Поиск

ВТБ регистратор

4,5

468 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Всем здравствуйте! Оформляла документы и отдельно оплатила услугу, что бы грамотный сотрудник заполнил сам, но девушка при заполнении допустила ошибку. Пришлось снова ехать , переделывать. Да, бывает , но сроки были потеряны и время жалко. Будьте бдительны с окошком номер 2 и все перепроверяйте. Всем удачи!

Vostokeurope

Знаток города 11 уровня

Пользовался услугами регистратора более полугода, покупал облигации НФК СИ, купонный доход выплачивают регулярно и в срок, единственное что не понравилось, при подаче заявки на обратный выкуп облигаций, заявка исполнялась 3 месяца!!!, оооочень долго, поэтому продаю все облигации и перехожу в Сбер или ВТБ инвестиции, там при той же доходности можно продать их в один день, но все равно спасибо компании за сотрудничество, помогли немного сберечь деньги от инфляции, повыше вкладов в банках

Ольга Д.

Знаток города 5 уровня

Работают некомпетентные ленивые люди. Получение выписки заняло неделю пока не приехала лично и не забрала хотя при подаче заявления меня уверили что все загрузят через три рабочих дня в личный кабинет. Личный кабинет открыли через пять дней после настойчивых звонков и опять с обещанием что выписку скоро загрузят но не тут то было потом было сказано приехать лично. Сотрудники компании видимо не знают внутренних распорядков по выдаче документов вводят в заблуждение

Мария Лугаськова

Знаток города 4 уровня

Оценка только за работу Красиной Арины. Она пошла на встречу и помогла эффективно настроить работу - отправляла правильные формы заявлений, ориентировала по подаче заявлений. Быстро, четко и профессионально👌🏼

Игорь Иванов

Знаток города 3 уровня

Дважды пришлось стоять в очереди: сначала все проверили, потом сказали заполнить анкету и заявление, но после этого - снова в очередь. После этого вдруг сообщили, что после 14 часов прием стоит 2000 руб. ( в 15 часов об этом сказано не было, на входе - инфо рмации нет, на сайте при первом просмотре - тоже не видно). Молодцы!

Вера Шохова

Знаток города 2 уровня

Я, Шохова Вера Владимировна, акционер РАО ЕЭС, хотела бы выразить благодарность сотрудникам ВТБ Регистратора. Начиная с поста охраны Алексея. Администрации оперзала. Клиенты уходят получив исчерпывающую информация. Это один из лучших Регистраторов в Москве. Особенно хочется отметить работу Курятниковой А.С. За доброжелательность, оперативность обслуживания посетителей. Спасибо!

Елена Н.

Знаток города 3 уровня

Обращение через их сайт игнорируют, запрашивают копию документа, нотариально заверенную, хотя был предоставлен и оригинал также, и копия. Все элементарно подтверждается в других организациях через Госуслуги, а у них каменный век.

Andrey

Знаток города 12 уровня

Пишу как гендиректор компании -эмитента, которая обслуживается в ВТБ Регистраторе. Очень положительные впечатления от работы сотрудников этой компании: всегда на связи, всегда адекватная и профессиональная помощь в проведении собраний акционеров, идут всегда на встречу пожеланиям клиента и в сложных случаях помогают найти правильный решения. Отдельные слова благодарности Александру Шиверскому - такая оценка ВТБ Регистратора благодаря моему общению именно с ним. Удачи!

Mira

Знаток города 3 уровня

Оставляю слова благодарности данному регистратору!!! Очень профессиональное обслуживание, персонал вежлив, быстро решили мою проблему, качество обслуживания на высшем уровне. В офисе не душно, работают кондиционеры, очередь не большая, запись по талонам. Получила прекрасные впечатления от данной компании. Хочется приходить снова) Так держать!!!

Купавна

Знаток города 6 уровня

ВТБ Регистратор-один из лучших на рынке ценных бумаг, однозначно. Сотрудники компетентные, высококвалифицированные, всегда готовы оказать помощь и поддержку. Офис очень уютный и стильный. Исповедуют новые технологии-есть и личные кабинеты, и возможность организовать проведение корпоративных действий посредством электронных сервисов. Молодцы! Спасибо большое! Только к ним обращаюсь уже долгое время.

