Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Как можно сделать такую неработающую электронную очередь?!?!?! Получаешь талон. Если услуга требуется нестандартная (я хотел проконсультироваться по аккредитиву), разобраться, какую услугу выбрать, невозможно - проконсультироваться не с кем. Зачем-то требуют ввести свой телефон. Якобы, для удобства вызова. Сразу начинает сыпаться куча рекламных смс((( Табло на стене не работает. Понять, когда куда подходить, невозможно. Оператору выкрикивают номера в очереди. По несколько сразу - возникают конфликты. Сижу жду, приходит смс с моим номером к первому окошку. Подхожу, там сидит клиент. Уставший оператор сквозь зубы в сотый раз в день говорит фразу: "Это автоматом вызывают'. Переспрашиваю. Она повторяет фразу. Я не понимаю, что это означает и что мне делать. Она раздражённо: "Сидите, ждите, когда мы вас вызовем". То есть они берут номер, засыпают рекламой и потом обрушивают, когда по электронному вызову из сис подходишь к оператору. Крайне негативное впечатление сразу.

Посмотреть ответ организации

Ксения Т.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное отделение, приятная,уютная атмосфера. Прекрасные сотрудники и отзывчивый директор. Вообще от посещения остались хорошие впечатления, позитивно😂🌸🌸🌸

Посмотреть ответ организации

Валентина П.

Знаток города 6 уровня

Самое ужасное отделение за всю историю обращения в втб!!! Нафигачили Фиг пойми каких страховок подряд без уведомления и согласия!!! В жизни сюда больше не обращаюсь. Сотрудники не компетентные. Обращение с клиентами ужасное.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою благодарность за качественную работу сотрудника Семенюк Кирилла и Директора офиса! Все четко, быстро и качественно! При возникновении вопроса, только к Вам.

Посмотреть ответ организации

максим плахота

Знаток города 5 уровня

Компетентность сотрудников данного офиса равна "0" за пол часа ожидания ответов на вопросы так и не получил просьба вышестоящего руководства обратить внимание.

Посмотреть ответ организации

Кулакова Лариса

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотруднику Алиеву , за быстрое решение моего вопроса , очень грамотный и внимательный 👍

Посмотреть ответ организации

Val G

Знаток города 4 уровня

Который раз прихожу в отделение - электронная очередь не работает. Люди не понимают кто за кем. Обслуживание нереально долгое.

Посмотреть ответ организации

Лейла Х.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо Туралу А. Очень четко выстраивает работу, все подробно объясняет и делает все возможное. Сразу чувствуется профессионал. Очень вежливо разговаривает, поэтому чувствуешь себя комфортно. Теперь наш семейный менеджер)

Посмотреть ответ организации

Aspload

Знаток города 15 уровня

Сотрудники пафосные с большим эго, некуда не торопятся, сидишь по 30-40 минут, при этом в офисе всего 3 клиента, ну да все подождут что уж там. Как был банк не ориентированный на клиента так и остался.

Посмотреть ответ организации

Камиль Ильясов

Знаток города 2 уровня

Если вы хотите весь день простоять в очереди то вам точно сюда

Посмотреть ответ организации

Танатэс

Знаток города 3 уровня

Благодарю Турала Алиева и начальника отделения за внимание компетентность и профессионализм! Удачи и процветания Всем!

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 8 уровня

Хорошее,уютное, Новое Отделение. Дружелюбный персонал, нет очереди. Все свои вопросы решил оперативно

Пионер

Знаток города 9 уровня

Банкомат сожрал деньги и на карту их не зачислил , теперь хождение по мукам !

Посмотреть ответ организации

Наиль Исаев

Знаток города 7 уровня

Можно без звёзд? Банкомат ни разу не работал как нужно!!! Снять деньги «операция не доступна» положить деньги «операция не доступна» Постоянно одно и то же

Луиза С

Знаток города 4 уровня

Очень приятные сотрудники, чисто !

Посмотреть ответ организации

Владимир Смолей

Знаток города 4 уровня

Семенюк Кирил Спасибо за услуге ! Все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Артем Баратов

Знаток города 2 уровня

Все супер все вопросы решили сотруднику Аливу Туралу респект

Посмотреть ответ организации