Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сотрудники просто делают вид, что работают. Девушка из 5 окна, взяла паспорт на сканирование и ушла разговаривать с коллегой. После чего было отказано в услуге. Необходимо было обновить данные, тк поменялось фио. Паспорт есть, свидетельство есть. На госуслугах новый паспорт тоже есть (!), а ВТБ ничего нет. С другим банком проблем не было. Пришел и через 5 минут все обновилось. Тут- ждешь 10 минут, потом еще столько же чтобы просто просканировать паспорт - а в итоге идите домой.

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте обращался в банк с востоновлением личного кабинета, причина следующая на кануне платежа по потребительскому кредиту заблокировали личный кабинет ссылаясь на мошеннические действия, на что мне ответили Вам нужно поменять номер ,хорошо поменял мне навязали платные услуги ВТБ +и списание автоплатежа по сотовому оператору ,я покинул отделения банка уже дома в этот день отключил всё, и опять на ка нуне платежа мне приходит смс уведомление что у Вас недостаточно средств,списался автоплатеж , блин крайне не рекомендую данный банк просто слов нет навязывают свои услуги...

Посмотреть ответ организации

Jony

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, 24.02.2026 года обслуживался в данном отделении ВТБ банка, нужно было поменять номер телефона и восстановить личный кабинет. Обслуживала сотрудница Трофимова Дарья Мне сказала что восстановление личного кабинета платная и стоить 2500 рублей, немного задумался, во всех банках процесс бесплатный! В итоге списали 2500 рублей за какую то непонятную страховку обманном путем!!! Знаете не у всех есть возможности в эти дни оплатить за ваши обманы!!! Желаю чтобы вас тоже бумерангом обманули чтобы вы тоже понимали, обмануть это очень плохо!!!

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание , сотрудник многократно брал мои документы и уходил с ними не понятно куда. Сначала сказал, что снятие денежных средств невозможно, потом выяснилось, что возможно. Потом вернул документы, но один забыл, ходил дважды его искал. В общем безобразие. На снятие наличных ушло 40 минут

Посмотреть ответ организации

Иван Крюков

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение отделения. Нас обслужили быстро, грамотно и доброжелательно, помогли решить все наши вопросы, большое спасибо Олесе

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 4 уровня

Очень доволен обслуживанием в данном отделении, в юридическом отделе девушки всегда помогут, объяснят, грамотные и доброжелательные. Успехов и процветания! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 3 уровня

Новый офис чистый, уютный. Быстро получила консультацию. Вежливые сотрудники. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья Тарасова

Знаток города 3 уровня

Худший банк! Не клиентоориентированый!! Сотрудники, сами не знают правил работы и не сообщают клиентам! Итог - полное разочарование! Надо будет переходить в другой банк и всем советую

Посмотреть ответ организации

Антон Г.

Знаток города 6 уровня

09.12.26 были в отделении Лобни на Ленина. Обещали решить проблему с финансами. По итогу запороли перечисление. Менеджер беременная.

Посмотреть ответ организации

Егор Михайленко

Знаток города 2 уровня

Пришёл получить выписку по счёту, сотрудники оперативно помогли. Хорошее отделение

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

4 сотрудника это очень мало! С клиентом работают очень долго😞 ждать нужно тоже ОЧЕНЬ долго! Плохо!