Сергей Щ.

Знаток города 10 уровня

Во вторник (25.07) с утра в зале почти никого не оказалось. Попали на приём к молодому специалисту Александру. Требовалось подать документы о переименовании общества и получение нового списка держателя акций. В обычном режиме это занимает порядка 8-9 дней. С учётом оплаты за оперативность, Александр всё оформил и передал список ровно за один час. Большое спасибо!!!

Владимир Вятченников

Знаток города 8 уровня

Приобрёл по акции одну облигацию через Маркетплейс ценных бумаг ВТБ Регистратора. В итоге подарочную облигацию не начислили. Оставил обращение в поддержку. Ответили, что меня не зарегистрировали в акции. Причём в первой половине письма пишут, что надо было просто купить облигации (что я и сделал), а вот второй пишут, что надо было ещё и написать им обращение, что я участвую в акции.

Vasile Ninescu

Знаток города 8 уровня

Не знаю как другие регистраторы, но этот меня прямо удивил. Участвовал в IPO. После участья отправили инструкцию как перевести свои акции к своему брокеру и чек на перевод 135 р. Онлайн не получалось перевести, всё время выскакивало сообщение обратится лично, думал ну ладно, поехал к ним. Оказывается у них до 12 бесплатно, после платно(как будто с кровати подняли их и за это оплачивай отдельно), я приехал к 16.00 и пришлось заплатить. Думаю ну 135 рублей не так уж и страшно, но не тут было, выставили счёт на 2000. Сказать что в шоке это мало сказать. Для тех кто планирует участвовать с суммой меньшей 100к рублей, не стоит. Я бы даже сказал что за такие цены вообще никому не стоит с ними связаться. Я точно больше сюда ни за какие деньги не вернусь.

Рита

Знаток города 5 уровня

Имею опыт работы с ВТБ Регистратором более пяти лет. За последний год обрадовало одно улучшение - появились персональные менеджеры. Через них удобнее вести дела с организацией. Но удивляет до сих пор то, что для разных позиций как "Эмитент" и "Акционер" приходится предоставлять по одному и тому же пакету документов. На сайте регистратор позиционирует себя как высокотехнологичная организация, а бумажки требует в двойном экземпляре, как будто обращение к документам идёт на примитивном уровне. Разве электронные копии документов изготовленные в собственных стенах не котируются? Если правила устарели для современных технологий, так поменяйте их. И себе время сэкономите, и клиентам. А клиентам ещё и деньги. Нотариально заверенные копии денег стоят.

Наталия Аренгольд

Знаток города 7 уровня

Выбрали в качестве регистратора данную компанию. Никогда ранее не работали с акционерными обществами. Уровень обслуживания, скорости, деликатности общения и помощи -все абсолютно на высоте. Благодарим за помощь! Особо отмечаем работу по подготовке и проведению общего собрания акционеров и работу конкретного сотрудника-Александр Шиверский, заместителя начальника отдела. Идеально был подготовлен в ограниченное время комплект документов для ОСА.

Михаил П.

Знаток города 8 уровня

Очень долгое обуслуживание!!! 50 минут ожидание просто так, хотя в талоне пишет, что 9 минут. Работают только 8 окошек, а в них работают только два человека, третий балду пинает. Побывал в других двух регистраторах(драга, статус), там за 40 минут в каждом всё оформили, есть электронная запись, электронный документооборот. Всё четко, быстро. А здесь каменный век: каждую бумажку полностью руками заполнять, за каждую бумажку платить, причём не мало, при том, что в других регистраторах за такие же услуги ни рубля не берут. Всё делается специально, чтобы человек заплатил за оформление или у него остались максимально плохие впечатления о регистраторе.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Козодерова

Знаток города 5 уровня

Все очень долго. Объяснять никто ничего не хочет. По телефону разговаривают не охотно. Бросают трубки не закончив разговор. Прокляла все на свете, больше с ними постараюсь не общаться. Документы они на почту не присылают, только лично приезжать. Очень много сил тратится чтобы получить несколько справок.

