Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Был сегодня в данном отделении втб. Взял талон на выпуск карты, в очереди был всего 5мин, приняла девушка Марианна, фамилия на К вроде была. Быстро оформила карту именную, предложила на выбор 3 разных и выдала сразу стикер втб, который мне подошел по размеру. В целом все очень понравилось, приду с удовольствием за картой через 5 рабочих дней.

Посмотреть ответ организации

Аку Чолпонбекова

Знаток города 5 уровня

втб банк это единственный банк, клиентом которого я являюсь на протяжении долгих лет . У меня так же есть карты от других банков но именно этот банк для меня самый удобный и выгодный в использовании. Мне очень нравится что в любом из отделений банка обслуживание клиентов на высшем уровне. Недавно по делам зашла в это отделение , и мне быстро решили проблему . Всегда все подробно объясняют .

Посмотреть ответ организации

Максим Т.

Знаток города 4 уровня

Плюсы: относительно рядом с метро, и мфц, но таких много офисов. Минусы: ожидание обслуживание больше часа... Наплевательское отношение к клиентам. Комментарий: обращался в это отделение несколько раз в разное время суток, днём вечером. По разным вопросам: положить деньги на счёт через кассу, получить готовую дебетовую карту, внести изменения с заменой паспорта, оформить кредит. По всем (!) вопросам на выдаче чеков на обслуживание предупредили, что ожидание больше часа.... Последнее обращение станет навсегда для этого офиса последним: надо было внести изменение по документам в договор, после ожидания своей очереди вызвали не в то окно (!) но вместо перенаправления в нужное окно - выдали новый талон в очередь! Ожидайте ещё час! Категорически не рекомендую сюда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Катерина Тимофеева

Знаток города 6 уровня

Ужасный банк!!! Не приходите и не приносите в этот банк деньги, никогда в своей жизни, люди!!!! Аккредитив не могут открыть вот уже 5 часов! Пять часов !!! Сначала не дают талоны, потом перед вами обслужат тех, у кого недолгая операция(якобы), но каждый по 15 минут минимум, потом, не могут открыть аккредитив 5 часов !!! Это кошмар!!!

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 3 уровня

Очень довольна работой данного отделение, прекрасные дружелюбные, а главное грамотные сотрудники. Спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Владимир Харченко

Знаток города 10 уровня

Это полный капец, привез мелочь 70 тыс , у нах нет счетной машинки для мелочи ,У МЕНЯ ДОМА ЕСТЬ А У ВТБ НЕТ🤦‍♂️🤦‍♂️ Казалось такой банк гигант и не могут купить машинку. Хотели считать вручную , достали машинку где то , считали два часа. В целом сами сотрудники нормальные.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 5 уровня

Чтобы просто получить готовую карту, будьте готовы ждать час. Сотрудники занимаются чем угодно, кроме клиентов: беседы между собой, калеченное чтением своего телефона и тд

Посмотреть ответ организации

татьяна борисова

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, особенно Федоренко Александре. Решила нашу проблему быстро и качественно, попутно проконсультировала по другим вопросам, а заодно подключила удобную услугу, о которой мы с подругой не знали. Вообще атмосфера очень доброжелательная, была там впервые, все понравилось. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мурат Маткулов

Знаток города 2 уровня

Вообще без *люди хотят оформить карта зарплатной после работы ждём очередь и когда подошли говорит не успеем сделать за час если до 20:00 указано рабочее время то должны обслуживать до конца а не останавливаться за час вообще плохо

Посмотреть ответ организации

Дори Каримов

Знаток города 3 уровня

Добрый день Хочу выразить благодарность коллективу этого отделения банка Начиная от руководства до линейного персонала очень профициально подходят к клиентам Ребята успеха вам )))

Посмотреть ответ организации

Мария Ш.

Знаток города 2 уровня

Очень долгое ожидание, хотя потока людей почти нет

Посмотреть ответ организации

Денис Маслеев

Знаток города 4 уровня

В других банках я тоже обслуживаюсь, но тут - выгоднее и приятнее на общем фоне. "Высший пилотаж".

Посмотреть ответ организации

гульнур насырова

Знаток города 4 уровня

Банк отличный.Сотрудник Максим молодец

Посмотреть ответ организации

Хусяинова Надия

Знаток города 18 уровня

Удобно снять деньги

Посмотреть ответ организации

Канте Светлана

Знаток города 8 уровня

Никого не желаю защищать и наобор нападать, Вы сами поймёте, насколько хорошо работает персонал и насколько качественно вас обслуживают, когда столкнётесь с этим лично. Однако не стоит делать поспешных выводов, не ознакомившись с правилами банка и должностными обязанностями сотрудников. Например( возможно пример не совсем удачный, но в голову пришел именно этот примитивный), согласно правилам, сотрудник может не здороваться. Не зная об этом, мы можем оставить негативный отзыв о банке. Поэтому перед тем как оставлять отзыв, рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами.Правила в банке устанавливали годами, над ними работали лучшие юристы. Когда мы приходим в банк, мы не всегда внимательно изучаем его правила и регламенты. В результате мы можем поставить низкие оценки и предъявить претензии, что негативно скажется на рейтинге банка. Однако стоит отметить, что в большинстве случаев виноваты именно клиенты, которые не ознакомились с правилами перед тем, как стать клиентами. Поэтому, прежде чем становиться клиентами банка, нужно сначала изучить все правила и регламенты, а потом уже становиться их клиентами, все есть в открытом доступе, а не бежать в банк ничего не изучив.Если что-то не устраивает в правилах, не нужно приходить в банк со своим самоваром (аллегория).Некоторые клиенты ссылаются на слова сотрудников банка, типа нам сказали... А для чего написаны правила в банке? А то что Вам сказали Вы , дорогие клиенты, могли неверно понять у каждого человека свое восприятие слов, лучше почитать правила и регламенты и подумать хочу я стать клиентом банка этого или другого.Не буду восхвалять или наоборот писать отзывы о каждом сотруднике банка, это напрасный труд, каждый для себя найдет того специалиста банка который ему подойдет. Хочу отметить , что служба поддержки банка работает отлично, звонила раз 20 и все специалисты оставили положительные эмоции, они могут поддержать в трудной ситуации, если утеряна карта и т.д. и т.п.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание очень !!!!!!

Вера Гавковская

Знаток города 4 уровня

Одни плюсы, никаких минусов.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

17 отзывов