Поиск

ВТБ

4,2

675 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Начитался отзывов и по началу было страшно зайти При входе встретил прекрасную менеджер Лаура ( нужно было установить приложение) Все быстро и оперативно установила , рассказала подробно об услугах.Сделала она это не навязчиво и интересно , мне приятно было вести с ней беседу , пока мне устанавливалось приложение. Отделение нормальное , сотрудники ментально сдержанные В целом хорошее отделение Из минусов только проблемы с вытяжкой

Посмотреть ответ организации

Римма Д.

Знаток города 2 уровня

Была в отделении на Люблинской д 4 стр 1 при входе в отделение меня встретила приятная , доброжелательная девушка сотрудник Лашкова Елизавета, сориентировала по времени и дала подробную консультацию по программе долгосрочных сбережений меня заинтересовало. Приеду программу оформлю себе к Елизавете! Для себя выбрала только плюсы в программе, я рада , что попала именно к данному сотруднику!

Посмотреть ответ организации

Ksenia

Знаток города 4 уровня

Отличное отделение банка по улице «Люблинская,4», посещаю не первый раз Все сотрудники компетентны, не приходится сидеть в очереди часами Отдельная благодарность Кошелеву Александру, быстро справился с моей проблемой, вежливый сотрудник, профессионал своего дела👏🏼 На все мои вопросы не затруднительно ответил, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Кристина Леонова

Знаток города 4 уровня

Пришла открыть счет эскроу Отправили подтверждать данные в мвд Объяснили, что такое у них было, что все люди едут и подтверждают данные паспорта Но в другом отделении банка, сделали за 5 минут все Сотрудник стажер вопросов нет, вышестоящее руководство , которое «помогало» информацией не владеет. Потратила зря время!!!!! Просьба обучать сотрудников И не доводить до руководящего состава сотрудников, которые не могут исправиться с открытием счета!

Посмотреть ответ организации

Елена Семиразумова

Знаток города 5 уровня

Вам повезёт, если Вас будет обслуживать Кошелёв Александр. Он очень внимателен, компетентен и оперативно решает поставленную задачу. Общаясь с таким сотрудником получаешь истинное удовлетворение от посещения банка. Если все сотрудники будут такими, то от клиентов не будет отбоя.

Посмотреть ответ организации

Джулия

Знаток города 7 уровня

да, людей много, но на то это и отделение банка, сотрудницам же не разорваться, чтобы каждого обслуживать за 5 минут, стараются, как могут! девочка встречает на входе с номерками очень приветливая, помогли со всем! настолько быстро, насколько смогли, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кутыева

Знаток города 4 уровня

Пришла в офис получить в прошлый раз выписки по счету. Чтобы получить справку что счёт закрыт, оказывается стоит это 1000 руб. на мой вопрос покажите прейскурант... Сразу справка стала бесплатная. Ладно, думаю ничего писать не буду. Пришла сегодня, получить выписку за период, выяснилось в моменте не делают, трое суток, пока руководителя не позвала, доказывали мне что ничего сделать не могут. В итоге оказывает справка уже в моменте пришла и оператор с округленными глазами, вам повезло... Так встал еще другой вопрос как на закрытом счете есть баланс? Счет закрыт в январе 2025г. И как закрыли счет с учетом положительного баланса? Прошу объяснить - ответ один, вам надо позвонить по телефону и задать все интересующие вопросы. Вопрос: для чего тогда я пришла в банк с вопросами?! Может стоит проводить обучение сотрудников? Аттестацию?

Посмотреть ответ организации

Константин П.

Знаток города 5 уровня

Видимо работников ругают за то что у талонов большое время ожидания. Решили они эту проблему потрясающе - поставили девушку, она стоит и запрещает брать талоны, дают по факту вызова из живой очереди. Из всех рабочих столов вечером работает ОДИН, но при этом девушка вместо работы чтобы помочь очереди стоит сторожит стойку с талонами чтобы не дай бог никто не взял. Прекрасно, просто аплодисменты. Это дно.