Igor Karaulov

Знаток города 20 уровня

Очень приятно проводить собрания акционеров, приятные сотрудницы, знающие все тонкости работы своих клиентов, все классно организовано. Приехал, провел собрание, подписал бумаги, просветился про типы космических ракет, например, и поехал работать.... Все хорошо организовано, но услуги не дешевые, но за хороший сервис и оперативность процесса не жалко платить дороже рынка.

Посмотреть ответ организации

Николай Захаров

Знаток города 11 уровня

Посоветовал бы брать пример с регистратора СТАТУС. быстрей оформляют, и денег за это не берут. В ВТБ потратил 1,5 часа при оформлении наследства ( акции) + немеренно писанины. В СТАТУС заняло 35 - 40 минут, ручку держал в руках, толь для того чтоб что ей подписью подтвердить всё напечатаное.

Наталья

Знаток города 17 уровня

Профессионалы своего дела. Четко, быстро, с заботой о клиентах, на страже интересов акционеров и эмитентов.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 23 уровня

Чёткое и оперативное обслуживание, но очень высокие расценки на услуги. Если акций немного, то оформление и последующая продажа могут съесть всю выгоду.

Посмотреть ответ организации

Alesya

Знаток города 11 уровня

В полное нормально для отделения! Это диене головной офис. Персонал вежлив, обслуживание достойное, чисто и спокойно в зале, нет суеты, очередей

Посмотреть ответ организации

Ксения Н.

Знаток города 2 уровня

Очень непрофессиональные работники. Тут уже неоднократно писали, что за любой отчёт/справку берут деньги, так они ещё и не то что вам нужно будут делать. Причём вы увидите результат их работы только после оплаты. На моё возмущение, что я заказывала другую услугу , верните мне деньги. Никто оказывается "не видит" что вы пишите в окошке текст обращения! Зачем тогда вообще писать обращение? Всё они видят, конечно. Не советую с ними иметь дело

Посмотреть ответ организации

А. Табуреткин

Знаток города 15 уровня

Тихо, спокойно, электронная очередь. Операторы помогают заполнить поручения. Адекватные небольшие деньги. Мне очень понравилось. Есть с чем сравнивать, ))

Анастасия М.

Знаток города 7 уровня

Дозвониться тяжело. Какой-то вразумительный ответ на вопрос не получить - всё время спихивают на соседний отдел. И на какой бы отдел ни спихнули - те вообще не возьмут трубку. За что платим - непонятно.

Наталья

Знаток города 7 уровня

Работают быстро и вежливо ,но без соответствующего образования мне трудно всё понять. Ездила четыре раза. Очередей нет. Спасибо.

Вячеслав М.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не компетентны, оплатил за срочность выдачи документов. В итоге сколько ждать не кто не знает + после оплаты требуют ещё 1500₽ за экспертизу. На вопрос -"экспертиза чего?". Не кто не чего не знает, просто заплати ещё и сиди жди не знамо сколько))).

Александра

Знаток города 10 уровня

Удивило, что при входе в офис охранник попросил документ, удостоверяющий личность, и переписал паспортные данные себе в журнал! Сотрудница офиса не смогла объяснить мне причину этого действия. При обслуживании менеджеру предоставляется паспорт и доверенность, а причем здесь охрана на входе? В офисе душно, так как работает один кондиционер.

Кирилл Хоменко

Знаток города 3 уровня

Обращался за регистрацией акционерного общества в различные регистраторы. Хотел сравнить стоимость и качество обслуживания. На своем опыте проверил, что самые выгодные условия и лучшее качество обслуживания у данного регистратора. Ответа ждал менее минуты, специалист очень вежливо и грамотно проконсультировал, оперативно направил материалы и практически сразу я смог запустить процесс регистрации общества. Лучший Регистратор! Обязательно обращусь еще, планирую плотно сотрудничать!

