Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Классный офис "Идель" на Чисто польской 5. Только вошли сразу получили талон. Через пару секунд пригласили к месту 9. Менеджер Алина оперативно решила все наши вопросы по переводу средств и получению выплат за перед пенсии в ВТБ. В течение нескольких минут деньги за перевод пенсии пришли на мою карту. Также она проконсультировала по продуктам ВТБ. Обязательно вернемся с супругой по получению карты ВТБ, переводу пенсии и открытия счета. Спасибо Алине Зариповой и руководству. С уважением Вилен Касимов.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 4 уровня

Остались недовольны обслуживанием в этом банке. Администратора нет. На выдачи талонов правильный талон удалось получить только с третьего раза. Выбирали физ лица , справки. Первый талон как оказалось перекинул на юр.лица, второй выпал на кассу , и только третий выпал по назначению. Что у них с этим аппаратом неизвестно, но дураками выставляли нас. А перекинуть на нужную окошка они сами не могут, нужно каждый раз брать новый талон. Конечно мы остались на негативе. Сотрудник который к нам подошел, а это был не администратор, нам тоже помочь ничем не смог.

Посмотреть ответ организации

Мария Каминская

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность специалисту с таким чудесным именем Виорика Торопей за ее профессионализм, компетентность, доброжелательность, желаю банку побольше таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Рафис Салихзянов

Знаток города 3 уровня

Проводил сделки и брал кредиты в этом отделении. Всегда дружелюбное и внимательное отношение сотрудников. На доступном языке помогли со сбором документов и помогали устранить ошибки. Особенно хочу отменить Семёнову Анастасию!!! Ты супер 🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Айдар Музафаров

Знаток города 14 уровня

Работаю риелтором, и провёл здесь уже 100500 сделок. И когда мои клиенты выбирают этот банк, я предпочитаю сделки проводить именно в этом отделении. А знаете почему ? А я вам сейчас расскажу. Во-первых здесь работают очень профессиональные, оперативные, компетентные, и очень стрессоустойчивые менеджеры в ипотечном отделе. Особо люблю Эльмиру Зиннатуллину и Алию Раиловну и всегда им на сделки кофе приношу а они меня печеньками угощают. Во вторых очень приятно работать с Евгением Николаевичем (руководителем ипотечного отдела). Он всегда идёт на встречу мне и моим клиентам в спорных вопросах. Прекрасный руководитель и человек. А еще в руководстве ВТБ у меня друг детства работает;) А в третьих у банка ВТБ отличные программы по новостройкам и очень лояльное и вежливое отношение к клиентам. Так держать! Отзыв не проплачен))

Посмотреть ответ организации

Эльвина

Знаток города 2 уровня

Я очень довольна услугами банка "ВТБ", отделение г. Казань, ул. Чистополськая, дом 5. Ипотечная сделка прошла на «лайте», никакого напряга, с объяснениями , с обсуждениями , с шутками)) Всё оперативно, профессионально и доброжелательно. Большая благодарность ВСЕМУ ипотечному отделу, девочки все красивые и милые. Вы большие молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

аухат куркин

Знаток города 4 уровня

являюсь корпоративным клиентом банка втб,и мне стыдно что не могу порекомендовать этот банк своим друзьям.Проблема в том что каждый месяц у меня блокируется доступ в бизнес платформу.Сегодня мне отказали в предоставлении услуги в разблокировке доступа,,нечего не обьяснив.такое происходит только с втб.

Посмотреть ответ организации

Алсу

Знаток города 16 уровня

Не была клиентом ВТБ лет 10 и тут решила оформить кредитную карту . Все хорошо попользовалась неделю . Дальше моя карта и счет перестали работать, ни оплачивать , ни переводить деньги невозможно. Хотя лимиты в порядке и деньги на карте есть. Обратилась в отделение . Сказали первый раз такое . Сами не поймут в чем дело. В итоге ответ пришел на мое обращение, что никаких причин они не выявили, карта работает ответили. По факту карта так и не заработала. Пробовали открыть новую карту , там такая же история. Итог - карту закрыла. Как не являлась клиентом ВТБ , и хорошо , сейчас тоже не буду. Разобраться банк не смог с проблемой- потому оценка 1. Больше обращаться не буду и другим не советую.

