Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Посещал данное отделение неоднократно в течение нескольких лет по самым разным вопросам. Ни разу не пожалел. Обслуживание компетентное и вежливое. Естественно, предлагают всякие дополнительные плюшки - им так положено, но при этом ничего хамски не навязывают, информацию дают полную и грамотно отвечают на все вопросы. Да - бывают наплывы посетителей, но при этом ни разу не ждал дольше 15-25 минут.

Посмотреть ответ организации

Andrej Bejfus

Знаток города 2 уровня

Уже второй раз в офисе, загруженность персонала огромная, несмотря на это все жужжат как пчёлки. Компетентность полная, на любой вопрос следует моментальный ответ. Знаю, что могут быть траблы в будущем. Что счёт может быть заблокирован в целях безопасности. Но это может случиться в любом банке. Возможно в этот раз мне просто повезло. Также, как и в первый. Надеюсь это везенье станет правилом.

Посмотреть ответ организации

слесарев А.

Знаток города 3 уровня

Худшее отделение банка, в котором я был, работают со скоростью мёртвой бабки, параллельно успевая мило общаться друг с другом Реальная очередь отстаёт от табло (на которое вообще можно не смотреть) часа на полтора Оказания услуг до конца рабочего дня так и не дождался

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Очень рекомендую менеджера Алёну! Максимально компетентный работник отделения! Вовремя выявила неточность данных в моей ситуации, сигнализировала и полностью актуализировать мой профиль, обновили данные и создали корректный счёт. ОЧЕНЬ рекомендую! Алёна и лично Вам - большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Часто посещаю это отделение. Быстрое обслуживание и приятная атмосфера в отделении. Особенно хочу отметить менеджера Анну Михайловну — профессионал своего дела: доброжелательная, отзывчивая и очень грамотная. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 3 уровня

Невозможно получить даже простейшую услугу, такую как получение готовой карты. В час обслуживается два человека. Электронная очередь не работает. Операторов 12, но обслуживается два человека в час! Клиенты ВТБ избегайте этого места

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Ужас одним словом. Начиная с вызовом голоса, а зачем Вам экран, если по нему не вызывают? Все медленно, не все окна работают. Сидишь в очереди, вызывают впопад, очень долгое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Яна Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация работы банка. Бессмысленные талончики, неработающее табло. Вызывают к сотрудникам вживую. Кто понаглее лезет вне очереди. Ни в одном банке ещё с такими безобразным сервисом не сталкивались.

Посмотреть ответ организации

Кристина Карасева

Знаток города 12 уровня

Посетила банк 20.01, с целью положить денежные средства через кассу, вроде простая операция. Но система банка такая дерьмовая, что необходимо было взять талончик и отсидеть в очереди 40 минут. Монитор с номерами сотрудники банка работает, но сотрудники банка называют по номерам, которые уже давно были, видимо у ‘прекрасного’ банка появилась система отслеживания и данное отделение подбивает себе время, тем что скидывает заказы. Всех кредитных клиентов пропускают без очереди и говорят что была запись. Но я сидела слишком близко ко входу и слышала что им нужен кредит. Основной показатель банка, поэтому они пропускают их вперед . ( все фото во вложение ) Если отделение работает только на свой кпи, можете напомнить вашим сотрудникам что такое клиентоориентированность, так как хамство на высшем уравне.

Посмотреть ответ организации

Галина Серебрякова

Знаток города 8 уровня

Сотрудник Лютаева Любовь Юрьевна прекрасно и понятно все обьяснила, помогла с оформлением. Все очень быстро и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Наталья Орлова

Знаток города 13 уровня

Персонал вежливый, банк - отвратительный, потребовалось 48 минут, чтобы снять леньги и потребуется десять дней, чтобы просто закрыть счет.

Посмотреть ответ организации

Слава Киреев

Знаток города 2 уровня

За что люди ставят большие 1 звезды непонятно. Сидеть в очереди по часу по вопросу, который решается за 5 минут, ну это весело

Посмотреть ответ организации

Ляля Кожина

Знаток города 4 уровня

Была в окне 1 у менеджера Ефимова Александра . Все четко , быстро , ясно . Спасибо , осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 6 уровня

Всё это отделение один сплошной минус. Начинания от ожидания в очереди на 40+ минут. Заканчивая полной некомпетентностью директора данной богадельни, к сожалению, по какой-то причине, человека, который абсолютно не компетентный, не разбирается в действующем законодательстве и плюёт на него. Столкнулись с такой проблемой, что данная хамка, отказала в обслуживании и выдаче денежных средств по распоряжению от финансового управляющего. Тем самым она препятствует исполнению решения суда по делу А41-111309/2024 И оставляет человека, без средств к существованию.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 17 уровня

Я нахожусь в отвратительном шоке от банка ВТБ. Сами заблокировали кабинет, причину озвучить не могут ссылаясь на политику безопасности. Нужно обязательно посетить офис . А здесь половина окон не работают, сотруднике заняты документами. Остальные принимают клиентов, очередь просто огромная. На хвосте девушка администратор говорит ожидание более 40 минут, я просто в шоке от ханжества.

Посмотреть ответ организации

Sunabak M.

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение и хорошие сотрудники. Быстро, четко и без очереди.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ж.

