Поиск

Wildberries

4,8

79 оценок

Закрыто до завтра

городской посёлок Свислочь, ул. Строителей, 12

Добавить фото или видео

Адрес

городской посёлок Свислочь, ул. Строителей, 12

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

23:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,8

79 оценок

Оцените это место

AN-DERA

Знаток города 4 уровня

Это действительно возмутительная ситуация. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) должен соответствовать санитарным нормам, а действия сотрудников не должны напоминать вымогательство. Суть претензии: 1. Нарушение санитарных норм: Помещение находится в неудовлетворительном состоянии («как хлев»). В примерочных постоянно находится песок и мусор. Уборка, судя по всему, не проводится, что делает невозможным чистую примерку вещей. 2. Ненадлежащий вид и действия персонала: Консультанты работают без опознавательных бейджиков. У сотрудника, выдающего обувь, неухоженные руки (длинные/грязные ногти), которыми он лично наносит механические повреждения (царапины) товару при вскрытии или осмотре. 3. Превышение полномочий и давление на клиента: После того как сотрудник сам повреждает товар, он принуждает меня к выкупу, мотивируя это страхом денежных удержаний из его зарплаты. Любая пылинка или естественный осмотр товара трактуются персоналом как «порча» или «брак» со стороны клиента. 4. Порча товара: Из-за грязи в зоне примерки любая обувь пачкается сразу после примерки, после чего сотрудники отказываются принимать её возврат, фиксируя «брак». Требования: ⦁ Провести проверку соблюдения санитарно-гигиенических норм по данному адресу. ⦁ Обязать сотрудников носить бейджи для идентификации. ⦁ Провести инструктаж о недопустимости давления на покупателей и порчи товара сотрудниками. ⦁ Принять меры дисциплинарного взыскания к ответственным лицам.

Анастасия Седакова

Знаток города 4 уровня

Срач на пунке постоянно, иной раз коробки стоят пустые и никто их не убирает, а так же пакеты с мусором полные прямо в зале стоят. Персонал вежливый, но товары на возврат не пропикивают, а забирают и снимают с них деньги, а при обращении что ты не забирал говорят что забирали и у нас вашего товара нету(товара не забирал, а деньги сняли). Бывает долго ищут товар.

Валерия Дяченко

Знаток города 2 уровня

23.11 19:50-20:30 произошла не очень приятная ситуация.Девушка очень долго искала заказ (Темненькая с длинными волосами) (по итогу свалили все на другого работника). Через 20-25 минут к ней на подмогу пришла вторая девушка(Блондинка) Вторая девушка уже и решила всю ситуацию с заказом,очередь была 10-12 человек.НО не в этом проблема,потерять что-то или положить не туда -это человеческий фактор.Но психи,маты и хамство от первой девушки - это неуважение к людям и работе.Зачем ходить на работу если ты не хочешь работать?От матов вся очередь была в шоке.В самом пвз грязь,в кабинках полные мусорки (не единичный случай) Светленькая девушка молодец,решила проблему не хамила и не материлась,очень милая. Искренне жаль собственников!