Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Очень хорошо что есть отделение, помещение удобное, расположено рядом с остановкой. Мой вопрос решили быстро , сотрудники вежливые, внимательные .

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 8 уровня

Посетив 6 раз отделение ВТБ банка в Симеизе сложилось такое впечатление: сотрудники данного отделения вообще никак не заинтересованны в быстрых решениях клиентских вопросов.. 1. Не возможно записаться онлайн на приём в удобное для клиента время, только живая очередь, нужно каждый раз отпрашиваться с работы и стоять по 2-3 часа в очередях, было крайне неприятно простоять в очереди 2,5 часа и за 20 минут до закрытия руководитель отдела встала и заявила," что больше никого не принимают и все оставшиеся клиенты могут расходиться. Это вина клиентов ? Что у вас всего 2 оператора и один сотрудник зала ? 2. Сотрудница, которая находиться в зале отделения банка ВТБ, обрабатывает по 2 часа каждого клиента, при попытке задать вопрос отвечает, что она занята с клиентом и все вопросы через живую очередь к операторам . 3. Везде указанно время работы отделения с 9:00-18:00 без перерывов сотрудница зала при обращении к ней в 17:25 ответила, что у нее перерыв и уйдя из зала больше не вернулась (ушла домой) покинув рабочее место раньше времени. 4. Только один человек - Руководитель отделения занимается вопросами бывших клиентов банка РНКБ прождав в очереди к ней 1,5 часа прям перед нами заявила, что уходит на обед, хотя в информации указанно, что отделение работает без перерывов.. Если хотите потерять кучу времени и нервов обязательно обращайтесь, вам в этом помогут! Сервис =0 Если работаете с перерывом на обед в чем проблема указать это, что бы люди зря не теряли время ?

Посмотреть ответ организации

Светлана Ч.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание. Компетентные и вежливые сотрудники! Всегда с терпением выслушают, посоветуют и помогут!

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 9 уровня

Как всегда в ВТБ, очередь > часа. Хорошо, что в этот раз поход в банк скрасили действия прекрасной сотрудницы Кристины!

Посмотреть ответ организации

Наталья Муравлёва

Знаток города 4 уровня

Отличное отделение. Вежливые, отзывчивые, профессиональные сотрудники.