Посмотреть ответ организации

Диана Кузнецова

Знаток города 5 уровня

Банкомат 24, но увы, вход оказался закрыт, ни кнопки для входа, ни «проведи картой» чтобы зайти и воспользоваться вашим банкоматом 24 часа :)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 19 уровня

Нужно было открыть мастер-счет в банке. Уточила, можно ли открыть без дебетовой карты - сказали, что нет. Допом также навесили страховку, якобы необходимую для переводов зарубеж. Позже уточнила в поддержке банка - карта не нужна, страховка не нужна. То есть в отделении тупо навязывают лишние услуги. Также после обращения в ВТБ и открытия карты посыпались валом смски из микрофинансовых организаций. То есть данные они сливают в сомнительные конторы. Была бы оценка 0 - поставила бы её. Закрываю счет, карты, отзываю согласие на обработку персональных данных и в жизни больше в этот банк ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Artem Orlov

Знаток города 13 уровня

Отличный сервис. Большое спасибо специалисту Ярмухаметовой Регине Азатовне. За оперативную помощь и прекрасную улыбку)

Посмотреть ответ организации

ДВЕРИ КАЗАНЬ DR-CONSTRUCTION

Знаток города 3 уровня

Сотрудник банка Гузель Губайдуллина грамотно и оперативно оформила биометрические данные на Госуслугах, с чем не смогли продолжительное время справиться сотрудники МФЦ, Сбер и Акбарс банков. Очень благодарна !

Посмотреть ответ организации

Юлия Вакенгут

Знаток города 4 уровня

Торопей Виорика, девушка с прекрасным именем и манерой общения, все понятно объяснила, решила все мои недопонимания, лучший сотрудник !!!!! Сам Банк очень большой, еще и около дома, супер !!!!!!

Посмотреть ответ организации

Казанка

Знаток города 11 уровня

В банке красиво и чисто. На этом плюсы кончились. Сегодня была в этом филиале примерно в 9.45, 4 окно. Это туши свет....Ни на один вопрос консультант не смог ответить, не мог просчитать процент, итоговую сумму, начальную сумму вклада. Не получилось открыть ни счет ни вклад, при жтом много оет являюськлиентом этого банка. "Специалист" не компетентен ни в одном вопросе. Хлопала глазами и боялась вдруг я что-то еще спрошу. Я ушла, никому тут не интересно удержать клиента. НЕ специалист сам сможет подобрать и просчитать свою прибыль в личном кабинете, но не этот консультант. В приложении банка всё проще и быстрее сделать, не тратьте своё время на банк!!! Зато сразу как вышла мне позвонили из банка и предложили кредит на миллион, зачем, не понятно, у меня был другой запрос. В этот филиал обратилась 2 раз, в первый раз меня обслужила удивительно грамотная девушка-действительно специалист, как всё быстро сделала, верните её!А сегодня хотелось и смеяться и плакать....

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 6 уровня

Отвратительный банк! Некомпетентные сотрудники. Абсолютно не заинтересованы в интересах клиента. Буду всегда обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Оксана Ф.

Знаток города 5 уровня

Пришли оформить ипотеку. После оформления документов ипотечный менеджер отправила оформить дебетовую карту для дальнейшей оплаты ипотеки. Просидели в окне часа полтора, так менеджер вместо того чтобы оформить дебетовую, оформила нам кредитную на 700 тысяч🤦‍♂️ При этом дебетовую не выдала!!! Сказала что можно будет получить только через 3-5 дней. После того как попросила позвать руководителя, всё же выдала нам деб карту. Потратили очень много времени и нервов в этом окне. Думаю по камерам можно будет всё посмотреть сколько мы там просидели. В этот банк больше никогда не обратимся и никому не посоветую!

