Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Были проблемы с выпуском Пушкинской карты, месяц меня футболила тех поддержка, потом попросили прийти в офис. Мне подробно всё объяснили, рассказали какие проверки будут происходить, а директор выдала свою визитку для решения данной проблемы оперативно, без посещения офиса (мне не всегда было по пути). В итоге проблему решили, директор Анастасия лично позвонила, предложила сразу во время звонка проверить, всё было хорошо. Спасибо большое ещё раз за помощь😊

Посмотреть ответ организации

Сверхчеловек

Знаток города 4 уровня

Очень не клиентоориентированное отделение банка. Пришли уточнить про получение ипотеки. На нас посмотрели выпученными глазами, как будто про ипотеку знают абсолютно все и всё дасканально. Токсичное, хамское общение с первых слов девушки консультанта за 02 окном. После пришла девушка, по всей видимости, менеджер, которая уже спокойным тоном объяснила, что нужно сделать, но складывается ощущение, что ей тоже ничего не интересно, потому что мы из неё как будто вытягивали информацию. Это при том, что визит в банк вместе с получением талона занял от силы минуты 3-4. Не рекомендую. Отсеивают клиентов с деньгами, которые эти деньги несут банку. Руководству стоит задуматься.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 7 уровня

Очередей нет. Персонал мужского пола туповат, не хочет оказывать помощь клиенту или не может из-за своего непрофессионализма.

Посмотреть ответ организации

Бек

Знаток города 3 уровня

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мне понравилось.

Посмотреть ответ организации

Aden

Знаток города 11 уровня

Зачем открывать целый офис если он не предоставляет весь спектр услуг, хотя бы основных?! Как можно открыть офис БАНКА, когда в нем нет кассы. Просто ужас!!! Валюту не снять либо положить на свой счёт, крупную сумму наличных также не снять в кассе. Безполезный офис, ужас.

ВТБ

5 отзывов