Святослав Горчилин

Знаток города 22 уровня

Да, вежливые, но каждый раз придумывают все новые требования к документам. Пробовал поменять юр. Адрес фирмы по доверенности, т.к. гендиректор за границей. Сначала в анкете эмитента подпись гендиректора им показалась не похожа, хотя сравнивали со старым документом, пришлось ехать к нему на новый год за «свежей подписью». Она тоже не подошла - оказалось не заверена нотариусом… а там только консульство, нет нотариусов наших. Записались на прием, заверили у консула, но опять не достаточно! Теперь оказывается надо было заверить его полномочия. А как консул это сделает? Выход - бросать новорожденную дочь и ехать к этим регистраторам чтоб при них просто подписать бумажку. Прям как в худших традициях СССР - делают все, чтоб ничего не делать :( очень расстроен. Три раза ездил, три месяца и кучу денег потратил и все напрасно.

bougenvilia

Знаток города 4 уровня

Всё нормально, прилично. Начиная с сотрудника на входе (типа рессепшена). Ждада своей очереди около часа, но надо понимать, что оформление важных документов не терпит суеты. Особая благодарность сотруднице Илоне, которая занималась со мной. Я два раза переписывала заявление, но она стойко всё выдержала, спасибо ей за помощь.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

хороший регистратор, отзывчивые сотрудники на приеме, долго сидела в очереди, но когда попала в 5 окно, девушка меня так обслужила, что я забыла, что столько времени провела в очереди. ушла с прекрасным настроением, все мне сделали. спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 12 уровня

Крайне некомпетентные сотрудники, желающие отфутболить по любой причине. На письма не отвечают, хамски консультируют. Контора, работают по принципу, Вы деньги, а мы Вас пошлём. Никому не рекомендую связываться с этим болотом!

Дмитрий З.

Знаток города 4 уровня

Обслуживаюсь давно в этом регистраторе,персонал вежливый и всегда обслуживают быстро,в очереди не сидишь по долгу как в других регистраторах,большое спасибо персоналу ,таким вежливым и знающим свою работу сотрудникам!!! РЕКОМЕНДУЮ всем ВТБ Регистратор!

super v.

Знаток города 5 уровня

Такого хамского отношения вы не встретите даже на вокзале. После 30-и минут ожидания и всего лишь за 5 минут разговора по телефону оператор колл-центра меня унизила дважды. При этом, как выяснилось позже, женщина дала мне ложную информацию относительно типа распоряжения, которое следовало заполнить. Полное нежелание работать и просто адский совок. Бегите отсюда, коллеги. UPD: спустя время я набрался мужества и позвонил им снова - мне помогли, общались вежливо. Раз на раз не приходится. Поэтому добавляю одну звезду

Иванов Иван

Знаток города 2 уровня

Звонил в регистратор, чтобы проконсультироваться по вопросу вступления в наследство. Девушка с приятным голосом, к сожалению, имени не запомнил, рассказала весь процесс доходчиво, а не на «птичьем» языке как в большинстве крупных организаций!

светлана дусяцкая

Знаток города 12 уровня

ВТБ-Регистратор - это с одной стороны забота о клиентах, с другой стороны - полное соблюдение всех правил и законов. Утверждаю это, как человек, у которого был неверно составлен запрос на получение документов в ВТБ-Регистраторе. И, несмотря на то, что документы пришлось переделывать, понимаешь, что общаешься с настоящими профессионалами! Спасибо всем сотрудникам, начиная от сотрудника приёмной, и заканчивая сотрудниками по работе с VIP клиентами.

Mihail Egorov

Знаток города 10 уровня

Самая долгая очередь в которую попадал - минут 20. Сотрудницы вежливы, компетентны (в редких сложных моментах консультируются с более опытными коллегами и/или руководителями). Бывало что не принимали документы или приходилось заполнять от руки дополнительные простыни бланков, но это из-за недоработок нашей стороны.

Посмотреть ответ организации

ЮС

Знаток города 11 уровня

Кто пишет положительные отзывы, вероятно проплаченные боты! Хамство, назад в 90-е. Обратились за информацией для получения наследства, нахальная Елена в ходе разговора неоднократно указала на то, что я ничего не смыслю в работе их компании, акциях и услугах, которые они оказывают. После того, как я поинтересовалась ее фамилией, нахальным образом вытолкали меня из офиса охраной, с применением грубой физической силы. 90-е?? Где такое видано в современном обществе в столице нашей Родины.

