Поиск

ВТБ

4,4

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Офис чистенький, с мягкими диванчиками, всё чинно.... Но!!! Куча сотрудников, которые постоянно ходят туда-сюда сканировать по одной бумажке, стоят в одной очереди к сканеру, работают крайне медленно, при этом очередь ожидающих клиентов только растет и наблюдает это броуновское движение менеджеров. Обращались по вопросу погашения задолженности кредита за родственника. Погасить невозможно, если ты не являешься клиентом банка. Вынуждают завести счет, скачать приложение, получить карту банка, даже если ты этого не хочешь. Иначе не погасить. И наличкой внести сумму нельзя, только картой на счет и никак иначе. Ладно мы, молодые, а вот если бабуля какая с подобным вопросом придет? Всё. Ступор!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Марков

Знаток города 5 уровня

Сижу сейчас и наблюдаю такую картину: при входе в банк менеджеры всем говорят, что талончики сейчас не берём, записываемся на бумажку. Это при работающем автомате с талончиками. Это зачем? Что бы скрыть ту зашкаливающую очередь клиентов с претензиями и без, которую вы не успеваете разгрести? При этом кто-то входит и успевает взять талончик и в результате идет вперед всех. Так выключите аппарат тогда. Ах да, не положено. Вот прошло 14 минут, а очередь передо мной продвинулась на два человека, правда я не знаю сколько еще передо мной.

Посмотреть ответ организации

Елена Парфенова

Знаток города 9 уровня

Офис конечно красивый сделали, но в этом банке, есть все время какая то загвоздка в обслуживании. Во первых, перевод обслуживания юридических лиц по этому адресу, извещение прислали только личном кабинете, смс не присылается. И вот, прибыв на место , выписав платёжку, пришлось ждать кассира, потому что у нее обед, при том что не указано ,что банк работает с перерывом на обед. И так всегда в этом банке. Куча сотрудников, что-то делающих и неделающих , а клиенты сидят и ждут . Ничего нового в новом офисе, кроме новой мебели, сколько офисов не открывай.

Посмотреть ответ организации

Natalya Tsegichko

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное ребятам после того как нас направили с пр.Ленина к Вам просто небо и земля .Встретили нас очень внимательно выслушали все сделали очень оперативно . Молодцы Вы настоящая команда очень Вам благодарны удачи Вам.

Посмотреть ответ организации

Эль-Нат

Знаток города 11 уровня

Отличный вежливый персонал. Вопрос решен более чем положительно. Решительно рекомендую. Короткое время ожидания в отделении. Рядом автобусная остановка. При оказии снова воспользуюсь

Посмотреть ответ организации

Юлия П

Знаток города 4 уровня

Работают ужасные и неопытные специалисты. В начале марта заказала с ребенком карты, сегодня пришла смс что карты будут доставлены в Москву. Они даже спрашивали где будем получать, мы ответили что здесь на Багаева и будем. В итоге заказали в Москву. Это как?

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 8 уровня

сотрудники вежливые, свою работу выполняют качественно и быстро, всё очень понравилось, менеджер Василий грамотно и быстро всё сделал, ожидание буквально несколько секунд!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела Тарлыковой Марии Игоревне и менеджеру Ксении Козловой (банк ВТБ г.Иваново, ул. Багаева ) , за помощь в непростой ситуации. Очень ответственные сотрудники, которые бросили все силы для того , чтобы у нас не сорвалась сделка. 4 дня были на связи , искали всевозможные способы и пытались ускорить документальный процесс с отделом , до которого невозможно практически дозвониться. Побольше бы таких руководителей и менеджеров в наших банках , которые готовы людям помочь и во всем своевременно разобраться.

Посмотреть ответ организации

Диана Рафаелян

Знаток города 4 уровня

финансовый специалист Мария помогла мне со всем разобраться. Очень вежливая и грамотная. рассказала о всем преимуществах карт и подарила на весь день улыбку. Спасибо ей за помощь!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Стецкий

Знаток города 7 уровня

Хотел купить немного долларов. Нет возможности узнать остаток в кассе и новые ли купюры. Пришлось ехать, в кассе только старые купюры. Потраченное зря время!

Посмотреть ответ организации

Abba Bens

Знаток города 10 уровня

Конструктив банка ВТБ остался таким же как и у Открытия, который здесь был до него. Это очень не очень! На 1 этаже посетители - физ лица стоят перед операторами по приличному количеству времени, решая свои вопросы. Да, да, именно СТОЯТ! Стоят как в в окно ларька ) И совсем уж это не смешно, когда клиент банка в преклонном возрасте. Здесь присесть ему негде. На втором этаже зал для юр. лиц. Впечатление дежавю, как и в Открытие, как пуд-то весь зал вымер и работает один специалист, впрочем и посетитель то один, это ты. Здесь конечно можно присесть, но остановка как в совдепии, Надо что то менять! Все снести и все построить заново!!! Но есть и плюсы! Как вы поняли уже (наверное) - мало народу.... Почти нет посетителей. Так что если хотите (как и все) побыстрее, то закройте глаза на неудобства и виды совдепии. ВАМ СЮДА! Юрикам советую предварительно позвонить и справиться о возможности посещения именно этого отделения, так как ВТБ каким то образом юр. лиц прикрепляют к определенному месту. Но раньше я обслуживалась на Шереметьевском, сейчас послали сюда. По этому и описываю вам все великолепие заведения. Так что уточняйте. Хотела поставить 3 звезды, но все-таки заслуженно 4 звезды! Не ждала ни минуты и мой вопрос специалист решила быстро, выкатила кучу предложений, просто умничка! Я довольна и день удался! Чувствую сейчас допишусь до 5 звезд...

Посмотреть ответ организации

Светлана Марченко

Знаток города 4 уровня

Обратилась в офис по поводу перевода пенсии и открытия накопительного вклада. Менеджер Седова вместо вклада, молча, без обьяснения заключила договор с НПФ. Не успели открыться, уже обманывают.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 16 уровня

Уютный офис, персонал который заботиться о своих клиентах. Удобное место положение

Посмотреть ответ организации

Roman_Pirce

Знаток города 9 уровня

Хороший офис, быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Александр Сергеевич Гришин

Знаток города 5 уровня

Нновый офис, просто блеск все. И обслуживание и отношение к людям! Респект.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Смирнова

Знаток города 2 уровня

Отличный офис. Отзывчивые и грамотные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Галина К.

Знаток города 2 уровня

Сегодня была понравилось обслуживание девушка анна молодова или холодова под галстуком плохо читается очень помогла в моем вопросе просто умница и хороший человек

Посмотреть ответ организации

Асмик Арутюнян

Знаток города 22 уровня

Обслуживание на высоте. У нас свое организация часто приходиться заходить к ним я довольна. Спасибо ВАМ

Посмотреть ответ организации

Сергей Машинин

Знаток города 23 уровня

Так себе банк

Посмотреть ответ организации

Виталий С.

Знаток города 13 уровня

Вежливые.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

20 отзывов