Дядя Славик

Знаток города 10 уровня

Все хорошо. Очередей в банкоматы нет, и их немало по городу, кредиты доступны, карты и их обслуживание понятны. Мобильный банк со всеми продуктами. Мне нра!

Руслан С.

Знаток города 22 уровня

Постоянно очереди и бардак. Очень мало компетентных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Гузель Акбирова

Знаток города 12 уровня

Работа в офисе кипит всегда, но хочется отметить неравнодушие сотрудников и профессиональный подход к клиентам, улучшайтесь и развивайтесь Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 10 уровня

на постоянной основе стали закрывать отделение и банкоматную зону! ПРИМИТЕ МЕРЫ С этим отделением. это ужасно. (про выходные ничего не говорю, но смысл был закрывать банкоматы!)

Посмотреть ответ организации

Евгений Ерофеев

Знаток города 6 уровня

Большой банк - сотрудников мало, например сотрудник пакета привилегия работает только 1 (21.03.2022), электронной очереди к нему нет. Ехал из другого района, чтобы гадать успею свои проблемы решить до закрытия или завтра тоже надо ехать. Качество обслуживания ухудшилось, до брокера очень сложно дозвониться. Почта брокера из приложения тоже немая.

Альберт К.

Знаток города 30 уровня

Втб самый отстойный банк. менял валюту, так кассир не хотела брать помятую купюру, мотивировала свой отказ тем, что по их правилам мятые деньги они не принимают. на мой вопрос, а зачем мне такую купюру продали в их банке, тупо смотрела и не могла дать ответ.

Андрей

Знаток города 11 уровня

Отвратительный банк! Дважды уточнял про вывод средств, сказали без комиссии. Пришел в отделение - комиссия 10!!! процентов. Перезвонил на горячую линию - сказали сожалеем, но комиссия все таки будет. Хуже любых мошенников, крайне не рекомендую!!!

Ания Гайнуллина

Знаток города 9 уровня

Это ужас банк назначил время для оформление всех документов сначала ждали 1.5 часа когда придёт сотрудник. Потом пришла сделала ошибки в документах а потом ещё заставила ждать когда она исправит. В итоге просидели 2 часа.

Анна Д.

Знаток города 4 уровня

ужасное обслуживание не организована работа менеджером зала в очереди просидела 2 часа. уже нигде такого нет

andreev.igor123

Знаток города 3 уровня

Качественная и быстрая консультация по вопросам Юр Лица, спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Наиль Отто

Знаток города 4 уровня

Хорошо работает персонал, быстрое консультирование

Эля

Знаток города 14 уровня

Вежливое обслуживание, все быстро, комфортно

Ilshat M.

Знаток города 2 уровня

работают на профессионально, приходится ездить ради решения проблемы! Которую в других банках решают по горячий линии! Ужасный сервис

Артем

Знаток города 4 уровня

Доступ к банкоматам закрыт, когда отделение не работает.

Посмотреть ответ организации

Юлия Я

Знаток города 4 уровня

Всегда очередь. Вот сегодня целый час жду, с талончиком "перед вами 2 человека". Ужас!

Edward Damirovich Iskhakov

Знаток города 13 уровня

это ужас а не банк! счету меньше года - закрываю нафиг, достало! не дозвонишься никогда! если дозвонился, то никто ничего не знает! на почту даже не отвечают!

Ислам Даукаев

Знаток города 10 уровня

Отношение к клиентам не подобающее. Хамят и ведут себя очень нагло!

Анонимный отзыв

Медлительный персонал,очереди,духота. В общем ужасно.

Динар Хамидуллин

Знаток города 7 уровня

без очереди, все отлично

Надежда

Знаток города 3 уровня

Молодой человек откормленый, как на убой, просто кошмар((((

Руслан Садыков