Поиск

ВТБ

4,9

380 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Случилось обратиться в данное отделение по поводу потребительского кредита. Решил совершить крупную покупку, а своих собственных денег не хватало. Персонал мне очень помог в этом вопросе, так как я, честно сказать, ничего не понимаю в банковской продукции. Меня никто не пытался обмануть или развести на какие-то выгодные условия для самого банка. Мне было все понятно и доступно проконсультировано. Офис расположен удобно, поэтому тут иногда бывает много людей, но так бывает далеко не всегда, просто надо стараться не заходить в час пик. А так сотрудники очень даже хорошие специалисты, которые способны грамотно решить вопрос. Мне также рассказали касательно накопительного счета и детской карты втб. Благодарю за доброжелательное отношение и высокий сервис.

Посмотреть ответ организации

Адель Смольникова

Знаток города 10 уровня

Для информации и удобства, с которыми столкнулись жители поселка Шушар, отделение Банка ВТБ по адресу: Новгородский пр-кт д.10 с 19 декабря не работает, банкоматы тоже. ( на картах и в интернете еще есть не актуальная информация) Одно из ближайших отделений: м. Звездная, ул. Ленсовета д. 88, обслуживание физических и юридических лиц Рабочие часы для физ.лиц: Пн-пт 10-20 Сб 10-17 Вс выходной 9,10 января работает с 10 до 17 Рабочие часы для юридических лиц: Пн-пт 10-18 Сб-вс выходной

Посмотреть ответ организации

Sasha Alchikova

Знаток города 2 уровня

Прекрасный филиал. Чудесные работники, с позитивом подходящие к своему делу. Это был первый раз, когда я приехала в это место, а уезжаю с улыбкой на лице. Сотрудники проницательные, вежливые, ответственные, терпимые, готовы со всем помочь и всё объяснить. Когда приходишь сюда, в первую очередь общаешься как человек с человеком, без механических улыбок работников и глаз, которые прожигают тебя пренебрежением до мозга костей. Ожидание не меньше и не больше, чем в других банках — не понимаю отрицательных отзывов. Всё прекрасно. Обслуживание на очень хорошем уровне. Я рада, что из всех филиалов ВТБ выбрала именно этот!

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу поблагодарить нашего персонального менеджера Елоеву Марину за высокую оперативность решения наших вопросов, профессионализм, своевременное информирование. Такое партнёрство и взаимопонимание нас радует. Благодарим за добросовестный труд.

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 5 уровня

Пришла оформлять кредитную карту, в приложении лимит предлагали 292 тыс, а по факту визита одобрили только 50. Но это ладно, через час после оформления посыпались спам-звонки и смс от разных ресурсов с предложениями по кредиту. Сотрудники в чате конечно же сказали, что они не передают личные данные третьим лицам, типа может я оставляла заявки на других сайтах. НЕТ не оставляла, и кредит мне не нужен! Но этому банку я больше не доверяю, имейте в виду, что, после оформления, возможно, ваши персональные данные сразу будут проданы спамерам.

Посмотреть ответ организации

кирилл з.

Знаток города 4 уровня

Срочно нужно было попасть в офис банка,выбрал это отделение,провел там примерно мин 15-20 по времени,считаю что в целом это быстро,вопрос решили,помогли Персонал очень квалифицированный и отдельное спасибо директору Адель

Посмотреть ответ организации

Lana

Знаток города 11 уровня

Очень вежливый и заботливый персонал. Чистенькое, уютненькое отделение. Быстрое и комфортное обслуживание, без очередей. Рекомендую для обслуживания данное отделение банка 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил М.

Знаток города 4 уровня

Был 7 ночбря. Персонал поменялся и стало отделение очень медленно обслуживать клиентов. Работает только два сотрудника, а директор отдела банка им не помогает. Терминал не работает. Живая очередь. Я был первый в очереди. И что интересно кто записывается онлайн на приём к сотрудникам банка, их без очереди принимают. Ждал 30 минут. Клиент перед мною ушёл от сотрудника, но сотрудник принял того кто явился после меня. В итоге ждал

Посмотреть ответ организации

таня андреева

Знаток города 5 уровня

Пришла оформить карту, сначала девушка с планшетом подошла, пыталась оформить через втб онлайн, не получилось, другой оператор вообще сказал звонить и заказывать карту по телефону. Что за бред, пришла в отделение и не смогла карту оформить, правильно они занимались своими делами, один компьтер чистил, две другие в монитор смотрели , 4 человека в помещении , без очереди, сказали иди звони и заказывай карту, на сайте например написано , что можно в отделении оформить.. короче дурдом

Посмотреть ответ организации

Сергей караванов

Знаток города 3 уровня

Очень классный коллектив,все вопросы решились в кротчайшие сроки,а директор просто замечательный человек,и с ответственностью подходит к своей работе

