Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Плюсов нет. Отношение к клиентам ужасное. Персонал не обучен для проведения стандартных процедур. Постоянно спрашивают друг у друга как провести ту или иную процедуру. Руководитель филиала шифруется и не желает общаться. Менеджеры хамят клиентам. С момента обращения прошло более 5 дней, вопрос не решен. Закрыть один счет и открыть другой в том же отделении это видно супер сложная процедура. В других банках это делают за пятнадцать минут максимум.

Посмотреть ответ организации

Александр Николаев

Знаток города 13 уровня

Уже месяц готовится ответ на проданные заявление о закрытии счета. Хотя администрация строго обещала провести проверку и сделать выводы. Повторное обращение на горячую линию - ни к чему не привели- счёт по прежнему не закрыт. Надеюсь что данный банк закончит свою историю , все конкуренты будут вас жалеть , а точнее все вокруг возвращаются что больше не надо с вами общаться!!!!! На ваш ответ о предоставлении расширенных разъяснений- заявление о закрытии счета от 02.12.24. И отказе заместителя филиала о приёме заявления о закрытии счета . Печально что у вас такое количество обращений, что вы из не можете идентифицировать

Посмотреть ответ организации

Inga

Знаток города 3 уровня

Вежливые и отзывчивые сотрудники, всё быстро решили, не было очередей, в отделении чисто и прохладно, только плюсы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо Елизавете Данииовне (к сожалению фамилию не запомнил). Была непростая ситуация, помогла, не, сама со всем разобралась, мне лишь нужно было пару раз в телефон пальцем ткнуть. Большое спасибо .

Посмотреть ответ организации

Алексей Мухин

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение банка ,вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 6 уровня

Шляпа банк , чем чаще синим сталкиваешься тем больше косяков , переводы между собственными счетами не проходят . Перевод по системе быстрых платежей тупо висит. А то ,, что клиент теряет доходность банку нас... Поэтому ухожу в Финам

Посмотреть ответ организации

ВТБ

6 отзывов