Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

"Приведи друга" здесь не работает! Привëл физически, обратился за помощью. "Помогли" отправить ссылку, а доблестный менеджер открыл карту не по ней. В итоге получилось, что уже я не выполнил условия акции. И это при том, что мы усиленно набирали расходы по картам, намного больше, чем требовали условия акции. Тут либо манагеру "спасибо", либо банк зажал 2 тысячи. Дополнение с учетом "ответа бизнеса" Со своей стороны я условия акции выполнил, это ваш сотрудник открыл карту не по ссылке. Зарегистрировать обращение через чат практически нереально, бот усиленно сопротивляется. Ваши алгоритмы так настроены, и не надо вводить людей в заблуждение. А что до условий, то есть мнение, что они со временем меняются и не в пользу клиента... (дальше не буду мысль развивать, а то совсем негативно получится)

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение к клиентам, суть простая: пришел обменивать валюту крупную сумму, начали разглядывать под микроскопом каждую купюру а их там было 40 штук, пошли придирки к мелочам которые в других банках не обращают внимания , типа точка на купюре, какой-то след от резинки и так далее, в итоге отвалилось семь купюр, а потом когда хотели обменивать оказалось, что нужно перезаписывать данные паспорта для каких целей совершенно непонятно, в итоге поменял деньги в другом банке, более не ориентированного на клиента банка не встречал в своей жизни… не рекомендую приходить в данное отделение если хотите потерять даром время!

Посмотреть ответ организации

Светлана Разина

Знаток города 5 уровня

Мне всё понравилось. Понятно и доступно объяснили, разложили по полочкам. Спасибо Марине сотруднику, дала дополнительную информацию, очень помогла!

Посмотреть ответ организации

mas.dr

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь второй раз по разным вопросам. Качественный клиентоориентированный подход. Проконсультировали предложили решение в моей ситуации. Всем доволен особо хочу отметить сотрудника Лайму как грамотного вежливого специалиста! Желаю успехов в работе!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0282

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось, быстро и качественно. Спасибо сотруднику Алле

Посмотреть ответ организации

Кофейня

Знаток города 11 уровня

Некомпетентные сотрудники. Открывала карту ВТБ, спросила есть ли оплата за обслуживание, сказали нет, за обслуживание плата не снимается. В итоге деньги все таки сняли, почему это произошло мне уже объяснил оператор техподдержки. Зачем врать?

Тимур

Знаток города 18 уровня

Зашибись! всë устраевает, ВТБ вообще банк хороший

Посмотреть ответ организации

Николай Подольский

Знаток города 5 уровня

Сотрудники Молодцы)

Посмотреть ответ организации

ВТБ

8 отзывов