаила Сергеевича!!!очень приятно когда продавец знает свой товар и может грамотно прокосультировать ,а самое главное поможет выбрать нужный инструмент ,професиноал своего дела!!!!А если коротко, с вами приятно работать!

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный интернет магазин! Купила пылесос , привезли в разломанной коробке и весь в царапинах, я отказалась принимать. Сначала товар висел два днч у курьера, после очередного звонка статус поменялся на комплектуется! Сколько ждать деньги непонятно! Последний раз тут заказываю

Посмотреть ответ организации

Dariya

Знаток города 8 уровня

Сделала заказ, который был указан на сайте в наличии. Самовывозом. Перезвонили и попросили отменить заказ, так как у них нет товара в наличии. Переключили на молодого человека, чтобы подобрать аналог. Молодой человек ничего толкового подсказать не смог, хамил.

Ольга

Знаток города 3 уровня

Редко здесь бываю, но всегда только положительные эмоции. Вежливые, компетентные продавцы, помогут и подскажут, если необходимо. Сегодняшний визит не исключение. Отдельное спасибо за помощь в проверке инструмента!

На́дежда Колосова

Знаток города 11 уровня

От заказа по телефону до получения все было чётко и хорошо. Но сам товар и не совсем подошёл плюс брак. Заказ номер *61331 пришёл 22.08.24. Продавцы в магазине (Москва, Ленинградское ш.) приветливые и знающие. Недостатки пришлось отпиливать квадрат, который держит ручки(ну это никто не виноват), а вот стеклянная ручка была плохо приклеена и отскочил, это брак.

Посмотреть ответ организации

Виктор Т.

Знаток города 4 уровня

Заказал масло zic. Обещали доставку через 5 дней. В день доставки заказа позвонил оператор и сказала что товара не будет. Потерял время из-за некомпетентности работников магазина. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Шавкат Окилов

Знаток города 6 уровня

Всём привет. Был в магазине, в принципе он пункт выдачи. Ассортимент товара минимальный, это обусловлено космическими ценами за аренду, бизнес, ничего личного. Но! В тот день там работал опупительный продавец консультант, спасибо ему за совет, здоровья ему и его близким, парень огонь, человек с большой буквы. Теперь только для него, такие как он, последние из могикан, говорю как есть, без купюр!

Иван Д.

Знаток города 5 уровня

Заказывал в срочном порядке динамометрический ключ для обслуживания мотоцикла. Заказал 22 июля и мне позвонили только 28го или 29го, чтобы сказать, что не достаточно информации при оформлении заказа, хотя я заполнил ВСЕ поля. В итоге посылку отправили 29го июля. Когда ты заказываешь доставку, первое, на что обращаешь внимание, это срок доставки. На сайте написано, что доставка почтой России займет 5 дней. По факту с момента заказа до получения пройдет не знаю сколько, ибо сейчас уже 5 августа, а ориентировочная(!) дата доставки 7го августа. Т.е. я ставлю байк на стоянку и жду, пока они доставят. Обходите их стороной эту шарашкину контору, уж лучше чуть подороже, но взять в реальном магазине, особенно когда горят сроки. И я ещё не знаю какого качества окажется инструмент. П.с. мне посылка с Тайланда пришла за 8 дней.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 13 уровня

Можно рассматривать только как магазин – вообще нет специалистов – профессионалов, способных ответить на элементарные вопросы . Два дня жду ответа на вопрос: какие провода нужны для присоединения Stark Country 1000 INV LT - почему то нет в комплекте (!)- к аккумуляторной батарее Ventura GPL 12-120… Грустно… может проф курсы до сотрудников нет Проводов – и два дня мне не могут сказать, какие нужны провода для присоединения к источнику бесперебойного питания(!)… новое поколение продавцов без компетенций , только оплачивать чеки и выдавать коробки..

Ольга

Знаток города 6 уровня

Цены приятные, выбор огромный, пункт ввдачи по дороге домой, операторы в вотсап очень быстро решают вопросы по заказам. Будем и дальше потзоваться этим магазином. Желаем компании роста и дальше держать такой же достойный уровень Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 3 уровня

Ивантеевка, новая слобода 4, цены не соответствует действительности, на сайте дешевле, приходите, Вам пробивают дороже

