Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отделение банка оставляет положительное впечатление. Персонал приветливый и профессиональный, всегда готов помочь с любыми вопросами. Обслуживание проходит быстро, очереди минимальны, а обстановка в отделении комфортная. Рекомендую это отделение для повседневных операций.

Посмотреть ответ организации

Виталий Веселов

Знаток города 2 уровня

Обслуживание быстрое и всë подробно рассказывают.

Александр Кочетков

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, все быстро и по делу. Оперативно решил вопрос. Спасибо большое менеджеру Валерии, грамотно и доступно объяснила и помогла.

Посмотреть ответ организации

Елена ващенко

Знаток города 2 уровня

Прекрасный филиал, девочки очень отзывчивые, быстро и качественно и самое главное доступно всё рассказали. Огромное спасибо этому коллективу

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 8 уровня

Посетил отделение ВТБ, вопросы по дебетовой карте решены оперативно, общались вежливо, отдельное спасибо сотруднице банка Валерии за помощь в решении вопроса.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Обратился в отделение банка , быстро выдали дебетовую карту , огромное спасибо сотруднице с 10 окна. Вежливые и добрые сотрудники. Советую это отделение . Если понадобится , обращусь обязательно именно сюда.

Посмотреть ответ организации

Егор Д.

Знаток города 2 уровня

Сотрудница Наталья Викторовна произвела радушный приём, оформила счёт, банковскую карту, работала быстро, расторопно, хорошо. Был виден положительный настрой, от которого я сам стал бодрее, Наталья умничка молодец ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

Светлана Агеева

Знаток города 20 уровня

Самый отвратительный банк по качеству обслуживания. Мне нужен был расчётный счёт на дочь-инвалида, меня обманула сотрудница, сказав, что я могу открыть этот счёт после того, как оформлю дебетовую карту. Я так и сделала, а после оказалось, что счёт открыть я не могу. От карты я отказалась, но мне не предложили закрыть счёт, а я даже не знала, что это нужно. Прошло три года и оказалось, что на счёту есть деньги, мне их перевела на этот банк случайно подруга. Сейчас снова нужно получить карту, придти в банк для активации, из приложения это сделать нельзя, так как нужен новый пароль и только потом забрать деньги, и, безусловно, я закрою карту и счёт. Заказала доставку на дом. Получила СМС, позвонил сотрудник и сказал, что придёт через час, задавал глупые вопросы, через час снова позвонил, спросил, жду ли я его? Он нормальный?-задала ему вопрос. Он сказал, что я грубо с ним разговариваю и, что он не хочет приходить. Позвонила на горячую линию, мне пообещали, что со мной свяжутся. Тишина. Это норма, видимо, для этого банка-игнор обязательств и блаж сотрудников. Обидно, что потеряла время в ожидании и остался горький осадок. По сотрудникам судят о руководстве.

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отделение, все сотрудники не компетентны. Мне нужно было открыть номинальный счёт на моего 3х месячного сына, никто из менеджеров не знает как это делать или делают вид что не знают. В итоге продержали меня в отделении больше часа, уже с кричащим грудничком, а счёт так и не открыли. На мой вопрос как мне быть дальше только пожали плечами, они этого не знают и самое отвратительное что узнавать и разбираться с моим вопросом дальше никто не стал, программа у них не принимает почему-то мои документы, никакого решения мне не предложили!!! Просто менеджеры сидели и ждали пока я заберу документы и уйду, тк мой младший ребёнок уже был голодным и начал орать. Отвратительное отношение к клиенту и никакого желания помочь и разобраться с вопросом!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Вера Р.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис. Особая благодарность менеджеру Яне. За короткое время решила мой вопрос. Доброжелательное отношение персонала. Мне все понравилось

Посмотреть ответ организации

Снежана Д.

Знаток города 2 уровня

Очень доброжелательный персонал. Все вежливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы и помогли разобраться с моей проблемой. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Полина Ильчук

Знаток города 2 уровня

обслуживание понравилось, сотрудники хорошо относятся к клиентам. быстро мне помогли с моей проблемой и это не заняло много времени. рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгения Мокиевская

Знаток города 3 уровня

Отличное и быстрое обслуживание , стажёр Валерия прокансультиповала и в кратчайшие сроки был резен вопрос.

Посмотреть ответ организации

нек к.

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение офиса, сотрудники отзывчивые. Подробно всë рассказали, выгодные мне предложения рассказали, всë быстро оформили!)

Посмотреть ответ организации

Оксана Деменко

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание, всё объяснили, сделали все операции по карте, очень довольна посещением!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Мирошниченко

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание.Как обычно,талончики в коробочке лежат.Работают 3 сотрудника,а фактически 2.1 все время отходит.2 день пытаюсь получить готовую карту,но не хочется тратить целый час.Месяц назад пыталась открыть вклад.Ждала час.Подойдя к сотруднику,услышала,что надо перевести пенсию.Таких условий нет у банка,но сотрудник сообщила,что она лучше знает.Очень неквалифицированный персонал.Это даже бросается в глаза сразу.Грустно.

Посмотреть ответ организации

Елена Анненко

Знаток города 4 уровня

Пришла погасить автокредит, так как сама не смогла. Помогли быстро и чётко. Спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 2 уровня

В банке отзывчивый персонал, быстро и удобно можно решить свои вопросы. Очередей нет почти никогда. Все нравится!

Посмотреть ответ организации

Владимир Жуков

Знаток города 2 уровня

Быстро помогли установить мобильное приложение. Качественное обслуживание. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 4 уровня

Я обратилась в банк и со мной работала Наталья Викторовна , очень быстро решила все мои вопросы , вежливая, грамотная, приятная девушка!