Посмотреть ответ организации

Ксения Томина

Знаток города 2 уровня

Работают до 20:00 , а приняли меня в последний момент и остались еще на 40 минут, спасибо вам огромное, прошу выделить сотрудников за их переработку и высшее качество сервиса! Браво

Посмотреть ответ организации

Данил Ахметшин

Знаток города 6 уровня

Очень хорошее и быстрое обслуживание, быстро решили мой вопрос, чистый офис. Очень приятные сотрудники, все понятно и быстро объяснили

Посмотреть ответ организации

Александр Клыша

Знаток города 8 уровня

Все, четко, и быстро. Пришел взял талон, минут через 5 приняли и все решили Спасибо сотрудникам!))) И снова помогли и объяснили в моей не простой ситуации. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Коровин

Знаток города 11 уровня

Быстрое и оперативное обслуживание. Приятный и вежливый персонал. Три звезды за то, что при активации новой карты ввели в заблуждение тем что необходимо подключить автоплатеж и совершить покупку. При этом в письме от банка сказано: 1. Войдите в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн. 2. Выберите карту и установите ПИН-код. Я разбираюсь во всех этих инструментах и отключить не составило труда. А если клиентом будет менее разборчивый человек. НЕКРАСИВО!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Палий

Знаток города 9 уровня

Санкт-Петербург. Отвратительно. Ожидание более 40 минут. По приложению одобряют кредит, приходишь и получаешь отказ. Я зарплатный клиент и мне предложили ставку 47%. Из за обращения в этот банк понизился кредитный рейтинг в 2 раза. Отказ по кредиту, но заявка остаётся активной. Чтобы её снять, нужно лично идти в банк. Это самый поганый банк из всех. Не советую туда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Илья И.

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, подробно разъяснили условия и на все вопросы ответили. Я был удивлен плохим отзывами,что оставлены ранее, Ничего подобного я не обнаружил и очень доволен работой сотрудников. Выгодные условия по кредитной карте и автокредиту, много акций, за ЖКХ нет комиссии за оплату и рядом с домом! Буду рекомендовать знакомым.

Посмотреть ответ организации

Dan A.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание персонала, хорошее отношение к клиентам, спасибо сотрудникам за решение моего вопроса. Чистый, приятный офис. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шестакова

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, быстро, качественно, профессионально.Спасибо Гомбожав Амрите , очень приятное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Dina D

Знаток города 4 уровня

Помогли с оформлением, всё быстро. Сотрудники доброжелательные! Отдельное спасибо сотруднице Екатерине

Посмотреть ответ организации

Михаил Милосердов

Знаток города 5 уровня

Благодарю директора Адель Ахмедовну и Ирину Малахову в огромной помощи по ипотечным документам. Всё было сделанр в лучшем ввиде. Рекомдую сотрудников банка и сам банк.

Посмотреть ответ организации

Алёна Мысова

Знаток города 7 уровня

Очень уютный и современный офис. Отдельная благодарность Людмиле! Она ответила на все мои вопросы и помогла с оформлением заявки.

Посмотреть ответ организации

Снежана почетнова

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, чисто в помещении, очередей нет. Спасибо большое Сергею быстро решил вопрос.

Посмотреть ответ организации

Александр Тенсик

Знаток города 3 уровня

Персонал хороший, а местоположение плохое, живу здесь 5 лет и удивился, что втб здесь есть, расположен в доме неприметном социальном, как будто денег не было открыться в нормальном, а так все супер

Посмотреть ответ организации

Наталья Лупиконенко

Знаток города 10 уровня

Персонал вежливый. Компетентны по всем вопросам. Но вот кто придумал такой отвратительный график работы??? Работает до 19:00. Вечером в Шушары пока въедешь со всеми пробками, банк уже успевает закрыться) Банкоматы всегда доступны. Кассы нет!

Посмотреть ответ организации

Николай Машк

Знаток города 4 уровня

Уже месяц, как закрыто! А жаль удобное было отделение по месторасположению и хорошее по обслуживанию.

Посмотреть ответ организации

Мария❤️👸

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, приятное общение. Быстро оказали услугу как оформить карту ВТБ, буду постоянно пользоваться) Отличный персонал, рекомендую 👍))) Время ожидания быстрое)

Посмотреть ответ организации

Евгений Ростов

Знаток города 17 уровня

Недавно пришлось посетить это отделение банка. Заблокировали карту из-за замены сим карты, хотя прошло уже около полу года. По телефону не удалось пришлось идти сюда. Во преки ожиданию утром оказалось много свободных окон и я решил свой вопрос очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Waldemar Sternberg

Знаток города 11 уровня

Банк рядом с домом!😃 да, очередь по талону, но потом специалистка быстро помогла мне и завести карту и оформить всё, что нужно. Все отлично! 😊

Посмотреть ответ организации

Максим Сутугин

Знаток города 3 уровня

Приятный персонал, особенно хочется отметить сотрудника Людмилу - очень профессиональная и приятная девушка. Сделали вместе все что хотел оперативно и без труда.

