Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание Пришли узнать по поводу перевода пенсий из почта банка в втб в связи с поглощением На все вопросы ответ «я не знаю» Сотрудник сидела развалившись на стуле, обращалась в наш адрес высокомерно И объясните сотрудником, что малый проспект васильевскрго острова так и называется малый проспект Васильевского острова Сотрудник сказала просто «малый проспект», на вопрос, какой из малых проспектов ответила «малый проспект — один, если бы был петроградской стороны, я бы сказала», вступила со мной в спор по поводу того, что надо уточнять, какой малый проспект в любом случае Неприятно общаться со специалистом, который не знает элементарных вещей

Посмотреть ответ организации

светлана ж

Знаток города 9 уровня

Это настолько плохо что даже смешно) Уровень хамства менеджера Софии это классика- диалог был в формате: - я заранее записывалась на аренду ячейки, - с тарифами ознакомьтесь - на сайте написано есть скидка зп клиентам -скидок нет - но на сайте вот же написано - скидок нет я же сказала Ушла уточнила оказалось есть Ну и дальше даже говорить не буду)) Потрясающий сервис, который никому нельзя рекомендовать, только смена банка для человеческого привычного уровня обслуживания

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 3 уровня

Потрясающий офис, менеджер София очень грамотный сотрудник, всё объяснила и рассказала, помогла решить вопрос.Чувствуется профессионализм и клиентоориентированность, забота к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Илья Махлайд

Знаток города 7 уровня

Отправили в этот офис из другого филиала в ипотечный отдел, проконсультироваться по текущему договору. Я приехал, спросил у менеджера кто мне может помочь, сказали ждать. Просидел пол часа, вышел ипотечный менеджер и сказал что они занимаются только новыми договорами. Езжайте в другой офис в другом конце города. Вопиющая некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие уважения к времени другого человека. П.с. Не было даже воды в кулере и его никто так и не поменял.

Посмотреть ответ организации

Марат Елизаров

Знаток города 7 уровня

Банк якобы учавствует в монетной неделе, но обменять монеты нельзя. На купюры не меняем только на счёт, что там ЦБ написал нас не волнует. А сколько монет вы принесли? 19 кг. Нет надо знать сумму в цифрах. У нас машинка считает только если внести в неё сумму... Счётная машинка которая считает указаную сумму? Что за бред. Откуда мне знать какая сумма в 19кг горе монет. Обычный бизнесс по русски попиарить свой бренд в заголовках новостей и ничего не сделать..

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Обращалась в это отделение за консультацией относительно получения ипотеки. Сотрудник грамотно и доступно все объяснила, описала все возможные варианты. Также хочу отметить компетентность заместителя директора: ответила на мои вопросы относительно доверенности на банковские операции, дала ценные рекомендации для ее составления у нотариуса.

Посмотреть ответ организации

Станислав Г.

Знаток города 4 уровня

Вчера находился в окно 3 у Евгении. Всё понравилась, сотрудник грамотно отвечал на все мои вопросы и минут за 10 решилась моя проблема вся, хотя обращался только по одному моменту

Посмотреть ответ организации

Анатолий Васьков

Знаток города 30 уровня

Отличное отделение. Мнение может испортить некомпетентность некоторых работников, например Тявкин Е.Е. при закрытии карт не увидел всех карт и поэтому с закрытием счёта возникли задержки. Однако есть сотрудники которые умеют делать свою работу это Качалова Евгения.

Дензел Хонда

Знаток города 4 уровня

Хорошие и вежливые сотрудники Благодарю за обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ольга Андреевна

Знаток города 5 уровня

Проводили сделку, все прошло за 1,5 часа. Спасибо менеджеру Индире за ее профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Шамиль Хиясов

Знаток города 2 уровня

Всё грамотно ,понятно и лаконично!

Посмотреть ответ организации

Никуся

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, потрясающие сотрудники. Все расскажут, помогут. Очень советую

Посмотреть ответ организации

Артем Филатов

Знаток города 2 уровня

Всё хорошо, всё понравилось

Посмотреть ответ организации

ВТБ

13 отзывов