Больше 12 лет была клиентом компании, переезжала - и перевозила договор с интернетом с собой на новый адрес. Но в течение полугода связь стала ужасная, обрывалась, зависала, не работала по несколько часов. Пытались убедить, что причина на моей стороне, проблема у меня с оборудованием. Заменила роутер - стали говорить, что перебит мой кабель (как потом выяснилось, кабель в порядке). По телефону сообщила о расторжении договора, обещали сделать перерасчет и сказали подъехать в офис. По итогу, когда я приехала в офис, мне насчитали 33 рубля задолженности, хотя интернет был оплачен на месяц вперед и весь этот месяц он не работал! К этому времени я уже подключилась к новому провайдеру. В итоге попросили оформить еще одно заявление на перерасчет. О результатах рассмотрения заявления никто не сообщил, а теперь стали названивать С ТРЕБОВАНИЕМ вернуть задолженность в размере 33 рубля, поскольку в перерасчете мне отказано. То есть фактически с меня удержали средства за месяц (450 рублей) и еще требуют вернуть 33 рубля, хотя услугами компании я не пользовалась! Более того, войти в личный кабинет я не могу, а на сайте возможно внести средства только от 100 рублей. Развод, мошенничество и полное отсутствие клиентоориентированности со стороны компании при отвратительном качестве предоставления услуг. Буду писать обращение в Роспотребнадзор.

chernogrivovatanya

Знаток города 8 уровня

Это бывший пазл. Пользуясь много лет. Интернет очень нестабильный, Очень часто не работает, звонки в службу сервиса результатов не дают, говорят что то перезапускают , перезагружали толку нет, пол дня работает , пол дня нет. За что плачу не понимаю. Нет времени поменять провайдера, но обязательно поменяю. Категорически НЕ рекомендую.

Елена В.

Знаток города 6 уровня

Ни в коем случае не советую! Интернет не работает от слова совсем! Техподдержка не работает!

Wifire

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

52 отзыва