Татьяна

Знаток города 4 уровня

По опыту общения со многими регистраторами могу с уверенностью сказать, что ВТБ - обьективно лучший. По сервисам, клиентской поддержке и удобству обслуживания. Большинство вопросов можно решить вообще не обращаясь в офис очно. Все вопросы решались быстро и качественно.

Наталия Смирнова

Знаток города 7 уровня

Каждый раз, даже заказывая документы заранее, приходится очень долго ждать, сначала очереди к окошку, потом изготовления документа (ведь они его изготавливают, видимо, только по факту), и каждый раз происходит какая-то ошибка, то документы они думали, что нужно изготовить не к этому дню, а к другому, то документы готовят, не в 3 экземплярах, как просили, а в одном, и снова приходится ждать, когда всё исправят. В итоге, рушатся все твои планы на день, везде ты уже опоздал, и многое приходится отменить или перенести. Просто катастрофа!!!

Дмитрий X.

Знаток города 2 уровня

Отличный и быстрый приём в очереди, приятные и вежливые сотрудники. Обслуживание прошло быстро и качественно, проверили все документы, указали мои ошибки помогли исправить и приняли мои документы. Спасибо!

Татьяна К.

Знаток города 9 уровня

Очень вежливые сотрудники. Все доступно разьяснили, быстро и качественно. Очень довольна обслуживанием. Все услуги оказали в рамках законодательства, без навязывания лишнего.

Алексей Ю.

Знаток города 9 уровня

Цивильно, доброжелательный персонал. Сделать элементарную операцию даже за два приезда невозможно, очень много затычек на пустом месте. За каждую операцию берут денежку, даже за открытие счета. До поездки прошерстите их сайт чтобы зря не ездить.

David Davtyan

Знаток города 22 уровня

Работа сотрудников безукоризненна. Радует готовность помочь гражданам в разрешении их технических проблем, связанных с операциями на лицевом счете акционера.

Оля Войнова

Знаток города 9 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников отдела премиум обслуживания Ирину Евдокимову и Елену Хрущеву! Девушки оперативно сработали и помогли решить все вопросы!

Олег

Знаток города 15 уровня

Не понравилось, то что очень забюрокрачен процесс, по несколько раз приходиться представлять одни и те же документы, заполнять формы, которые часто меняюся и т.д. Работаю с ними около 5 лет и постоянно возникает желание уйти к другому регистратору, но не хочется тратить время еще на это...

Олег Михайлов

Знаток города 5 уровня

Сервис не работает! Из заявленных: Быстро Бесплатно Онлайн Не соблюдается ни один критерий!! Зарегистрировал ООО, позже узнал от регистрирующего органа, что в Уставе, сформированом сервисом рег-втб, допущены ошибки. Переговорив с поддержкой сервиса, узнал что они свои ошибки не исправляют. Теперь нужно вносить исправления в Устав самостоятельно. А это саязанно с посещением налоговой (не онллайн), затратами на юристов, натариусов и госпошлины в сумме около пяти тысяч рублей (не беспоатно), плюс еще три пять дней на регистрацию изменений к заявленным сервисом пять семь дней на регистрацию ООО. Я расчитывал на большую надежность сотрудничая с этим уважаемым банком

Никитин Евгений

Знаток города 14 уровня

Место которое посещают по делу, тихо, мало народу … очень долго ждать очереди когда всего 1 человек перед тобой ( - это субъективно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 7 уровня

Специалисты низкого уровня. К сожалению, допускают ошибки в элементарных шаблонных документах. Отношения к выполнению своих обязанностей безответственное. При заключении договора на оказание услуг по реорганизации надеешься на минимальное вмешательство со своей стороны, поскольку ты в силу нехватки времени этим не готов заниматься, а по факту еще больше погружаешься в процесс. Одним словом не помогают, а усугубляют. Отстутствие каких-либо дорожных карт, постоянно тормошишь исполнителя на предмет: на какой стадии? И пока не задашь вопрос -действий не происходит. Вообщем, по факту-не советую.

ВТБ регистратор

206 отзывов