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Одни минусы! Плюсов НЕТ!!! В феврале купил в интернет магазине "Все инструменты" снегоуборщик, он оказался с заводским браком! Денежные средства магазин вернуть отказался, хотя я обратился к ним на второй день, после покупки! Мотивируют тем, что это технически сложный товар... На ст. 18 им плевать! Магазин систематически, навязывает мне гарантийный ремонт, хотя я изначально просил вернуть мне деньги. Писал заявление с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но все это игнорируется и продолжается ремонт. Законы для них не писаны!!! Сложилось ощущение, что они продают заведомо сломанный товар за небольшие деньги. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО!!! Проблемы расхлебывать придется вам! По сей день вопрос возврата денежных средств не решен! В данный момент, делом по данной проблеме занимаются юристы, позже документы передам в суд. Как покупатель, я не рекомендую покупать, особенно серьезную технику, в данном магазине "Все инструменты". Сейчас много альтернатив! Не тратьте свое время и свои нервы!

Посмотреть ответ организации

Евгений Максаковский

Знаток города 2 уровня

Сделал заказ, случилось так что товар надлежащего качества пришлось вернуть. Это была эпопея на полтора месяца. 2 претензии, нескончаемое количество звонков. И вот победа товар возвращен, но спустя полтора месяца смма уплаченная за товар. До сих пор не возвращена. Короче оворя если Вы юрист причем жаждущий ненужных приключений то Вас сюда. Если вы обыватель, то крайне не рекоментую связываться с этой организацией. В пару кликов товар не вернёте)))

Евгений Дегаев

Знаток города 5 уровня

По рекомендации друга , и сам успел порекомендовать друзьям - что качество и сервис на уровне . По факту -все не так . Купил бензопилу - попилил ей 10 раз на даче ; перестала заводиться . Отдал в пункт выдачи - раз в неделю , отписываются по отзыву на товар - то номер дайте , то еще что либо . Лучше все покупать в профильных магазинах

Посмотреть ответ организации

Мешков Тося

Знаток города 4 уровня

Купил во всех инструментах подкатной домкрат, домкрат пришел бракованный, менеджеры сказали гарантия пол года, потом нашел брошюру от домкрата гарантия оказалась год, отправил им его по гарантии они его потеряли, деньги после выставления претензий вернули.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кулаева

Знаток города 4 уровня

Заказали аккумулятор MESSER LiFePo4 в кейсе 12В 105Ач 100А авторозетка, USВ, клеммы М8, разъем ХТ60 и ЗУ 15А F12105-LFP105X4-100-V1. Стоимость 72 244 рублей!!!!!!!! Через 2 дня пришли получать, после вскрытия коробки обнаружили товар, бывший в использовании. Коробка аккумулятора вся в царапинах и потертостях, с ПРИКЛЕЕНОЙ НАКЛЕЙКОЙ «СОГЛАСОВАН ВОЗВРАТ»!! То есть этот товар КТО-ТО вернул. Заглянув в паспорт изделия , мы обнаружили заявление на возврат от предыдущего покупателя со всеми его ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ, включая ПАСПОРТНЫЕ!! В заявление указано, что причина возврата — неисправность аккумулятора. То есть нам привезли НЕИСПРАВНЫЙ, БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ товар! Нужен был срочно по работе! Сорвали 2 рабочих дня!

Посмотреть ответ организации

Svetla Gedimin

Знаток города 3 уровня

Крайне недовольна как сервисом данной компании, так и товаром, который они впихивают. Во-первых менеджер по своему усмотрению усмотрению решил добавить в заказ для бесщёточной аккумуляторной воздуходувке 1л масла, но при этом не включил в заказ зарядное устройство. При покупке пришлось ехать на склад. Во вторых товар, который он мне навязал оказался не функциональным, о чем на сайте компании оставлено куча отзывов. К сожалению я их прочла уже после приобретения. Компания не разместила мой отзыв в котором я рассказала всю правду о товаре. Ну и конечно же они категорически против возврата товара. В общем, не хотите проблем не нужно с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

Гончаров Денис.

Знаток города 3 уровня

Ужасный онлайн-магазин, заказывал шуруповерт, в первый день доставки назначили на курьера, который был выходной, естественно, ничего не привезли, на второй день утром мне звонила девушка из поддержки и обещала, что мне доставят мой инструмент с 3-х до 6-ти, в 6 вечера оказалось, что на мой заказ так и не назначили курьера. По итогу ни денег (возврат ждать 10 дней), ни инструмента, который нужен для работы.

Посмотреть ответ организации

Леонид К.

