Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Сидит специалист , который берет ваш телефон в руки и ничего не спрашивая, начинает открывать счета и вклады по своему усмотрению и на своих условиях.Смотрите за ней внимательно, ее всего лишь попросила открыть карту и установить приложение и все ! А процессе установки выспрашивает все ваши коды входа на карту и в приложение, при этом непрерывно разговаривает по видеосаязи, человек в компе мог это все видеть.При обслуживании клиента разговаривает с подругой.Потом с удивлением узнаю, что она пользуясь моим спокойствием, что она не глухая, я понадеялась на это, и ошиблась.Открыла мне накопительный счёт не на тех условиях, которые я хотела, а тыкала своими накрашенными ногтями просто продолжить, где были выставлены условия по умолчанию.Сколько раз общаюсь с сотрудниками банков, мнение все хуже и хуже, относятся к клиентам очень плохо в погоне за своим рейтингом и портят жизнь в угоду своим амбициям на рабочем месте.Позор банку ВТБ за таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Никита Ц.

Знаток города 12 уровня

Пришёл к 9:00, когда открылся банк. Сказали приходить к 10:00, когда придёт второй сотрудник. Без него они не могут войти в систему

Посмотреть ответ организации

ВТБ

2 отзыва