Посмотреть ответ организации

Надин МАрина

Знаток города 14 уровня

Отличный офис. Замечательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание Дениса Алексеевича. Замечательный сотрудник, толково и чётко мне всё объяснил и помог решить все мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Сергей Котлярский

Знаток города 3 уровня

Обращался в офис банка, все быстро помогли решить большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Знаток города 5 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо Анастасии Воронцовой👍 Отличный филиал. Все , что нужно узнал.👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Копытина

Знаток города 3 уровня

Оперативное решение вопросов, лояльное и быстрое обслуживание 👍.

Посмотреть ответ организации

Анна Булыгина

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание , быстро и качественно, очень приветливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое за помощь Наталье, помогла решить проблему. Вклад открыт Очередь небольшая. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Людмила Дронова

Знаток города 2 уровня

Благодарю за обслуживание, приятно, быстро разрешили вопрос с блокировкой карты.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 2 уровня

Обращалась в офис попала к менеджеру Яне 3 окно добрый и быстрый сотрудник Спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Ирина Бобровская

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Коткова Даниила Михайловича за его профессионализм и хорошее отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

сергей г.

Знаток города 3 уровня

Обращался в офис сотрудник яна 3 окно быстро решила мой вопрос Огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Кристина Гусаковская

Знаток города 3 уровня

Быстро решили проблему, очень отзывчивый менеджер

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1972

Знаток города 2 уровня

Очень доволен обслуживанием сотрудницы. Менеджер Карина все быстро и доступным образом все объяснила, если обращаться, то к ней. Оценка 5!

Посмотреть ответ организации

Светлана Балашова

Знаток города 3 уровня

Безопасность в банке ВТБ на пять баллов. Получаю пенсию вовремя. Деловое и профессиональное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елена Копытина

Знаток города 4 уровня

Все быстро сделали, быстрое обслуживание сотрудники очень приятные

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники страховой СОГАЗ, сидящие в этом отделении, обманщицы! При оформлении страхования для ипотеки без моего ведома подсунули мне ненужный сертификат Налогия! Девушка сделала перевод с моей карты в банкомате на 2900 рублей, сказав, что это второй платеж за страховку. Ни чека, ни каких-либо других документов не выдали. О том, что у меня есть этот сертификат, я узнала сама в личном кабинете, когда срок возврата средств уже вышел. Как оказалось, это постоянная практика для этой страховой и банка, с которым они работают вместе, и банк их покрывает. Крайне не рекомендую оформлять тут страховку, лучше страховаться в аккредитованных компаниях вне отделения и всё тщательно проверять. К работникам самого банка, помогавшим оформить документы, претензий не имею - все вежливые и компетентные.

Лилия Коротких

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Свиридовой Алёне Александровне. Очень быстро оформили карту со всеми привелегиями. Подробно рассказала обо всех услугах. Спасибо за качественное обслуживание❤️

Посмотреть ответ организации

Михаил Гуляев

Знаток города 2 уровня

28.11.2019г был в банке ВТБ Офис "Ленинский проспект".Попросил сделать выписку по счёту. Консультант Сашников Александр быстро без дополнительных вопросов исполнил мою просьбу.Профессионально и кратко ответил на несколько дополнительных вопросов.моих.Я сразу почувствовал прфнавыки в работе сотрудника.В такой банк хочется придти ещё и ещё раз.Ушёл в хорошем настроении, спасибо Александру и банку ВТБ, что готовит таких сотрудников.Удачи Вам! Гуляев Михаил Николаевич, житель г.Воронежа.

Таня Стрела

Знаток города 14 уровня

Что стало с отделением? Сотрудники как дома, безответственные. Клиенты в очереди , они кто где. Кто ходит на обед с утра, кто в телефоне. Требую сменить начальника отделения.

Посмотреть ответ организации

Ольга Казьмина

Знаток города 2 уровня

Все вопросы были решены быстро и четко, проконсультирована и по другим прижожениям ВТБ.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Минеева

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание менеджера Рытиковой Карины. Очень быстро оформили вклад, профессионально. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Наталья Трубчанинова

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Валерия Кочеткова решила мою задачу в полной мере. Оперативно .

Посмотреть ответ организации

зенфира вобликова

Знаток города 13 уровня

Спасибо большое Максиму , качесвенное обслуживание, быстро и удобно все оформил

Посмотреть ответ организации

Алёна Д.

Знаток города 2 уровня

Очень довольна обслуживанием , все было качественно и быстро .

Посмотреть ответ организации

Марина Кинева

Знаток города 6 уровня

Благодарна всем сотрудником за такое обслуживание, все быстро и четко, хожу только сюда

Посмотреть ответ организации

Михаил Маслацов

Знаток города 2 уровня

Сотрудница со 2 окна быстро и эффективно обслужила. Спасибо менеджеру Карине! Советую данное отделение.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные сотрудники, делала ежемесячный платеж по ипотеке от третьего лица, в итоге платеж не прошел ( потому что сотрудник не верно оформил платеж), в следующем месяце пришла оплачивать, узнала что должна за предыдущий месяц + штраф, неприятно, что в банке такой несерьезный подход. Сказали, что будут звонить если платеж не пройдет, в итоге не звонили, хотя он не прошел. И вечные очереди в этом отделении километровые. Сервис на нуле.

Надежда Вортникова

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание, все культурно, все доступно и понятно. Спасибо менеджеру Карине!

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживание. Решили все проблемы и ответили на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Сергей Волков

Знаток города 2 уровня

Все прошло отлично, менеджер Яна очень приятная девушка, помогла решить все вопросы

Посмотреть ответ организации