Знаток города 6 уровня

Отличная компания. В октябре 2023 покупал кабель 1,5 и 2,5 мм. Перепутали, не проверил, а когда дошли руки в начале августа до его установки выяснилось, что обе бухты 1,5 мм. Времени прошло много, думал все пропало. Купил еще бухту 2,5 мм поехал забирать и между прочим рассказал менеджеру Алексею, который сообщил, что раз год еще не прошел, возможен обмен и посоветовал позвонить на "горячую" линию. И все получилось. Кабель обменяли, уже купленный дополнительно сдал назад. Спасибо Алексею и для себя нужно внимательно проверять и не лениьься вскрывать коробки.

Посмотреть ответ организации

Ф.Т.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь ассортиментом магазина нечасто, где-то раз в полгода. Сейчас вновь понадобилось воспользовался их услугами, как всегда — на высоте. Один раз очень выручили, привезя день в день лампочки для плафона. Если кому не повезло — сочувствую. Косяки с доставкой бывают у многих. Я делюсь информацией о пользовании их услугами и сужу о качестве товаров, основываясь лишь на своем опыте

Посмотреть ответ организации

Олег Д

Знаток города 19 уровня

Два месяца назад мною был создан и оплачен заказ № 2403-255380-99028, однако на следующий день перезвонил менеджер и попросил перенести заказ на неделю позже из-за отсутствия позиции одной.. Я пошел на встречу и согласовал это! Однако, по истечении срока доставки, мне опять позвонил менеджер и опять сообщил что теперь отсутствует другая позиция и уведомил что она будет поставлена чуть позже! Я сообщил, что у меня есть контракт, по которому мне устанавливают очистительное сооружение воды и он мне нужен, так как я произвел оплату работ по установке их. Однако, несмотря ни на что, по истечению двух месяцев товар поставлен не был и со мной никто не связывался!! По моему звонку оператору было оживлено движение по невыполненным обязательствам и обещали в течении двух дней доставить товар. Товар был доставлен, но в пункте выдачи с меня начали вымогать повторную оплату товара!! Я возмущен действиями недоменеджеров, наносящих мне материальный и моральный ущерб, отнимающие мое время и ущемляя мои права в передвижении. Считаю что ваша компания незаконно обогащается за счет не выполнения взятых на себя обязательств! Я неоднократно оставлял жалобы и обращения, по этому заказу, однако никаких действий по устранению конфликта не предприняты! Яндекс публикует только проплаченные отзывы!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Николаев

Знаток города 7 уровня

Приобрели во - Всех инструментах, две эл.пилы Daewoo, и пр. Одна оказалась не в оригинальной упаковке, и с дефектом, который проявился при первом использовании. Узнав из отзывов, что компания продаёт бракованные товары с дефектами, решили отказаться от пил и др инструментов. В отзывах много жалоб на - Все инструменты, что они продают под видом новых , из сервисных центров, не возвращая деньги за бракованные! Будьте осторожны! Ответ бизнеса от них - ЛОЖЬ! А в магазине Daewoo, посоветовали в след.раз покупать у них, и у официальных представителей, с честной репутацией, и гарантированно новыми товарами, без брака....

Посмотреть ответ организации

D.S

Знаток города 5 уровня

Недобросовестный магазин Заказывали розетки На сайте чёрному по белому было указано упаковка 5 шт И цена соответственно ~1700р за эту упаковку Заказали 12 упаковок Какого же было удивление, когда при получении заказа нам вынесли 12 штук розеток! Карточка товара быстро подтерлась и теперь там не упаковка,а 1 шт За абсолютно те же деньги в ~1700р Поддержка не рыба ни мясо,стандартные отписки в стиле-нам жаль что так получилось,у нас была ошибка в карточке товара А меня,как покупателя,это не волнует Я заказывала упаковку из 5 шт,на момент заказа было такое описание товара и именно по нему мне обязаны предоставить товар, а не прислать тихим сапом по одной штуке Но этим аферистам не доказать ничего,у них один ответ-мы сожалеем что так вышло В общем одним словом *** Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Посмотреть ответ организации

Олег Ф.

Знаток города 2 уровня

Доставка товара , не соотвествует заявленным срокам поставки у данной компании ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Менеджер Моняков И вводит в заблуждение , называя срок поставки. При заказе обращайте внимание на этот факт.

Посмотреть ответ организации

Сергей Пивнев

Знаток города 2 уровня

Не советую не кому данную компанию , купил Фрезер макита оригинал , на третьем использовании сломался, хотел вернуть деньги не отдают , отдали в ремонт на 45 дней , но мне не нужен инструмент сломанный или отремонтированный , я купил новый , на время ремонта в замен нечего не дали очень жалею что столкнулся с данной компанией

Посмотреть ответ организации