Посмотреть ответ организации

эльвира морозова

Знаток города 4 уровня

Превысили ожидания ребята,респект,,дали четкий порядок действий вникли в суть проблемы ,качество на уровне.

Посмотреть ответ организации

Сергей Петрович

Знаток города 9 уровня

Высокий профессионализм сотрудника Гомбожав Амриты, тактичность, вежливость,. В отделении комфортно, чисто. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Чернышова

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение! Сотрудники приветливые и отзывчивые, очень понравилось обслуживание, помогли решить мой вопрос в кратчайшие сроки. Приятный офис без очередей. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники! Всё очень доходчиво объясняют доже для таких одарённых как мы с мужем))

Посмотреть ответ организации

Ксения Волкова

Знаток города 3 уровня

Уже несколько лет обслуживаюсь в этом банке. Всегда только положительное впечатление. Отношение коллектива на высоте. Все подробно расскажут и помогут. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА КАЛИНИНА

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо оператору и директору, помогли разобраться с возвратом денег на карту за возврат товара .

Посмотреть ответ организации

Игорь Крат

Знаток города 2 уровня

Отделение закрылось 16.12.25 и больше работать в Шушарах не будет. Там уже все демонтировали. В Шушарах ВТБ не хочет работать...

Посмотреть ответ организации

Вероника Максимова

Знаток города 6 уровня

Оформила карту детскую для ребенка в школу и себе карту-стикер,я в восторге от него, везде это платно , а здесь выпуск и обслуживание бесплатное, много чего интересного рассказали чего я не знала.

Посмотреть ответ организации

Наталия Корнийчук

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Акифьевой Юлии Сергеевне за профессионализм, компетентность, внимательное отношение к клиентам. Мой трудный вопрос был решён за один день. Юлия Сергеевна очень помогла в заполнении документов. Желаю сотрудникам хороших клиентов.

Китя

Знаток города 14 уровня

Директор сказала понедельник - пятница это худшие дни для посещения их филиала Сижу второй час Переломной 2 человека Просто жесть Не работает система талонов Такое чувство что специально Чтоб досидеть до окончания рабочего дня ….

Посмотреть ответ организации

Сергей Подкопаев

Знаток города 17 уровня

Пришло уведомление о предварительном одобрении кредитного продукта, пригласили в банк, 21 век, все уже онлайн выдают, но в ВТБ об этом не знают, по итогу промурыжив минут 40 - отказ банка, ну ок, отказ, не страшно. Но ведь можно было не тащить меня в отделение, хоть бы карточку втюхали бы какую, бестолковый банк, как для физиков, так и для юриков, в свое время намучался счёт открывать, любой вопрос - отправляют в то отделение где открывал. В общем не рекомендую, а персонал рекомендую, приятные и милые ребята.

Посмотреть ответ организации

Ксюша Реброва

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, помогли решить все вопросы, ранее была в других отделениях, и в центре и на юге, большое спасибо !

Посмотреть ответ организации

александра

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее отделение. Приятные, вежливые, грамотные сотрудники, знатоки своего дела! Красивый, новый офис, есть кулер и уборная. 10/10

Посмотреть ответ организации

Алиша Денисенко

Знаток города 7 уровня

Спасибо сотрудникам отделения! Граммотные специалисты. Брали потребительский кредит и открывали эскроу счет - все быстро и четко 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана Васильева

Знаток города 12 уровня

Получала дебетовую карту, всё рассказали, объяснили. В зале чисто, уютно. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Пришла в банк для оплаты задолженности по ипотеке как поручитель, отказали в оплате и информации о задолженности. Паспорт, договор поручительства, кредитный договор были предоставлены консультанту.

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 4 уровня

Посетила офис в Шушарах, хотя по горячей линии сказали, что тут его нет. Очень доброжелательный персонал, помогли решить все вопросы быстро и профессионально, визитом осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 2 уровня

Замечательно!Спасибо сотруникам. По талону почти сразу приняли и все рассказали. Условия очень хорошие

Посмотреть ответ организации

Шамиль Омаров

Знаток города 6 уровня

Хотел выразить огромную благодарность специалисту Алюбине Голубевой , за профессионализм особый подход к каждому клиенту , и помощь в выборе необходимого продукта Очень доволен визитом и вышел с отличным настроением

Посмотреть ответ организации

Елена Терпиловская

Знаток города 2 уровня

Екатерине большое спасибо за обслуживание. Быстро и эффективно!

Посмотреть ответ организации

Марат Ибрагимов

Знаток города 6 уровня

Бывал и не раз в этом отделении банка , всегда, чисто и уютно, нет столпотворения людей, персонал работает качественно и профессионально, хорошее обслуживание, моя оценка +5.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

199 отзывов