Андрей М

Знаток города 19 уровня

Оооочень маленький зал и два сотрудника из 5ти возможных. Очередь как в поликлинике. Бабки стоят кудахчут, медленно отпускают всех, банкоматы прямо у выхода мешают проходу. Одним словом - наверное худшее их отделение

Посмотреть ответ организации

Вера Марченкова

Знаток города 2 уровня

Очень довольна обслуживанием - Александр Кошелев настоящий профессионал! Все четко, вежливо и по делу. Помог разобраться с вопросом быстро и без лишней бюрократии. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Сергей SV0D

Знаток города 23 уровня

Отделение небольшое, как правило, много клиентов и очереди, можно спокойно простоять минут 40 или час. Операционисты стараются, но на лицах усталость и безразличие. Часто очереди даже к банкоматам, их всего 2. Работают до 19:00, так что если очень надо попасть именно в это отделение, то придётся поторопиться, однако, большой плюс, что работают до последнего клиента. Я лично как-то ушёл от них, когда на часах уже было 20:00.

Посмотреть ответ организации

Евгения А.

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую открывать бизнес счет в банке ВТБ, заманивают выгодными условиями, а когда деньги поступают на расчетный счет за выполненные работы, финансовый мониторинг блокирует счет. Тратят время

Посмотреть ответ организации

Борис Голованев

Знаток города 8 уровня

Банк ВТБ - устаревший динозавр нашего времени, который должен вымирать Все началось с присоединения Открытия к ВТБ, куда я попал по наследству, далее открыл счет ИП, так как есть возможность вытаскивать бабки себе на физлицо без комиссии, что довольно таки круто. Далее ловлю блокировку хз по-чему никто не поясняет, фз 115, на хз сколько страниц, и что там искать не понятно. Все дела делаются только через визиты в банк, при этом их надо сделать просто такое количество, что ты ходишь сюда как на работу. И люде которые сюда ходят просто куча, смотрите на фото, кому нужны отделения в 2025 не известно. Короч мне говорят чтобы вывести бабки, надо заблокировать карты, пишу заявление жду 1,5 недели, снова приезжаю теперь заявление на расторжение обсуждения банка с физ лицом, при этом говорят что это на разблркировку счета, короч какой-то обман. Далее ты должен ждать еще неделю, что эти люди что-то сделали чтобы разблокировать счет и по реквизитам вывести свои бабки. Короч я крайне не советую этот банк, это сюр и колхоз. Никакой безопасности, тут не ждите, лучше храните бабки в разных банках, если не хотите попасть в ловушку Плюс работают какие-то ***, ко мне тетка подходит и говорит а отдайте ваш талончик я дам вам другой лол

Наталья Плукчи

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочется отметить работу менеджера Александра Кошелева. Внимательный, вежливый, терпеливый сотрудник. Помог разобраться в многообразии предложений банка. Доходчиво рассказал о возможных вариантах вложения денег.

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 2 уровня

Зашёл, талон попросили не брать. Сказали вызовут. Переспросил, как так без талона вызовут. В итогу указали на мужчину который сидел у первого окна и сказали что я буду за ним. Ещё раз указал на этого мужчину и переспросил что мы получается за ним. На что мне сказали все верно. Мужчина ушёл, подошёл к первому окну иии…. погнали возмущения- почему я без очереди и т.д. Короче весёлая организация Привет из 90-х )

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 6 уровня

Езжу к ним за справкой по закрытому меньше года назад, которая делается 2 дня - 9 дней. Говорят ждите - пообещали даже выслать на почту, но увы. Жалобу через личный кабинет бот не принимает, оператор делает вид, что не понимает о чем говорю !!!! Не наживайте себе геморрой - идите в другие банки. Сервис стал желать лучшего...

Посмотреть ответ организации

Nurik Dastan

Знаток города 3 уровня

Жду в очереди 1 час, очередь по талону давно прошло хочу сдать биометрию говорят живая очередь переди меня никого нет по этому вопросу и ни где не написано или указано что биометрия по живой очереди и ещё привзятая отношения рабочих и ещё хотят чтобы ты оформил иначе биометрию не сдашь и это не смотря на то что биометрию оформить должен любой банк даже если ты являешься пользователем

Посмотреть ответ организации

Радислам Алиев

Знаток города 4 уровня

Оформлял студенческую карту Все быстро и понятно, помогли со всеми вопросами. Михайлова Диана, спасибо за вашу работу!!! Очень приятный опыт во взаимодействии ☺️🙏

Посмотреть ответ организации

Мохаммад Зедан

Знаток города 7 уровня

Очень разочарован обслуживанием. При оформлении карты сотрудница без моего согласия подключила платные услуги (страховка, «Спроси доктора» и др.), оформила лишние карты и даже вошла в мой личный кабинет в другом банке. Чувствую себя обманутым. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

григорий хмельницкий

Знаток города 8 уровня

Стою в очереди. Вот уже 10 минут сотрудники рассказывают клиентам как выгодно пользоваться втб, вместо реального решения вопросов. Удивительно и неприятно.

