Приобретены 5 наименований бытовой техники. Качество изготовления, цена, информационная поддержка офиса продаж на ул. Фаберже на высоком уровне, приятные бонусы от магазина.

Deymers

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться негативным опытом посещения вашего магазина. Основные проблемы: Некомпетентность персонала. Менеджер, обслуживавший меня при покупке стиральной машины, демонстрировал полное отсутствие заинтересованности в клиенте. Вместо вежливого и внимательного обслуживания: грубо обращался с товаром при демонстрации; не смог предоставить чёткую информацию о вспомогательных услугах (местонахождение тележки, грузового лифта). Неудобная организация пространства. Расположение зон в торговом центре затрудняет самостоятельный поиск необходимых сервисов. Хотя другие сотрудники охотно помогали с ориентированием, продавец даже не попытался сопроводить меня к тележке или объяснить маршрут. Считаю, что такой подход к обслуживанию клиентов недопустим. Ожидал увидеть базовую клиентоориентированность: помощь в логистике покупок и аккуратное обращение с товаром.

Лекса

Знаток города 27 уровня

Через 3 месяца работы дорогущий встроенный холодильник начал сильно морозить, буквально глыбы льда висели... Хотя название "super no frost". Сервисный центр просто треш,как будто два мастера на весь Питер.. ждать 2-3 недели, после ждать его весь день с 9 до 18, ещё и если проблему он не обнаружит,то заплатите 2500.. треш По итогу мастер сказал "возможно пока новый так морозит, либо меньше ставьте продуктов". Хаха мне есть с чем сравнить, далеко не первый холодильник и в других полностью забитых такого не было. Также добавил, что в случае чего доставать его из встройки они не будут, ищите мастера сами. По итогу пошли трещины, а лёд так и висит спустя полгода после начала использования холодильника, даже на минимальном морозе. Также через полгода сломалась и посудомойка. Сначала 3 недели ждали мастера, приехал, сказал деталь заказывать надо, ждали ещё 3 недели.. Приехал другой мастер, дико странный, как будто под чем-то.. задвинул её глубже, чем было, из-за чего фасады не в уровень теперь стоят. Позвонили ему сразу с просьбой вернуться, он сказал "регулировка фасадов не входит в стоимость и бросил трубку". Работа выполнена некачественно, на горячей линии всем тоже пофиг, нового мастера никто не прислал, составили претензию) прикольное отношение конечно к клиентам... В магазине всем особенно пофиг, до того ещё ходили смотреть стиралку, за 20 минут из толпы болтающих консультантов никто не подошёл, хотя все нас видели.. Никому не советую покупать данную технику.

Weissgauff

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

116 отзывов