Знаток города 5 уровня

Всё чётко, ждали минут 10, специалисты вежливые , вопрос свой решили, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Второй день подряд в валиваю в это отделение по два часа, такого треша не встретил в другом отделении, то что там операция с учетом очереди заняла там минут сорок, здесь в один день два часа просидел, развернули ни с чем, сказали приходите на следующий день без очереди и что в итоге ,тоже два часа убил время . В общем если нет вопроса связанные с кассой, лучше пойти в другое отделение!

Посмотреть ответ организации

Ольга Никифорова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание быстрое. Персонал внимательный, мне помогли с моим вопросом.

Посмотреть ответ организации

Ася Гулиева

Знаток города 4 уровня

Ужасно, табло не работает, вызывают голосом, предупредить об этом заранее никто не может, не советую

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 6 уровня

Если хотите потратить своё время в пустую , то вам сюда. Табло не работает , вызывают голосом , вечно какой то аншлаг ... Вроде окон много , но по факту работают 2-4. Остальной персонал сидит и вдупляет в монитор и ждут окончания смены .

Посмотреть ответ организации

Владимир Зинченко

Знаток города 3 уровня

Абрамова Виктория, очень вежливый сотрудник и быстро справляется с задачами

Посмотреть ответ организации

Николай Быстров

Знаток города 3 уровня

Самое убогое отделение банка!!! 3 день хожу и очередь только живая, ожидание 1,5-2 часа минимум. Не тратьте свое время!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Гришак

Знаток города 4 уровня

В отделении работают вежливые и приветливые сотрудники, быстро и в срок решают вопросы.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Димитров

Знаток города 7 уровня

Самое медленное обслуживание которое может быть, большая очередь, душно в помещении.

Посмотреть ответ организации

Марина Ган

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Чиж за прекрасное отношение к клиентам !! Это было чудесно.

Посмотреть ответ организации

Kekeketus

Знаток города 8 уровня

Менеджеры врут, обманывают на деньги, втюхивают услуги на прямую, прерикаются, запрашивают средства на одно, в итоге списывают за другое, бардак и ложь.

Посмотреть ответ организации

Марина Подрезова

Знаток города 3 уровня

Приятное отделение, компетентный и дружелюбный персонал.

Посмотреть ответ организации

Harmony

Знаток города 12 уровня

Отвратительное обслуживание. Полчаса сижу в очереди, мой номер сотрудник банка пропустил! Подошла к администратору, сотрудник который был назначен наврал что отработал. Некомпетентные сотрудники, в том числе из ближнего зарубежья работают.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 5 уровня

Работают профессиналы, все четко, по полочкам, решили все мои вопросы, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Афанасьев

Знаток города 13 уровня

Спасибо сотруднику Дмитрию Валерьевичу Окуневу за обслуживание и помощь в решении вопроса.

Посмотреть ответ организации

Николай Байкалов

Знаток города 2 уровня

Все хорошо расказали, про кэшбек, про накопительный счет. Девушка приятная.

Посмотреть ответ организации

Елена Онкина

Знаток города 7 уровня

Впервые столкнулась с такой медленной работой целого отделения! Люди стоят в очереди по 1,5 часа!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 3 уровня

Быстро оформили, даже несмотря на то, что пришел не в день записи.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое. Очень отзывчивый сотрудники. Всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 8 уровня

Продержали 40 минут пытаясь навязать без спроса и каких-либо объяснений свой «втб плюс» и только после категоричного отказа решили взяться за мой вопрос,который решался за 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Федор Баротов

Знаток города 3 уровня

Очень жаль что конкретно медленно работает сотрудники даже некоторые не работают с телефоном сидят многие люди не довольны очень печально такой офису🤢😡

Посмотреть ответ организации

Elena P.

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание, не удобные зоны ожидания. Много народу. Сотрудники не торопятся обслуживать посетителей.

Посмотреть ответ организации

Александр Ивашов

Знаток города 12 уровня

Хорошие девушки работают в отделении) приятно решать вопросы.

Посмотреть ответ организации

52 23

Знаток города 3 уровня

Все было супер,Никита менеджер реально красавчик мастер своей работы

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Хорошее отделение быстро и чисто

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание. Отзывчивость. Внимательное отношение к клиентам. Комплект предлагаемых услуг офиса ВТБ.

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 5 уровня

Вечером огромные очереди. Персонала не хватает.

Посмотреть ответ организации

Мишель Боттацци

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее обслуживание рекомендую всем)!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Петрова

Знаток города 2 уровня

Всё прекрасно! Отличный офис!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Федорова

Знаток города 7 уровня

Плюс: что Огромное спасибо Элеонера, что она старалась длинная писала на бумажке несмотря время много тратила. Чтоб меня выдали яснее и о предложение отличное. Очень благодарю.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ворончихин

Знаток города 7 уровня

счастлив за ВТБ , несмотря на отсутствие сервиса обслуживания клиентов, они в этом банке не заканчиваются. Умом Россию не понять, только любить, не за что-то, а вопреки 😎🫣

Посмотреть ответ организации

vitalii todyka

Знаток города 4 уровня

горячие телефоны не работаю! проще переключить на робота и мурыжить клиента, при этом результат нулевой!!!

Гюзель Пирогова

Знаток города 3 уровня

Все вопросы решились

Посмотреть ответ организации

Samvel A.

Знаток города 2 уровня

Хороший офис.

Посмотреть ответ организации