Посмотреть ответ организации

Ruzana

Знаток города 6 уровня

Была в офисе 13.10.2023г, очередей не было, что приятно удивило, вежливый и приятный персонал ) особенно хотелось бы отметить сотрудницу Суворкину Ксению, за её профессионализм, вежливое, качественное обслуживание, внимание и желание помочь клиентам в решении различных вопросов, умничка 👍🏻 побольше бы таких специалистов в этом Банке! Отделение банка небольшое, достаточно уютное, пешая доступность от метро, очень удобно, обращаюсь в данный офис частенько.

Посмотреть ответ организации

Евгения Шевченко

Знаток города 10 уровня

Открывала эскроу-счет. Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал, помогли разобраться в нюансах.

Посмотреть ответ организации

Алексей О.

Знаток города 30 уровня

Стандартное отделение. Очень удобно расположено по отношению к выходу из станции метро "Текстильщики". Можно оперативно решить многие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Елена Архипова

Знаток города 10 уровня

Ооооооочень долго обслуживают.Взяла талончик и просидела целый час,вызывают не по очереди ,а так как вздумается.А изначально было хорошее настроение.

Посмотреть ответ организации

дарья г.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в банк ВТБ на Люблинской, по местоположению отделению удобное. Обслуживалась у Александра Крикова, компетентный сотрудник, решили вопрос быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Юлия Топилина

Знаток города 7 уровня

Сижу 20 минут ничего не происходит очередь не двигается на данный момент в очереди 12 человек! Сколько просижу в свой партий день не ясно! Примите меры!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось отношение к клиенту, компетентность и доброжелательность. Время ожидания было недолгим, порядка 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Никитина

Знаток города 3 уровня

Очень признательны за компетентную помощи сотруднику банка Кошелеву Александру, хочется отметить вежливость, тактичность в общении, приятно, что у вас есть такие сотрудники, ходатайствую о поощрении Кошелева Александра

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 4 уровня

была в отделении на текстильщиках, обслуживала Михайлова Диана Вадимовна, великолепная девушка ! обслуживание великолепное, поддержание диалога, настроение подняли, я прямо в восторге !

Посмотреть ответ организации

Elena Voront4ova

Знаток города 4 уровня

Была в офисе подавала заявку на ипотеку. Сотрудники все быстро и качественно сделали, помогли выбрать программу заполнили все документы, одобрение пришло на следующий день. Очень удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Андрей Черепанов

Знаток города 3 уровня

Отличный филиал, менеджер Констанция очень внимателен к проблемам клиента, клиентоориентированность на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 3 уровня

Была в банке 14. 12.23. Не успела взять талон меня сразу пригласили. Я давно не была в этом банке. Удивилась, что даже и не ждала. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Ольгу . С вопросами которыми я пришла решила быстро, грамотно, спокойно и с улыбкой. Очень приятно было общаться с таким добрым и позитивным сотрудником банка. Ольга благодарю вас.

Посмотреть ответ организации

владимир шарафонов

Знаток города 11 уровня

Посещение данного офиса банка было для меня шоком. Как сама организация работы банка: какие-то столики за которыми сидят сотрудники как будто какое-то кафе, так и отношение к посетителям: живая очередь, так как не работал терминал выдачи талонов, место, где могут расположиться посетители немного. Многим приходилось стоять. Мне 67 лет. В очереди стоя я провёл почти 30 минут. Правда вопрос у меня был простой и его решили за 4 минуты.

Посмотреть ответ организации

андрей с.

Знаток города 6 уровня

С утра народа мало. Обслуживание оперативное. Персонал квалифицированный. Предупредительный, вежливый. Расположение удобное. В общем 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Елена Манж

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ Текстильщики Ольге Красовской за её высочайший профессионализм и доброжелательность. В течение 5ти лет она помогала мне решать множество банковских вопросов и делала это оперативно и без последующих ошибок. Она - СУПЕР!!! СПАСИБО от всего сердца за преданность своему делу!!!

Посмотреть ответ организации

Селена

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, что б получить готовую карту нужно сидеть целый час в очереди! Очередь общая на все услуги банка! Кто то кредит по 40 мин оформляет, а кому то карту за 5 минут получить и все в одной очереди!

Посмотреть ответ организации

Александр Абрамов

Знаток города 22 уровня

Сегодня с женой посетили отделение банка ВТБ в Марьино. Благодарим менеджера Саркисянц Гермине за квалифицированное и быстрое обслуживание. Пользуемся банком ВТБ на протяжение нескольких лет. Считаем ВТБ одним из самых надёжных банков с хорошо обученным персоналом и внимательным отношением к клиентам. Рекомендую всем стать клентами банка ВТБ!

Посмотреть ответ организации

Элеонора А.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность , Янакаевой Рузане Явгайтаровне. Очень грамотный, доброжелательный специалист. Если еще раз придется обратиться в банк ВТБ, то только к этому специалисту. Большое спасибо банку за таких сотрудников, БРАВО❤️

Посмотреть ответ организации

Александр Кречетов

Знаток города 5 уровня

Почему, на яндекс картах указана неактуальная информация???? Написано: работаем сегодня (02.01.2026) с 10:00 до 20:00, прихожу в 19:20 отделение закрыто... Глубоко разочарован.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Забегалова

Знаток города 4 уровня

Ждать по 40-50 минут пока обслужат-это как раз про это место. Если много свободного времени то приходите

Посмотреть ответ организации

Евгений Чобиток

Знаток города 19 уровня

Всё что было нужно сделать - сделал оперативно. Спасибо сотрудникам банка, всё супер

Посмотреть ответ организации

Елена Акимова

Знаток города 10 уровня

Добрый день. Очень хочется поблагодарить за приятное обслуживание сотрудника банка ВТБ Красовскую О. Н.. В вашем отделении была впервые, приятная атмосфера, совсем ненавязчивое обслуживание. Девушка спокойно всё рассказала, объяснила , порекомендовала , посоветовала . Приятно ☺️ . К таким сотрудникам хочется приходить ещё. Удачи, хороших клиентов.

Посмотреть ответ организации

Михаил Чикин

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить Красовскую Ольгу за подробную консультацию по ИИС. Ответила на все интересующие меня вопросы. Довольно хороший дополнительный офис ВТБ банка. Недалеко от метро и хорошее обслуживание. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Сергей Михайлович

Знаток города 8 уровня

Очень профессиональный подход к выполнению своих обязанностей. Максимально комфортная атмосфера. Спасибо Янакаевой Рузане.

Посмотреть ответ организации

Виктория Костионова

Знаток города 8 уровня

Приятный персонал, располагает к себе. Компетентные сотрудники, приветливы и улыбчивы! Работают оперативно. очень благодарна за высокий уровень обслуживания! Хорошего настроения м с наступающими праздниками!)

Посмотреть ответ организации

РА

Знаток города 8 уровня

Отвратительные сотрудники отделения банка, навязывающие кредиты и кредитные карты. Пришла за получением зарплатной карты, мне предложили настроить личный кабинет. Я отказалась, проходит несколько минут активной деятельности сотрудника банка и вуа-ля: "скажите номер пин-кода" и это я должна произнести вслух невесть кому, невесть для чего в присутствии чужих мне людей, в том числе других сотрудников и посетителей этого банка. Бред! Наглые обманщики и шулеры!

Посмотреть ответ организации

Tatiana Akinshina

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Кошелеву Александру за чуткое и внимательное отношение к клиентам и профессионализм в работе. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Илья Ш.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность Специалисту Терехиной Анастасии . Брал кредит в вашем банке.В разговоре со мной вела себя корректно и уважительно. Я почувствовал разницу сотрудничества с грамотным сотрудником банка и сотрудниками других банков . Данный специалист на столько грамотно и оперативно работает , что на мое удивление я не встречал ранее в других банках . Теперь я наконец-то нашёл свой банк ,банк нашего времени .Спасибо за помощь и понимание!

Владимир Звонарев

Знаток города 18 уровня

Отделение маленькое, рядом метро, посетителей много. При этом мне помогли качественно, консультация была понятной и быстрой.

Посмотреть ответ организации

Любовь Ильина

Знаток города 6 уровня

Была в отделении ВТБ в Текстильщиках.Приятно была обрадована четкой работой специалиста Ольги Красавской.Быстро подобрали вклад,оформили,распечатпли.Побольше таких сотрудников пусть набирает ВТБ.Очень теплая обстановка в офисе.Буду рекомендовать ВТБ.спасибо.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

273 отзыва